Leverede andet produkt end bestilt og rettede ikke op på fejlen

Jeg bestilte hos Befro en GPS taske til TomTom GO 720. Jeg fik leveret taske til TomTom ONE, dvs. en anden taske end den der er bestilt. TomTom ONE tasken er alt for lille til TomTom GO 720, og den er derfor ubrugelig. Jeg har bedt om at få pengene tilbage eller den rigtige taske leveret straks, men ingen af delene er sket. Det kan på ingen måde anbefales at handle hos denne butik, da man har mere gavn af at bruge sine pengesedler som toiletpapir end at købe noget hos Befro for dem.

Besvarelse fra Befro.dk

8 timer siden

Hej Rene

Tak for din anmeldelse af befro.dk

Vi har i dag afsendt en ny taske til dig ifølge aftale, du burde modtage den i morgen.
Det er beklageligt, at vi ikke fik rettet op på vores pakkefejl ved første henvendelse.
Det skal ikke ske igen.

håber hermed sagen er løst.

Med venlig hilsen

kundeservice – Befro.dk

Nemt, hurtigt og billigt...

Jeg har handlet med befro to gange. (indtil videre)
Begge gange har jeg set på varen i en butik og bagefter (mens jeg er gået ned ad gågaden i Århus) fundet samme vare på befro.dk på min iPhone, købt den og afhentet den med det samme...
Første gang var med to Sandisk CF 8gb kort, som hos fotobutikken kostede 900 kr. stk. og hos befro kostede 450 kr. stk. = et gratis kort til mig... :)
Anden gang var med en monopod, som også var en del billigere og på lager, i modsætning til fotobutikken.

Har anbefalet befro.dk til mange af mine venner og tjekker altid siden inden et køb.

Tak for god service og dejlige priser... :)

Mvh.
Morten

Nem bestilling, Hurtig levering

jeg har købt en kamera taske af mærket Lowepro slingshot 202 aw og kan ikke sige andet end at befro fungere perfekt bestilte vare en dag og fik dem den næste dag, se det er god service i min bog
MVH en tilfreds kunde

God service på Nethandel.

Jeg har købt en Philips HD 7546 kaffemaskine, jeg fandt varen her i den billige ende af prisskalaen i forhold til de andre netbutikker, var "lidt" skeptisk ved nethandel, men jeg har fået en god service, varen var her til tiden godt emballeret, der var ingen hast med betalingen, beløbet blev først hævet fire dage efter jeg fik varen, så jeg kan kun anbefale Befro, og vil gerne handle der igen.
Venlig hilsen.
Verner Øgaard
7470 Karup J.

betjening af kunder.

hej jeg er nybegynder så jeg har ringet en masse gange. og er blevet betjent med høflighed af alle jeg har snakket med. venlig hilsen martin hansen.

Overordnet god oplevelse

Købte en Asus Notebook K70AE 17" og 1 Canon PIXMA MP560 printer.
En fornuftig pris men den 5. stjerne får Befro ikke får manglende info ang. ordre status.

Hurtig forsendelse - fin service

Modtog bestilte vare, ophæng til TV, dagen efter bestilling.
fejlfri leverance.

Altid hurtig forsendelse

Har handlet utallige gange med firmaet og har kun een ting at anke over, man er så hurtig med at få sendt varen, at denne er modtaget INDEN mail med forsendelsesoplysninger og faktura modtages, man skulle sende den mail samtidig med at pakken sendes således at man kan følge pakken og være hjemme når den kommer, istedet for at skulle hente den på banen i døgnboksen.
Ellers havde jeg givet 5 stjerner

Hurtig levering

Bestilte ASUS notebook fredag, og ankom med pakkepost tirsdag aften. Hurtigt og samme dag som endelig track & Trace. God oplevelse.

Kamerakøb

EOS 7D hos Befro. Stod det var på lager og bestilte derfor kameraet med tilbehør. To dage senere kom pakken som ventet. Inden da havde jeg fået mail om var afsendt inklusiv faktura. Beløbene stemte med hjemmesiden. Det bestilte var i pakken og var fint beskyttet. Jeg er yderst tilfreds med købets forløb.

Varen var godt emballeret og kom hurtigt og problemfrit.

Vil ud fra det ikke tøve med at handle med Befro en anden gang.

nemt og hurtigt

befro
fototaske
overskuelig hjemmeside
hurtig, problemfri levering

Canon Ixus 130 købt hos Befro Århus

Købte Canon Ixus hos Befro ApS Søndergade 74. 8000 Århus. www.befro.dk
Super kontakt til firmaet og levering det samme.
Kan ikke blive bedre.Kan kun anbefale virksomheden som super seriøs.

