Besvarelse fra ABC-Gruppen
[REPLY]
- Anmeldelser (126)
-
- Jeanett Hannestad
- Risskov, DK
- 2 Anmeldelser
ØV, hvor var jeg skuffet !
Min skole havde valgt at benytte ABC som hue-leverandører og jeg bestilte derfor min hue derfra.
Da jeg endelig modtog min hue var skyggen syet helt skævt på og pasformen var elendig.Jeg skrev straks til ABC for at høre hvad de ville gøre ved det.
Efter knap 14 dage havde jeg endnu ikke fået svar på min mail og kontaktede dem derfor på chatten på hjemmesiden. Her blev jeg informeret om at ABC (åbenbart bare) havde sendt en ny bestilling afsted på en hue magen til. Det synes jeg ikke var iorden og ønskede pengene retur.
Jeg modtog en fragtseddel, en seddel jeg skulle udfylde med fejlene på huen og en lovning om fuld refundering + betalt fragt.
Jeg sendte huen dagen efter (en onsdag) og om mandagen lå huen stadig på posthuset og var ikke blevet afhentet af ABC.
Da de endelig fik afhentet den (efter jeg havde rykket dem for det) modtog jeg en mail om, at jeg IKKE havde vedlagt sedlen med kontonr. og beskrivelse af fejl på huen (denne lå i den dertilhørende lomme "følgeseddel" på pakken), at de ikke kunne se fejlen på huen og at jeg ville få refunderet 694 kr. (prisen på huen var 731 kr.)
Jeg sendte en beskrivende mail tilbage hvor jeg gjorde det klart hvad fejlen var, informerede om kontonr. og brokkede mig over ikke at få fuld refundering.
8 dage senere ringede kundeservice til mig og sagde at de stadig manglede kontonr., at de altså ikke havde fået en mail fra mig og at de stadig ikke kunne se fejlen. Her måtte jeg så skærer ud i pap at jeg havde mailet dem, at jeg kunne sende billeddokumentation på fejlen (havde taget billeder af det inden afsendelse) og at jeg ville have den lovede fulde refundering.
Jeg fik en ny mailadresse jeg skulle skrive til og efter dette kom pengene endelig tilbage på min konto - det fulde beløb .. Men hold da op en omgang man skulle igennem for at få pengene tilbage for et produkt der bare ikke var i orden !
Nu har jeg modtaget en super-lækker hue fra C.L. Seifert og er en glad kommende student igen !
-
- Mikkel Lange Harder
- Holbæk, DK
- 2 Anmeldelser
Præcision og smil.
Jeg kan ikke sætte fingre på noget negativt ved ABC-gruppen, men jeg skal da gerne påpege noget af det positive:
Normalt når man møder professionelt arbejde er det ofte et lidt stivnakket og tørt samarbejde, men her mødes man virkeligt med et smil og en strålende indsats for at imødekomme "kunden har altid ret" og "køber skal have den bedste oplevelse".
Udover den gode kundepleje så holder de for deres samarbejdspartnere en stabil og informativ formidling som gør arbejdet nemt.
Hvis jeg skulle gentage købet af en hue eller igen skaffe et skoletilbud ville jeg ikke søge igen men bare ringe til "Hatte-manden" og lave en ny aftale.
-
- Emmelie Christensen
- Søften, DK
- 8 Anmeldelser
Det bedste huefirma på markedet!
Som hueformand må man igennem lidt af hvert, når man bestiger huemarked. Efter kikset, useriøs og ualmindelig grov behandling fra de øvrige firmaer, fik vi tilfældigvis kontakt til ABC-gruppen. Fra start havde sælgerne forståelse for vores mistillid og meldte ud, at de kun ønskede at hjælpe os så trygt igennem forløbet som muligt - og vi oplevede ingen pres, da vi skulle tage beslutningen om valg af firma. Efter nogle gode møder og behagelige samtaler med søde og hjælpsomme sælgere faldt valget på ABC-gruppen. Og det er det bedste valg vi tog i huerådet - for sikke en service. Vi oplevede afslappede medarbejder under både opmåling og købsprocessen - var nogen elever syge på opmålingsdagen, så kom de da bare en dag mere. Fordelagtige priser og høj kvalitet. Endvidere fik vi super rådgivning i forbindelse med blå bog, som blev gennemgået med medarbejder inden vi sammen godkendte den til trykken. Huerne blev leveret i februar, hvor vi sammen med sælger gennemgik dem for småfejl og evt. problemer blev løst med fornem service. Nu afventer vi blot den blå bog, også har vi alt på plads til at blive studenter. Jeg kan kun anbefale ABC-gruppen - jeg har intet dårligt at sige. Vores hovedansvarlig er endda til at komme i kontakt med søndag aften. Tænk over, hvad I vil byde jer selv, når I vælger firma - og husk på, hvor nemt det kan gøres! Tusinde tak for et fantastisk forløb! :-)
Med venlig hilsen,
HTX Aarhus Midtby
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for den flotte flotte anmeldelse.
