Pcsuperstore anmeldelser

1

17. februar 2011

Snyd og bedrag

Jeg bestilte 23. novembr 2010 2 stk keyboard, pengeneer hævet fra min konto den 26. novmber, men har fortsat ikke modtaget varen, har brugt en del penge på at vente i "kø" når man ringer til det svenske firma,har sendt mail men ikke fået svar på ret mange af dem, men er dog blevet informeret om problemer med lverandør, og sidst besked om at de ville tale med indkøbsafdelingen, men efter at have læst dette tror jeg ikke meget på det mere... Og nu er siden så forøvrigt også lukket ned

Dennis Christensen og Anders Rasmussen fandt anmeldelsen nyttig

1

25. august 2010

Jeg kan ikke anbefale Sekvencia

Sidst i Juli lavede mig og en ven 3 ordre hos Sekvencia - alle varene stod til at være på weblager. Pengene blev hævet med det samme - men efter et par dage var ordren stadig "under behandling". Så vi ringede til dem.

Vi fik nu at vide, at der var 4-14 dages levering på varene. Men vi ville højest sandsynligt have dem i starten af den følgende uge. Varene skulle lige hjem fra Tyskland først. Midten af den følgende uge ringede vi så igen, da vi stadig ikke havde set noget til vores vare.

Nu var de så ikke engang sikre på, om varen overhovedet var sendt fra Tyskland endnu - men de ville da lige undersøge det. Her begyndte vi for alvor at lufte vores utilfredshed, og der blev luftet muligheden for lidt rabat, så vi besluttede os til at vente og høre hvad de fandt ud af.

2 timer senere ringer vi igen, og får at vide at varene vil blive sendt fra Tyskland samme dag, og vi burde have dem omkring midten af den følgende uge. Endnu engang godtager vi dette svar.

Om tirsdagen ugen efter ringer vi så endnu engang til Sekvencia, da der stadig intet er sket med vores ordre ifølge hjemmesiden. Vi får at vide at varene er i Sverige, og de burde ankomme samme dag, hvor de bil blive sendt videre. 1 time efter, hvor vi ringer igen, får vi at vide at ordren er ankommet, og vil blive sendt med det samme.

En time senere igen, da der stadig ikke er sket noget, så ringer vi endnu engang, og får nu at vide at de ikke har modtaget det fra Tyskland endnu. Her slipper vores tålmodighed op. Vi afbestiller varene.

Men det er ikke så let som man skulle tro. Efter 4 mails og tre opkald, så før vi først efter et par vrede mails om fredagen endelig en bekræftelse på afbestillingen.. Og det først efter endnu en løgn om, at varen er sendt og på vej, og at varen ikke kan afbestilles før de har fået den retur.

Et par dage senere modtog vi så pengene retur for to af ordrene. Men efter mere end en uge nu, så har vi stadig ikke set pengene fra den sidste ordre. Og de er nu holdt helt op med at svare tilbage på vores mails.

Jeg ved ikke helt hvad jeg skal tro om Sekvencia. Jeg tror ikke de er ude på at snyde folk. Jeg tror bare at deres forretningsmodel, deres kunde information, og hele deres ordre process er meget langt væk fra hvad vi vil betgne som acceptabel. De er flinke at snakke med i telefonen, og man får den info man beder om. Men aligevel, efter to uger, så stolede vi altså ikke på hvad de fortalte os mere. Og vi tør ikke have så mange penge ude at svømme ved at firma vi har mistet alt tillid til.

Jeg skal nu igang med at lave min først indsigele nogensinde mod en betaling hos VISA. Det lader til at være den eneste måde jeg kan få de sidste penge tilbage på.

Det er synd og skam. For det er et flot vareudvalg butikken har. Hvis de bare kunne følge op med ordenlig information, og ikke stoppe med at kommunikere med en, når man - efter hvad de selv informerede os om - let kunne afbryde købet hvornår det skulle være (og endda fik at vide, at vi kunne få returneret alle penge ret hurtigt, da der nu var tale om et ret pænt beløb).

Da vi endelig bestilte varene fra andre butikker, så havde vi det dagen efter bestillingen. Selv helt fra Ireland. Så man kan kun undre sig endnu mere om, hvorfor det tager så længe at få en vare hjem fra Tyskland.

Efter mere end 10 år med online handel, er dette den første dårlige oplevelse jeg har haft. Det var nok også derfor jeg glemte at checke dem her på Trustpilot først. Den fejl laver jeg ikke igen.

Michael, Michael Mortensen og Bjarke Rubeksen fandt anmeldelsen nyttig

1

26. januar 2011

Ja, kedeligt at man ikke checkede her først

Jeg gik også i fælden. Manglede en harddisk, bestilte med det samme og fik en pæn ordrebekræftelse. Pengene blev trukket på kontoen øjeblikkeligt. Efter 1 måned afbestilte jeg og forventede så at modtage penge. Nu snart 3 måneder efter ingen penge.

