Rezetstore.dk anmeldelser

Perfekt.

Jeg bestilte et par sko online, betalte for dem og valgte afhentning i butikken. Dejlig smertefrit :)

Flydende

Ingen komplikationer

super hurtig levering. havde produktet 1 dag efter

fuld luxus levering.. nice udvalg

Fantastisk

Dope butik. Altid god service og fantastiske medarbejdere.

God service - Dårligt produkt.

Det var en god service, nemt at bestille, og rigtig hurtig levering, men selve produktet jeg købte var jeg ikke helt tilfreds med, men det skal ikke gå udover butikken.

Super service

Nem og overskuelig hjemmeside, super service pr. telefon & mail, kan klart anbefales.

Tilfredsstillende

Det var nemt og uden kvaler

Fin handel uden problemer.

Jeg pre-order'ede et par Nike Roshe Runs med forventet levering d. 1 april, jeg fik dem et par dage efter og begge sko var i kassen i den rigtige størrelse så jeg er tilfreds.

fin service og hurtig levering

vil varmt anbefale at handle der

Rigtig fin handel - hurtig levering

Jeg ville klart anbefale andre veninder, venner osv. at handel gennem rezetstore. Rigtig fine varer. Mine sneakers blev leveret dagen efter bestilling og så fik jeg ovenikøbet et rigtig lækkert magasin med.

Fantastisk

Det en butik med alt-i-en ! De har alt, musikken, tøjet, skoene, også den gode behandling de giver kunderne

Acceptabel service

Nu købte jeg nogle sko på preorder, hvor der stod at den forventede leveringsdato ville være 1. april. Jeg bestilte skoene omkring starten af marts. Skoene blev desværre lidt forsinket, og det skyldes ikke Rezetstores, men Nike.
Jeg skrev til Rezetstore, og spurgte hvor skoene blev af. Jeg fik en hurtigtilbagemeldning dagen efter, hvor der stod det skyldes påsken (helligdage). Det er der vel ikke så meget at sige til, og synes ellers overordnet at købet virkede pålideligt og godt.

Fint, kunne godt handle med dem igen

Alt i alt en fin oplevelse. Finder produktet, får det bestilt og har modtaget varen indenfor 2 hverdage. Desuden er fragtprisen, 45,- for levering med Post Danmark, heller ikke dårlig sammenlignet med konkurrenterne.

Lækkert udvalg, god service

Jeg købte et par sneakers over internettet og fik min bror til at hente dem. Medarbejderen i butikken var god til at hjælpe omkring deres lager og omstændighederne. Intet at klage over! :-)

Hurtig og nem

Det var mit første køb nogensinde hos rezetstore.dk og jeg er fuldt ud tilfreds. Modtog skoene hurtigt og synes det er super dejligt at behandler ens ordre så hurtigt efter man har bestilt. Udvalget på deres hjemmeside er også kanon! De får konstant fede nye modeller hjem fra de store mærker. Det er bestemt ikke sidste gang, at jeg handler derfra.

God god god

Dejlig nemt at handle hos rezet

problemfri handel.. god service

Problemfri handel. God service

superservice

skide god service

En flok amatører!

Hvis man kunne gi 0 stjerner, havde de fået det!

Først og fremmest er det helt utroligt, at der bliver oversolgt i så stor stil - kan se mange af jeres utilfredse kunder brokker sig over netop dette.

Jeg var en af dem der forudbestilte Roshe run og fik beskeden om at der var oversalg og at nogle ikke fik deres sko alligevel.
Jeg modtager ingen mail om Info, og op til flere gange, senest igår, bliver det bekræftet at jeg så har sikret mig et par.
På dagen for afhentning, er der pludselig ingen sko til mig og Rezet siger at jeg burde være informeret om dette.
Det eneste de kan sige er at de beklager - det får jeg jo hverken sko eller spildt tid tilbage af, og de kan ikke engang finde ud af at tilbyde noget venteliste eller at jeg kan vælge et andet par sko i butikken.
Det er bare ikke godt nok!

Dårligere service har jeg ikke oplevet, og det er i hvert fald sidste gang jeg har handlet dér, sådan som tingene på nuværende tidspunkt fungerer. Kan kun fraråde folk at handle her, indtil der er styr på tingene.

5. april 2013

Besvarelse fra www.rezetstore.dk

Hej Jasmina,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår selvfølgelig din frustration, og selve forløbet omkring hele din ordre.
Vi har kigget vores mail og vores systemer igennem, og som du korrekt siger, har du umiddelbart ikke modtaget noget information. Det er selvfølgelig slet ikke i orden, det er rent ud sagt ret amatøragtigt, og kan ikke beklage det nok. Derudover er det også utrolig dårlig kommunikation fra vores personale, at du fejlagtigt får af vide, at du kunne afhente din ordre idag. Det er vi oprigtigt meget kede af. Det er ikke den måde vi vil behandle vores kunder på. Vi kan kun komme med en uforbeholden undskyldning, og håbe på forståelse for den situation, der er opstået i forbindelse med det massive oversalg af lige netop den sko du havde bestilt.