Kundeservice er et af vores største fokuspunkter, da vi mener at oplevelsen er mindst lige så vigtigt som selve produktet.
Derfor varmer dine ord ekstra meget.
Mvh
ABC
-
- Sille Olsen
- 1 Anmeldelse
God kvalitet og fantastisk service
Jeg har kun haft gode oplevelser med ABC. Både min studietrøje og hue er bestilt hos dem, dog var der fejl i trykket på trøjen, men dette blev hurtig rettet, da man ringede ind til dem, samt fik man rabat som undskyldning. Huerne man kunne vælge imellem blev præsentere godt og grundigt af to medarbejder fra ABC så man ikke var i tivivl om hvad forskellen var imellem standart huen og den dyre kasmir hue, udover præsentationen af huerne fik vi hjælp til at designe vores egen, hvilket var rigtig godt da hjemmesiden ikke viser ordentligt hvordan huen er og man kan ikke se så meget forskel på de forskelligt huer, hvis man kun havde set dem på hjemmesiden.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Dejligt at høre dine oplevelser med vores produkter og kundeservice lever op til dine forventninger.
Mvh.
ABC
-
- Nanna Birch Rasmussen
- Glostrup, DK
- 1 Anmeldelse
Fantastisk service og produkter i højeste kvalitet!
ABC-Gruppen gør det, at skulle vælge ens leverandør af studenterhuer rigtig nem! Vi fik fremvist huer i den højeste kvalitet og der har under hele perioden været en fantastisk service fra både vores kontaktperson men også deres kundeservice!
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi takker for de søde ord, og ønsker dig en fantastisk påske.
Mvh.
ABC
-
- Sabrina Trampedach
- Helsingør, DK
- 1 Anmeldelse
Troværdige sælgere, god kvalitet og fantastisk service.
Vi fik på skolen besøg af en utrolig sympatisk fyr, som ville arrangere et møde, med præsentation af ABC-Gruppens huer, hvilket han da fik lov fik. Til selve mødet havde han ikke den store forståelse for at vi gerne ville tilbage til undervisningen (vi havde aftalt en halv time, men mødet tog knap 2 timer), men de ting han sagde, de produkter han fremviste og ikke mindst de priser han præsenterede var det værd.
De to piger som efterfølgende kom ud som sælgere, gjorde hele købssituationen rigtig hyggelig, og havde stor forståelse for at det tager tid at vælge den helt rigtige hue, og det helt rigtige tilbehør.
Og alt derefter har været upåklagelig. Både levering og opfølgning har været hurtig og nem at have med at gøre. Så alt i alt en rigtig god oplevelse.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er glade for at du har haft så god en oplevelse med vores firma.
Tak for din anmeldelse.
God påske
ABC
-
- Amanda Espenhein
- Høng, DK
- 12 Anmeldelser
Lav standard
Min oplevelse med Abc gruppen er lidt blandet. På den ene side vil jeg anbefale dem og alligevel ikke.
Deres hjemmeside er virkelig dårlig, så hvis man skal købe hos dem, er det via en sælger der kommer på skolen.
Sælgerene virker dog ikke til at have voldsomt styr på tingene, bla. kan nævnes man ingen info får omkring afhentning af ens hue på skolen når de kommer, hvor sælgerne siger de ankommer til ens kontor og man kan hente dem der.
Må dog nævnes at sælgeren var en venlig og hjælpsom person.
Kvaliteten af huen kan dog diskuteres, jeg fortryder ihvertfald jeg ikke bestilte hos C.L Seifert.
Huens syninger er bestemt ikke pæne. Firmaet har tilsyneladende en meget lav standard, når man kan få sig selv til at levere sådan noget til en kunde.
Opdatering: 17/4
Efter en super samtale med Abc gruppen, fik vi styr på tingene.
Jeg har i dag modtaget en ny pæn hue. Og er super overrasket over den fine behandling.
