Besvarelse fra FælgOnline.dk
[REPLY]
FælgOnline.dk anmeldelser
- Anmeldelser (20)
- Martin Stege
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Perfekt
Fælge kom efter 3 dage. ingen problemer, de kunne måske godt sende en besked når varen var sendt som andre som regel gør.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Martin, tak for din anmeldelse - vi håber fælgene ser godt ud på bilen. :-)
Udvalgt anmeldelse om FælgOnline.dk
- Marcin R
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Billig priser & fede fælge
Inden bestilling af fælge var jeg ikke sikker om de passede helt 100% på min bil men det bliv hurtig bekræftet i en mail at det gjorde de. Bestilte dem den18 kl 21 og havde pakken allerede mandag , havde skrevet at jeg vil gerne ringes op en time før det bliv jeg ikke + en centrerings ring var knækket (muligvis er det sket i transporten da de lå sammen med bolte) Så udover de to små ting er jeg helt tilfreds med købet og vil helt sikkert handle der igen en anden gang
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Marcin,
mange tak for din anmeldelse, håber fælgene ser godt ud på bilen! :-)
Jeg tager lige fat i vores fragtmand, så han fremover får ringet inden ankomsten.
Skriv venligst en mail til kontakt@faelgonline.dk, så vi kan sende dig nogle nye centreringsringe.
Med venlig hilsen
Christian S.
FælgOnline.dk Kundeservie
- carsten
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Perfekt og hurtig levering
Super side som bare fungere ;-D
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Tak for din anmeldelse, Carsten. God sommer :-)
- jonas
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
super.
alt gik som det skulle, og de var hurtige til leveringen, jeg kunne dog ikke finde noget om forventet leveringstid noget sted. men ellers var alt som det skulle være.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Jonas.
Tak for din anmeldelse og god sommer.
Venlig hilsen
FælgOnline.dk
Kaj Sørensen
- Rasmus_Severinsen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Vil aldrig mere handle med dem....
Helt igennem dårlig kundeservice de leverer! Bestilte dæk + fælge hos dem med leveringstid på 3-7 dage, da der var gået 7 dage havde jeg kun fået ordrebekræftelsen og kontaktede så firmaet! De kunne først ikke hjælpe da jeg ikke havde noget ordre nr, det var alt for besværligt at slå op på adresse/tlf nr....men de lovede alligevel at gøre det i løbet af dagen og så vende tilbage! Dagen efter sidst på dagen havde jeg stadigvæk intet hørt, jeg kontakter dem igen de fortæller endnu engang de skal bruge ordre nr og da jeg sidder på job har jeg ikke ordre nummer på mig... de fortæller mig de ikke kan hjælpe og siger jeg kan lave en ny ordre....Det går jeg så ind på hjemmesiden for at gøre, men nu er den samme ordre pludselig blevet 2500 dyrere. Jeg kontakter formaet igen de lover at kigge på sagen endnu engang, vender så tilbage og tilbyder mig nogle total ukendte dæk som de 2 dækformaer jeg kontakter fortæller det er et langt billigere dæk! Samme dag kan man pludselig ikke længere købe fælgen med de dæk der oprindeligt var bestilt med..... alt i alt løber de konstant fra deres ansvar, og har absolut ingen værdighed. Sagen sluttede ved jeg kontaktede dem igen og sagde jeg ikke var tilfreds med deres "tilbud" siden har jeg intet hørt. Jeg bestilte herefter fælgene hos www.alu-wheels.dk samlet pris var billigere perfekt service levering og information!!
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Rasmus.
Det bestilte dæk var i mellemtiden udsolgt og vi tilbyder dig en nyere udgave af samme fabrikat Hankook dæk som du oprindeligt bestilte og det være sig hele ordren til den pris du oprindelig bestilte.
Venlig hilsen
FælgOnline.dk
Kaj Sørensen
-
- Michael Thorsen
- Snejbjerg, DK
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig og nem service.
Jeg bestilte varen ca. kl 21 og modtog den 2 dage efter på mit arbejde. Varen var i tip top stand.
