TP Trading anmeldelser

4

15. maj 2012

Hurtig levering

Bestilte toner og det kom som lovet.

Hvis man kunne kunne følge bestillingen på websitet ville det være endnu bedre ;-)

1

1. maj 2012

OutOffDate, gamle produkter, ingen respons

Jeg købte blækpatroner til min HP printer. En farve og en sort.
Varen kom og efter to timers brug viste patronerne tom.
Det viste sig, at der var tale om produkter, der for over et år siden var overskredet sidste lagerdato.
For at skjule dette var produktet taget ud af originalindpaknngen inden de blev sendt til mig.
Jeg har gentagne gange skrevet til firmaet, der ikke har ment det relevant at besvare min henvendelse.

3

13. maj 2012

Ros efter ris

Søren Blume, TP-Trading har sikret sig, at jeg fik erstattet de fejlbehæftede blækpatroner.

5

5. januar 2012

God service efter leverance

Jeg havde bestilt en HP laserjet tonerpatron og fik en æske jeg synes så ud til at have været åbnet. Og jeg var lidt bange for at der var tale om en refillet laserpatron. Men jeg gad ikke besværret med at skulle returnere varen. Og besluttede mig derfor for at 1) ringe og brokke mig 2) skrive en anmeldelse her på trustpilot.dk for at lufte min utilfredshed.

Til min store overraskelse sker der det at efter at jeg havde snakket lidt frem og tilbage i telefonen med Søren fra tp-trading.dk det, at han tilbød at køre forbi med en ny laserpatron! Det har jeg godt nok ikke oplevet hos nogen andre firmaer før.

Så mit indtryk af den initielle leverance er hermed ændret til 5 stjerner, udelukkende pga den fine service.

1

23. december 2011

Farvepatroner

Bestildte en HP 363 Photopack All in One. Fik i stedet løse patroner og fotopapir. Den ene farve så ud til at have været åbnet.
På den positive sider, var der hurtig levering. Men ...

1

30. september 2011

Printerpatron for gammel

Jeg modtog hurtig den bestilte printerpatron men den udløb for mere end 2 år siden

3

29. april 2011

Skeptisk men ok

Jeg var lidt skeptisk over om jeg skulle bruge tp-trading, da de ikke havde fået så rosende ord her på sitet. Jeg skulle bruge nogle hp patroner og tp var billigst. Da min ordre ikke hastede det vilde tog jeg chancen og prøvede alligevel.

Bestilte mine patroner lørdag formiddag (så man kunne forvente at ordren blev behandlet mandag) og fik dem fredag. Fint nok for mig, men taget i betragtning af at det var lagervarer og de selv skriver 1 dag, så virker det lidt dumt at jeg modtager fredag. Jeg vil hellere have en "ærlig" dato. Tænk hvis jeg står og skal bruge varen.

Jeg havde skrevet at leveringsaddressen var min døgnpost og alligevel sender de til min "almindelige" addresse. Dum fejl

Jeg mener også at de skal skrive at de sender det "bulk" og man ikke får den flotte emballage som patronerne vises i på billederne. Når jeg køber noget forventer jeg at jeg modtager det der vises på billederne med mindre andet står skrevet. Jeg har intet problem med den manglende emballage, men informer mig.

Iøvrigt syntes jeg at tp mangler at informere om "ordre flowet". Det er rart at vide at en vare er sendt og det ikke bare er for sjovt at de har trukket penge på dankortet.

Jeg er tilfreds med mit køb, men jeg ville nok være mere skeptisk hvis jeg stod og skulle bruge varen hurtigt. Der er plads til forbedringer.

1

20. december 2010

elendig laser toner - billig men ubrugelig

Tonerne var uden sammenligning den dårligste jeg har oplevet.
Den kan slet ikke tegne rigtigt sort - det bliver kun lidt gråt grumset.
Svarer ikke på email.

1

22. oktober 2010

Upålidelig og utroværdig

Bestilte for ca 1 ½ uge siden et hukommelseskort som stod til at være på lager med 1-2 dages leveringstid. Her 1 ½ uge efter ringede jeg til dem efter at have læst "at hos os er vi ikke bange for at tale med kunderne" efterfulgt af et telefonnummer.

De første syv gange jeg ringede op blev jeg smidt direkte på en svarer som blot informerede mig om at "Du er stillet igennem til en elektronisk mailboks". Der var ingen informationer om hvorvidt jeg havde ringet inden for åbningstiden eller andre relevante informationer.

Ottende gang var lykkens gang. Her fik jeg fat i en ekspedient som konstaterede at han ikke vidste "hvad fanden de lavede nede på lageret, men at han nok skulle sørge for at de fik sendt "det lort" af sted til mig".

Dagen efter modtager jeg så en mail om at de bliver nødt til at annullere ordren da produktet er i restordre.

Hvorfor I alverden skulle jeg vente 1 ½ uge på den besked? Hvorfor i alverden har de ikke et system som kan fortælle mig hvorfor de ikke tager telefonen? Og hvorfor i alverden står ting til at være på lager når de ikke er det?

Elendig service... handl et andet sted.

Bonus-info: Fra deres hjemmeside: "Vi leverer således lagervarer prompte...Vi arbejder derfor altid hos TP-Trading ApS på at vor kunder via daglige kontakt med os, kan se og bekræftes i at vi er en værdibaseret virksomhed med en stærk focus på pris og kvalitet samt leveringssikkerhed. "

Ahahahahaaa.. Sikke en gang blålys og bulls***.

Det skal lige tilføjes at varen STADIG står til at være på lager hos dem, til trods for at den ikke har været det i mindst halvanden uge. De mener åbenbart ikke at det harmonerer med deres opfattelse af kundeservice at rette sådan en lille detalje.

UPDATE: Nu er det TRE dage siden at de annullerede min ordre fordi de ikke kunne skaffe varen.. Men de har stadig ikke besværet sig med at ændre lagerstatus på deres hjemmeside.

DEN virksomhed er der vel ingen der kan tage alvorlig?

Thomas K. Nielsen fandt anmeldelsen nyttig