Fotoit anmeldelser

Virkelig flotte billeder, fotograferne kan deres kram!

Min lillebror skulle have taget skolefotos, og det kan jo ofte være en udfordring at stille sådan nogle billeder op.
Jeg syntes virkelig at det var nogle flotte billeder der var blevet taget, de er meget mere spændende. Ikke mindst fordi det ikke bare var statiske skole-billeder.
Flotte billeder, rigtig god kvalitet.
Min bror har delt billeder ud til alle, og det kan jeg godt forstå.

De har virkelig forstået at fange elevernes bedste sider!

Dybt amatøragtig og dårlig arrogant kundeservice

Advarsel Køb aldrig skolefotos via dette firma. Hjemmesiden for bestilling er besværlig at navigere rundt på og fotos er af så ringe opløsning/størrelse at det er umuligt at sige om billederne er gode eller dårlige før end du har betalt og modtaget originalerne. Det er endvidere let at blive vildledt på hjemmesiden og vi troede oprigtigt at vi havde købt et klassefoto, som så desværre ikke fulgte med. Ingen forståelse herfor fra kundeservice, som optrådte arrogant og afvisende. Firmaet respekterer endvidere heller ikke forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg. Anbefaling: Undgå at købe fotos hos dette firma!

Virkelig imødekommende fotograf. Superskarpe billeder. Planmæssig modtagelse.

Min ældste datter kom 10 minutter for sent den dag hendes klassefotografi skulle skydes, fordi jeg havde forlagt mine bilnøgler (heldigvis klarede de turen i vaskemaskinen) og hun var meget ked af det. Klasselærerne spurgte fotografen om han (eller var det en hende, jeg ved det ikke) ville tage et nyt klassefoto, selvom det kostede ham/hende ekstra tid. Svaret var ja - virkelig imødekommende og sødt af fotografen. Klassefotos for begge mine døtres klasser kom planmæssigt med posten. Billederne er usædvanlig skarpe.

Simone Geer Schøn fandt anmeldelsen nyttig

Firmaet er under rekonstruktion i skifteretten

Så køb endelig intet i dette firma!

Vibeke fandt anmeldelsen nyttig

Tilbudsmail til 9 årig

Min søn på 9 år, har netop modtaget mail fra Fotoit.dk, med tilbud om at prøve et nyt IT hjælpeprogram.
Dette tilbud har han ifølge Fotoid.dk modtaget fordi han før har handlet hos dem....
Vores søn (os) har før købt skolefoto hos Martinguldfoto.dk som i dag er gået konkurs ??? vi har aldrig handlet hos Fotoid.dk.
Er det lovligt at videregive oplysninger fra et konkursopløst firma til et andet ? og hvordan er lovgivningen omkring det,at kontakte personer under 18 år, med henblik på "salg"

Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Pæne billeder hos os..

Hej.. vi har også købt billeder af børnene hos FotoIt, og jeg var da fuld tilfreds med resultatet, leveringstiden var lidt lang ca. 3 uger men det var jo også midt i deres travleste tid, så lidt tålmodighed må man vel have, de ankom så midt i november.

Vi var ikke tilfredse med vores ene dreng som er et pjankehoved, og valgte derfor at få ham omfotograferet på omfotodagen og nu blev han som vi kender ham, sjov og sød at se på.

Så min erfaring er positiv og god, og husk at det jo er et skolefoto, så fotografen har jo ikke uanet tid til rådighed, og trods det fik hun fanget mine børn rigtigt flot.

Så herfra er der ingen klager.

Umulige at få i tale

Vi fraråder at handle med dette firma. Desværre er det jo ofte sådan, at man bliver taget som gidsel, idet man jo gerne vil have et billede af sit barn og dennes kammerater.
Vi har trods gentagene henvendelser til firmaet hverken fået svar eller levering af det bestilte (og forlængst betalte) billede.
Vores skole har da heldigvis truffet de nødvendige beslutninger, så næste års fotografering bliver udført af et andet firma.