Skide fedt! Og bare FANTASTISK!

Det hele foregik uden problemer!
Dog var der noget med, at der stod pakken var sendt til KBH?
men hvad skidt, de kom dagen efter alligevel :D

Jeg vil anbefale jeres side til alle med interesse for Musik, Tv osv osv ! :D

Mikkel Nordborg
m1kk3l2@gmail.com

vil handle der igen

befro - fik det jeg har bestilt uden beklagelse

Ok handel

Varen blev leveret til den forventede tid. Selv om den ikke var på lager.
Alt gik som forventet.

Hurtig, God leverance - Selv ved RMA-sag

Bestilte tastaturet, afprøvede det i en 2 uger, fandt fejl ved tastaturet. Fik hurtigt svar på RMA sag og kunne sende tastaturet retur samme dag får jeg mail om jeg vil havde nyt eller pengene retur.

God betjening og god service!

Hurtig og præcis

Købte 1 stk Canon Ixus 210 Gold.
Tjekkede aktuelt lagerstatus inden bestilling hos kundeservice, ingen ventetid. lagerstatus OK, de bruger track and trace som kommer i ordrebekræftigelsen
Posten kom med det bestilte 26 timer efter ordre afgivelse.
Ja og så var de også billigst.

God leveringstid og god pris

Har egentlig aldrig haft en dårlig oplevelse med Befro.
Normalt foretrækker jeg Getmore, men på trods af at de skrive leveringstid 2-3 hverdage, bliver deres varer altid forskudt. Det har jeg ikke oplevet hos Befro.

Lang leveringstid,dårlig information

Den 30/5 2010 bestilte jeg hos Befro Amod foto tracker, med leveringstid og Canon opjektiv, plus andre varer,fik en mail ca.12/6 at jeg kunne forvente snarlig levering,ved tlf.opringning fra mig fortalte vedkommende,nu var der leveringstid på opjektiv,med en mail d.29/7 bad jeg om at få en dellevering og den kom dagen efter,minus opjektiv der kom d.2/8.
Varerne var fosvarligt pakket ind ,de gange jeg selv henvendte mig fik jeg en god information,det var første gang jeg handlede ved Befro,men sikkert ikke sidste.
Venlig hilsen Hans Jørgensen

Simpelthen for ringe !

Bestilte den 27-7-2010 forskellige ting hos befro.dk. 4 varer i alt,alle varer var ifølge web shoppen på lager og leveringstid var 1 -2 dage.
Den 30-7 kan jeg se at pengene er ikke trukket på min konto så jeg kan regne ud at varerne ikke er sendt. Jeg sender en mail og forespørger om jeg kan forvente varene sendt samme dag, jeg får så en mail retur om at den ene ting jeg havde bestilt ikke var på lager. Hvilket undrede mig da jeg netop havde set at alle varer var på lager. Da jeg modtog den mail så gik jeg endnu engang ind på deres web-shop og kunne konstatere at den vare som de ikke havde på lager stod som om at den var på lager med 1 - 2 dages leveringstid. Jeg skrev så igen en mail, at hvis de ikke kunne sende de øvrige varer så jeg havde dem 2 dage efter, så skulle jeg ikke have nogen af varene. Jeg har så hverken set noget til varene eller modtaget noget svar fra virksomheden. Så jeg må kraftigst fraråde andre at handle hos befro.dk

Venlig service, lynhurtig levering

Bestilte Sony DSC-HX5V kamera, og ringede lige for at høre om de havde det på lager, da Sony har haft svært ved at levere dette kamera til tiden til mange forretninger. En meget venlig medarbejder tjekkede da gerne om det lå på hylden. Og det gjorde det, bestilte om fredagen og havde kameraet mandagen. Bedre kan det ikke gøres. Tak Befro.

Fin handel

Fin handel. Der gik kun en arbejdsdag fra bestilling til posten kom med varene. Det kan ikke gøres bedre.

Lever op til forventningen

17490 - SanDisk Sansa Clip+ 2GB Sort 309,00

Hurtig levering fra dag til dag. Prisen som forventet. Rigtig levering. Kan man forlange mere?