Lidt heldigt for mig, så brugte jeg mit mastercard, så der er håb for at jeg får mine penge, men magen til svindler skal man lede meget længe efter.

Manden kører nok en stor fed Mercedes, men tror I at han sover godt om natten - givetvis. Føj for satan at sådan en type kan få lov til at ødelægge nettet og de mange gode muligheder.

Konsument verket kender firmaet, men har åbenbart ingen mulighed for at få bragt firmaet på plads eller at straffe det.

Derfor til andre: Foretag ingen handel med dette firma - lad det dø og hold øje med at svindleren ikke starter et nyt firma op - som han givetvis vil gøre.

PS. Trustpilot beder om at rate firmaet - end ikke en stjerne kan gives, men den afgivne stjerne er givet under protest.

Anders Rasmussen fandt anmeldelsen nyttig

1

17. januar 2011

Mere svindel fra PCSuperstore

Jeg må desværre tilslutte mig listen over kunder hos Sekvencia/PCSuperstore der er blevet snydt. Bestilte i septenber 2010 2 Nikon filtre til en værdi af ca 1500 kr. Beløb blev trukket fra min konto et par dage senere. Varen blev ikke leveret. Da jeg rykkede, fik jeg historien om at de ventede varen fra den tyske leverandør (det er et standard svar han bruger). Siden har jeg rykket adskillige gange og nu besvares mine henvendelser ikke mere. Jeg har annuleret min ordre og bedt om at få pengene retur, selvfølgelig også uden respons. Det undrer mig at Hussein Ammouri kan vedblive med sin svindelforretning uden at de svenske myndigheder gør noget.

1

3. januar 2011

Svindel

Da jeg placerede min ordre, hed firmaet Sekvencia. Siden har de delvist ændret navn til PCSuperstore.
Hermed et resumé af forløbet for min ordre hos Sekvencia.dk/PCSuperstore.dk:

dag 1, bestilling af 10 enheder, for små 4000,- DKK.
dag 3, ordrebekræftelse (4-14 dg levering).
dag 3, pengene trækkes fra min konto.
dag 15, varerne er på vej, nogle er i restordre.
dag 17, ca. halvdelen af ordren modtages.
dag 24, resten af varerne fortsat ikke modtaget, annullering af ordre.
dag 25, jeg returnerer alle modtagne varer.
dag 29, ordrestatus på hjemmesiden (sekvencia.dk) ændret til "annulleret".
dag 40, Sekvencia svarer at de vil informere økonomiafdelingen.
dag 50, Sekvencia svarer at de har informeret økonomiafdelingen.
dag 60, Sekvencia spørger efter mit SWIFT+IBAN.
dag 68, Sekvencia svarer at det er lagt til banken 7 dage tidligere og at det bare skal godkendes.
dag 85, dags dato, beløbet er fortsat ikke modtaget, sagen er overdraget til min bank.

Forløbet taler for sig selv. Jeg har ugentligt kontaktet Sekvencia for at få opdateringer på hvordan status er, men får typisk et affejende svar. De detaljer har jeg udeladt i mit resumé.

Anders Rasmussen og Michael Wojciechowski fandt anmeldelsen nyttig

1

4. december 2010

Så blev man udsat for bedrageri

Pcsuperstore som for kort tid siden hed Sekvencia snyder bevidst kunderne. Er selv for første gang blevet franarret penge gennem en internetvirksomhed.

Købte for mere end 2½ mdr. siden elektronik gennem virksomheden. Efter at have betalt og derefter ventet mere end 1 mdr på et produkt der stod som en "lagervare" ønskede jeg at annulere min ordre. Efter mere end 2 mdr og et utal af henvendelser lader det til pengene er blev franarret mig.

Håber bagmanden "Hussain Ammouri ", hvilket sikkert er et dæknavn, kan bruge pengene til julegaver, så de i det mindste kommer til at gavne :-)

Så hvis du ikke vil blive fusket, så skal du nok handle et andet sted :-)

1

1. december 2010

Peter

Mine penge blev hævet den dag varen skulle sendes, men datoen blev konstant forlænget.
Jeg har annuleret ordreren og bad om at får pengene retur. Skrev flere breve uden svar, til sidst skrev Hussein Ammouri at der gik 2-5 bankdage.
Nu er der gået 14 dage. Jeg skal nok få mine penge retur.

1

1. december 2010

Sekvencia "2.0"

Ja, så starter Hussein Ammouri endnu engang et nyt firma op for at snyde folk. Det er simpelthen utroligt, at manden har fået lov til at bedrage folk så længe. Der er næppe grund til at tro, at han denne gang vil gøre tingene anderledes. Jeg kan kun opfordre alle til at holde sig LANGT VÆK.