Ken Jensen og Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Dyrt bondefangeri

Har bestilt og betalt for billeder i september 2011. Mente det var i god tid, da nogle af dem skal bruges som julegave.
Ca. en måned efter bestilling kontaktede jeg Fotoit pr. mail, og spurgte til min bestilling. Jeg fik blot en mail retur, hvor de skrev at de skulle flere informationer fra mig ..... Dog ikke hvilke informationer de skulle bruge!

Jeg spurgte til hvad de havde behov for, men det svarede de ikke på.

Jeg rykker igen pr. mail i slutningen af november, og forlanger et svar. Jeg bliver ringet op af Fotoit, som siger de vil sende billederne samme dag. 4 dage senere, og jeg har stadig ikke modtaget dem!

Jeg har igen skrevet til dem, og bedt dem levere dem på min adresse senest i morgen. Stadig intet hørt fra dem .....

Jeg kan kun opfordre andre til at holde sig langt væk fra Fotoit! De tager dine penge, men levere intet!

Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Aldrig oplevet noget lignende

De første gange ringede jeg til kundeservice. Hvor de oplyste der var en fejl på billederne som de ville rette med det samme og sende billederne. Da der ikke skete noget bad jeg om chefen og blev stillet om til Kim. Kim kom med den samme undskyldning og ville straks personligt gå ud og sende billederne. Da der fortsat ikke skete noget. Bad jeg om Kim igen som ville undersøge hvad der var sket og ringe tilbage. Nej, det gjorde han ikke . Næste gang ville han gå ud og lave billederne og ringe tilbage inden 30 minutter. Nej, det gjorde han ikke og der kom ikke billeder. Herefter flere gange hvor jeg er bliver lovet at billeder kommer eller er blevet sendt. Den 8. gang ville han igen printe billederne og køre på posthuset med det samme og sende dem rekommanderet og maile mig kvitteringen. Nej, der kom ingen mail. Nej, der kom ingen billeder.

Jeg ved ikke hvad der sker for firmaet men brug det ikke.

Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Ikke til at råbe op

Synes bestemt ikke billederne var noget at råbe hurra for, selvom der var flere at vælge imellem var der reelt kun et par stykker der ikke var helt håbløse. Børnene så meget opstillede ud.
Bestilte alligevel billeder d 13/10, børnene ville jo gerne have dem, men da jeg 6/11 endnu ikke havde modtaget dem, sendte jeg en mail for at efterlyse dem. Nu er det 1 måned siden og jeg har stadig intet hørt, selvom jeg allerede har betalt temmelig mange penge for billederne.

Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Skuffet.

Jeg er skuffet over kvaliteten af min årbog. De foregående to år, har kvaliteten været passende - dengang var det et andet firma. Sammenlignet med det tidligere (jeg er elev i 3g), er det tydeligt at se kvalitetsforskellen. Med hensyn til levering kan det variere fra kunde til kunde. Nogle oplevelsede at få deres bestilling indenfor 3 uger, mens jeg oplevede at få min årsbog 2 uger efter bestilling samt resten af bestillingen 2 mdr senere. Via mit gymnasiet har jeg fået kendskab til dette firma, og jeg vil ikke anbefale det!

Blondie og Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Super god service.

Jeg har netop fået en rigtig god behandling og service fra Fotoit! Billederne er kommet til tiden. Kvaliteten er i orden og kommunikationen har fungeret upåklagelig! Jeg er blevet mødt af en venlig, fleksibel medarbejder, der har imødekommet mine ønsker på en ubesværet og humorisktisk måde. Sådan!

Simone Geer Schøn fandt anmeldelsen nyttig

Foto it = dårlige billeder og dårlig service

Jeg vil absolut ikke anbefale FotoIt. De billeder vi har fået taget er virkelig dårlige, det virker som om børnene får taget et vist antal billeder og så ud, fuldstændig uden skelen til om billederne kan bruges. Flere af de billeder man kan vælge imellem er fx. med lukkede øjne. Udover dette, så er de umulige at komme i kontakt med og deres hjemmeside fungerer ikke. Havde de været til at kommunikere med, havde vi måske kunne aftale omfotografering, men det svarer de ikke tilbage på.
Jeg har heldigvis noget at skulle have sagt på vores skole, så jeg vil gøre mit til, at vores skole benytter sig af en bedre fotograf til næste år.
Forøvrigt vil jeg lige tilføje, at jeg ikke er interesseret i at genere nogen, men jeg er virkelig ked af, at vi ikke har kunne få det til at fungere pga. FotoIts evt. manglende evne til at stoppe med at tage nye opgaver ind når alting sejler og så forøvrigt ikke eksisterende kundeservice.