Super hurtig og god service

Manglede batteri til mit Canon EOS 7D hurtig lev. og ekspedition. PERFEKT tak befro vi ses igen.

køb af acer bærbar

bestilte min nye bærbar om mandagen og den ankom om tirsdagen.. ingen problemer og alt virker som det skal 5/5

Tilfreds køber

Tak for hurtig levering. Har handlet tidligere med Befro, og ingen ting at være utolfreds med.
Har haft en fejl på en handel, som føst kunne opdages efter udpakning, og derfor uforskyldt for Befro. Fejlen blev rettet hurtigt, uden at forsøge at bortforklare, og uden udgift for mig.
Befro har mange varer, og jeg anbefaler gerne til vennen.

MVH Poul

Har købt Canon EOS 550D - Ingen bemærkninger

Alt er forløbet som forventet

Super kundeservice

Jeg har handlet 2 gange ved Befro. 1 stk. Canon printer og 1 stk. vægophæg. Jeg har ved hver handel oplevet en hurtig leverance og en super kundeservice, når jeg har haft kontakt til Befro via telefon. Samtidig har prisen været OK i forhold til så mange andre.

Så er den i water

Nemt og billigt, men lang levering.....

Har handlet med Befro 2 gange, i begge tilfælde kameraudstyr Den første gang gik super hurtig. Anden gang længere levering uden de oplyste forsinkelsen, men krediterede fragten i kompensation. Alt i alt kan Befro anbefales. Handler der uden tøven igen

Dårlig information og kundeservice!!!

Bestilte et par hovedtelefoner, hvor der stod 1-2 dages levering. Da det var til en gave valgte jeg at købe dem der. Der gik så en uge uden jeg hørte noget om ordren var afsendt.
Derfor sendte jeg dem en mail for at høre om hvad der skete. Og har så ikke hørt fra dem nog det er 5 dage siden jeg sendte den mail...

Hvis de har tænkt sig at køre en webshop! Må de kunne finde ud af at skrive den rigtige leveringstid og svare på mail.... DET ER IKKE SÅ SVÆRT!

Leveringstid oversteg det forventede

Da jeg om søndagen afgav ordren på et Hama fotostativ samt en fjernudløser, var begge varer i status (i webshoppen) som værende på lager, og jeg modtag straks en ordrebekræftelse.

Tirsdag henvendte jeg mig helt uden antydning af, at jeg var utilfreds - jeg ville blot have oplyst et estimat på, hornår jeg kunne forvente leveringen, da jeg skulle bruge begge varer den følgende weekend. Stativet var klar til afsendelse, men fjernudløseren ville først være på lager torsdag. Jeg oplyste kundeservicemedarbejderen, at jeg skulle bruge varerne i weekenden, hvilket han nærmest garanterede, ikke var noget problem.

Torsdag blev jeg ringet op af en kundeservicemedarbejder, som informerede mig om, at den ønskede fjernudløser endnu ikke var på lager, men at jeg ville få en - på mange punkter, bedre fjernudløser end den jeg havde bestilt. Dette accepterede jeg, idet kundeservicemedarbejderen garanterede at varerne ville være fremme fredag.

Det var de også (så mit weekend-projekt gik ikke i vasken).

Og hvorfor så kun 4 stjerne?

1)
Om torsdagen var jeg meget usikker på, om mine weekendplaner kunne holde...

2)
HVIS stativet var tiltænkt som gave, kunne jeg glemme alt dét, idet emballagen var tapet så energisk til æsken, at jeg opfatter det som en "straf" fra medarbejderens side. (Straf: Jeg ytrede om torsdagen, at jeg ville annullere ordren, da weekendplanerne så ud til at gå i vasken.)

Alt i alt en rigtig go' oplevelse, men...

super service

bestilte en fladskærm torsdag aften, havde den mandag eftermiddag. Super at man får hvad der er lovet.

Nemt og billigt

Jeg fandt produktet til samme pris som det koster via en tysk side, det var nemt at bestille og siden var nem at finde rundt på.

Så har jeg osse været flink...

Jeg ventede i en uge på min fototaske, men den kom inden lørdag som ønsket. Bare lidt træls når man har en forventning om, at den kommer inden for meget få dage, at der skal gå en uge. Men jeg må så tilgengæld sige, at varen lever 110% op til mine forventninger. Og den var pakket pænt ind i emballagen. Så befro.dk får 4 stjerner af mig og jeg vil gerne handle med jer igen en anden gang. :0)
Hilsen Karina fra Holstebro.

Håndstøvsuger

Bestilt søndag og modtaget med posten tirsdag. Alt i orden!

SUPER SUPER -Godt sted at handle god sevice god hjælp

Købte en GPS Photo Tracker - AGL 3080 den kom hurtig efter bestillingen og den virkede godt i ca. 7 måneder, så var den død, jeg sendte den retur, og under en uge efter modtog jeg en ny.

