Besvarelse fra Belange
[REPLY]
- Anmeldelser (3)
- Anneke Lorenzen
- københavn,
- 2 Anmeldelser
Behandling "Fordi du fortjener det"
Alt er tip top, og personalet er venlig og forstående. Det er den bedste klinik i hovedstads området.
- Miriam Henriksen
- lyngby, DK
- 1 Anmeldelse
lyngbys bedste skønhedsklinik
Jeg fik en ansigtsbehandling, og jeg var virkelig tilfreds. efter min mening er det lyngbys hyggeligste klinik, med de bedste behandlinger, og sødeste personale. Man føler sig altid velkommen hos Belange. Anbefales helt klart.
Miriam H.
-
- Camilla Weibel
- 9 Anmeldelser
Ingen stjerne - kan IKKE anbefale!
Kan aldrig nogensinde anbefale denne klinik til nogen... Havde en dårlig oplevelse da jeg var der, og var så venlig at sende en mail omkring det for at gøre opmærksom på den dårlige oplevelse. Blev ringet op af ejeren som svinede mig til! Jeg er stadig helt rystet! Fik at vide at jeg havde fået det gratis fordi det var MyDeal der fik pengene - irrelevant - og at jeg ikke var velkomme igen! SÅDAN - det tror jeg heller ikke jeg har lyst til :o)
Her er mailen jeg skrev til klinikken:
Hej
Jeg skriver til jer fordi jeg synes I skal have min feedback på den oplevelse jeg havde hos jer forrige tirsdag, da jeg var til ansigtsbehandling…
Jeg blev rigtig godt modtaget, og fik udleveret et spørgeskema, som jeg udfyldte mens jeg ventede.
Jeg afleverede skemaet, da jeg blev kaldt ind af en ung pige der var rigtig sød. Hun påbegyndte ansigtsbehandlingen og fortalte fint hvad hun gjorde inden hun gjorde det.
Da jeg havde ligget max 5 min kom den dame ind i behandlerrummet, som havde modtaget mig da jeg kom, og begyndte at spørge ind til de samme ting som jeg havde svaret på i skemaet. Det virkede ikke som om hun havde forberedt sig og lige kigget skemaet igennem inden hun kom ind, men spurgte og læste svaret selv samtidig.
Hun virkede som om hum bare skulle finde et eller andet hun kunne påpege jeg gjorde forkert og det virkede ikke særlig behageligt.
Til sidst sagde hun da også at ”hun jo skulle finde noget”…
Det underligste spørgsmål jeg fik var: ”bruger du ikke make-up?” Nej, det gør jeg ikke… ”Det burde du begynde med”! Okay – hvorfor det? ”Den forurening der kommer fra PC´en, vil make-up beskytte dig mod!”
Jeg var helt i chok, og endte med bare at lade være med at svare på spørgsmål, og lukke øjnene, da jeg syntes det var for absurd!
Tænk at komme og fornærme mig mens jeg ligger helt afslappet og får ansigtsbehandling – som jeg i øvrigt betaler for!
Det virkede heller ikke som om at den unge pige der behandlede mig synes situationen var rar – hun sagde intet!
Det virkede dybt uprofessionelt at spørge ind til ting omkring min hud, uden at have haft ”min hud i hænderne” Det havde været helt naturligt hvis den unge pige som behandlede mig, havde kommet med gode råd og vejledning til produkter imens hun behandlede mig – hun ville da have haft en mening om min hud efter at have set på den i et forstørrelsesglas!
Det virker også som om hun blev totalt overset/negligeret ved at det er en anden der kommer ind og spørger til alt – som om hun ikke kan finde ud af det…
Og jeg synes bestemt at hun kunne finde ud af det – det var en virkelig skøn ansigtsbehandling jeg fik – når jeg ser bort fra starten.
Men jeg fik ikke lyst til at komme igen og det synes jeg I skulle vide – og hvorfor.
En anden ting der er medvirkende til dette, er en samtale der foregik ude på den anden side af døren med en ny kunde, der åbenbart kom ind for at få ordnet negle. Der var slet ingen forståelse for at kunden ikke havde fjernet sin lak/shellac/kunstige negle inden hun kom, og der var bestemt ingen løsningsforslag til at komme kunden i møde. Hvis den kunde er gået fra jer som en tilfreds kunde, vil jeg være overrasket!
Nå, det blev til en længere smøre, men jeg synes I skal vide det når jeres kunder ikke er tilfredse. I vil vel hellere selv vide det, end at jeg fortæller det til venner og familie, som så vælger jeres klinik fra…
Venlig hilsen
Camilla
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.693
- Bedømte virksomheder 93.506
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.