Kan helt klart anbefales med den gode service.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for en behagelig snak i telefonen.
Som oplyst i vores samtale kan du nemt og hurtigt ombytte dit produkt hvis der forekommer en fejl, eller hvis det blot ikke lever op til dine forventninger.
Mvh
ABC
-
- Randi Josefine Mølmark
- 2 Anmeldelser
Seriøs og Hjælpsomme
Jeg havde besøg af ABC - Gruppen på min skole hvilket var en god oplevelse for de solgte deres produkt godt og var meget hjælpsomme! jeg havde været lidt nervøs omkring det med at bestille min hue for man vil jo gerne have en perfekt hue på dagen hvor man bliver student :D
men de var rigtig hjælpsomme og jeg fik min betaling delt i 3 og selvom jeg har af personlige grunde kommet til at betale lidt for sent (højest 2 dage) så har min betaling stadig gået igennem uden problemer og de har været meget søde og opmærksomme.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er utrolig glade for at din anmeldelse, og at du har taget tiden til at beskrive dine oplevelser.
Mvh. ABC
-
- Morten Vestergaard
- 2 Anmeldelser
Godt service mindet firma
Efter 2 repræsentanter fra ABC gruppen havde været ude på vores skole og holde et foredrag om deres produkter opstod der en lille misforståelse mellem dem, og jeg. Og jeg endte med at bestille en hue som egentlig ikke var meningen. Jeg modtog nogle regninger fra firmaet og ringede derefter til firmaet. Den første kundeservice jeg mødte var, hvad jeg vil kalde det, medium hjælpsom. Men efter en uge kom jeg i kontakt med en seriøs og storartet medarbejder som vidste kundeservice af klasse.
4 Stjerner skal firmaet have. (Kun 4 på grund af den første barrikade jeg mødte da jeg først ringede derind)
Tak for den gode service
Morten
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for en behagelig samtale i telefonen.
Vi er glade for at vi i samarbejde kunne finde en løsning.
Du skulle i Fredags have modtaget en bekræftelse,hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at besvare den mail, eller kontakte os pr. telefon 70 22 14 21
Vi sætter stor pris på at du ville genoverveje din anmeldelse.
Mvh. ABC
Hej Igen
Vi har sendt en bekræftelse d. 18/1 og igen d. 22/1, hvis du ikke har modtaget disse, bedes du se om de er fanget i dit spam filter, eller oplyse hvilken alternativ mail vi kan sende den til.
Mvh.
ABC
-
- Natascha Green
- 3 Anmeldelser
Forvirrende...
Jeg synes desværre at der er en del forvirring..
Jeg ringede ind og fortalte om mit problem, men da jeg kom hjem og så misforståelsen på faktura, så måtte min kæreste denne gang ringe ind for mig, for at se om han kunne løse problemet for mig, og nu fik han noget helt andet afvide, så desværre så er jeg fortsat forvirret over om problemet er løst, selvom det lyder sådan.
Jeg har nu skrevet ind til ABC, for at høre om min huepakke med champagneglas er betalt færdig eller ej. Forhåbenlig får jeg svar hurtigst muligt!
Jeg hader at gå med uro i maven og hovedet! /:
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Kan forstå at sagen allerede er løst, men du er meget velkommen til at kontakte os hvis du har yderligere spørsgsmål.
Mvh.
ABC
-
- Tamara Aboud
- Risskov, DK
- 1 Anmeldelse
PERFEKT KUNDESERVICE!
ABC-Gruppen's fantastiske medarbejdere gør deres arbejde 120 %!
Jeg havde en del problemer med, at bestille min hue og de var så søde at både skrive med mig og endda ringe mig op for, at huske mig på den sidste bestillings dag. Dagen efter bliver jeg ringet op igen, hvor medarbejderen bare ville høre om det hele var gået som det skulle og om jeg fik bestilt det, som jeg ville have! Det er en utrolig god service og jeg kan slet ikke sætte en finger på noget som helst!
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er så glade for at du sætter pris på vores service, som er et af vores største fokuspunkter.
Mange tak
Mvh
ABC
-
- Maiken Trier
- Skive, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig og nemme at arbejde sammen med!
Hej ABC-gruppen.
Vores oplevelse og samarbejde med ABC-gruppen, har indtil videre været rigtig gode.