1

30. november 2010

Det værste sted jeg har (prøvet på) handlet med er sekvencia.dk

Jeg handler meget på nettet for det meste. Jeg har stødt på nogle firmaer som kan være besværlig at handle med, men man finder altid på en løsning til sidst, altså ved de troværdige forhandlere. Men ikke hos sekvencia.dk.
Jeg har bestilt en digital kamera i slutningen af september og pengene blev trukket fra et par dage efter bestillingen, men jeg kunne se på hjemmesiden at bestillingen er ikke blevet behandlet. Men så tænkte jeg bare at det vil blive sendt lidt senere. Måske. . .
Da det nu var ikke blevet behandlet et stykke tid efter henvendte jeg mig til sevkencia.dk via email fik jeg et svar, hvor der stod "Hej!
Vi har pratat med leverantören och de sa att den eventuellt kommer till oss under slutet på veckan.
Vi meddelar er så fort den är ivägskickad!"
På hjemmesiden kunne man se at man har det på lager. Så tænker man "hva'fa'n". Ja men, så ventede jeg endnu lidt længere. Og 1 måned efter henvendte jeg mig igen angående det, fik jeg selvfølgelig ikke svar.
Nu har jeg prøvet igen, men så vidt jeg kan se vil jeg nok ikke få pengene tilbage.
Det mystiske for mig er, at sekvencia.dk er blevet til pcsuperstore.dk.
Hvad er er det mon der er sket her?
Jeg anbefalder ikke at handle hos "ovennævnte".

1

26. november 2010

Min værste oplevelse med web køb

Så denne side ALT for sent.. Har nu kæmpet 2 mdr med at få mine penge retur, efter at have bestilt et kamerahus, (som var på lager) Sidder nu unden kamerahus eller penge. Farvel 1440 kr .. Hvor er det bare fusk, den virksomhed skulle lukkes! Er nu gået til Forbrugerklage nævnet

1

25. november 2010

PC-Superstore versus Sekvencia

Så forsøger ejeren af det nylige nedlagte Sekvencia igen at snyde folk der køber på nettet. Han er blot sadlet hesten om og kalder sig nu PC-superstore.

Køb ikke hos dette firma han snyder dig og du har kun mulighed for at få dine penge retur, hvis du har købt varer med Dankort og følger nogle helt specielle procedurer.
Du kan få nærmere oplysninger i din bank.

Med venlig hilsen

En der er blevet snydt godt og grundigt

1

24. november 2010

Fik aldrig varen eller pengene tilbage

De trak pengene med det samme selv om varen ikke var sendt.
En måned efter de har lovet pengene retur er der stadig ikke kommet nogle, og de svarer ikke på mails.
Indsigelse er nu givet via banken.

1

9. november 2010

Handel aldrig hos sekvencia de gider ikke svare på noget som, helst hverken mail eller telefon

Da jeg den 29-8 2010 købte og bestilte en vare som var på lager med 900 stk forventede jeg jo nok at få den tilsendt inden for 1 uge. Dertil skal der siges at betalingen blev trukket samme dag. Det kunne de godt finde ud af de er sku dygtige. Men jeg har endnu ikke modraget min vare her den 09.11-2010 trods det at jeg har skrevet flere mail og ringet til dem flere gange nu er de bare holdt op med at svare på det alt sammen, det syntes jeg sku er en sjofel og uærlig måde at behandle sine kunder på. jeg kan på ingen måde andbefale dem til andre. FY FOR JAKLA Nu går jeg i min bank for at på den måde at få mine penge igen.

1

8. november 2010

Svindel, fusk og humbug

Ligesom andre har skrevet her på sitet trækker Sekvencia penge fra din konto før det overhovedet har bestilt varen hjem til sig selv. Min vare stod til at være på lager, men da deres lager-status på den vare jeg bestilte ikke ændrede sig det mindste over en længere periode, begyndte jeg at fatte mistanke om, at de slet ikke havde varen på lager.

Afbestilte min ordre derefter. Jeg har endnu ikke fået bekræftelse på min afbestilling selvom det nu er adskellige dage siden jeg skrev den (sjovt hvordan det kun tager dem en dag at trække pengene, men uendeligt meget længere at give dem igen - hvis de da overhovedet gør det).

Jeg tager kontakt til min bank om en dag eller to og anmoder om en VISA-indsigelse ligesom størstedelen af folk her har været nødt til; jeg stoler i al fald IKKE på, at Sekvencia har tænkt sig at gøre det, at bedømme efter folks udsagn her.

