Besvarelse fra ByggeBilligt.dk
[REPLY]
ByggeBilligt.dk anmeldelser
- Anmeldelser (24)
- Jan Lund
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Anbefales
Jeg bestilte 2 hvide indedøre med karme, de var billige og af god kvalitet. Leveringen var hurtig, som lovet. Jeg kan godt anbefale at købe hos dem, ros her fra.
Udvalgt anmeldelse om ByggeBilligt.dk
- Janni
- Gram, DK
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
super service +++
ByggeBilligt.dk kan kun anbefales. super service. jeg bestilte en dør og samme dag modtager jeg en mail om at ordren er gennemført. Dagen efter modtager jeg en mail om at varen er betalt og derfor sendes varen og dagen efter har jeg døren. super nemt og hurtigt. Kun +++++er herfra.
mvh John
- Bo Christensen
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Gitte
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fantastisk service
Jeg bestilte min vare under firmaets påskeferie, alligevel svarer de mig med det samme, samt har jeg min vare lige præcis den ønskede leveringsdag. Super god service, samt nem og overskuelig hjemmeside.
- Bjarne
- 8 Anmeldelser
- Verificeret køber
Godt for byg selv folket
Første gang jeg handler hos ByggeBilligt, men ikke sidste. Købte skydedør med indbygningsramme. Hurtig levering til god pris
- Pierre
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Loui
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Tina
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
En skuffende oplevelse
Betaler for en fragt som vi ikke får, fordi firmaet har glemt at give besked til fragtmanden om tidspunkter for, hvornår vi kan træffes. Det er OK at fejle, men at lade kunden betale for det - det er dårlig service!
Så må vi selv afhente vores bestilling eller betale for en ny fragt! Vi bærer selvfølgelig både omkostning, tid og risiko ved selvafhentningen! Døren er ikke særlig godt pakket ind.
Skydedørens rammer er pilskæve. Tværstiverne er for store, kan derfor ikke være i rammen og må skæres til. Tegningen levner rum til fantasien. Selv med en håndværker i huset, så var skydedøren en prøvelse. Der er et lille hak i døren, men det gider vi slet ikke arbejde i. Vi regner ikke med at handle ved firmaet igen!
Besvarelse fra ByggeBilligt.dk
Hej Tina,
Vi beklager meget jeres oplevelse. Vi påførte ikke leveringstiden af ren og skær forglemmelse.
Vi kontaktede jer og forklarede/beklagede fejlen. Pga. vejret ville vi ikke stille varerne, og oplyste omkring mulighederne for at afhente varerne på fragtcentralen. En ny udbringning er ofte forbundet med en ekstra fragtomkostning, men pga. af vores fejl nævnte vi kort at vi kunne finde en løsning på den ekstra omkostning. Efter kort tid ringede i og fortalte at varerne var afhentet.
Vi er villige til at kreditere jer fragten, såfremt i vil sende os et kontonummer på info@byggebilligt.dk.
Hvis varerne bærer præg af fejl eller skader, vil vi meget gerne bede jer sende et billede, så vi kan ombytte varen. Såfremt monteringsvejledningerne ikke var til nogen hjælp, er i meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så de kan guide jer.
Vi beklager meget fejlen, og håber selvfølgelig at se jer igen!
Dbh. ByggeBilligt.dk
- Jens Kjærsgaard
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Meget tilfredsstillende
Kun et forbehold for topkarakter: havde vi ikke været hjemme ved modtagelsen, havde vognmanden anbragt forsendelsen delvis under åben himmel trods risiko for nedbør
- Kasper
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
God service og levering som aftalt :)
God oplevelse, dog en lille mangel på den ene dør. Håber og regner med at få eftersendt delen, så oplevelsen kan blive 5 stjernet :)
- Bent Jokumsen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering
Varene er pakket godt ind, så man undgår skader på tingene!
- Leif
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Specialmål uden slinger
Jeg var lidt skeptisk, før jeg kastede mig ud i at bestille mine døre på nettet. Ikke så meget fordi det var på nettet, men mere fordi alle dørene i min ordre skulle tilpasses mine egne mål.
ByggeBilligt.dk har gjort mine bekymringer til skamme. Alt gik efter planen og vi er rigtig glade for vores nye døre. Jeg gør det gerne igen!
- Finn Laursen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Alt efter bogen!
Jeg sad i min lejlighed og bestilte døre, til det hus vi er ved at renovere. Dørene blev leveret direkte på husets adresse. Alt til aftalt tid og fin kvalitet. Lige til at gå til. Perfekt!
- MBM
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Produkt/fragt er ok, meeen...