Vi besluttede os først for, at det skulle være ABC-gruppe, der skulle være vores leverandøre af studenterhuer, for lidt under en måned siden. Vi havde hørt en masse dårligt omkring ABC-gruppen, som vi også valgte at fortælle Anders Olsen og Sven Osborg om (de to, der var ude og snakke med os). De kunne godt forstå vores frustrationer omkring de rygter der var blevet sat igang, og kunne heldigvis modbevise dem allesammen. Derfor valgte vi, at lave et samarbejde med jer.
Vi fik lavet nogle rigtig gode priser, og fik allerede der valgt datoer for hue-opmålingen. Det gik rigtig stærkt, men ikke så stærkt, så vi ikke kunne følge med. :-)
Når vi har haft ringet til Sven og haft spørgsmål, har han være god og hurtig til at svare på spørgsmålene, så der ikke har været nogen tvivl omkring det.
Da vi nåede til den første dag med hue-opmålingen, var alt parat og lagt frem, og der stod 2 personer, som skulle fortælle og hjælpe os alle sammen med at få de perfekte huer.
Det har været meget rart, at de to personer, som var ude ved os, var to personer der selv lige var blevet studenter, så de kendte til prosessen, i og med de selv ''lige'' havde bestilt deres huer.
Vil gerne sende en STOR hos til Mikkel Tvilhøj Frederiksen og Julie Moth Frederiksen, som var ude på vores skole. De var rigtig gode til at hjælpe os alle sammen, og de var gode til at fremvise jeres huer. :-)
Mange hilsner
Maiken Trier Andersen
Skive Handelsgymnasium
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi takker mange gange for de søde ord.
Mvh.
ABC
-
- Rikke Krauthammer Larsen
- Hedehusene, DK
- 4 Anmeldelser
Fra Himmelev gymnasium
Hej ABC-gruppen, og ikke mindst Mads Larsen.
Vores oplevelse med ABC-gruppen har været/er en fornøjelse.
Mads har været en god formidler i forhold til produktet.
Mads har været god til at gå i dybten med de forskellige detaljer, og har været god til at besvare eventuelle spørgsmål eller undren.
Vi har fra første møde følt os i gode hænder - takket være Mads' personlighed og måden at fremføre oplægget på.
4 stjerner blev det til, den 5. stjerne kom desværre ikke med, pga. en kommunikationsfejl i dag (03-10-12), som skabte en del forvirring blandt lærer og elever.
Ud over denne ene fejl er forløbet indtil videre gået rigtig godt, og vi er meget taknemmelige.
Mvh. Anja Haahr & Rikke Larsen
Himmelev Gymnasium - 2.R
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi sætter stor pris på jeres anmeldelse, og vores samarbejde med jer.
Mvh
ABC
-
- Frederik Skjøth Johnsen
- Farsø, DK
- 1 Anmeldelse
GODT
Da ABC-gruppen besøgte min skole, blev vi alle overasket over hvor underholdende det var. De to fremvisere gjorde det godt især Julie Moth. som var meget imødekommende og hjalp også rigtigt meget hvis vi havde problemer med vores bestilling. jeg er meget tilfreds med den service ABC-gruppen gav.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er glade for at høre vi har levet op til dine forventninger ved opmålingen.
Tak for din anmeldelse.
Mvh.
ABC
-
- Annette Svensson
- Roskilde, DK
- 1 Anmeldelse
Forkert information ved info-møde
Redigeret: Efter min anmeldelse her på Trust-pilot fik jeg et opkald fra en yderst kompetent medarbejder, som tog alle mine punkter med videre. Linket til kontakt kundeservice er ikke rettet endnu, men i følge vores samtale lød det til at det vil blive tilrettet. Trustpilots banner forsvinder hvis man klikker på det og derefter logger ud og ind på Mit-ABC.
Informationen til mødet er stadig forkert (da de ikke havde taget højde for at vi var en "januar-klasse", men dette blev rettet på en yderst tilfredsstillende måde som gør at alle i vores klasse alligevel kan få lige den hue de ønsker og tid til at rode med det hjemme, som vi netop var blevet lovet.
Så alt i alt er der blevet taget hånd om nedenstående punkter og derfor ændrer jeg min afgivelse af stjerner fra 2 til 3 (Altså acceptabel oplevelse dog med noget irritation)
__________________________________________
Trust-pilots banner går ind over informationerne på "mit ABC" når man klikker ind på kundeservice og linket "kontakt os" kommer man til "page can not be found" (adressen der linkes til er http://www.abcgruppen.dk/kundservice/kontakta-oss/)
Da vi var til informationsmøde fik vi at vide at vi kunne vælge løs nu og så frit ændre på huen når vi kom hjem - stadig med den specifikke pakke som var tilbudt på vores skole, men hvis man klikker på ændre bestilling så er det ikke med de pakker som vi blev tilbudt på skolen.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for en behagelig snak i telefonen.
