Baby Vest anmeldelser

4

12. august 2011

Helt tilfreds

Synes jeg har været helt tilfreds med mit køb hos baby-vest. Jeg fik det jeg bestilte, og inden for den lovede leveringsperiode.

Eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner, er, at jeg forinden mit køb ringede til butikken for at spørge ind til en af varerne. På hjemmesiden stod der en ting, og svaret jeg fik, passede ikke til. Det opdagede jeg, da jeg fik varerne.

Nu havde det ingen betydning for selve varerne, kun at jeg skulle købe en ekstra ting (købte jeg et andet sted). Så mit råd er at præcisere tekst på hjemmesiden, så man ikke kan komme i tvivl.

4

18. juli 2011

Kompetent personale

God vejledning inden køb. SÅ ærgeligt, at Babysam har overtaget Babyvest i Odense!!

1

6. juni 2011

Kæmpe Roderi (Opdatering)

Bestilte et produkt (anført som lagervare) lørdag d.21 maj og fik at vide det ville blive leveret d.28 maj. Da vi stadig ikke havde modtaget noget d. 29, ringer jeg og forhører mig hvor pakken bliver af. Vedkommende jeg taler med går ud på lageret og finder ud af at pakken ikke engang er blevet afsendt endnu - til trods for pengene blev trukket en uge tidligere!
Vi laver så endnu en aftale om at pakken skal leveres d.3 juni. Da vi hen på eftermiddagen d.3 juni fortsat ikke har modtaget noget, ringer jeg endnu engang til Baby Vest. Her får jeg at vide at de har oplevet at leveringer sker så sent som 19.30, så den skal nok komme.
Det gjorde den ikke. Så nu har jeg haft fat i dem igen (3. gang!) hvor vedkommende jeg talte med ikke kendte til sagen og var nødt til at ringe til en kollega. De ringede så tilbage et par timer efter og sagde at de havde noteret levering onsdag i denne uge og ikke fredag i sidste uge(?) Hvorfor blev jeg så ikke oplyst om dette da jeg ringede i fredags?
Man står tilbage med tanken om at intet bliver noteret på struktureret vis og fulgt gennem simple IT systemer. En leveringsbekræftelse savnes også.
De får to stjerner udelukkende på baggrund af de gode priser.
Dette er i øvrigt kun møntet på deres webshop. Har ingen erfaring med de fysiske butikker.

**Opdatering**
Da første levering d.28 maj ikke blev overholdt fik jeg per telefon Baby Vest til at ændre adresse, da jeg var i færd med at flytte. Vognen ankom endelig her i tirsdags - men til den FORKERTE adresse (der stod også forkert adresse på pakkelabel)! Dette er til trods for at de gentagne gange i forløbet forsikrede mig om at adressen var ændret. Derfor var jeg nødt til at køre over 60 km. til min gamle lejlighed for at afhente vognen.
Jeg kan derfor ikke gøre andet end at revidere min anmeldelse til én stjerne.

5

3. juni 2011

Top service og altid smilende

Se her er en butik hvor man altid går ud af døren med et smil på læben og det man skal bruge under armen.
De er ovenikøbet til at handle med og rabatter er også til at få når man spørger om det. Alt vores babyudstyr er købt her og vi har været tilfredse med BabyVest Tilst i mange mange år.

Keep up the good work!

5

18. maj 2011

Kanon venlig kundeservice, gode priser, perfekt levering.

Har købt en barnevogn over nettet.

1

6. februar 2011

Ville ikke sælge til prisen i deres net-butik...

Absolut sidste gang jeg er i den butik!
Vi ville købe en ny autostol, og besluttede os for en Römer King Plus, som vi fandt på babyvest.dk til 1499kr.
Lørdag kørte vi til Tilst og forventede at komme hjem med en ny autostol.
I butikken fandt vi stolen, men undrede os over prisen som var 2100 for don sorte model og 1600 for den lyserøde.
Ved kassen spurgte vi om det var de rigtige priser da vi havde set noget andet på netbutikken; her gengivet som jeg husker forløbet:
ekspedient: hvad kostede den på nettet?
Mig: den står til 1500kr
ekspedient: søgte du på Google?
Mig: øh...kan jeg ikke huske, det har jeg nok.
ekspedient: hvis du har fundet det på Google er det den forkerte pris, det er kun den lyserøde der koster 1500kr.
Mig: der var tre farver, og de kostede alle 1500..
ekspedient: jamen det er fordi du har søgt på Google og ikke tastet adressen BABYVEST.DK
Mig: jamen, det var jeres net-butik....der var tre farver og de koster 1500kr.
ekspedient (nu en sur og belærende tone): du skal taste adressen, ellers er prisen forkert...det er google der gør det.
mig: er det google skyld i har angivet en forkert pris?
ekspedient (stadig sur og belærende) jamen det er google, prisen er forkert på nettet.
mig: jamen så må jeg gå igen, og finde et andet sted at købe den.

på vej hjem kørte vi forbi BabySam hvor vi købte samme autostol til 1575kr. incl. venlig betjening.

Her dagen efter, søndag 6. februar 2011 er prisen i net.butikken stadig 1499kr...både når man søger på google og taster adressen.....mon det stadig er Googles skyld der er den forkerte pris?

5

18. juni 2010

Dejlig og seriøs butik

Kan kun anbefales, fremragende kundeservice, flottte vare og hurtig levering!!!

Lotte Rydahl fandt anmeldelsen nyttig