Horsetravel anmeldelser

Ikke nogen kundevenlig virksomhed.

Vi skulle have transporteret vores hest fra A til B. Ikke helt nemt altid at træffe nogen på telefonen i virksomheden, men det lykkedes og vi fik aftalt dato og tid. Jeg fik dem til at bekræfte tid for afhentning på mail. Betaling var foretaget flere dage før og på dagen for transporten, dukkede de ikke op som aftalt. Vi ringede og fik et flabet svar, at de var forsinkede ca. 2 timer og det måtte jeg da kunne forstå, da det er levende dyr de kører med. De påstod, at de havde prøvet at ringe til mig, men det havde de ikke. De dukkede op 2 timer forsinket og skulle så også lige, på vejen til B hente en anden hest, så turen blev yderligere en halv time forsinket. Virksomheden tager 250 kr pr halve time i overtidsbetaling, hvis din hest ikke kan lastes indenfor 10 minutter, men når de selv er timer forsinket er der INGEN kompensation. En skriftlig klage til ejeren personligt, har ikke givet noget svar her en måned senere. Mit råd er: Brug nogle andre til at transportere din hest. Jeg har ikke oplevet sådan en behandling nogle andre steder i Danmark. Det er lige til DR Kontant.
Derudover opgiver de deres priser uden moms og de er vejledende dvs man kan slet ikke regne med dem.