Jeg er glad for at alt blev løst, og hvis du oplever andre udfordringer så prøv at ændre din web browser.
Mvh
ABC
-
- Hjalte Gregersen
- Hillerød, DK
- 1 Anmeldelse
SUPER DEJLIGT OG SÅ KONSERVATIVT
Super dejlig betjening under opmåling, dejligt kvali og super nemt og flexsibelt 5 ud af 5 100%
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Mange tak for din anmeldelse.
Mvh.
ABC
- Peter Andreasen
- 1 Anmeldelse
Fantastisk Sevice og Kvalitet udover det sædvanlige!!
Jeg vil først og fremmest takke Mads Larsen for en service som har være ekstraordinær!!
Jeg var med i huerådet på Roskilde HG som valgte abcgruppen, og det valg har vi aldrig fortrudt kun blevet bekræftet. Vores huer kom 5 måneder før vores HHX som havde en anden udbyder, da vores huer kom var vores kontaktperson Mads Larsen ude og hjælpe os, og da der var flere fra min kalsse der havde glem at bestille, var Mads personligt ude og hjælpe dem og efterfølgende kørte han hjem til en fra min klasse som boede langt fra skolen og afleverede huen, det er SUPER service! Vi valgte dem fordi de havde en kvalitet som var langt bedre end de andre vi havde set, og så var de mere troværdige. Vi har været så¨glade for hele forløbet.
Jeg kan kun anbefale Abcgruppen til alle der overvejer hvor de vil have huer fra. FANTASTISK service og flotte huer!
Mvh
Peter
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for den flotte anmeldelse.
Jeg giver roserne vidre til Mads.
Mvh.
ABC
-
- Sara Christine Klug
- Næstved, DK
- 1 Anmeldelse
Dårlig oplevelse!!!
Både min veninde og jeg bestilte vores hue hos ABC. Min veninde gjorde det dog 2 dage før jeg gjorde, da der var problemer med deres hjemmeside.
Når man skal vælge hue på deres hjemmeside kan man næsten ikke se forskel på huerne, der står ingen info om de forskellige huer. F. eks stof, kvalitet, skygge om den er blank eller mat. Generelt alt for lidt info på deres hjemmeside.
Da jeg fik bestillingsordren tjekkede jeg den igennem og kunne se at der ikke blev nævnt noget og broderi, hvilket jeg synes var mærkeligt. Så jeg ringede til min veninde som også havde bestil og hun kiggede så sin ordre igennem og på hendes stod der broderi og hvad hun ville have der skulle stå på huen.
Så jeg besluttede mig for at ringe til ABC`s kundeservice hvor jeg så får en eller anden svensker i røret ikke noget racisme, men jeg forstår ikke svensk, og når man i forvejen er pissed over fejl, så gider man sgu ikke "tale" med en man absolut ikke forstår.
Hun fortæller så at de ikke laver broderi mere og det starter fra denne her uge, så fortæller jeg hende at jeg bestilte mig hue i sidste uge. Hun bliver så kun ved med at gentage at de ikke længere laver hue med broderi. Så siger hun at huen er gået til produktion, så der intet kan gøres. Hvorfor sige det når hun i forvejen lige har sagt at de ikke laver brodering længere.
Jeg synes bare ikke at det er til at forstå at min hue ikke kan få broderi og min veninde som bestilte 2 dage før mig fik en hue med hendes navn broderet. Og at prisen for huen er det samme med eller uden broderi
Men hun tilbyder så at jeg bare kan sende hue tilbage når jeg modtager den, hvis jeg ikke vil have den alligevel nu når den ikke kunne blive broderet.
Da jeg modtog min hue blev jeg endnu mere skuffet den var for stor, havde intet skole logo og var bare i det hele taget ikke særlig pæn og de kunne ikke nå at lave en ny inden min sidste eksamen
Så jeg var nødsaget til at gå ned til en syerske og få den lagt ind og valgt så at få den broderet samtidig, hvilket jeg måtte give 400 kr. for.
Men det blev på ingen måde det samme som de andres huer i klasse, deres flotte huer med pænt broderi i farve kanten og så min syet ind hue med lille møg broderi i hue betrækket da hun ikke kunne lave det i kanten.