Godt firma

Jeg handlet flere gange med Befro aps - og de er gode til at løse evt. problemer hurtig.
Min bedste anbefaling Egon Silkeborg

Hurtig levering

Fin oplevelse at handle med Befro, eneste minus var at original plomberingen på varen var brudt men indhold var som det skulle være.

Super hurtig handel!

Bestilte igår Canon EOS 550D, og modtog den idag!
Kan ikke blive bedre!

god oplevelse, godt produkt, hurtig levering.

Befro APS
vægophæng fjernsyn. Vogels
vægophæng anlæg. Vogels
bestilt en søndag, bekræftigelse og faktura på mail om mandagen, produktet kom om tirsdagen.
produktet er gennemtænkt, nemt at montere, og ser ud til at være solidt og holde.
det var iøvrigt det billigste sted på nettet jeg kunne finde.

Nemt og hurtigt

Købt kamerataske kl. 17.30 leveret næste dag omkring middag - perfekt..

Perfekt internet handelsoplevelse

Har oplevet Befro som internethandelssted uden dikkedarer - hurtig og lige til.

super god

hurtig ekspidition og fremsendelse af varer. bestilte fredag og modtog mandag

Lynhurtig og professionel service

Jeg bestiller 2 vægophæng til mine TV lørdag eftermiddag og modtager dem tirsdag kl 9,40 - sådan.
I øvrigt godt emballeret.

Super sted at handle!

Bestilte en Panasonic DMP-B500 Bærbar Blu-Ray afspiller, og da det var en ny vare, var den i restordre.
Jeg ringede derfor for at høre, hvorvidt de kunne holde den lovede leveringsdato, det kunne de dog ikke.
Men de gjorde alt hvad de kunne for at få oplyst leveringsdato af importøren, og jeg nåede heldigvis at få min vare, inden min ferie.

Så kan kun anbefale dem, de har en ganske udmærket kundeservice:-)

Forvent ikke mirakler!

Jeg bestilte varer, der var på lager om søndagen (forventet leveringstid ifølge Befro var 2 dage), men først da jeg ringer til Befro om torsdagen sker der noget... Jeg modtager en dellevering om lørdagen - resten mandag.

God service og hurtig levering

Købt kameraudstyr (monopod og ball-head).
Leverede faktisk nogle dage før forventet.
God bekræftelse og opfølgning.
Har ved tidligere køb også fået god service i forbindelse med ændring af køb.

god og hurtig betjening, en af varene var ikke på lager, men fandt hurtig en løsning.

Bestilte fredag varer klar til afhentning mandag.

virkelig god service

Befro var en rigtig god oplevelse for mig. Opringning om at varen var afsendt var meget positivt. Varen ankom som lovet og i perfekt stand. Dog manglede der en dansk manual eller henvisning til samme. Alt i alt, god service. Her vil jeg helt sikkert handle igen.

Fornuftig oplevelse

Jeg købte en portreplikator. Selve ordroprettelsen på hjemmesiden var let, men leveringen trak noget mere ud end jeg havde forventet. Først efter et venligt "skub" kom der gang i ekspeditionen. Skift af leveringsadresse (foranlediget af den langsommelige ekspedition) gik gnidningsløst.

Fin service, gode priser og en velfungerende internetshop.

Købte diverse kamera tilbehør. Alt blev leveret som ønsket, men jeg manglede dog at få en leveringsdato oplyst i den udsendte mail. (Men dejligt at man iøvrigt får tilsendt en mail med ordrebekræftelse) Fik dog oplyst denne ved telefonisk henvendelse. Fin telefonservice. Ingen ventetid og både hurtig , høflig og yderst proffesionel optræden.
Vil uden tvivl handle dér igen, men hvis leveringsdatoen blev oplyst, fik Befro 5 stjerne istedet for "kun" 4.

Den dårligste netbutik???

Bestilte to varer, som begge var på lager og Befro lover levering på 1 højst 2 dage. Efter to dage ringer jeg lige for at høre og bliver lovet at de ville ringe tilbage. Det har de aldrig gjort - og har aldrig modtaget nogen som helst.

Nu efter 7-8 dage har jeg stadig ikke modtaget mine varer. De påstår, at varen er sendt og jeg har fået et sporingsnummer. Dette nummer kunne hverken jeg eller post dk finde data på(det virker nu). Mail med faktura og sporingsnummer måtte jeg ringe og bede om.

Løfter om at vende tilbage bliver ikke overholdt. Hvis det grundet travlhed kan de blot lade være at love og love.