1

26. oktober 2010

De trækker pengene og levere ikke varen

Har ventet 2 måneder på min vare den kommer ikke de siger den er sendt men det passer ikke det pakke nummer de gav mig var til en anden person. Skrev en mail til dem for 14 dage siden de har ikke svaret.
Køb aldrig noget i den møg biks !!!!!!!!!

1

26. oktober 2010

3 grunde er nok

1. Skriver varen er på lager selvom de ikke har dem
2. Trækker pengene med det samme selvom de ved at de ikke har varen
3. Når man stadig ikke har modtaget varen efter 2 måneder er der ikke andre muligheder end at bede banken tilbageføre pengene, Sekvencia gør det ikke.

Jens, Sergei Grobut og Henrik Hansen fandt anmeldelsen nyttig

1

22. oktober 2010

Har heller ikke modtaget penge fra afbestilt vare

Jeg tror desværre vi arbejder med en virksomhed som er ved at gå konkurs, og som lige malker det sidste med lidt bedrag. Ligesom så mange andre her på sitet bestilte jeg sidste måned et fjernsyn. De trak pengene med det samme, men da jeg ikke havde modtaget noget 3 uger efter valgte jeg at annullere ordren. Da jeg en uge senere ikke havde modtaget penge retur på trods af flere skriftlige advarsler til sekvencia valgte jeg torsdag d. 21.10 at lave en indsigelse til min bank.

Jens fandt anmeldelsen nyttig

1

20. oktober 2010

Har ikke modtaget penge fra afbestilt vare

Dette sted skal man holde sig LAAAAAAAAAAAAANNGGGT væk fra!
Som andre her på sitet skriver, så trækker de pengene for din vare før din sender den og når man så afbestiller får man en mail, hvor der står at penge vil være overført i løbet af 2-3 dage det er så 14 dage siden for mig og jeg hører ikke fra dem på mail mere.
Jeg havde bestilt et objektiv, som stod til at være på lager. Der stod endda, at de havde 12 stk. på lager og da jeg så får trukket pengene 5 dage efter regner jeg med, at de har sendt objektivet til mig, da der står at der maks vil gå 14 dage før jeg har varen i den mail jeg fik, da jeg lige havde bestilt det. Men jeg får den ene mail efter den anden, om at nu var det kommet, men de kunne ikke sende det, da nogle af de andre pakker de havde bestilt ikke var komme, og hvis de sendte denne vare vil de stå for at skulle dække de andre vare - Lyder dette også lidt kludret for jer? - Det gør det for mig og sådanne mails blev sendt mange gange. Så jeg valgte at afbestille og fik så en mail, hvor der stod, at der vil gå 2-3 dage før jeg havde pengene og som sagt er der gået 14 dage. Jeg er igang med at lave en indsigelse til VISA og et brev til forbrugerstyrelsen

Jens fandt anmeldelsen nyttig

1

17. oktober 2010

Trækker penge straks ved bestilling - returnerer ikke beløb ved afbestilling

Havde jeg dog bare læst anmeldelsen af Sekvencia på trustpilot, FØR jeg bestilte en bærbar til knap 5.000,- kr. Ved bestillingen (også e-mail-bekræftigelsen) var der 95+ på lager, så jeg regnede med, at det var en formsag, at få denne afsendt. Efter et par dage viste det sig, at der ingen var på lager og jeg ikke kunne få min bærbare før om ca. 4 uger. Dette betød, at jeg måtte annullere handlen, hvilket faktisk blev gjort rimeligt hurtigt på min konto hos Sekvencia. Beløbet VAR dog allerede trukket - allerede ved bestillingen var de 5.000,- kr. trukket på mit Mastercard. Nu her ca. 3 uger efter er pengene endnu ikke røget tilbage på min konto og jeg har efter flere henvendelser til Sekvencia fået beskeden:

"Måste meddela ekonomi chefen angående detta, vi ber hemskt om ursäkt."

Det lader til, at der kun sidder ÉN person på sekvencia, nemlig Hussein Ammouri. Dette er der for så vidt ikke noget i vejen med, men når der ikke sker noget vedr. tilbagebetalingen, så bliver man altså tosset. Har derfor henvendt mig til min kortudsteder og oplyst om sagen. De fortæller så - desværre - at der kan gå op til 30 dage, før pengene ryger tilbage på kontoen, så dette venter jeg på i disse dage.

Husk at gemme al e-mail-dokumentation, hvis du når at handle med dette firma, hvilket jeg kraftigt vil fraråde.

1

15. oktober 2010

Trækker penge uden at sende varen

Min oplevelse med dette firma startede for godt en måned siden, hvor jeg bestilte et produkt, der kunne leveres inden for 3 dage. Efter de 3 dage kunne jeg se at pengene var trukket, men ingen opdatering på min ordre.

