[REPLY]
Kære QXL
Herfra skal blot lyde et stort tak, tak fordi i er så gode hos jeres kundeservice, tak fordi i er til at stole på. og man aldrig venter på svar fra jer.
Fra mig til jer og potentielle kunder/brugere, skal lyde de varmeste anbefalinger, alle de gange jeg har brugt jer, er jeg kun blevet postivtivt overrasket over hvor proffesionelt tingene fungere. Jeg har prøvet en del online auktioner, men for mig er dette det absolut bedste der findes. Der er styr på alt fra A til Z, og der er altid svar at få hvis der er noget man er i tvivl om.
Mange mange tak
En glad bruger.
Maria
Godt og sikkert sted at handle. Stort udvalg med mulighed for at gøre en god og billig handel.
QXL har i den senere tid blevet meget bedre end før, da man nu kan både se annoncerne som gitter og som liste. Det er også godt at de har lavet et felt som man kan stille spørgsmål til sælgeren i.
Dog er det stadigvæk noget avanceret at blive medlem, nå man får brevet med posten kan det godt være lidt svært at gå de sidste skridt.
Man ved også at i de fleste tilfælde kan man stole på sælgerne der inde, kun en sjælden gang har jeg oplevet at der var en der ikke ville af med sin vare.
Fakturaer fra QXL.
Gennem mere end 1 år har QXL en gang om måneden sendt fakturaer ud til sine kunder med et vedhæftet girokort.
Det er der mange andre virksomheder, der gør.
Der hvor QXL adskiller sig fra alle de andre er nok, at QXL ikke udfylder girokortene med de beløb, kunderne skylder QXL, men i stedet med de beløb kunderne, har købt for den sidste måned.
Da QXLs koncept er, at alle gebyrer betales forud, er det de færreste af modtagerne af QXLs girokort, der skylder noget som helst.
At girokortet krydres med en betalingsfrist på 5 dage samt diverse incassotrusler gør ikke sagen bedre.
QXLs fremgangsmåde virker ærlig talt temmelig uprofessionel.
De 2 stjerner gives fordi QXLs kundeservice er venlig og imødekommende. Men der er åbenbart begrænsninger i, hvad man kan hjælpe kunderne med. Problemet er rejst mange gange over for kundeservice.
Satte en mobil til salg, men den blev ikke solgt, alligevel kræver de 85 kroner for annoncen, og pga. rykker har jeg lige betalt en regning på 105 kroner, selvom jeg i en mail fik at vide jeg ville få "refunderet succesbeløbet"!!!
Bjarke Lorenzen fandt anmeldelsen nyttig
Nice site, easy to get around, though the percentage charges for the sellers are quite high.
Jeg har kontaktet QXL.DK da jeg ikke mener at det er i orden at de hoster banner reklamer der er total useriøse, og bondefanger folk med diverse abonnement de ikke har bedt om.
Jeg troede ikke at et seriøst site som QXL.DK ville deltage i disse beskidte triks, der kun har til veje at snyde penge fra folk.
Men der tog jeg åbenbart fejl, de er ikke seriøse.
Deres svar på min henvendelse var blot.
"Vi holder os inden for loven" og vil ikke gøre noget for at forhindre dette. Blot de tjener kassen på banner reklamer, så vil de åbenbart give plads til alt, der blot overholder loven.
"Vi holder os inden for loven" og vel ikke gøre noget for at forhindre dette. Blot de tjener kassen på banner reklamer, så vil de åbenbart give plads til alt, der blot overholder loven.