Jeg blev lovet at når det var gået galt ville de sende fragtfrit - men alligevel er fragt trukket på mit kort (den er dog sat ind igen).

Jeg har handlet meget via nettet - men aldrig oplevet noget så ringe og så ringe service.

Heldigvis for Befro er der tilsyneladende mange der tilfredse med jeres måde at behandle en kunde på.

Håber jeg engang modtager mine varer, som jeg har betalt for.

Super service

Første gang jeg har handlet med Befro, og det er en fornøjelse at give dem fem stjerner for hurtig ekspedition, og vil klart anbefale dem. Ser frem til at handle med dem igen.

Super-super hurtig levering!

Efter et nemt og overskueligt handelsflow på www.befro.dk, var min handel gennemført mandag kl. 16.56.
Allerede 17:29 havde Befro bekræftet at ordren var ekspederet og afsendt, og at de håber at pakken modtages førstkommende hverdag. Selv om førstkommende hverdag jo er tirsdag, var mine forventninger henne ved onsdag.
Men nej... tirsdag morgen 8.30 var der pakke med posten... det er SUPER-hurtig levering!

God service og hurtig levering

Godt overblik på deres webshop. Godt med link til tilbehør. Det gjorde valget af ekstra udstyr nemt. Hurtig og sikker levering.
Der 2 årsager til de ikke får 5*: Første er at forsendelsesbekræftigelsen kom efter jeg spurgte efter den. Andet er at jeg fik en vare forkert leveret. Der var dog ingen problemer med at få det rettet.
Godt MENNESKELIG betjening i telefonen.

Hurtig levering og god information

Den bestilte vare ankom hurtigere end forventet, og alle informationer om handelen herunder hvordan man skal forholde sig ved eventuelle reklamationer (ikke at det var nødvendigt) blev kommunikeret præcist og seriøst. Mange konkurrenter kunne lære noget!

Der har ingen problemer været

Har fået varen til tiden og til god pris

Efter aftale

Befro leverede varen til tiden ingen problemer overhovedet.
Dejligt at se nethandel fungerer uden problemer

..Super hurtig levering og god service (4½ stjerne fra mig)

Befro.dk - er helt sikkert et sted jeg vil anbefale til andre - og jeg er sikker på, at jeg også selv vil handler der igen i fremtiden.
Købte et Canon spejlreflekskamera med en taske, sd kort og et UV filter - som jeg modtog mindre end 24 timer efter det var bestilt! - Det er virkelig super!
Købte dog også et ekstra batteri, som åbenbart ikke var på lager alligevel - men dette vil blive eftersendt så snart de får det hjem! - en mindre ting - og jeg er glad for at de sendte de andre ting afsted med det samme - så god service!
Alt i alt en rigtig god oplevelse!

Super

Bestilte Vogel vægbeslag hos Befro Aps om torsdagen, modtog det mandag. Alt ok, kendte ikke firmaet i forvejen, men er ikke i tvivl om, at jeg vil bruge det igen.
Mogens

WESC golden oboe høretelefoner

Mine høretelefoner modtog jeg dagen efter bestilling. Meget effektiv og hurtigt. Kan kun anbefale Befro til andre

Hurtig og perfekt levering

Printeren kom som lovet med morgenposten dagen efter min bestilling. Omhyggelig emballeret i org. kasse.
Mine beste anbefalinger
HH

Forsinket afsendelse

På Befro.dk stod leveringstiden af et 16Gb micro SDHC kort fra Sandisk som 1-2 dage, da jeg på 4. dagen ringede til butikken viste det sig at ordren var glemt.
De undskylde fejlen og lovede at sende varen samme dag, så dagen efter havde jeg mit hukommelseskort.

Ingen bekymringer ved at handle hér igen!!!

Jeg fandt et Vogels tv-ophæng ca. 400 kr. billigere end hos Fona og andre steder på nettet.

Fik leveret det super hurtigt og uden nogen problemer, og alt er som det skal være!

Jeg har ingen bekymringer ved at handle hér igen, og jeg kan kun anbefale andre denne butik!

Skuffende...

Bestilte hos Befro.dk da de reklamerede med 1--2 dages levering... Bestilte mandag kl. 16 og måtte rykke for levering onsdag... Blev ringet op af arrogant medarbejder, der ikke kunne være mere ligeglad med at jeg skulle bruge varen torsdag... Fik varen fredag - 1 dag for sent... Befro.dk behøver ikke at frygte mine bestillinger sådan lige foreløbig...