Vibeke, Blondie og Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Manglede levering af krus som er betalt.

Det er åbenbart nemmere at komme i kontakt med dig her end via mailadresse info@fotoit.dk.

Jeg har skrevet den 19/9 og 24/9 omkring ordrenr. 342565 og faktura 4347055, men har intet hørt.

Har modtaget billederne, men ej hvidt krus med portræt som jeg har betalt for.

Er krus på vej????

Vibeke og Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

Håbløst!

Dette er den mest uproffesinelle virksomhed jeg til dato har været ude for! Jeg må kraftig fraråde enhver handel med dem.
Bestilte skolebillder af mine børn den 25.8. Og ingenting skete. Ved
telefonhenvendelse blev jeg mødt af en svarer. På gentagne e-mailhenvendelser fik jeg intet svar. Ved henvendese til Kim Holzmann, der ejer firmaet fik han en dreng (søn?) til at sige jeg havde fået forkert nummer! Telefonnummer verificeret af både cvr. registret og krak. Så synker man ikke dybere. En ejer ude af stand til at tage ansvar!
Efter henvendelse til skolen bliver jeg endelig kontaktet af firmaet og mine billeder bliver leveret - mere end 1 måned efter bestilling.
Og hvis de så bare havde været værd at vente på! Men nej! Totalt uproffesionelle. På klassebillde ser alle børn helt syge ud: Blege og skinnende. Halvdelen af billedet er i øvrigt an stor beskidt måtte, der ligger foran børnene. Portrætfotoa om muligt værre. Min ebørn ser totalt solskoldede ud. Helt lyserøde på øjenlåg, kinder og hals. Slet ikke i orden kvalitet og service. Vil sende advarsel på skolekomm. til alle folkeskoler i DK + til DBU´s fodboldskoler asap!

Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

2. oktober 2011

Besvarelse fra fotoit.dk

Kæreste Vibeke,
Har hørt om din ubehagelige opringning til min søn.
Vi skal lige have et par ting på plads, han har intet med noget som helst at gøre,
han har sit eget nummer som er købt og betalt af mig - hans far i privat regi, så ikke noget med firmatelefon ol. NETOP for at undgå oplevelser som den han fik af dig, med din opringning.
Du har ikke fundet hans nummer på CVR men på Krak, du har evt. fundet mit firma og deraf mit navn for så at slå dem op på Krak, men det må vi jo så ændre til hemmeligt nummer for fremtiden, så han også kan have en telefon han ikke behøver frygte ubehagelige voksne menneskers opkald på.

Du har siden talt med vores medarbejdere i Helsing har jeg erfaret, her fik du hjælp og deraf din ordre.
Og når jeg så læser hvad du har fået så er jeg endnu mere ked af ikke at have talt med dig før, for hvad er det for en kvalitet som du beskriver og for hvilken skole,
jeg vil som i alle andre sager meget gerne have det bedste ud af tingene, og det får jeg ikke gennem dette eller andre forums men gennem direkte kontakt til mine kunder,og på den måde kan jeg hjælpe, og som her få hjælp ved at blive oplyste at billederne er møg dårlige, for jeg kan ikke leve af dårlig hvalitet og skal finde en løsning på dette - men det kræver at jeg kender mere til den konkrete sag end jeg gør her!
Jeg har lige nu to sider - en utilfreds kunde som skriver det der nu står her samt en ulykkelig søn der føler sig rigtigt skidt behandlet af en voksen, MEN jeg har ingen ordre eller kunde data at gå efter.

