Sagitta anmeldelser

1

25. april 2012

Ligeglade med nuværende kunder

Sagitta informerer ikke nuværende kunder om prisændringer, og jeg har således netop opdaget, at vi har betalt 299 kroner om måneden for et abonnement på 25/25 Mbps til trods for, at man med de nye priser kan få 40/40 Mbps til 100 kroner mindre - altså 199 - eller vælge at få 60/60 Mbps til samme pris som vi betaler nu.

Jeg ringede til Sagitta og spurgte, om det ikke var en fejl, at vi ikke var blevet informeret om ændringerne og tilbudt højere hastighed eller lavere pris, men fik at vide, at det var det ikke.

Alle andre internetselskaber jeg har været kunde hos, sætter automatisk de nuværende kunders hastighed op, når de ændrer priser, men altså ikke Sagitta.

Samtidig skal man betale 99,- for at ændre abonnementet - også selv om det er til en højere hastighed. Det på trods af, at der på deres hjemmeside (ved klik på knappen internet fra forsiden) står: "Opgradering af hastigheder koster ikke yderligere oprettelse"

Det er jo direkte misinformation.

Sagitta er åbenbart et firma, der ikke værdsætter deres nuværende kunder, og man skal altså hele tiden holde øje med dem og deres priser, da de altså ikke har nogen service over for kunderne på det område.

Hvis ikke vi gennem vores boligforening nærmest var tvangsindlagt til at bruge Sagitta, ville jeg se mig om efter et andet internetselskab. Deres forretningsmetoder er efter min mening ikke i orden!

2

12. oktober 2011

Dårlige til at informe

Har haft internet abonnement fra Sagitta i 1½ år nu. Efter en del besværligheder de første måneder har min 10/1 internetforbindelse været god og stabil. Nu har Sagitta så ændret deres abonnement struktur. Dette bliver eksisterende kunder ikke oplyst om, selv om det abonnement, som svarer til det jeg havde nu er en 20/20 forbindelse. Jeg ringede til Sagitta og fik oplyst at jeg blot skulle bestille en opgradering uden at det kostede noget. Nu viser det sig så at jeg skal betale 99,- for opgraderingen. Ringede tilbage for at høre om det ikke var en fejl, men det er det ikke. De kan ikke andet end beklage over fejlgivet information, men jeg skal stadig betale.

Max fandt anmeldelsen nyttig

5

8. november 2010

Sagitta 5/5!

Jeg har lige ringet til Sagitta for at stille nogle spørgsmål, og da jeg fik at vide man fik nettet op hverdagen efter, det lød godt!

Servicen er super god! Hvertfald for mig, fik jeg god service, og svar på alle mine spørgsmål.


- Nu håber jeg, at jeg får mit netværk op imorgen, og snart modtager min router så jeg kan surfe løs! :)
Vil kun anbefale Sagitta, til andre boligforeninger, hvis de stadig stiller op til deres egne krav.