[REPLY]
Pas på med deres tilbud, købte et såkaldt halv pris tilbud på restaurant Cucos til 149 kr. da vi indløste beviset på Cucos viste det sig at maden kostede 149 kr. og desserten kostede 35 kr. altså 184 kr. og ikke 307 kr. som Dagensbedste tilbud lød på, har skrevet til Dagensbedste, men har heller ikke hørt noget fra dem, undersøg deres tilbud hvis i kan inden i køber hos dem.
Købte 2 dages ophold i Berlin på Hotel Moa Berlin inkl. i prisen var der "en speciel kreeret middag af hotellets kok". Værelserne var super, morgenmaden perfekt og super beliggenhed. Men den såkaldte specielt kreerede middag var en katastrofe. Sjældent har jeg smagt så dårlig mad, så vi gik fra maden og fandt en super restaurant. Som kompensation fik vi overført 300 credits svarende til 300 kr på min profil. Måske lidt lidt, når jeg havde købt ophold på tre dobbeltværelser og vi havde købt vin og sodavand inden vi fandt ud af, at vi godt nok ikke ville spise så elendig en mad.
Til min glæde kan jeg nu konstatere, at dagensbedste igen sælger ophold på Hotel Moa og denne gang eksklusiv en speciel kreeret middag.
Jeg har efterhånden købt en del værdibeviser gennem Dagens Bedste. Oplevelserne hos aftalepartnerne har alle pånær tilbuddet "Tag 2 personer til Berlin" levet fuldt op til forventningerne.
Hotellet tilknyttet Berlin-turen var rigtigt fint, men serviceniveauet var under al kritik. Vi fik slet ikke den annoncerede 3-retters menu pga. alt for meget ventetid på maden fra hotelpersonalets side. Vi fik forretten, men efter næsten 2½ timers ventetid på hovedretten gav vi op...
Hjemvendt fra turen skrev jeg til kundeservice hos Dagens Bedste og gjorde opmærksom på den dårlige aftalepartner i Berlin. Kundeservice vendte hurtigt tilbage med respons og 300 credits (300 kr.) til brug på andre tilbud som kompensation for den dårlige service i Berlin. Se det kalder jeg god og effektiv service fra Dagens Bedste!!!
Jeg har købt et ophold i Berlin super billigt. Jeg modtog et gavebevis samme dag som tilbudet udløb. Og det var også først da pengene blev trukket... Uheldigvis mistede jeg 14 dage senere alle mine mail på min computer inkl gavebeviset... ( som jeg endnu ikke havde fået printet ud) sendte en mail til kundeservice som efter mindre end 2 timer gensendte gavebeviset til mig. Det er da super service!!
og nu kommer jeg alligevel til Berlin :-)
Jeg ser et opslag fra en veninde på [link] omkring et af deres tilbud, jeg går ind og køber det, har intet modtaget fra dem efter en uge, de har trukket penge på min konto! Da jeg så ringer til deres kundeservice får jeg en møg sur svensk dame i rører der nægter at hjælpe mig og beder mig sende en mail, sender dem så en mail og har nu en uge efter stadig Intet hørt fra dem, ringer til dem igen og får igen en eller anden svensk tøs i røret der påstår at der ikke er andre afdelinger jeg kan blive stillet videre til og deres andre afdelinger kun kan kontaktes igennem deres kundeservice mail! Oplyste hende om at jeg ville gå til politiet og melde dem for svindel! Da jeg ikke ser let på at blive snydt på den måde, og da jeg åbenbart ikke er den eneste der har oplevet at blive snydt på den måde! Vi er flere!
Poul Erik fandt anmeldelsen nyttig
Hej Lana
Som jeg fortalte dig i vores samtale i går er det ikke Dagensbedste kundeservice du har talt med. Det kan måske have været leverandørens kundeservice ?
Vi trækker ikke penge fra din konto før vi har sendt værdibeviset - men i dette tilfælde var der en stavefejl i din mailadresse, hvilket gjorde du ikke havde modtaget kuponen.
Vi er selvfølgelig meget kede af den oplevelse du har haft - men fra Dagensbedstes side er der gjort alt for at give dig en god oplevelse. Hvis du stadig er uenig i dette hører vi naturligvis gerne fra dig.
Med venlig hilsen
Mia
Har købt 2 deals hos dagens bedste.
Første deal:
De annoncerer flg. deal " spis 2 betal for en" - 3 retter på Italiensk restaurant til overraskende billig pris. Jeg køber en deal.
Senere modtager jeg mail om, at der desværre er sket en fejl. Dealen gælder kun for en person, men for at rette op på fejlen som de har lavet indsætter de et beøb svarende til det jeg betalte for dealen på min konto hos dem. Så kan jeg selv afgøre om jeg vil bruge pengene på en deal mere eller på en helt anden!!
DET ER GOD SERVICE!!
Anden deal:
Købte 2 deals til Japansk restaurant, som vi af flere årsager alligevel ikke ønskede at benytte.
Jeg ringede til kundeservice og kom straks igennem. Meget sød og imødekommende medarbejder sørgede straks for, at det beløb jeg havde betalt for de 2 deals blev indsat på min "Dagensbedste" konto, og de kan så anvendes til køb af anden deal.
DET ER GOD SERVICE!!
Havde købt en deal til en restaurant som dagensbedste havde rost til skyerne og den lød virkelig god og hyggelig.
Men der blev vi virkelig snydt, vi oplevede dårlig betjening, ekstrem dårlig og tør mad, restauranten var så kold at man måtte have overtøj på, og desserten som var inkluderet i tilbuddet kom aldrig, og da vi spurgte efter den sagde de bare at de ikke havde mere!!!
