[REPLY]
Det omtalte kamera er købt den 9-11-2011 og den 30-12-2011 henvendte køber sig med anmodning om at få pengene retur. Kundens henvendelse blev besvaret høfligt men afvisende, efterfølgende ville han have noget andet. Han har herefter sendt en mail om at en oplysning som "julegave" ville ændre hans rettigheder som forbruger - da vi ikke har besvaret dette har kunden efterfølgende sendt flere mail om at han afventer svar som vi har valgt ikke at besvare.
Min kone købte et overvågningskamera til mig i julegave, kameraet var desværre ikke det jeg skulle bruge, Apexis vil hverken bytte eller give mig pengene tilbage, vi har haft 3 mails sendt frem og tilbage, men nu er de bare stoppet med at svare mig.
Varen er uåbnet.
Jeg har på intet tidspunkt været ubehøvlet, har kun sendt dem 2 simple mails, jeg har stadig de mails jeg har skrevet og kan evt poste dem herinde.
Jeg har købt flere kamera hos APEXIS-denmark, min oplevelse med dette firma og dens service gør at jeg helt klart vil anbefale det til andre.
Jeg var uheldig at få et der ikke virkede, kundeservice prøvede at hjælpe mig fejlfindingen som dog ikke løste problemet. Jeg fik et nyt kamera uden problemer bagefter. Jeg kan kun anbefale dette firma.
Peter