- Claus
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fint fint
Alt i orden. God pris. Gratis levering. Flink betjening i telefonen. Fælge og dæk var i fin stand. Kun et par meget små ridser på fælgene, men sikkert ikke mere end ved andre forhandlere. Jeg anbefaler gerne andre at handle hos FælgOnline.dk
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Claus,
mange tak for din fine anmeldelse - det sætter vi pris på. Hvis der har været nogle små ridser i fælgene, ved modtagelses, er du velkommen til at tage et par billeder af dette, og sende det til "css@faelgonline.dk". Så vil jeg gerne se, om vi ikke kan gøre noget ved dette.
Håber fælgene ser godt ud på bilen :-)
Venlig hilsen
Christian
FælgOnline.dk Kundeservice
- Kris Nielsen
- Fausing, DK
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
super hurtig...
det må man sige, to dage også havde jeg min fælg... suoer siger jeg, ikke sidste gang jeg handler her..
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Mange tak for din anmeldelse - vi glæder os til at kunne leverer dine næste hjul.
God påske :-)
-
- Simon Klitgård
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Dårlig opdatering af hjemmesiden
Jeg bestilte nogle fælge d. 23/3-12, købet gik fint igennem og en ordrebekræftelse kom med det samme. Fælgene stod til at være på lager, så jeg kunne forvente dem leveret mellem 4-7 dage.
Torsdag den 29/3-12 skriver jeg til dem for at høre hvor langt de er, da jeg ikke havde modtaget en mail om afsendelse. De skriver herefter tilbage, at de fælge jeg bestilte var udskudt i produktionen i Tyskland.
Hvorfor skriver man at man har dem på lager, hvis de ikke engang er sat i produktion? Hvis det ikke er at give sine kunder falske forhåbninger, så ved jeg ikke hvad er.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Simon,
De fælge du har bestilt er en 2012 nyhed, hvor vi har fået en bekræftigelse på levering medio marts. Uheldigvis er produktionen af netop de fælge blevet udskudt. Derfor havde vi håbet at kunne leverer fælgene direkte fra vor producent i Tyskland, og hjem til dig, inden for de 7 dage - men det var desværre ikke muligt.
Vi beklager, at du ikke kunne modtage dine fælge indenfor de angivne 3-7 dage.
Hvis du vil sende en mail til "css@faelgonline.dk" - Så vil vi gerne give dig et kanon tilbud på nogle tilsvarende alufælge, med en ekstra rabat eller nærmere leverings information på de pågældende fælge.
Ha' en god påske.
Venlig hilsen
Christian
FælgOnline.dk Kundeservice
- jesper jørgensen
- Kolding , DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
5 stjernet service
Kan ikke sige andet end at hvis man vil have sine vare hurtigt så skal man da købe fælge ved www.faelgonline.dk for indenfor 24 timer havde jeg mine fælge. Stor ros fra mig og jeg vil helt sikkert handle der igen
Mvh Jesper jørgensen
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Jesper,
tak for din fine anmeldelse!
Ha' en god påske :-)
- Holger
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Dæk og fælge som bare passer
Hurtig levering af de bestilte dæk og fælge. ca. 1 uge.
Der var leveret nye bolte med som passer på bilen.
Levering var sket til fakturerings adresse i stedet for til leverings adresse!!!
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Holger. Tak for din tilbagemelding. Vi beklager at leveringsadressen blev overset, det er desværre en menneskelig fejl som er sket i en meget travl tid. Vi sender rigtigt næste gang til dig.
Glædelig jul og godt nytår.
-
- Henning P.
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Venlig service, billige priser
Jeg købte 4 løse fælge hos FælgOnline.dk. Jeg var i tvivl om de i realiteten passede på bilen, som oplyst på hjemmesiden.
Derfor ringede jeg til deres kundeservice, hvorefter en venlig ansat hos butikken, bekræftede at de pågældende fælge også passede på min Audi.
Nu er fælgene sat på bilen og vinteren kan bare komme an!
Vil handle her næste gang, og kan anbefales til andre.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Henning.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at få din feedback, idet det er den bedste måde at blive endnu bedre på.
God jul og godt nytår.
-
- Lars Ziegler Jensen
- Otterup, DK
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
Forkert størrelse fælge
Jeg gik ind på www.FaelgOnline.dk og ville købe nogle vinterfælge. Her skal man finde sin bil og da jeg har en Lupo, valgte jeg så den. Og da den ikke har skiftet størrelse gennem de 7års produktion, er det let.