60 dages leveringstid på objektiv - ellers god og hurtig service

Købte en kamerataske og lidt tilbehør, handlen gik fint og tingene kom efter en dag, så det er rigtigt fint.
Irritationsmomenter var at jeg også ville købe et objektiv, men der var 60 dages leveringstid på det, så det blev droppet.
Tingene var pakket ind i en kraftig papkasse, og alt havde overlevet posten uden skrammer.

Vil da helt klart anbefale Befro, da de har rigtig gode priser på mange ting.

Hurtig ekspedition og levering, og ikke mindst god pris..

Da jeg stod og skulle bruge et CF kort til mit nye digital kamera, havde jeg først valgt en anden leverandør, hvor jeg efter sigende kunne afhente det.

De havde det dog ikke hjemme, og jeg skulle så finde en anden løsning, så jeg kunne være sikker på at have mit kort inden weekenden.

Jeg fandt så befro's hjemmeside, hvor det samtidig var en lille smule billigere. Prisen var dog ikke afgørende.

Jeg ringede og chekkede at de havde det på lager, og kunne afsende det, så jeg havde det i dag.
Det kunne de, og jeg lagde og betalte ordren.

I dag modtog jeg det forventede, forsvarligt emballeret, i god stand og alt er fryd og gammen.

I forhold til denne enkelte ordre (og mit førstehåndsindtryk med befro), kan jeg kun medgive dem mine varmeste anbefalinger.

Det er helt sikkert et sted jeg vil chekke næste gang jeg har noget, som findes i deres sortiment.

Fremragende service og priser

Købt en Canon kamera for et par år siden. Super service og hurtig levering.

For nylig opstod der fejl på skærmen. Sendte det ned til dem (inden for garantiperioden) og 1 uge efter modtag vi det retur - repareret.

Hilsen Bjarne, Frederikshavn

tjaa..

manglede 2 styks pol-filtere. og da befro var den eneste, der havde dem på lager, så bestilte jeg dem der. og alt gik jo som det, nu en gang skal, billigt og hurtigt :-) tør bestemt godt handle der igen ;-)

PERFEKT SHOPPING OPLEVELSE

Befro virker helt igennem som et rigtig god sted at handle på nettet.
Hurtig levering, 2 hverdag efter bestilling og fejl service.
Igen var de så også de klart billigste, bestilte et VOGELS EFW 8325 LARGE til 500 under konkurenternes priser.

Kommer helt sikkert tilbage og handler igen

Kun på et punkt kan de forbedre sig.
Deres track & Trace mail dukkede op i min indbakke efter at pakkeposten havde været med pakken.
Småting ;o)

Bestilling af fototaske

Hele bestillingen forløb uden problemer. Bestilte tasken onsdag aften, fik bekræftelse på at pakken ville blive sendt torsdag, og fredag havde jeg pakken.
Intet at klage over. Jeg har handlet en del gange hos Befro.dk, og har været fint tilfreds hver gang.

Perfekt forhandler

En simpel bestiling, lynhurtig levering
Canon speedlite 580 EX II

Det kan ikke gøres hurtigere.

Tirsdag aften bestilte jeg et etbens-stativ og en USB-kortlæser.
Onsdag fik jeg meddelelse om, at ordren var afsendt.
Torsdag eftermiddag blev varerne leveret af "postmand Per"
Befro har reelt fået min bestilling om onsdagen, så levering af de bestilte varer torsdag er jo perfekt.
Når prisen også tages i betragtning er det meget sandsynligt, at jeg handler der igen.

I burde have 10 stjerner.

Det er første gang jeg har handlet hos jer,men absolut ikke sidste.Bestilte ved 14 tiden et Canon objektiv,som jeg modtog dagen efter,der var ikke engang gået et døgn,jeg modtog det enda før pengene var trukket på kontoen.Alt var bare mere end perfekt,så en stor anbefaling til BEFRO.
Venlig hilsen Per

hurtig og go respons

Jeg bestilte et fladskærmsophæng hos Befro om fredagen og lørdag var det allerede på vej med posten.

hurtig levering

Det jeg sætter pris på når jeg handler på nettet, er korrekt information, hurtigt levering (eller korrekt tidsangivelse) og gode priser.
Alle de ting overholder Befro. super

Gode priser og super hurtig levering

Fandt det fjernsyn jeg ønskede - Fandt ud af at Befro havde den billigste pris på dette fjernsyn - Bestilte det i går omkring klokken 12 og modtog det i dag med posten - Så super gode priser og hurtig levering!

ok

Befro levede op til de forventninger de skabte hos mig.