-jeg følte mig utryg i de faser af processen, hvor jeg havde med [Navn fjernet] at gøre. Da jeg første gang bad om samlet tilbud på produkter, havde hun ikke læst hvad jeg skrev og gav mig kun tilbud på nogen af de listede produkter, på trods af en enkelt opstillet forespørgsel. Den manglende oplevelse af omhu, og seriøsitet, blev understreget af "Anders And sprog", da jeg gjorde opmærksom på fejlen, idet ord som "ups" og emoticons blev benyttet flittigt. Jeg havde en oplevelse af at have med en kæk teenager at gøre, -som iøvrigt ikke kunne stave. Ved 2 telefoniske henvendelser talte jeg dog m andre medarbejdere, som gav super service, og smilede i telefonen, så det er vist kun [Navn fjernet] som skal stramme op. Det bliver til 3 stjerner (m forbehold, da jeg endnu ikke har modtaget varen, ikke fordi den nødvendigvis er forsinket, men fordi, jeg svarer på denne Trustpilot-mail, med det samme.)
- Christian
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God service, men produktet lever ikke op til forventningerne.
Fandt produkterne interessante og priserne rimelige, hvorfor jeg bestilte 6 indvendige døre med tilhørende karme. Levering som aftalt. Jeg havde dog fået bestilt forkert, men omlevering blev håndteret hurtigt og professionelt. En særlig tak til den medarbejder der behandlede omleveringen - en imødekommenhed og et serviceniveau der fortjener særlig opmærksomhed. Stor ros for det.
Såvidt servicen,nu produktet.
Jeg bestilte massive døre, og de er flotte (og tunge).
Karmene er dog ikke af tilsvarende kvalitet, og
konstruktionen er IKKE gennemtænkt: Der er forboret store huller i falsen til montering af karmskruer/-dübler. Problemet er bare, at hullerne ikke nødvendigvis passer med sten/fuge hvor karmene skal monteres, idet skruerne flere steder vil komme til at sidde i en fuge i den murstensvæg hvor de monteres, hvis de forborede huller benyttes. IKKE smart!
Desuden er hullerne placeret så yderligt, at der er stor risiko for at mur/sten flækker hvis de forborede huller benyttes. Resultatet er, at der i stedet for 4 dækpropper i hver side nu er 8, idet de forborede jf. ovenstående er ubrugelige. Hvorfor ikke lade folk forbore selv? Så kommer det til at passe, og man får et flot resultat. Resten af dørkarmen er alligevel ikke forboret, og hvis man skal montere en dør, så kan man nok selv bore for. Det er jo ikke hr. og fru Danmark der selv monterer en dør, så at overlade opgaven med forboring til kunden er kun rimeligt. Samtidig opnås en produktionsbesparelse, og kunden opnår et flottere slutresultat. Det er jo fint nok at der er forboret i falsen for at skjule hullerne når dørene er lukkede, men det nytter jo ikke meget,hvis døren ikke kan monteres tilstrækkeligt forsvarligt således. (Bevares, der er ingen der bemærker hvorvidt der er 4 eller 8 dækpropper i hver side, men det virker mildest talt uprofessionelt).
Hængslerne, et kapitelfor sig:
karmene er monteret med 2 spinkle snap-in-hængsler, hvilket er tilstrækkeligt for lette celledøre, men til tunge massive døre er det simpelthen utilstrækkeligt. De bør være kraftigere, eller optimalt: der der bør være 3 stk. Skruerne hvormed hængslerne er monteret - både i dør og karm - er af utilstrækkelig dimensionering, idet hængslerne sidder en smule løst. En udskiftning til andre skruer har til delt løst problemet, men der er stadig tale om tunge døre der er fastholdt alt for spinkelt. Hængslerne vrider på grund af den tunge dør, hvilket resulterer i at døren hænger skævt.
Den generelle finish på karmene lever heller ikke op til forventningerne: Bundstykke, top og sider er med (mindre) unøjagtigheder, hvilket vanskeliggører montering af indfatninger, idet karmen ved f.eks. side og topstykke ikke er tilstrækkelig plan. Desuden bærer malingen steder præg af mangelfuld kontrol, idet der er afvigelser af en karakter der er uforenelig med hvad man kan forvente af en industrilakering.
Summa summarum: God service, flotte døre, karme af en utilstrækkelig kvalitet.
En skam at produktet ikke lever op til samme høje niveau som deres sevice - da ville der ellers være tale om et 1. klasses produkt.
Jeg er glad for at jeg ikke har bestilt døre til hele huset hos byggebilligt. Uagtet at jeg har fået en god behandling og at selve dørene er fine, lever det samlede produkt ikke op til mine forventninger, hvorfor de resterende døre/karme til huset findes andetsteds.
Mvh. Christian
Besvarelse fra ByggeBilligt.dk
Hej Christian,
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde vores produkt og service.