Siden var let, servicen var hurtig og 4 dage senere som lovet, kom fælgende. Men...
Fælgstørrelsen som passer ikke til std størrelse dæk på en lupo - til trods for jeg valgte min bil. De er for brede!
Gik så ind på deres hjemmeside og valgte min fælge igen, og her står kun R14 og ingen bredde.
Valgte så med vinterdæk og så så jeg det. 185/60R14. Hmm, jeg skulle jo have 155/65R14. For Jer der ikke ved det, er det de 155mm mod de 185mm der gør bredden.
YDERST UTILFREDSSTILLENDE!
Nå, men ringede til webshoppen og efter en meget behagelig start på samtalen, siger de at min mekaniker ved åbenbart noget som resten af verden ikke gør. Ikke en pæn kommentar, når nu min autoriseret mekaniker ikke kan få dem til at passe sammen i bredden, 155 mod de 185.
De vil dog gerne tage imod fælgende igen, men jeg har jo også et par dage at løbe på, i forhold til købeloven!
Kommer ikke igen og stoler IKKE på deres database.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Lars,
tak for din tilbagemelding. Det leverede fælg passer på alle VW Lupo som kører på 185/60R14 eller alternativ 175/65R14 vinterdæk. UNDTAGET er Lupo 3L, da denne kører standard på et meget smallere dæk. Du kan godt montere et bredere dæk og fælg på en 3L, men det vil resultere i øget brændstofforbrug.
Vi laver en note i vor søgemaskine.
God jul og godt nytår
- Per Stokholm
- Aarhus, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering, god service og billige priser
Jeg har bestilt 4 fælge incl. dæk hos Fælgonline.dk. Jeg var i tvivl omkring hvilket dæk der ville være bedst for mig, og kontaktede derfor butikken. Jeg fik en grundig vejledning i hvilke vinterdæk min bil burde køre på. Herefter bestilte jeg, og mine hjul kom inden for den lovede periode.
Desuden var forsendelsen gratis!
Derfor topkarakter herfra.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Per, tusind tak for din anmeldelse. Vi håber det kommer til at se godt ud på bilen. God jul.
- Flemming Kjærgaard
- 9 Anmeldelser
Perfekt handel
Har købt 4 alufælge. Fik mail dagen efter bestillingen med oplysning om at de ville blive leveret den kommende dag. Fragtmanden ringede, som jeg havde bedt om, ca. 1 time før ankomst. Fælgene var solidt emballeret - og de ser rigtigt godt ud på bilen efter monteringen.
Så topkarakter herfra.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Flemming, tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at fælgene ser godt ud på bilen.
-
- Linnéa Bruhn
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Gode produkter og service, mangler information om levering og erstatning
Det er en jungle at købe alufælge og sommerdæk til sin bil, når man ikke ved særlig meget om den slags. Fælgonlines hjemmeside er meget nem at finde rundt på. Jeg indtastede min bils mærke og model og fik de muligheder, jeg kunne vælge imellem. Jeg anede så ikke, hvad forskellen var og ringede derfor til deres kundeservice, som gav mig råd og vejledning.
Desværre var de fælge jeg havde bestilt udsolgt, så jeg fik tilbud om nogle andre, som lignede meget og som fælgonline sagde var dyrere, til samme pris som dem jeg havde bestilt. Det er jo god service, og jeg skulle bekræfte, før de sendte de andre.
Efter at jeg havde bestilt, gik der en del længere tid end der stod på hjemmesiden. Jeg måtte ringe og spørge flere gange, hvor min levering blev af. Endelig fik jeg en sms om hvornår den ville blive leveret, men den var lidt uklar ("inden for 30 timer" er jo et vidt begreb), så jeg måtte ringe igen og fik meldingen "i løbet af i morgen". Okay, lidt bedre, men stadig et langt interval, man skulle holde sig klar. Men chaufføren som leverede ringede faktisk ca. ½ time i forvejen, som jeg havde bedt om!!! Super. Jeg har oplevet med andre, at de glemmer at ringe i god tid og i stedet ringer, når de er der.
