Garnudsalg anmeldelser

5

23. februar 2012

Fin Service

Hurtig levering. Det garn som var udsolgt fik jeg alligevel pakken fragtfri og fik 100 g oveni handlen.Super garn, telefonkontakt

5

23. oktober 2011

garnudsalg

Jeg har efterhånden købt en hel del garn, af Kenneth Weller i garnudsalg, og jeg må sige at jeg aldrig har haft grund til at være utilfreds, jeg har altid fået mine varer inden for rimelig tid, et par gange har han sendt dagen efter jeg afgav ordren, og er der opstået en lille misforståelse så har vi fået rettet den over tlf. og jeg kan kun sige at hr. Weller er en yderst rar og behagelig mand at tale med, da butikken kun er ca` 1 år gammel så må man regne med at der kan være lidt indkørings vanskeligheder, og da manden er alene om at passe det hele, og der er godt gang i salget, så kan der nemt opstå lidt kludren ind imellem, det er da til at leve med, og så bare være glad for alt det dejlige garn i skønne farver og til rimelige priser,
jeg kan godt anbefale på det varmeste at handle der, jeg bliver ihvertfald ved med det.

5

2. september 2011

udmærket service

Jeg har 2 nu to gange handlet hos Garnudsalg. Jeg har ikke oplevet en leveringstid jeg oplevede som for lang, jeg tror at det tog nogle dage. Jeg har i forbindelse med at skulle vælge en farve været i telefonkontakt med dem og oplevede glimrende betjening.

2

31. marts 2011

Lang leveringstid - ingen svar på henvendelser

Bestilte mine varer en lørdag (pengene trukket samme dag), ordreopdateringen angav eksp.tid på 1-6 dage. Helt fint, men da der på 6. dagen intet nyt var, sendte jeg en mail og spurgte til mine varers status. Der kom blot en automail tilbage med besked om, at de modtog mange mails og ikke kunne svare.

8 dage efter ordreafgivelsen modtog jeg så en automatisk genereret ordreopdatering med besked om at betalingen var trukket (ja, det var den så en uge tidligere). Et par dage senere var der stadig ikke noget nyt om at mine varer var på vej. Jeg skrev igen til garnudsalg - nu da de selv skrev pengene var trukket forventede jeg, at mine varer var ekspederet til forsendelse. Intet svar.

Endelig i dag 12 dage efter ordreafgivelsen, dukkede mine varer op. Men også her skuffer de mig - der er ingen farveangivelse på de forskellige garner, og jeg har trods alt bestilt 10 forskellige farver - nogen ret tæt på hinanden.

Håber, at garnet i det mindste lever op til forventningerne - tvivler på at jeg handler der igen.

Anne Egeberg Billing fandt anmeldelsen nyttig

2

28. marts 2011

ALT for lang leveringstid

Jeg har her til morgen modtaget min pakke fra Garnudsalg - lækre varer, ingen tvivl om det, men det er 16 dage siden, pengene blev trukket fra mit kort.
Det er helt uacceptabelt, og jeg har intet svar fået på trods af, at jeg har henvendt mig til dem flere gange. Pakken er indleveret til posten i lørdags - altså 14 dage efter, betalingen blev trukket. Ikke engang en lille kompensation har de vedlagt.

Så på trods af lækre varer kan jeg på ingen måde anbefale andre at handle der

3

10. marts 2011

Pakke var endt i bunken til afhentning - for lidt oplysninger om status

Lad mig først starte med at sige, at det hele endte godt, og jeg fik mine varer + lidt små bonusgarnnøgler. Jeg havde bestilt ca. 2,4 kg garn hos garnudsalg.dk (Kenneth Weller), hvoraf noget skulle bruges til gave, derfor var jeg i god tid med at bestille.
Jeg havde godt nok overvejet at hente det selv, men det passede dårligt for mig, og da der var gratis fragt hvis man købte for bestemt beløb, valgte jeg blot GLS-levering til døren.

Og så starter det hele, bestilling torsdag d. 3/3, og fik straks en ordebekræftelse. Lørdag morgen bliver min ordre opdateret med status "betaling modtaget" - så jeg regner derfor med at pakken er her senest tirsdag (for betaling trækkes når pakken sendes skriver de også selv, så formentlig sendt søndag/mandag).

Mandag venter jeg på mit tracking-nr, som der loves på siden. Men jeg får intet. Jeg venter så pænt hele mandagen og tirsdag formiddag (hvor jeg har taget fri af flere årsager men også for at tage imod pakken).

Der sker intet og ingen tracking-nr, så jeg ringer til manden, først optaget (men der skulle være lagt en sms til ham om mit opkald, så jeg regner med han ringer, nope). Så jeg ringer igen, og han er lige på hjem vej. Men uden at spørge om mit ordrenr. forsikrer han mig om, at min pakke er sendt, da penge jo er trukket. Han vil om aftenen opdatere alle ordre, men jeg nok først skulle regne med pakken onsdag; han havde fået afleveret det sent mandag aften.

Jeg tager så en dag fri næste dag, for det ville være ærgeligt at skulle ringe til GLS om ny tid; der skulle være lidt bøvl med det. Så jeg vente igen til tidlig eftermiddag, men hverken GLS-bil eller tracking-nr.

Så jeg ringer igen, og han vil så opdatere med det samme. En time efter ringer han igen, og spørger om ordrenr. Her kommer det, jeg havde frygtet, min pakke var IKKE sendt, men lå åbenbart i bunken med pakker, der skulle afhentes. Han tilbyder dog at komme forbi med den tidligt aften, hvilket er fint nok.

Han kommer som lovet med alt mit lækre garn, og der var lidt ekstra i pakken, så det hjælper lidt på det. At jeg så havde bestilt 500 g + 100 g af samme garn, bliver leveret på samme spole, er selvfølgelig fint, hvis man selv skal bruge det, så jeg må i gang med at tage de 100 g til gave.

Jeg tror det uheldige er sket, da det lader til, han er helt alene med butiikken - så alle ordre skal styres, garn gøres klar og pakkes, pakker leveres til pakkeshops til aflevering, og tage telefon og besvare mail.

Heldigvis fik det en lykkelig slutning på en uheldig og lidt irriteret start, hvor man savnede mere oplysning. Hvis jeg vil bruge ham en anden gang, bliver det formentlig med afhentning, så går det forhåbentlig bedre.

Dorte fandt anmeldelsen nyttig