Der skulle gives en stjerne, men jeg ville heller ikke give nogen som helst. Er så skuffet over det hele - huer, hjemmeside, kundeservice - ALT!
ABC gruppen er derudover næsten umulige at komme i kontakt med pr. telefon. Utrolig ringe information. Ja Huen blev leveret til tiden, men med fejl.
Jeg har ventet i 2 år på at blive student og set frem til enden. Og glædet mig så meget til at kunne kalde mig student med hue på.
Ja jeg er student men med en så ringe hue at jeg ikke vil gå med den. Og den har jeg betalt 600 kr. og et eller andet for + 400 kr. til en syerske. Det er mange penge at give over 1000 kr. for en studenter hue man ikke er glad for og som man ikke har lyst til at gå med.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi beklager du ikke har fundet informationsniveauet på hjemmesiden tilstrækkelig, vi opdatere jævnligt. Med hensyn til at det ikke var muligt for dig at få brodering på din hue, vi er desværre nødsaget til at have en skæringsdato på de forskellige tilvalg, for at sikre vores leveringsdato.
Vi arbejder altid på at forbedre os, og vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Du kan altid kontakte os på. info@abcgruppen.dk eller vores danske Kundeservice Tlf: 70 22 14 21
Mvh.
ABC
-
- Frederik Løwe
- 1 Anmeldelse
Service og kvalitet helt i top!!
Igennem det seneste år har vi på min skole haft besøg af mange forskellige studenterhue-sælger.
Mange dårlige oplevelser med dårlige sælger, som ikke tænkte på andet end at få penge ud af elever.
Indtil ABC-gruppen kom på banen. Seriøse sælger søger for at hver enkel elev får den perfekte hue til den bedste pris.
Efter modtalesen af huerne har vi sammelignet huerne med konkurrenten, og ABC-huerne er i lang højere kvalitet, pænere design og har koster en del mindre.
En enkel elev havde fået bestil huen i forkert størrelse, og var selvfølgelig trist over situationen. Han ringede til ABC-gruppen, som ikke tøvede et sekund med at lave en ny hue og sende til eleven uden beregning. Fantastik service.
JEG VIL TIL HVER EN TIL ANBEFALE ABC-GRUPPEN TIL KOMMENDE STUDENTER.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi takker for samarbejdet og for de søde ord.
God Sommer
ABC
- Malene
- 1 Anmeldelse
Alt var som det skulle være
Studenterhuerne kom før tid, og der var intet i vejen med dem.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Mange tak for din anmeldelse.
Mvh.
ABC
- Twinkling
- 8 Anmeldelser
Fin handel
Efter aftale kom en konsulent ud med prøvehuer og et sortiment vi kunne tjekke. Masser af valgmuligheder og nedsat pris på pakketilbud - huen kom som lovet.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for du gav dig tid til at anmelde vores firma.
Mvh.
ABC
-
- Emma Vang Theodorsen
- 1 Anmeldelse
Fantastisk!
Jeg må sige, at vi kun har oplevet positive ting på min skole, i samarbejdet med ABC-gruppen!
Vi fik en god pris på pakkerne, det fungerede fint med Blå Bog hjemmesiden, vi har netop fået leveret vores huer her midt i marts, altså i god tid. Der var fire fejl, og så vidt jeg husker, var det alle nogle, hvor eleven selv havde tastet forkert ind i webshoppen til hueopmåling - her tilbyder ABC så en ny hue til halv pris, selvom det var elevens egen fejl.
Hele vejen igennem har der været god kontakt og har der været problemer, enten fra den ene eller den anden part, er det blevet løst med det samme med et telefonopkald.
Vi var så uheldige på vores skole, at vores klassenavne ikke kunne fås som klasseknapper, men dette blev ordnet, så alle klasser kunne få lige præcis deres klasseknap, selvom det var et meget stort arbejde for firmaet, og vi skulle ikke betale ekstra for denne service.
Jeg ved der har floreret en del negative historier om ABC, men dette har vi bestemt ikke oplevet hos os! Derimod har ABC virket som et firma der tager afstand fra denne 'mudderkastning' der er i studenterhue-branchen, hvilket vi har været glade for.
Til sidst en stor tak til vores huesælger Sven Osborg, der har gjort et super stykke arbejde og som har stået på hænder for os i alle henseende, og som var med til at udlevere huerne og samtidig tjekke dem for fejl - det var bare top!