Jeg opdagede, at der sad andre dæk på også, end dem jeg havde bestilt og måtte ringe igen. Jeg fik at vide, at de sendte passede bedre til min bil, end dem jeg havde bestilt. Stadig til samme pris. Nu sidder dækkene på min bil, og de fungerer fint. Men jeg har ikke fået nogen følgeseddel eller kvittering på de andre dæk, jeg har bestilt. Jeg har kun mailkorrespondancen mellem mig og fælgonline.
Så min samlede vurdering af fælgonline er middelmådig: De har et godt udvalg, gode priser, god viden og god service. Men de informerer temmeligt dårligt omkring levering og erstatninger, også selv om erstatningerne er bedre.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Linnéa,
først og fremmest tak for din anmeldelse. Vi beklager, at det har måtte fremstå noget uklart hvornår leveringen ville forfalde af dine varer. Grunden til at du ikke har modtaget nogle følgeseddel på de andre varer du modtog (Selvom de var dyrere) er af den simple årsag, at vi har ændret det i vores interne system - og du allerede havde mail korrespondancen som dokumentation på dine nye varer. Hvis du ønsker en følgeseddel på dine nye varer, vil vi hellere end gerne sende den.
Vi er glade for, at du synes vores hjemmeside er enkel at navigere rundt på, og at du er tilfreds med den vejledning du fik i vores sortiment. Ligeledes er vi glade for at finder det positivt, at du blev ringet op før ankomsten af dine varer.
- JJ
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Jakob Ørtvig
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fin handel
Købte Alufælge alene. Forløb helt efter bogen. Fin pris desuden.
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Jakob, tak for din anmeldelse. Vi håber at fælgene ser godt ud på bilen.
- Tommy Hansen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fint-fint
Bestiller dæk/fælge tirsdag eftermiddag og afhenter onsdag i Middelfart, kunne ikke være nemmere. Eneste lille minus... adressen er ikke helt korrekt på udskriften fra e-mailen fra fælg-online så godt man var kendt i Middelfart :-)
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Tommy, tak for din pointering af, at adressen ikke var helt korrekt på e-mail bekræftigelsen. Ha' en god dag. :-)
-
- Lars Vennevold
- Holstebro, DK
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Godt sted at handle
Jeg har absolut ikke haft nogen problemer med at handle inde ved faelgonline.dk de gav mig en god service
Besvarelse fra FælgOnline.dk
Hej Lars,
tak for din anmeldelse - tak for kommenteringen af vores service. Ha' en god dag. :-)
FælgOnline.dk Support
Gratis levering af dæk og fælge!
Når du handler hos FælgOnline.dk får du GRATIS levering af alle vores dæk og fælge.
14 Dages fuld returret!
Hos FælgOnline.dk garanterer vi din fulde tilfredshed - ellers har du som kunde 14 dages fuld returret. Det er din tilfredshedsgaranti!
25 års erfaring!
Vores kundeservice har 25 års erfaring med salg af dæk og fælge. Derfor kan du altid få den bedste vejledning i, hvad der er bedst for dig. Samt hvad der pt er de bedste produkter på markedet, hvad enden pris eller kvalitet kommer i første række.
Sikker betaling og fuld tryghed!
Alle betalinger hos FælgOnline.dk forgår gennem et specielt krypteret system, leveret af DanDomain betalingssystem.
Om FælgOnline.dk
Hos FælgOnline.dk bestræber vi os på at give dig som kunde den bedste købsoplevelse på nettet. Vort personale har 25 års erfaring med salg af dæk og fælge, derfor kan vi altid give dig den bedste vejledning i, hvilke produkter der netop passer dig bedst når sikkerhed og kørsels komfort kommer i første række. FælgOnline.dk er lokaliseret i Aarhus, Fredericia og Middelfart. Hvad kan vi gøre for dig?
Besøg FælgOnline.dkKontaktoplysninger
5500 Middelfart
Denmark
Kategori
FælgOnline.dk er placeret 7 ud af 10 i kategorien Bildele FælgOnline.dk er placeret 15 ud af 17 i kategorien Dæk
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.676
- Bedømte virksomheder 93.505
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.