Jeg henvender mig til supporten hvor det oplyses, at leveringstiden er 4-16 dage da varen ikke er på lager (selv om det ved ordren angives, at der er 13+ på lager).

Da de stik imod dansk lovgivning har trukket pengene INDEN afsendelse af købte vare, anulere jeg ordren og beder om pengene retur.

Her, en måned efter er dette ikke sket - heller ikke på trods af talrige henvendelser samt løfter fra sælger om tilbageføring af pengene.

Dette er nu anmeldt til PBS og jeg afventer det videre forløb.

Du opfordres for alt i verden til at undgå denne virksomhed da der kun foregår svindel fra deres side!

1

15. oktober 2010

Elendigt

Som andre har de trukket beløbet og ingen vare er modtaget. Jeg har efterfølgende annuleret ordren, hvilket sagtens kunne lade sig gøre. Det er til gengæld ikke så nemt at få sine penge retur. Jeg annulerede ordren d. 1.9.10 og efter utallige rykkere har jeg været nødsaget til at gøre "indsigelse" gennem min bank. hvilket tager en måneds tid. Venter stadig på mine penge … (15.10.10)

Update (28.01.11)
Jeg har dags dato fået mine penge retur -
Dette er ikke sket med Sekvencia, pcsuperstore eller hvad de hedder i næste uges gode vilje.
Sagen er gået gennem min bank som har gjort indsigelse, hvilket har taget ualmindeligt lang tid, men trods alt er endt med at jeg har fået mine stjålne penge retur.

Michael Mortensen fandt anmeldelsen nyttig

1

11. oktober 2010

Pengene er trukket, men ingen levering... Kan ikke anbefales

Har bestilt en vare d. 20/9, pengene er trukket fra min konto, men stadig ingen levering.
Ordren står under behandling og varen har stået som lagervare længe, men uden at jeg har fået min vare.
Jeg har skrevet 3 mails til Sekvencia for at høre om hvornår jeg får min vare, men INTET svar på mine henvendelser endnu.
Min anbefaling er, at vælge andre seriøse og endda dyrere leverandører så som Getmore, Proshop, SHG o.lign., da en evt. besparelse hos Sekvencia ikke er besværet værd.

Michael og Michael Mortensen fandt anmeldelsen nyttig

1

8. oktober 2010

kundeservice? Nej tak

Bestilte for omkring 3800kr's udstyr fra dem.

Efter 14 dage havde jeg stadig ikke fået noget, som var beskrevet som den tidsramme de mente det ville tage for mig at få varene. Så opdager jeg sørme de efter 2 dage allerede havde trækket pengene fra min konto. (hvilket ikke er lovligt i Danmark men hvem ved i Sverige)

Jeg mailer dem for at annullere ordren. Har stadig ikke fået svar, men kunne se dagen efter at der på deres hjemmeside står at min ordre er annulleret. Nu 8 dage siden jeg sendte mailen har jeg stadig ingen penge tilbage på kontoen. Jeg ved det kan tage op til 5 bankdage nogle gange at få penge retur, men det er langt overskredet.

Jeg bliver nu nødt til at gå til VISA for at annullere overførslen, i det mindste får de en regning for at håndtere det så man kan lære dem ikke at lave det nummer.

Michael Mortensen fandt anmeldelsen nyttig

1

6. oktober 2010

ADVARSEL!!!

Her skal man sgu go nok ikke bestille vare fra.. Der er ikke andet end bøvl.. Man får den ene løgn på den anden, og de har den frækhed at hæve pengene lige med det samme. 4 uger uden levering da der var skiftet leverandør.. Varem skulle ellers være på lager?? Hmm.. Selv fra Sverige kan det ikke tage den tid.. Nå ja så får man den at det så lige skal komme fra syd tyskland.. Ja go daw do..

Nej..
Det er vist ikke til at regne med det firma.. Og hvad man ser på de sider de har fra Sverige, har de vist mest sjov i familien og ikke gider lave noget, som alle andre med de navne..

Jeg ved ikke om det skal komme fra tyskland på æsel eller hvad??

1

4. oktober 2010

Svindelbiks

Hold dig langt væk. Mage til rodebutik skal man lede længe efter.

For det første trækker de pengene længe før de sender dig varen. For det andet kommer de med røverhistorier fra de varme lande om hvor lang tid der går før man rent faktisk får sine varer.

I mit tilfælde var varen jf deres hjemmeside på lager.

Da de begyndte med deres røverhistorier (2 ugers leveringstid via Tyskland etc) valgte jeg at annulere ordren. Det accepterede de. Det fremgik ligeledes af deres system at ordren var annuleret.

Tre dage efter fik jeg en mail om at der var en forsendelse på vej fra dem. Ordren var altså alligevel ikke annuleret. Heldigvis havde jeg ikke nået at købe varen et andet sted i mellemtiden.