Igen beklager vi virkelig meget, og har fuld forståelse for din reaktion. Vi håber dog på, at kunne rette op på vores store fejl, og yde en anden og bedre form for service for dig i fremtiden. Hertil vil vi selvfølgelig gerne tilbyde dig en anden sko fra vores sortiment, uanset prisen.
Derudover skal det dog siges at vi gør hvad vi kan for at skaffe flere hjem af netop den sko du har bestilt, og vil selvfølgelig kontakte dig hvis vi får fat i flere.

Hav en god weekend.

Mvh
Mathias, Kundeservice

Udskød forsendelsen

Føler at jeg er blevet dårligt behandlet og har ikke fået de rigtige informationer fortalt. Jeg havde forudbestilt et par Nike Air Max 1 på deres hjemmeside, hvor der stod at de ville komme d. 4 april. Men da jeg så idag går ind på deres hjemmeside for lige at tjekke skoen ud igen, kan jeg se, at de har ændret datoen til at de først vil komme d. 1 maj. Havde virkelig glædet mig til. At de ville komme med posten, men nu skal jeg næsten vente en måned mere!

4. april 2013

Besvarelse fra www.rezetstore.dk

Hej Jakob

Tak for din anmeldelse.
Vi skal beklage at leveringen ikke sker på den dato vi havde håbet, og skrevet på vores hjemmeside. Vi har netop fået den information fra Nike at de desværre var en smule forsinkede. Vi kunne derfor ikke have forudset denne, og informeret dig om det før nu. Vi skriver også på produktet, at det er en forventet leveringsdag, hvilket er den dato vi har fået at vide fra Nike, for at tage en smule forbehold for forsinkelser.
Alle disse informationer har vi også skrevet på vores hjemmeside, og du kan også se dem her: http://www.rezetstore.dk/side/forudbestillinger
Vi beklager endnu en gang fejlen, men håber på din forståelse. Din sko kommer primo maj, så snart vi har fået dem fra Nike. Så er de også helt klar til sommeren.
Så fremt du skulle have flere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på mail: online@rezetstore.dk eller på telefon 3391 1818
God dag
Med venlig Hilsen
Kasper, Rezet Store

Bestilte skoene og fik dem hurtigt...

Man kunne sørge for, at man kan få leveret med GLS - ville være perfekt..
Men prisen opvejer dette.

Super webshop

Fed & nem webshop, hurtig behandling af ordre, og levering!

Super service og søde mennesker

Har købt hos Rezet flere gange. Ud over at de altid har fede varer har jeg altid oplevet en super fleksibel service og jeg kan kun anbefale at handle hos dem

Billigt, hurtigt og god kvalitet.

Rezetstore er billigt og pakkerne er hurtige om at nå ud. Derudover er kvaliteten af varerne helt i top.

Nemt og enkelt

Jeg fandt, hvad jeg søgte. Det var nemt og enkelt at bestille varer, som blev leveret hurtigt og smidigt.

Thumbs up !!

Det bliver i hvert fald ikke sidste gang jeg handler hos jer!
Super effektive og god service !!

Fantastisk

En utrolig god oplevelse, samt nemt at finde rundt i!

Dejlig hjemmeside

Jeg har altid været kæmpe fan af Rezet Store og de har altid super service og er venlige.
Jeg har en enkelt gang oplevet en smule sløj service og leveringstiden var meget lang, hvilket gør at de ikke helt fortjener de 5 stjerner. Men hjemmesiden kan helt klart anbefales!

Super god service og fedt sortiment

En butik der tilfredsstiller kongerigets sneakerheads og ikke kun er lokal(udelukkende in-store releases), men også er åbne for web releases og på den måde også holder os jyder (Århus). Glæder mig til at gøre mere forretning med jer !

God og hurtig levering

Jeg er rigtig tilfreds med Rezetstore.dk. Jeg oplevede en hurtig levering af mine sko. Bestilte mine sko om formiddagen (mandag), og modtog den dagen efter (tirsdag). Jeg synes de har rigtig mange lækre sko både til piger og drenge. Deres hjemmeside er nem og overskuelig, og det er helt klart et plus, synes jeg.
Jeg ved i hvert fald hvor jeg skal købe smarte sneakers ! :-)

Super hurtig levering

Bestilte min ordre inden 16, og pakken ankom som lovet dagen efter! Super fin service!