seriøs firma , med knaldgode priser

jeg har købt extern microfon DM100 til mit Canon videokamera . har virkelig undersøgt markedet , og fandt den bedste pris hos BEFRO . skulle leveres d.26/5-som så blev d.1/6 , uden at jeg fik besked . BEFRO`s tilbudsside er nem at finde rundt i , og man finder nemt det man søger . alt i alt en CANON oplevelse , og jeg handler gerne hos BEFRO igen

Middelmådig leveringstid, betalingshåndtering og kommunikation

Produktet havde en angivet leveringstid på 14dage, som jeg tjekkede telefonisk for en sikkerheds skyld. Efter 13 dage kontaktede jeg dem for at høre hvordan det gik, der ville nu gå yderligere en uge.

Hele ordre beløbet var blevet trukket efter 2 dage, da en lille del(5%) af ordren blev leveret efter 2 dage.

Jeg blev aldrig informeret om leverings forsinkelsen.

Jeg annullerede ordren, jeg havde ikke mere tillid til dem efter så mange basale fejltagelser.

mvh
Philip

Besvarelse fra Befro.dk

31. maj 2010

Hej Philip,

Tak for din bedømmelse af Befro.dk

Først skal jeg beklage at det fulde beløb er hævet ved del-levering, det er ganske enkelt en menneskelig fejl at der ikke er trykket på den rigtige knap.

Leverancer kan desværre blive udskudt, og vi modtager desværre ikke en ny leveringstid fra vores leverandør, før den 1. leveringstermin overskrides.

Jeg beklager den oplevelse du har haft, men håber vi kan få lov at betjene dig en anden gang.

Med Venlig Hilsen,

Noel Christensen
Befro ApS

Super.

Super hurtigt og billigt.

5 stjerner

jeg har købt en del hovedtelefoner og de kom dagen efter bestillingen det var vældig hurtigt, flot. Der var et par som ikke virkede men de blev hurtigt byttet, nemt og bekvemt. priserne er også helt fine

Super hurtig ekspedition

Jeg bestilte en CanonPixma MP 990 printer en søndag aften, og allerede tirsdag var den leveret, hvilket jeg syntes er ganske imponerende.
Forsendelsen var emballeret helt korrekt og der var ingen problemer overhovedet. Ikke sidste gang jeg handler hos Befro med superservicen.
Kan klart anbefales.

Hurtig levering men mangler info..

Jeg købte på Befro.dk et Canon EOS 7D, 1 stk. Canon 15-85 mm objektiv, 1 stk. modlysblænde til objektivet og et SanDisk CF kort. Jeg købte det d. 4. maj ca. kl. 16.00 og fik næste dag kamerahuset med posten. Dagen efter (altså torsdag) modtog jeg objektivet. Helt kanon og uden nogen skavanker! Super tilfreds med den hurtige levering! Men de 2 andre ting var ikke på lager og jeg måtte derfor kontakte Befro for at høre hvornår jeg ville modtage resten. Kundeservicen var igen fuldt tilfredsstillende og hurtige til at skrive tilbage og forklare. Kan anbefale Noel fra kundeservice.

Grunden til at karakteren falder på 4 og ikke 5 er at jeg godt kunne bruge at få en mail tilsendt angående min ordrestatus så jeg ca. ved hvor lang tid der vil gå inden jeg modtager det sidste.. De sidste 2 ting kom desuden 2 uger efter jeg havde bestilt varerne selvom jeg fik besked på at der ca. ville gå en uge.. men igen.. det er til at se igennem fingrene med! Yderst tilfreds kunde der kun kan anbefale Befro og deres fornuftige priser!

Let billigt køb

Let, hurtigt og billigt

Easy, fast and cheapest

Good price, good product and quick delivery as promised.

Problemfrit

Har handlet der to gange, hver gang til god pris og korrekt levering.

super service

alt ved handlen med Befro er gået perfekt. God pris, godt produkt og lyn hurtig levering ( lørdagslevering) kun mine bedste anbefalinger

Nemt og hurtigt

Bestilte vare Lørdag middag,
modtog mail tirsdag morgen med Track trace, pakke ankom samme dag.
Emballage var rimelig...

Manglende feedback på stor forsinkelse

Leveringsfristen blev langt overskredet uden at der blev meldt tilbage at der var leveringsproblemer, da jeg ringede og spurgte hvorfor det tog så lang tid, lovede Befro at sende en mail så snart der kom noget nyt i sagen, den kom først efter levering af pakken. Det er altså ikke god stil.