Alt i alt en meget positiv oplevelse!
Mvh. Emma Vang Theodorsen
HTX Øster Uttrup Vej i Aalborg
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Mange tak for de søde ord.
Den store ros vil blive givet videre til Sven.
Mvh.
ABC
- Jonas
- 1 Anmeldelse
et par fejl som plev rattet.
Hvad jeg ved af er alle huerne på plads, uden fejl.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for din anmeldelse.
Mvh.
ABC
- Louise A.
- 1 Anmeldelse
tilfredstillende service
Synes ABC gruppen har ydet en tilfresstillende service og har levet op til de aftaler de har opsat, og krav der er blevet stillet til dem...
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er glad for at høre at du er tilfreds med vores service, og vi selvfølgelig lever op til de aftaler der er indgået.
Mvh.
ABC
- Camilla
- 2 Anmeldelser
Sådan!
Jeg var en smule nervøs, da jeg hørte at det var ABC, der stod for vores huer. Der har kun været dårlige ting at høre derom, MEN jeg blev meget positivt overrasket.
Der var tale om fine huer, søde medarbejdere og en ganske glimrende service.
Det eneste problem jeg havde, var at jeg fik to rykkere PÅ TRODS AF at jeg havde betalt mine regning 6 dage FØR tid. Jeg ringede til dem og konfronterede dem - og de undskyldte mange gange. Det var en "ups'er" - og det kan ske for alle.
Alt i alt - jeg kan kun anbefale ABC til de kommende studenter.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for den fine anmeldelse.
Vi er så glade for at du vil anbefale os.
Mvh.
ABC
- Ole
- 1 Anmeldelse
ProblemFRI oplevelse med firmaet!
Fin service hele vejen igennem. Varen blev leveret på aftalte tid og sted.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for du ville bruge tid på at anmelde vores fima.
Mvh.
ABC
- P...
- 1 Anmeldelse
meget god service..
Trods misforståelser på vores skole, har Sven ydet den bedste service. ;-) tak for det...
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for anmeldelse.
Din ros af vores service vil blive givet videre til Sven.
Mvh.
ABC
- Marianne
- 7 Anmeldelser
Virksomhed med høj service
Har haft en del problemer,men de er blevet løst til en ovenud tilfredsstillende ;-D
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for din anmeldelse.
Mvh.
ABC
- Katrine
- 1 Anmeldelse
God service, høj kvalitet og helt fair pris
Min oplevelse med ABC-gruppen har været meget positiv. Efter at have snakket med flere andre udbydere af studenterhuer, var det klart ABC, der kunne give det bedste tilbud. Varerne var af høj kvalitet og der var mulighed for at induvidualisere produktet, næsten som man gerne ville have det. Kan kun anbefale at købe studenterhuen her.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er glad for at du valgte ABC blandt de mange leverandører.
Takker mange gange for anbefalingen.
Mvh.
ABC
-
- Amalie Vange
- Herlev, DK
- 2 Anmeldelser
Skuffelse
Min Hue kom for sent og jeg fik afvide jeg skulle betale 200 kr ekstra i gebyr. Selvom vi til at starte med blev lovet at vi først skulle betale når ALLES huer var kommet fejlfrie..
Man kan ikke sende klage emails til firmaet da de er fra sverige og påstår de ikke forstår (skriftligt) dansk
alt i alt en skuffelse. det levede hundrede procent op til deres omdømme.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for en behagelig snak i telefonen.
Dejligt at høre du er glad for din studenterhue, og vi fik ordnet det med din faktura.
Du er altid velkommen til at kontakte vores danske call-service på.
Mail: info@abcgruppen.dk
Tlf: 70 22 14 21.
Mvh.
ABC
- Casper
- 1 Anmeldelse
Fremragende service & produkt
Det var min første handel med ABC gruppen og jeg blev glædeligt overrasket. Velinformerede kontakt personer, levering til tiden og et super produkt.
Kan man forlange mere? - topkarakter herfra!
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Vi er meget glade for, at vi lever op til dine forventninger.
Mvh
ABC
- Linette
- 2 Anmeldelser
Super
Super god service
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Mvh.
ABC
- Henriette
- Fredericia, DK
- 1 Anmeldelse
Fantastisk service
På trods af jeg ikke blev målt den dag det var arrangeret (min egen fejl), kom der alligevel en medarbejder (Sven) der hjalp med at finde den rette størrelse, og fortalte mig præcis hvordan jeg skulle bestille min hue.