Mine nerver er ikke godt nok til at købe via dem igen.

1

30. september 2010

Svindelfirma

Bestilte en printer d. 27/7, og betalingen blev trukket d. 3/8, fik en opringning af Hussein efter ca. 1 måned, at varen ville blive sendt efter ca. 4 dage, d. 23/9 fik jeg annulleret handelen, men har endnu ikke fået betalingen tilbage.
så hold jer langt fra Sekvencia

1

29. september 2010

Løgnagtige svindler

Bestilte en vare som var på weblageret. Fik så at vide fra dem, at det ikke
var deres butikslager og at der ville gå 7 - 14 dage.

De trak allerede pengene 2 dage efter varen var købt (må man først gøre når varen er sendt)

Derefter kom de med undskyldning på undskyldning om at
varen var forsinket og efter en måned havde jeg stadigvæk ikke fået varen.


Jeg bad så om at få handlen annulleret og det accepterede de - men her en uge senere har jeg stadig ingen penge fået.

Så det holder ikke med om:
-Varen er på eller ikke på lager
-Leveringstiden (havde stadig ikke fået varen efter en måned)
-Annullering af handlen (har ikke modtaget mine penge tilbage)
-Desuden trækker de pengene uden at have sendt varen.

Hold jer langt væk fra dem...kan INTET positivt sige om dem.

OPDATERING: Lykkedes at få pengene tilbage hvilket jeg så vil sige gør dem fortjent til den enkelte stjerne jeg har givet dem.

1

29. september 2010

svindel fup og løgn

Bestilte en hardisk der stod ti lat være online på lageret, nu er der gået en måned ingen hardisk, haft ringet mindst 10 gange hvor de lover at varen er på vej fra tyskland, den ene dag var den så havnet i stockholm, næste dag på vej fra tyskland igen... Nu håber jeg får mine penge tilbage....

2

24. september 2010

Sekvencia useriøst, men fik dog pengene igen.

Bestilte et kamera PANASONIC Lumix DMC-ZX1EG-W White Silver (DMC-ZX1EG-W)
for 5 uger siden og har rykket for levering 6 gange og efter at have opgivet at få varen bad jeg om at få mine penge retur, 1279 kr.

Det accepterede firmaet, men efter 8 dage uden at modtage beløbet skrev jeg atter til dem og nævnte at det kunne få alvorlige konsekvenser for firmaet hvis de undlod at tilbagebetale mig beløbet.

Modtog derpå en mail hvori de udbad sig kvittering for at beløbet var overført tíl dem, hvilket allerede stod på firmaets hjemmeside under min konto og endelig mit kontonummer som jeg allerede havde sendt dem.

Uden tvivl et forhalingsforsøg som blev understreget af at da jeg sendte oplysningerne modtog jeg mail fra "postmesteren" at mailen ikke kunne afleveres da min adresse var spærret som spam.

Må derfor i allerhøjeste grad advare alle om at sende penge til dette firma.

Modtager jeg ikke mine penge retur hvilket jeg på baggrund af mine foreløbige oplevelser ikke tør forvente, er der jo tale om bevidst oplagt SVINDEL som jeg vil anmelde til politiet.

Skulle firmaet returnere beløbet vil jeg selvfølgelig meddele det på denne udmærkede site.

Modtog beløbet, minus 40 kr.!

Det holdt hårdt at få de godt 1200 kr. igen, med mange skriverier, men de blev dog returneret.

1

20. september 2010

en stjerne er faktisk for meget. Det er godtnok et "LORTE STED" At handle

jeg vil råde jer til at aldrig handle med Sekvencia. det er så fulde af lort som man kan være. ligemeget om man ringer til dem eller skriver til dem får men heletiden en ny Historie om hvorfor de ikke har sendt varen som man har bestil og betalt. DE TAGER PENGENDE FRA KONTOEN INDEN DE SENDER VAREN. DET MÅ DE HELLER IKKE !!! VÆR OPMÆRKSOM PÅ DET OG LAV EN INDSIGELSE hos din bank inden det er forsent hvis du lige som mig har lavet den fejl og komme til at "Købe" noget hos dem.
jeg har kontaktet Edbpriser om fortalt dem om hvad der er sket. og så har jeg vedagt en link til denne side. Her er svaret jeg fik fra thomas. ham der er Chef hos Edbpriser.dk

"Tak for din mail. Jeg beklager de problemer du har oplevet med Sekvencia.

Jeg har her til formiddag gjort Sekvencia opmærksom på, at man ikke må hæve penge før varen er sendt samt at leveringstid skal være overensstemmende. Jeg har samtidig udbedt mig en redegørelse for de tiltag Sekvencia her og nu vil iværksætte for at rette op på problemerne. Vi er naturligvis interesseret i, at vores brugere bliver behandlet ordentligt hos forhandlere, der er på EDBpriser.dk.