Service:
Tak for den fornemme ros af vores service!
Karme:
Vi kan fuldtud forstå din pointe, hvad angår "konflikten" mellem de forborede karmhuller og dine fuger.Desværre er det standarden indenfor denne type karm uanset leverandør.
Hvad angår malingen, så vil vi meget gerne se et billede af karmen. Er der tale om fejl i malingen, så bytter vi naturligvis karmen omgående.
Mvh. ByggeBilligt.dk
- Lena
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God og venlig ekspedition.
Jeg manglede lige en let tilgængelig måde, at finde rubrikken til meddelelser i forbindfelse med købet.
Rigtig sød, venlig og hurtig erkspedition.
Det ærger mig, at jeg ikke fik bestilt en dør mere i samme omgamg, som jeg skal bruge :-) Det koster gebyr hver gang.
Ellers en rimelig forsendelsespris.
- christensen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fin service
Informativ hjemmeside fik mig til at vælge dette firma. Bestilte en dør, og fik den hurtigt, desværre med fejl i en kort kant. Firmaet erkendte straks fejlen, og var meget hurtige til at levere en ny dør og samtidig hente den skadede. Det kan ikke blive 5 stjerner, fordi den først leverede dør ikke burde være gået igennem deres kvalitetskontrol.
- Christian Meinert
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Useriøst
Bestilte en M8x20 dør. Det viste sig så at være en tilpasset/nedskåret M8x21 dør. Låsekasse og greb var ikke flyttet så disse sidder nu 5 cm længere nede end normalt!! Ligeledes er hængslingen ikke standard mere.
Da forhandleren bliver konfronteret med dette, er svaret :"det er du den første der har klaget over"
Muligt; men sikkert ikke den sidste ! Døre kan også købes for billigt.
Besvarelse fra ByggeBilligt.dk
Hej Christian
Vi har haft din sag oppe på et internt produkt møde.
Her har vi forståelse for dine kritikpunkter, og ændrer omgående vores produkt, så vi undgår nedskæring på disse.
Så snart vi har fået de nye døre på lager, sender vi dig en ny dør. Du hører nærmere omkring levering af den nye dør.
Tak for din konstruktive kritik, som netop er med til at gøre os endnu bedre.
Dbh. ByggeBilligt.dk
- Birte
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Uovertruffen betjening
Endelig et firma der igennem hele forløbet fra bestilling til levering har ydet en perfekt service
- Kunde
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Dårlig kommunikation
Jeg endte med at vente næsten 2 uger på mine varer, da jeg i første omgang fik leveret mine varer med 10 min varsel - hvor jeg var blevet lovet 1 time. Derefter betalte jeg 275 kr for at få leveret mine varer igen, og denne gang kunne de ikke finde mine varer på lageret, og i 5 dage ledte de uden held. Til sidst måtte nye varer bestilles til mig, og efterfølgende gik levering godt - men på dette tidspunkt havde min ordre næsten været 2 uger undervejs..
Dog er jeg meget tilfreds med varen, og håber og tror på at jeg bare var uheldig!
Besvarelse fra ByggeBilligt.dk
Tak for din anmeldelse, selv om den røde stjerne naturligvis gør ondt!
I den uheldige sag føler vi, at vi gjorde alt, hvad der stod i vores magt, for at gøre det godt igen.
Ordren blev ikke væk på vores eget lager, men på Danske Fragtmænd's lager. Da det blev klart, at ordren var blevet væk, sendte vi ordren på ny, samtidig med at vi returnerede de 275 kr. for fragten.
Vi er rigtig ærgerlige over, at fejlen her skyldes interne fejl hos Danske Fragtmænd. Det er (for os) desværre vilkårene, når vi som leverandør samarbejder med eksternt fragtfirma.
Jeg håber vi kan hjælpe dig en anden gang, på trods af fragt-episoden!
Med venlig hilsen
ByggeBilligt.dk - kundeservice
- Gerd Nielsen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Peter Rasmussen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Gor behandling og hurtig levering
Et godt sted at handle. Alt blev leveret som aftalt. Ingen reklamation.
- Henning Kristensen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Tonni Sangvirat
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Nethandel når det er bedst
God hjemmeside, god telefonisk rådgivning, varer til tiden. Kan ikke være bedre..
- Gitte
- Ringkøbing, DK
- 1 Anmeldelse
Super godt
Det har været en fornøjelse at handle på byggebilligt.dk. Vi bestilte varerne onsdag 25 maj og modtog varerne fredag 27. maj. Dejligt at fragtmanden ringer 1 time før, så man lige kan forberede sig, inden han kommer. Alt var godt pakket ind og i rigtig flot kvalitet. Kan klart anbefale hjemmesiden til andre.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.649
- Bedømte virksomheder 93.505
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.