Jeg havde bestilt nogle sko fra jer så var der åbenbart sket en fejl ved at i har oversolgt jeres sko, i sagde i ville give svar det fik jeg ikke dårlig service kan slet ikke anbefales

Så dårlig service at jeg jeg aldrig kan anbefale det til en eneste person

18. marts 2013

Besvarelse fra www.rezetstore.dk

Hej Sabrin

Vi beklager mange gange den uheldige situation omkring de sko du havde bestilt, som desværre var udsolgte.

Vi gør alt hvad der står i vores magt for at skaffe flere antal hjem, så vi kan levere din ordre som planlagt.

Du skriver dog at du ikke har fået svar, men som vi skriver i den mail vi har sendt til dig, ville vi først kontakte dig, når vi havde nyt i sagen, hvilket vi desværre ikke har endnu, men som vi lover at gøre så snart vi hører fra Nike.

God dag
Mvh
Kasper, Kundeservice

Skuffende pre-order

Jeg er endnu en af de uheldige, der desværre måtte vinke farvel til mine pre-order Nike Roshe Run, selvom jeg 12:06 havde fået en ordrebekræftelse på min bestilling. Der er meget uheldigt at systemet bliver overbelastet og dette ligger til grund for min middel vurdering. Dog tilbød Rezetstore at jeg kunne få en anden limited edition model til samme pris, som jeg allerede havde betalt for de Nike Roshe Run, hvilket tyder på et oprigtigt forsøg på at gøre det hele godt igen.

Jeg håber at Rezetstore har lært at denne uheldige situation, så det ikke kommer til at ske igen. Foruden dette kritikpunkt, er det en super butik.

05.04.2013
Jeg har i dag netop hentet et par Nike Roshe Run, som jeg havde været så heldig at få alligevel. Jeg blev mødt af utrolig søde mennesker og en rigtig god service! Rezetstore har bestemt gjort alt hvad der var i deres magt for at rette op på deres uheldige situation med oversalg. Godt gået!

18. marts 2013

Besvarelse fra www.rezetstore.dk

Hej Emilie

Tak for din anmeldelse. Vi har i den grad lært vores lektie, og har allerede lavet en del forbedringer på siden, som skulle kunne løse fejl som disse.

Vi beklager endnu en gang situationen, og gør alt hvad vi kan for at skaffe ekstra par hjem, så vi også kan levere din ordre.

Mvh
Kasper, Kundeservice

Super hurtig levering!

God og overskuelig hjemmeside og dejlig hurtig levering!

Super service og lækre produkter!

Jeg bestilte en trøje på hjemmesiden og valgte at afhente den i den fysiske butik. Dejligt med et stærkt bånd mellem netbutikken og den fysiske butik, meget venlige ekspedienter og en rigtig fed butik. En kæmpe anbefaling herfra :)

Københavns bedste sneakers butik

De har stor passion for lækre materialer og fantastiske sko - jeg er aldrig et sekund i tvivl om, at når jeg skal have nye sneakers så er det den første butik jeg skal forbi!

Dårligt.

Det er første og sidste gang jeg handler hos Rezetstore.dk. Dårligste service nogensinde.. Jeg betalte for sko de ikke var indehavere af, og har nu gået og ventet 1 uge på at få mine penge tilbage. Det er ikke iorden. Jeg fik sendt en ordrebekræftelse, og fik 2 dage senere at vide at jeg ikke fik mine betalte sko. FLOT.

Sabrin Derki fandt anmeldelsen nyttig

14. marts 2013

Besvarelse fra www.rezetstore.dk

Hej

Da du ikke har oplyst dit navn kan jeg ikke se hvilke ordre du refererer til, men jeg går ud fra det drejer sig om en ordre på et par Nike Roshe Run. Vi havde desværre et system der ikke helt kunne følge med mængden af ordrer der kom, hvilket betød at skoen blev oversolgt, og vi ikke i første omgang kunne levere alle de bestillinger vi fik ind. Vi gør dog alt hvad vi kan for at skaffe flere sko hjem, så vi også kan levere din ordre.
Med hensyn til dine penge, har vi ikke trukket beløbet, hvilket vi aldrig gør før vi sender varen ud. Beløbet er reserveret på din konto, og hvis du ønsker vi skal ophæve reservationen, gør vi det med det samme, og dine penge vil være til rådighed på din konto igen. Så skal du bare sende os en mail med dit navn og ordrenummer på online@rezetstore.dk
Vi beklager fejlen, men håber dog vi kan finde en løsning.
God dag
Mvh
Kasper, Kundeservice.

God Service

Nemt og godt :) .....

Super service og god online support.

Deres service er helt i top. Hvis man har spørsmål vedrørende ordre, forudbestilling eller lign. får man svar samme dag.

Perfekt

Perfekt online shoppe oplevelse.