Værste oplevelse på en restaurant nogensinde. Og syntes det er at snyde folk når man anbefaler noget der er så dårligt...
Poul Erik fandt anmeldelsen nyttig
Tak for hurtig ekspedition hver gang jeg har købt gaver igennem jer. Det går gnidningsfrit og jeg er endnu ikke blevet skuffet når først middagen skal nydes.
Jeg har købt flere dels gennem Dagens bedste, hvilket har virket efter bogen hver gang. Jeg tjekker dog altid om der er den reelle besparelse og gennemlæser tilbudets indhold og tidsperspektiv flere gang. Jeg har set andre lignende sider, hvor tilbuddene ikke er hva de reklamere med. Men ud fra de dels jeg har købt og proceduren fra køb til benyttelse har jeg kun ros. Og så er det skønt at kunne forkæle sig selv og andre (for til normal pris ville flere af tingene ikke have været aktuel).
Jeg har købt 3 tilbud på Dagens Bedste og de var alle super, specielt middag på Restaurant Grønnegade hvor vi faktisk fik to 7 retters menu selvom vi havde købt to 5 retters menu til halv pris.....
Dagens bedste tilbud – Når ”Halv pris” alligevel ikke er halv pris!
Bemærk, at Dagensbedste.dk også er kendt under DagensBedsteTIlbud.dk
Jeg har tilmeldt mig ”Dagens bedste tilbud” fordi deres tilbud så lokkende ud. Har hver dag modtaget gode og lokkende tilbud, der alle lover ”mindst 50% rabat” på fantastiske rejser, middage og andre dejlige ting. Man skal bare lige betale på forhånd og får så et tilgodebevis.
Forleden blev jeg fristet til at købe et tilbud på en 4 dages ophold på Mark Hotel Berlin for 2 personer. Med i tilbuddet var en opgradering til business-værelse, og 20% rabat i restauranten. Tilbuddet var på 1995 kr. og det blev anført, at man sparede 2000 kr.
Tilbuddet er lavet i samarbejde med IDE-rejser.
Ved kontrol på hotellets hjemmeside konstaterede jeg, at der til businessværelser ”kostenlos” var adgang til business-lounge, 20% rabat i restaurant og andre fordele.
Jeg købte tilbuddet i forventning om at få et business-værelse med ”kostenlose” fordele og da jeg fik mit tilgodebevis, bestilte jeg rejsen og fik telefonisk bekræftet booking datoer, da jeg oplyste, at jeg skulle bestille busrejse. Samtidig fik jeg oplyst, at bookingbekræftelse først ville komme i løbet af et par dage.
Da jeg modtog bookingbekræftelse, bemærkede jeg til min overraskelse, at der var skrevet, at business-lounge fordelen ikke var med i tilbuddet.
Ved kontakt til både Ide-rejser og Dagens Bedste tilbud fik jeg en udmærket og flink behandling. De forstod udmærket, at jeg var blevet vildledt af formuleringen ”opgradering til Business-værelse” men var ikke til sinds at berigtige fejlen.
De tilbød at refundere købet, men jeg forklarede dem, at jeg allerede havde købt for 1000 kr. busbilletter, ligesom 2 mennesker havde taget hver 4 fridage. Dette kunne de jo ikke refundere.
De har dog ønsket mig en god rejse til Berlin….
Efterfølgende har jeg regnet på tilbuddet:
Jeg har på Hotel Mark’s egen hjemmeside lavet en bestilling på 4 overnatninger for 2 personer på fuldt business-værelse, incl. alle fordele. I samme periode som den jeg bestilte gennem Dagens Bedste Tilbud.
Prisen var 443 EURO, svarende til 3297 kr. Halv pris af dette giver under 1650 kr. altså har Dagens Bedste Tilbud taget 350 kr. for meget i forhold til det de lovede. Deres forklaring er, at hotelpriser svinger og derfor passer deres tal.
DEN HOLDER ALTSÅ IKKE…
Skal man reklamere med halv pris for en vare er der 2 hovedforudsætninger:
Det skal være nøjagtig samme vare
Der skal vitterlig være tale om halv pris.
Skal du handle hos Dagens Bedste Tilbud, så se dig godt for. Der er al mulig grund til at antage, at ovenstående forudsætninger ikke bliver opfyldt.
Bestilte et tilbud hos dem. Efterfølgende kom der en mail om at det ville ikke blive til noget alligevel, men som plaster på såret ville de give et gavekort.
Super service tænkte jeg og ventede på gavekortet. Det kom ikke og ved henvendelse fik jeg at vide at det var fordi et online system var forsinket og så snart det var oppe så ville pengene være på min bruger konto.
Ca. 4 måneder senere er systemet så oppe og jeg sender endnu engang en husker til dem. Derefter er der kun tavshed fra dem.
Underlig tankegang at love noget der ligner super service for at ende med at spilde min tid. Ikke ligefrem vejen til tilfredse kunder.
Har frameldt deres nyhedsbrev og handler aldrig med dem igen.
Poul Erik fandt anmeldelsen nyttig
Hvorfor betale fuld pris, når man kan få det til det halve.
Det eneste man skal er at tilmelde sig deres nyhedsbrev, så får man dagligt tilbud med minimum 50% rabat!
Jeg har købt en julefrokost til 8 personer med mad og drikke ad libitum, for 4000 kr. normalpris 8000 kr. - det var simpelthen for godt til at lade være.
Arrangementet holdes på fredag d. 26 nov. 2010 - jeg skal nok lige anmelde restauranten efter vi har været der, hvis det funker er dagensbedste min nye forretningspartner ;-)
Mvh
K