Så hvis du vil have den ulejlighed at skrive til mig, på info@fotoit.dk att.: Kim
Vil jeg se hvad det hele drejer sig om.
Forløbet med lang leveringstid kan jeg ikke lave om på tilbage i tiden, men kvalitet og service for fremtiden kan vi rettet på.
Og jeg vil se om der er noget at gøre med de billeder fra jer eller om der skal findes en anden løsning.

Vi tager rigtig mange gode billeder og gør mange gode ting, men vi fejler også og her det er vigtigt at vi opper os, også selv om vi har systemnedbrud og manglende internet, så her er noget at arbejde med så det samme ikke sker i fremtiden.

Vi er ved at arbejde os igennem de mange mails der er i kølvandet på vores systemnedbrud og manglende internet, men det tager tid at nå dem allesammen, derfor har vi også sendt en handlingsplan ud til skoleren om hvornår vi forventer alle leverancer leveret.

Med venlig hilsen
Kim Holzmann

Fotoit

Jeg har endnu ikke modtaget mine bestilte fotos af 24/8-2011. Jeg har telefonisk rykket den 16/9 men intet modtaget. Jeg har intet svar fået på min mail af 23/9. Jeg syntes det er dårlig kundeservice og lever bestemt ikke op til mine forventninger eller de leveringsbetingelser firmaet selv oplyser. På hjemmesiden kan jeg iøvrigt heller ikke finde en kontaktformular som firmaets tlf.svarer henviser til. øv.

Vibeke og Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

2. oktober 2011

Besvarelse fra fotoit.dk

Kære Birgitte Raaby,
Jeg skal prøve at finde din mail fra 23.9 går ud fra det er med samme navn som du bruger her.
Så skal jeg se med det samme hvad der er sket i denne sag.
Med venlig hilsen
Kim Holzmann

Ingen information og DYRT!!

Hjemmesiden mangler mange informationer. bla. glemmer de at oplyse en om ekspeditionegebyr på 49,- kroner, inden man er ved at bestille sine billeder! Dog kan man undgå dette gebyr, hvis man køber for billeder for over 500 kroner! Hvilket man nemt kan komme til! Priserne for protrætpakkerne ligger fra 229,- (1 stk. 13x18, 1 stk. 9x13, 6 stk. 3,5x5) til 549,- (1 stk. 13x18, 1 stk. 9x13, 6 stk. 3,5x5)

Hvad Fotoit også glemmer at informerer om, er at aftalen er bindende, og at man IKKE kan retunere billederne (Dog kan man få dem ombyttet, men kun ved fejl på billederne). Man bliver først oplyst om dette EFTER man har købt billederne! Det er for dårligt.

Utroligt dyrt! Vi besluttede os derfor at gå til en normal fotograf i stedet. Det bliver meget bedre, og meget billigere! Plus, så er der ikke alt det bøvl med forsinket levering, som jeg hører at Fotoit døjer noget med!

Håber bare jeg får det klassebillede jeg har bestilt for 129,- kr nu!

Undgå for alt i verden at købe ved Fotoit!

Vibeke og Anine Petersen fandt anmeldelsen nyttig

17. september 2011

Besvarelse fra fotoit.dk

Kære Niklas,

Er noget overrasket over din mail, og har nu læst den igennem flere gange.

Har lidt svært ved at greje hvor du egentligt vil hen med din henvendelse.
Kunne forstå hvis du havde været udsat for de forsinkenelser og ærgelser som mange af vores kunder har oplevet i denne sæson start, men du har bestilt et gruppebillede idag, og vælger så at gå denne vej med ting som du finder kunne gøres bedre efter din mening istedet for at henvende dig direkte til os som rigtig mange faktisk gør, så har vi også en chance for at blive bedre og bruge tiden på kunderne istedet for at skulle holde øje med medier som bla. Truspilot.


Svar på din kritik.
Nedenstående får du oplyst under menuen Før du køber.
"Hvad Fotoit også glemmer at informerer om, er at aftalen er bindende, og at man IKKE kan retunere billederne (Dog kan man få dem ombyttet, men kun ved fejl på billederne). Man bliver først oplyst om dette EFTER man har købt billederne! Det er for dårligt."