Mvh.

Thomas"



Håber at der sker noget MEGET MEGET SNART

2

13. september 2010

Ok, men heller ikke mere..

Bestilte et kamera hos dem, inden jeg havde set deres rating herinde, så skyndte mig herefter at annullere ordren og købe det et andet sted.. Efter et par dage fik jeg en mail om at ordren var sendt og modtog kameraet et par dage efter, så jeg måtte levere det tilbage til den anden butik.. Ikke helt optimalt..

Og ja, så trækker de pengene før varen sendes.. Fy!

Konklusionen må være, at jeg ikke kan anbefale dem.. Jeg ville i hvert fald til enhver tid betale et par hundrede kroner ekstra og så handle med en pålidelig butik!

2

13. september 2010

Langsom forsendelse

Jeg købte nogen Ram og der stod 2 - 3 dages levering. Bestilte og der gik 14 dage før jeg fik dem. Skrev til deres support, og de skrev tilbage, at de har deres lager i Tyskland og det skal så sendes til Stockholm og derfra sendes til kunden. Derfor det tager så lang tid. Det stod der bare ikke nogen steder. Så ja, de er billige, men forsendelsestiden holder ikke.

1

10. september 2010

Trækker penge uden at have sendt vare og deres leveringstid holder ikke.

De trækker penge på konto med det samme og her 16. arbejdsdage efter har de stadig ikke sendt vare!! Mit råd er - find en anden butik, de er ikke værd at bruge tid på.

2

7. september 2010

Lang leveringstid, og dårlige information.

Jeg bestilte et kabinet fra Sekvencia den 30 august. og fik det her idag, den 7 september, og det var efter at der på deres hjemmeside stod at det var 2-3 dages levering.

Før jeg købte det, havde jeg ikke set alle de dårlige anmeldser af firmaet, jeg havde dog set at de kun havde 1 stjerne på EDBpriser.dk, og at de ikke havde E-handelsmærket, men jeg tog chancen da det var det sted med den hurtigste levering, i hvertfald ifølge deres hjemmeside.

Efter at have bestilt kabinettet kom jeg til at se alle de dårlige anmeldser, og besluttede mig for at skrive for en oppdatering på hvor i verden mit kabinet var.

Så fik jeg ret hurtigt at vide at det var sendt, og jeg fik et track and trace nummer. Det må have været den 31. august. Første gang fik jeg et link til en eller anden hjemmeside, og til sidste fik jeg så et track and trace nummer, ikke at jeg rigitgt kunne bruge det til noget.

Hver gang jeg prøvede track and trace nummeret blev der ved med at stå et eller andet om at de havde modtaget information om at pakken skulle sendes, det er i hvertfald hvad jeg kan oversætte det til, da det stod på svensk. Det selvfølgelig ikke Sekvencia's skyld.

Men på Sekvencias hjemmeside kunne jeg heller ikke checke hvor min pakke var, der stod bare at den var "leveret" hvillket den jo ikke var.

En anden ting er at, ligesom de fleste andre internet hardware forhandler, har Sekvencia en online chat, men det er der jo ikke så meget fedt ved, når at lige siden jeg bestilt, har jeg ikke set den være online, og jeg har checket stort set hverdag.

En anden lille ting iforhold til Sekvencias hjemmeside er at der gik 4-5 dage før at "retrieve password" funktionen fungerede, og det var også først midt i sidste uge at login-siden var på dansk, ikke at det rigtigt betyder noget men det virker bare lidt sjusket.

Alt i alt ikke helt tilfreds med Sekvencia, kunne godt tænke mig lidt bedre information, noget skyldes vel det svenske postvæsen, men stadig væk. Jeg synes det ville være rart, at hvis Sekvencia ikke kan overholde de leveringstider der står på deres hjemmeside, for man en mail om hvornår de så forventer at man for sin vare.

Men jeg er da glad for at jeg fik mit kabinet, det virker som om der er andre der har været mere uheldige med denne forhandler, end jeg har.

1

25. august 2010

Warning: Money is drawn but no package turns up!

I ordered a pocket camera at Sekvencia. It was a good price and free delivery. Everything seemed fine, and I got an order number by email. However, nothing happened. The order kept pending as "In progress".

I called Sekvencia, as I hadn't heard anything from them (despite the fact that I wrote specifically in my order that Sekvencia were to contact me, if my order were to be shipped later than 2-3 days, as they promised online). I was then told over the phone that my package couldn't be delivered on time, even though it said 2-3 days online when I purchased the camera.

The sales guy actually told me that the 2-3 days "just is a written mistake online". They apparently never deliver things on time, as they themselves have them shipped from different places.