Nu har jeg fået bestilt min hue, utrolig nemt på hjemmesiden, hvor der også var et godt stort udvalg af ekstra ting.
Hjemmesiden er virkelig godt sat op, hvor man kan se hvordan ens hue kommer til at se ud.
Jeg glæder mig meget til at modtage min hue, og vil i hvert fald anbefale ABC gruppen!
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for anmeldelsen.
Vi er glade for at vi kunne hjælpe.
Mvh.
- Frederik Hansen
- 1 Anmeldelse
Sublim service fra Anders Olsen
Al korrespondance med Anders Olsen fra ABC-gruppen har været rigtig god. Fra man stiller et spørgsmål til man får et svar, går der meget kort tid. Svaret er konkret og anvendeligt. Jeg er meget tilfreds med den behandling jeg har fået.
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for at du gav dig tid til at anmelde vores firma.
Mvh.
ABC
- Jan Ellemose
- 4 Anmeldelser
Troværdigt og høj kvalitet
Har fået vores huer mv. gennem abc-gruppen og må sige at vi er positivt overraskede. Vi havde hørt så meget dårligt om branchen, og var næsten skræmte over det vi skulle igang med. Men det har de helt sikkert gjort til skamme. Det var klart hos abc-gruppen vi oplevede den største velvilje og professionalisme. Og hvis der var noget der så ud til at kunne blive et problem, gjorde de en kæmpe indsats for at få det løst inden det udviklede sig. Så stor ros og mange tak for at i var med til at gøre denne store oplevelse problemfri...
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for det, vi er glade for at vi lever op til dine forventninger.
Mvh.
- Mie
- 1 Anmeldelse
Dårlig betjening
Det vr en god levering og man får det man bestiller.... men problemet med mig var, at jeg ingen regning fik sendt med posten og regnede da med den bare ville komme, efter lidt tid fik jeg en RYKKER! det var bare ikke iorden, jeg ringede ind og fortalte det, blev sendt videre, men fik den samme i røret igen, fordi de ikke lige kunne få fat på personen hver gang og det samme skete 3 gange! de fortalte mig så til slut, at jeg skulle se bort fra fra rykkeren og det gjorde jeg så og betalte det rigtig beløb. men det endte med at jeg fik en rykker til og gad ikke snakke med dem mere, så jeg betalte det STORE beløb. Som jeg var meget utilfreds med!
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for en behagelig snak.
Vi er glad for at høre din levering var god, og at alt omkring din faktura nu er udrettet.
Mvh.
ABC
- Jesper Abildgaard
- 1 Anmeldelse
Perfekt
Alt er gået som aftalt og til tiden.
Det er nogle flotte huer.
1000 tak for hjælpen
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Dejligt at høre :-)
- Riis
- 1 Anmeldelse
ABC-Gruppen og det kører:)
har handlet med dette firma flere gange og der har aldrig været nogle problemer!
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for din anmeldelse.
Mvh.
ABC
-
- Patrick Munke Hyyrylainen PH
- Viby, DK
- 2 Anmeldelser
Et glædeligt samarbejde.
Jeg synes at ABC-Gruppen, har været rigtig gode at samarbejde med, fordi de er så personlige som de er. Igennem hele proccesen har vi haft mulighed for at kontakte enten ABC-Gruppen´s kundeservice, eller også ringe direkte til Mads, som var vores "kontaktperson" til ABC-Gruppen. Alt i alt et rigtig godt og rart samarbejde, men for det ikke skal lyde for rosenrødt har der da også været en enkelt ting, og det var at nogle af betalingerne ikke gik så godt, men det blev heldigvis opvejet at det høje service niveau som ABC-Gruppen har. Derfor for de 5 ud af 5 stjerner fra mig
Besvarelse fra www.abcgruppen.dk
Tak for at du gav dig tid til at anmelde vores firma.
Vi ønsker jer alle held og lykke med eksamen.
Mvh.
ABC
- Cecilie
- 1 Anmeldelse
Rodet og fejlfyldt
Jeg mener at ABC-gruppens arbejde er sjusket. Vi fik nogle huer der var værken helt eller halvt færdige. Og HHX'erne fik huer med HTX emblemer hvilket er meget mærkeligt. Mange af huerne havde grimme synlige syninger. Leverancerne skete over 3 gange og vi har stadig ikke fået det tøj vi har bestilt og vi mangler stadig nogle huer.