Det er jeg da ked af at høre, men samtidig glad på dine vegne at det er lykkedes dig at finde en dygtig fotograf og til den pris.
"Utroligt dyrt! Vi besluttede os derfor at gå til en normal fotograf i stedet. Det bliver meget bedre, og meget billigere!"

Ja det er korrekt at vi har haft - faktisk temmelig mange tekniske udfordringer siden starten af august - som det også oplyses på vores hjemmeside."
"Plus, så er der ikke alt det bøvl med forsinket levering, som jeg hører at Fotoit døjer noget med!"

Ja der er korrekt at vi ikke har skrevet gebyr under menuen før du køber, det vil vi straks rette mandag,
Men vil samtidig sige at mens du lavede din bestilling står der i toppen at du kan undgå gebyr (som du selv nævner).
Samt at trykker du på kuren får du også straks oplyst at der er et gebyr på kr.49.
Så jeg mener faktisk ikke at du ikke får det oplyst. -men som sagt får det lagt i teksten under før du køber.
Ja priser er en svær en - det er altid for dyrt.
jeg vil ikke diskutere pris politik med dig, men blot sige - deter vores priser,
nogle er dyrer og nogle er billiger end konkurenternes, men hos os har du trods alt frit valg til at bestille hvad du vil og er ikke bundet til pakker som du beskriver nedenfor.
"Hjemmesiden mangler mange informationer. bla. glemmer de at oplyse en om ekspeditionegebyr på 49,- kroner, inden man er ved at bestille sine billeder! Dog kan man undgå dette gebyr, hvis man køber for billeder for over 500 kroner! Hvilket man nemt kan komme til! Priserne for protrætpakkerne ligger fra 229,- (1 stk. 13x18, 1 stk. 9x13, 6 stk. 3,5x5) til 549,- (1 stk. 13x18, 1 stk. 9x13, 6 stk. 3,5x5)"

Og til sidst - hvordan får du dette til at harmonere, du opfordre mine kunder til at lukke min butik, oven i købet for alt i verden?
Men du bestilte et gruppebillede hos os 10 minutter før.!
Og så stiller du oven i købet tvivl ved om du nu får dit gruppebillede - fordi du har skrev dette, jeg mener faktisk at du er gået alt for langt og alt for lavt i hvad man kan tillade sig i din hendvendelse.

"Håber bare jeg får det klassebillede jeg har bestilt for 129,- kr nu!
Undgå for alt i verden at købe ved Fotoit! "

jeg er af den overbevisning at kunden altid har ret, og vi er en service virksomhed, som lever af vores kunder køber vores varer længere er den ikke.
Men jeg har godt nok svært ved at tage dig alvorlig,havde ikke regnet med at skulle skrive det til en kunde nogen sinde, men har så gjort nu, og nok også stødt nogle, men der må trods alt være en kant.

Og så er det ikke korrekt som du oplyser vores priser, ved ikke hvorfor du har valgt at oplyse de forkerte priser, men det har du vel haft en grundt til ??

Men du kan jo hendvende dig direkte til mig hvis derer mere du vil have svar på eller har konstruktive forslag til, vil ikke bruge mere af min tid på denne tråd i dette forum, da jeg ikke kan tage den seriøst.

med venlig hilsen
Kim Holzmann

Piv ringe Service

Eller mangel på samme ?

Ok jeg fik endelig taget mig sammen til at bestille Fotos af vores datter, købte en standard pakke og overførte cash via eletronisk giro kort, da siden kun tager Dankort !?!

Hørte ikke noget i 2 uger og ringede til dem, min ordre havde puttet sig men de fandt den frem og lovede at have den klar til weekenden.

Men nej, sådan skulle det ikke gå, onsdag rykkede jeg igen og fik lovet guld og grønne skove af chefen selv, der nok skulle have dem klar til mig til næste weekend.

Om mandagen ringer jeg igen og rykker, kun for at få at vide at fotografen ikke havde mine billeder mere ?!

Jeg fik lovning på at hele familien kunne komme i deres studio og få taget fine gruppe billeder, men chefen vill ringe tilbage og booke en tid.

Jeg har stadig ikke hørt noget

Anine Petersen og Niklas Kirk Mouritzsen fandt anmeldelsen nyttig

1. september 2011

Besvarelse fra fotoit.dk

Hej Kennth,

Ked af at du fik denne oplevelse, du har ret, og det er mig der ikke huskede at ringe tilbage mandag som lovet, efter du fangede mig midt i madlavningen den fredag aften.
Men som vi aftalte kunne og kan du og din familie komme i studiet og få taget de billeder, og det gælder selvfølgeligt stadig.

Jeg får ringet til dig i morgen formiddag, og hvis du så har de informationer om net muligheder i vores virksomhed klar som du ville undersøge vil det være rigtigt godt, sidder endnu en gang med manglende internet adgang i Anelystparken.

med venlig hilsen
Kim Holzmann

Foto It.dk

Jeg startede med en rigtig dårlig oplevelse af Foto It.dk og var egentlig ret opgivende mht. dem må jeg indrømme, men idag blev jeg ringet op af Kim fra Foto It med en forklaring på det hele. Det tog bare lige lidt lang tid, men Kim har efterfølgende undskyldt for den misforståelse, der er sket i ordre og behandlingen af min reklamation. Det tager jeg hatten af for og Foto It har kompenseret for det, så jeg er fuldt ud tilfreds, jeg havde været tilfreds med bare at få det jeg havde bestilt, men takker Kim mange gange for hans opringning idag og for at han forsøger at rette op på tingene. Super Service :0)

Heidi Nowakowski fandt anmeldelsen nyttig

Langt om længe!

Fik 2 af mine piger fotograferet i skolen i September.
Har nu idag endelig modtaget billederne, som er ok.
Men vi skriver d. 8 Marts det er nok den længste leveringstid jeg nogensinde har oplevet.
Havde faktisk opgivet at få billederne.
Skulle have brugt et par af billederne som julegave.
Jeg ved jeg kan returnere dem, men skal jeg så vente 6 mdr. på at få mine penge retur.
Desuden burde der have været en klæggelig rabat ved så stor en forsinkelse.

Henrik Ml, Rene B, Niklas Kirk Mouritzsen og Blondie fandt anmeldelsen nyttig

Mangler stadig at modtage det jeg har betalt for!

Sidste år i April bestilte jeg en pakke med billeder fra min værnepligtstid. Indtil videre har jeg kun modtaget halvdelen af pakken, et par portrætfotos. Jeg mangler stadig at modtage holdbilleder samt billeder fra alle øvelser. Det er nu snart 11 måneder siden jeg betalte for pakken - og på trods af at jeg utallige gange har haft kontakt til virksomheden, mangler jeg stadig halvdelen af det jeg har betalt for.

Faktisk har jeg oprettet en bruger på Trustpilot.dk alene med det formål at bedømme denne virksomhed! Jeg er dybt, dybt skuffet over den behandling jeg har været udsat for.

De første to-tre måneder hvor jeg rykkede fik jeg forklaringen at billederne måtte være gået tabt i posten, og at de ville sende nye med det samme. Da jeg så anden gang blev mødt med denne forklaring lød det næsten for utroligt. Efter endnu en måned læste jeg gennem medier at virksomheden Martin Guld fotografi var gået konkurs, og genopstået som Fotoit.dk. Jeg blev glad og håbede at jeg nu endelig ville modtage de billeder jeg havde betalt for. Men efter at have rykket månedligt er der stadig intet resultat.

Jeg anser ikke mig selv som værende en sur eller snerpet kunde. Det faktum at jeg venter næsten et år med at anmelde virksomheden herinde understreger dette. Jeg har bare aldrig i mit liv oplevet noget lignende. Alene i dag har jeg forsøgt at henvende mig 3 gange pr. telefon, bare for at møde en telefonsvarer og ventemusik i op mod en halv time.

Havde det bare været almindelige billeder havde jeg nok ikke været så stædig. Men disse billeder har stor sentimental værdi for mig, da det er minder om kammerater og tider der ikke kommer tilbage.

Jeg vil fortsætte med at rykke Fotoit.dk indtil jeg modtager den vare jeg har betalt for. I mellemtiden kan jeg på ingen måde opfordre folk til at handle ved firmaet! På ingen måde!

