Frederiksberg It anmeldelser

1

4. august 2011

Supercomputeren, som ikke er spor super!

Vi købte en computer sidste år gennem Frederiksberg IT. Vi lagde vægt på, at den skulle kunne trække noget, da vi skulle bruge den til bla. online spil.

Vi havde valgt at lade Frederiksberg IT om at samle computeren, da vi før havde haft gode oplevelser med sælgeren i butikken, da han kørte rundt til folks private hjem for at reparere computere.

Det eneste, som Frederiksberg IT ikke stod for var RAM og strømforsyning. Det havde vi selv.

Desværre tog det ikke lang tid før, de første problemer med computeren viste sig. Den genstarter spontant, indenfor 5-10 min. efter opstart med BSODs og deslige. Efter den spontane genstart, så virkede computeren upåklageligt.

Frederiksberg IT fik computeren til reparation flere gange, men desværre var de ikke i stand til at finde fejlen. De påstod, at det var RAM, der forårsagede problemerne. Vi forsøgte så med de RAM, som sælgeren foreslog. Men intet held. Problemet var der stadig.

Hvad Frederiksberg IT gjorde - aner jeg ikke, men det virker meget spøjst, at vi kunne gendanne fejlen hver dag ved opstart men, det var tilsyneladende umuligt for Frederiksberg IT.....

Så hævdede Frederiksberg IT, at det kunne være programfejl med bla. de online spil, som vi brugte computeren til.

Vi valgte at tage sagen i retten. Desværre var vi ikke helt obs på, hvilke retslige beviser, der betød noget.

Vi havde selv betalt for en uvildig undersøgelse af computeren af et andet firma. Det firma konkluderede, at der ikke var tale om RAM eller programmeringsfejl men derimod fejl på HD og MB.

Da vi tog i retten, fik vi fortalt, at vi skulle for en 3.mand til at lave samme undersøgelse af computeren - disse udgifter skulle vi selvfølgelig selv betale for. Det valgte vi ikke at gøre, for vi troede fejlagtigt, at den samme undersøgelse, som vi havde betalt for var lige så gyldig. DET ER DEN IKKE.....

Det endte med, at vi tabte sagen på det grundlag - trist men sandt.

Summasumarum. Vi har stadig en computer, der spontant genstarter ved hver opstart. Vi lever med det. Men fra mit synspunkt, så brugte Frederiksberg IT langt større tid på at "dække" deres egen bagdel end på at hjælpe til med at løse problemet. Jeg kan ikke anbefale nogen at blive kunde der.