Now - to be fair. The sales guy promised me to put an extra big memory card in the package AND that I would have it delivered the following Monday. That was what kept me from canceling the order straight away.

After I spoke with the sales guy, I realized that Sekvencia had already drawn the money from my account. Even though they were not able to deliver my purchase.

The package has still not turned up, and I have not heard anything back from Sekvencia. No phone call. No reply on my email.

I would like Sekvencia to answer one simple question for me: When do I get, what I paid for?

Until then - I must warn you: Don't buy anything from this company!

1

4. august 2010

Hold dig langt væk!

Jeg har for halvanden måned siden købt to varer hos Sekvencia. Har intet set eller hørt og pengene blev hævet med det samme. Er i fuld gang med indsigelse ved VISA hvilket direktøren for Sekvencia ved og stadig ikke vil overføre pengene tilbage!
Dette er et, af heldigtvis få steder, man IKKE skal handle på nettet!

Peter Elmholt fandt anmeldelsen nyttig

1

4. august 2010

Billigt produkt var ikke på lager

Bestilte et produkt, dagen efter blev pengene trukket og ordren accepteret. Knapt en måned senere havde jeg intet hørt og da jeg tog kontakt til dem havde de pludselig ikke varen på lager længere. Efter at jeg 3 gange havde bedt om at få mine penge tilbage og sagen er afsluttet er varen pludselig på lager igen. Jeg har forsøgt at konfrontere dem med dette men har ikke fået svar, så nu tager jeg kontakt til forbrugerklagenævnet og evt. interesserede medier.

1

31. juli 2010

Advarsel - find dine varer et andet sted!

Jeg fandt flere varer temmelig billigt hos sekvancia, og tog ikke notits af den dårligt oversatte side - der ellers burde indikere den sløsethed som sekvencia ligger for dagen.

Alle mine varer var på weblager, hvilket betød en forventet leveringstide på op til 7 arbejdsdage. Selvom det er mod al skik og brug, trak de beløbet på min konto efter blot 2 dage.
Efter 15 arbejdsdage (ja, 3 uger) uden nat have set og hørt andet fra dem, end de penge de havde trukket, valgte jeg at skrive til dem - bl.a. fordi jeg skulle på ferie - og de valgte ikke at besvare min mail.

Efter et par dages yderligere tænketid sendte jeg en mail yderligere - hvori jeg bad dem annullere min ordrer og returnere mine penge indenfor 3 dage - altså 50% mere tid end det havde taget dem at trække pengene.
Endnu engang blev jeg mødt med larmende tavshed.

I skrivende stund har jeg stadig kr 2.800,- udestående med butikken, og efter 5 dages yderligere ventetid er gået i dialog med min bank om tilbageførsel af transaktionen.

Kigger man ned over siden her, vil man se flere med samme historie, hvorfor jeg må advarer mod at benytte dette Gul/Blå-fupperforehavende.

4

14. juli 2010

Positiv overraskelse

Jeg modtog idag mit kamera med tilhørende mount, til en pris ingen andre forhandlere kunne matche. Hvis Sekvencia fik track and trace og mere præcis beskrivelse af bestillingsforløb og leveringstid ville jeg give dem topkarakter.

3

13. juli 2010

Faktis god nok service

Jeg lavde den dumme ting at købe fra Sekvencia før jeg læste herinde.

Og det gjorde mig faktis urolig, så jeg startede med at skrive til Sekvencia for at høre omkring mit produkt siden der ikke stod på siden hvornår mit produkt ville komme. Ganske kort tid efter svarede Hr. Hussain(eller hvad han nu hedder) at produktet var på fjernlager så der ville gå 4-14 dage før den ankom.

I skræk for at jeg mulighvis ikke ville få mit bundkort, sad jeg i uro i 3 dage. Da Hr. Hussain skrev til mig nu var den sendt fra fjernlager og her er en kode hvorfra du kan se din ordre på posten.se.

Dagen efter fik jeg så min pakke men på grund af jeg ikke var hjemme ligger den nu på post kontoret her i Danmark og venter på jeg henter den i morgen.

Slet ikke dårligt fra Selvencia.

Tilstanden af produktet skriver jeg om i morgen når jeg får den hentet.

----EDIT: Har nu modtaget tilstanden af min vare og kan kun være positiv stillet den er rigtig god stand og virker :EDIT------

Jeg giver Sekvencia 3 stjerner, på grund af på deres side står der faktis ikke ret mange informationer og deres automatiske mail er pænt dårlig, plus at de faktis mere eller mindre trak pengene fra min konto før jeg fik produktet hvilket er lidt svinsk.

Men Servicen fra Hr. Hussain var i orden og min ordre blev faktis sendt inden for den tidsramme der blev sagt.

Så 3/5.