Rene B, Niklas Kirk Mouritzsen og Vibeke fandt anmeldelsen nyttig

Dårlig service

Jeg bestilte nogle fotos hos martin guld. De kom jo ikke (se anmeldele af martin guld), og så kom der pludselig en mail fra fotoit om at jeg skulle bekræfte min bestilling, og så ville billederne komme. Jeg spurgte så høfligt hvor lang ekspeditionstiden ville være, men de svarede ikke, og jeg genbestilte derfor ikke. Nu er billederne så kommet alligevel - helt uopfordret. Snyd og bedrag

Vibeke og Niklas Kirk Mouritzsen fandt anmeldelsen nyttig

2. februar 2011

Besvarelse fra fotoit.dk

K�re Henrik, Det er helt korrekt, at vi udsendte en mail til dig samt mange andre kunder - faktisk ialt. 2656.Hvor vi oplyste at jeres dankort betalinger var blevet slettet i forbindelse med konkursen.Vi bad dengang om at man indbetalte den slettede betaling p� ny, da en del af disse ordre var lavet og sendt til kunderne.Det har 1365 heldigvis valgt at g�re.Men der er stadig 1291 som ikke har valgt at betale, men f�et sine billeder alligevel, her under bla. dig.Vi valgte ikke at rykke for nogle af disse manglende indbetalinger pga. det kaos der var i hele forl�bet, med forsinkede leveringer mm.S� jeg er slet ikke enig med dig i at det er helt uopfordret og snyd og bedrag, vi leverede en vare som du oven i k�bet havde bestilt i et andet firma, uden at vi modtog betaling for det.Typsik i en konkurs ville du let ikke have modtaget hverken penge eller varen.At vi s� slet ikke har kunnet f�lge med p� servicesiden er jeg p� ingen m�de uenig i, det var bare for stor en opgave som vi ogs� gerne havde v�ret foruden.Vi havde nogel dage mere end 1000 mail og telefon opkald og det magtede vi simpelt hen ikke.MVHKim Holzmann

Ovetaget Martinguld.dk

FotoIT har overtaget Martinguld foto...

Desværre yder de samme ufattelig ringe service som deres forgænger.
De udsender besked til skoler omkring hvordan alle os, som er kommet i klemme skal forholde os for at få de billeder vi har betalt for, for flere mdr. siden...

Problemet er bare, at når man sender mail indeholdende den dokumentation de efterspørger, sletter de samtlige mails...

Der MÅ være en måde at stoppe dette vanvid på.

Vibeke, Anine Petersen, TMB og Niklas Kirk Mouritzsen fandt anmeldelsen nyttig

2. februar 2011

Besvarelse fra fotoit.dk

Kære Blondie ?
Ja servicen var for nogel lig med nul og andre 100% i top, og havde de dog bare være det alle sammen, men sådan var det desværre ikke.
Mange ting ville være anderledes hsi vi kunne gå tilbage i tiden og lave tingene om, men det kan vi heller ikke, kun arbejde på at blive bedre hver dag, og det gør vi.

kritik modtaget og med respekt, for den er berettiget og intet skal forsøges bortforklares, for det var bare ikke godt nok.

Men nej ingen mails blev bare slette som du antyder, dette er ikke korrekt, men vi svarede ikke på nok af de mails der kom.

Med venlig hilsen
Kim Holzmann

Super let bestilling

Købt både skolefotos og fodboldskolefotos, hurtig levering, en meget høj kvalitet på billederne, ville koste en formue at få lavet i et atelie. Har før fået billeder fra et af de gammeldags firmaer som bondefanger folk med at sende en billedpakke ud til gennemsyn i 14 dage, da vi så glemte at returnere den blev de lige pludselig meget dyrere. Jeg kan anbefale at bruge Martin Guld Fotografi da de har leveret os super kvalitet og ydet os en meget fin service.

Super nemt!

Har bestilt og betalt min datters skolefoto nemt og uden problemer.
Det eneste irritationsmoment er når man vil udskrive den bekræftelse man modtager på mail bagefter...udskrift-venlig fremover TAK!