Hurtig levering

Købte et 32" tv der blev sendt samme dag som det blev bestilt. Er også meget glad for de mails man får tilsendt om hvor langt ens vare er, faktura osv. Har dog kun handlet der en gang, men har fået det indtryk af at det er en god og professionel butik man kan stole på. Vil helt sikkert handle der igen :)

Leveringstiden passede fint

Jeg bestilte tre varer på befro.dk. En af varerne var ikke på lager, men skulle ifølge webshoppen komme på lager efter 3-4 dage. Nu har jeg af bitter erfaring i andre butikker lært, at angivne leveringstider kan være misvisende, men hos befro.dk passede det fint med de 3-4 dage. Super.

Prisen var nogle 100 kroner billigere end hos min sædvanlige kamerapusher, så det var bare en ekstra bonus.

Jeg handler helt sikkert hos befro.dk næste gang jeg står og mangler noget de kan levere.

Hvorfor så ikke 5 stjerner? Jo, jeg kunne rigtigt godt tænke mig, at I sendte en e-mail omkring lagerstatus på varerne. Bare tre linjer: "Tak for din bestilling, den vare du har bestilt er ikke på lager, men vi regner med den kommer om 4 dage."

Jeg tror der er lidt mistro til de leveringstider der står i de fleste webshops, selv om de hos befro.dk passende på punkt og prikke.

G940

Jeg købte Logitech Flight Systen G940. Der var ikke noget at klage på! Jeg søgte på EDBpriser for at finde den bedste pris, det var derigennem jeg fandt frem til Befro.
Lækkert produkt der gør Fligthsim meget bedre.

Pas på vægten!

Retursager er den ultimative test af forhandlerservice!

Købte et hjemmebiograf-system hos Befro, som angav vægten på deres hjemmeside til 20kg, hvilket er postdanmarks grænse for almindelige pakker. Leveringen var hurtig og foregik smertefrit.

Produktet var dog ikke hvad jeg havde forventet, så jeg valgte senere at benytte mig af fortrydelsesretten. Det viste sig dog, at pakken vejede næsten 27kg, hvilket ville betyde, at jeg skulle betale omkring 300kr i porto (modsat 150kr for 20kg), da postdanmark netop har voldsomme tillæg på privatpakker over 20kg.

Jeg luftede min utilfredshed over fejlen på deres hjemmeside med forhandleren og bad om, at de betalte for vægten over 20kg, hvilket de nægtede. Samtidigt ændrede de dog hurtigt vægten på deres hjemmeside, hvilket jeg tolker som en erkendelse af fejlen.

Efter en smule tovtrækkeri og kontakt til forbrugerstyrelsen, som gav mig medhold i min sag, valgte forhandleren dog at betale for mervægten, hvilket de burde have gjort allerede da de indså, at der var fejl i deres informationer. Som sådan har jeg fuld forståelse for, at der kan ske fejl i oplysninger, når der benyttes leverandører osv.. men jeg mener alligevel klart, at forhandlerne må stå til ansvar for de oplysninger, der nævnes på deres hjemmeside. Ellers er alt handel på nettet komplet umuligt.

Trods en lidt kluntet håndtering af sagen blev pengene dog hurtigt tilbagebetalt og kontakten med forhandleren var altid hurtig og venlig.

God pris, mennesker i telefonen uden ventetid

Det virker som om, det er et seriøst firma, som tager kundernes behov alvorligt.

Kanon service ved håndtering af problemer

Hejsa.

Jeg har købt Pentax objektiver hos Befro.

Der var et problem omkring prisen på hjemmesiden. Problemet blev løst af Noel fra Befro, professionelt, hurtigt og til min største tilfredshed.

Jeg anbefaler hermed Befro.

Nem, hurtig og god service

Købte en Canon Pixma printer, bestilte printeren kl 15 og næste dag kl. 8 blev den leveret med posten.
Virkelig god service!

Super service

Min Squeezebox Touch ankom som forventet, alt var pakker solidt i kasse.

Hurtig levering

Jeg købte en Canon Pixma-printer, og leveringstiden var meget hurtig. Prisen var god, og der er alt i alt kun positivt at sige om købet.

Helt perfekt. Bestilte et...

Perfekt, bestilte et kamera og memory, kom til tiden, varen var...

Perfekt, bestilte et kamera og memory søndag og...

Det var jo bare et beskedent indkøb her i første omgang. men såvel bestilling som opfølgning og levering var helt i top. Og produktet...

Fin service. hurtig levering...

Købet forløb gnidningsløst og uden...

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster