Mein letzter Urlaub

Habe meinen letzten Urlaub da gebucht - für mich einfach zu kompliziert!

Die Preise sind nicht mehr das, was sie mal waren...

Die Buchung
Die Airberlin-Seite ist selbsterklärend, sodass die Buchung ohne größere Schwierigkeiten vonstatten gehen kann. Praktischerweise sieht man nicht nur das ausgewählte Datum sehen, sondern immer auch gleich die Preise der Flüge am Tag davor und danach. So kann man, wenn man ein bisschen flexibel ist, gleich sehen, ob ein Flug in unmittelbarer Umgebung vielleicht noch günstiger zu haben ist.
Gut finde ich, dass die Zuschläge für Kerosin etc. direkt angezeigt werden, sobald man einen Flug anklickt. Unter den Übersichten über die Flüge steht auch gleich die Endsumme, jeweils mit den Summen der ausgewählten Flüge. So werden die Preise transparent gehalten und man weiß von Anfang an, was finanziell auf einen zukommt im Gegensatz zu anderen Airlines, die erst die Preise nennen und anschließend fragen, ob man auch Gepäck aufgeben möchte.

Die Preise
Ich fand das Preis-Leistungs-Verhältnis immer sehr gut. Die Preise konnten sich zeitweise wirklich mit Easyjet messen, obwohl Airberlin einen wesentlich besseren Service bietet. Inzwischen sind allerdings die Preise enorm gestiegen. Ein Flug, für den ich vor zwei Jahren 80 bezahlt hätte, kostet nun ca. 140. Natürlich versucht das Unternehmen, sich zu sanieren aber wenn der Preis doppelt so hoch ist wie bei anderen Airlines, werde ich wohl die anderen Airlines wählen. So kommt man auch nicht aus den roten Zahlen heraus.

Der Flug
Ich bin schon oft mit Airberlin geflogen, meist zwischen Paris und Berlin. Auf dieser Strecke hatte ich nie Probleme mit Verspätungen und war immer sehr zufrieden mit dem Komfort im Flugzeug. Selbst größere Menschen haben noch einigermaßen Beinfreiheit und bekommen nicht gleich Beklemmungen. Die Musikeinspielungen sind etwas nervig, da recht laut und immer sehr brüsk. Da die Einspielungen ohnehin immer nur kurz sind, könnte man sie auch gleich ganz weglassen. Insgesamt ist das Flugerlebnis aber sehr angenehm.

Der Service
Der Service war der Grund, warum ich mich bei einem vergleichbaren Preis immer für Airberlin entschieden habe. Gepäckaufgabe ist bereits im normalen Preis enthalten eigentlich sollte das eine Selbstverständlichkeit sein, heutzutage ist dem leider nicht mehr so... Außerdem pflegt Airberlin noch andere Bräuche, die in anderen Airlines unter den Tisch fallen. Selbst auf so einer kurzen Strecke wie Paris-Berlin werden noch Getränke und ein Snack serviert umsonst. In den Billig-Fluglinien kommt das gar nicht mehr vor.

Fazit
Mit dem Service und der Airline an sich war ich immer zufrieden. Allerdings sind die Preise seit Kurzem so gestiegen, dass es sich für mich lohnt, auf den Service zu verzichten und bei einer Billig-Airline zu buchen. Schade...

not just a budget airline

you get seat allocation a dring and a snack from a well organised airline who exploit the digital age well for booking and checkin

Beste Fluggesellschaft

Beste Fluggesellschaft. Freundliches Personal

Fast immer günstig

und guter Service auch bei Umbuchungen!

Ein Flug - Verschiedenste Preise

Früher hab ich in meinem Reisebüro immer die selben Preise bekommen, wie im Internet auf airberlin.com . Jetzt auf einmal gibt es das nicht mehr. Mein Reisebüro bekommt jetzt andere (schlechtere) Preise. Das find ich doof. Will weitere bei meinen Leuten im Reisebüro buchen.

Alex fandt anmeldelsen nyttig

Fly high quality

Gute Service, freundliche Crew, kein Grund zum Klagen,mit der Airline fliege ich nur noch

Servicewüste

Stewardessen, die in sechswöchiger Ausbildung auf den Job vorbereitet werden, können halt nicht mehr.
Schade.

mein favourit

oft genutzt - noch nie enttäuscht!

Immerhin, besser als zu Fuß gehen

Die Preise sind oftmals ziemlich günstig. Allerdings kann man bei manch anderer Gesellschaft mehr Gepäck mitnehmen. Bei Übergepäck stimmt auch der Preis nicht mehr. Mir persönlich ist es häufig passiert, dass Flüge mit stundenlanger Verspätung starteten. Das kann natürlich anderen auch passieren, aber die Informationen sprudelten nicht gerade üppig. Man musste sich ganz schön durchfragen. Außerdem nervt mich beim Einstieg in die Maschine die Tatsache, dass ich dort mit Musik bedudelt werde, die ich mir nie freiwillig anhören würde. Sobald zwei Gesellschaften zur Auswahl stehen, verzichte ich dann eher auf Air Berlin.

Top Service

Werde immer wieder gerne mit euch fliegen

Buchung online gut

Buche alle meine Flüge da online! Wirklich guter Service!

Super Service

Fliege immer gerne mit Airberlin, super Service und wahnsinnig freundliches Personal.

Nur die Snacks auf Kurzstrecken könnten etwas besser sein :)

Steigende Unzufriedenheit

Ich bin seit vielen Jahren "Vielflieger" bei Air Berlin. Meine Hauptstrecken sind Düsseldorf/Palma und Düsseldorf/Berlin. Bisher überzeugte AB hier in der Vergangenheit sowohl mit einer großen Anzahl an Flügen, als auch mit einem akzeptablen Preis-, Leistungsverhältnis. Kleine Ärgernisse wie lange Wartezeiten in Warteschleifen der Hotline oder häufige Aussenlandungen mit nervenden Bustransfers vor allem in Palma waren - betrachtete man das Gesamtleistungsverhältnis - immer noch akzeptabel. In jüngster Zeit verärgern mich aber rigide Preissteigerungen vor allem vor langen Wochenenden oder vor Ferienbeginn erheblich. Sicherlich muss man Verständnis dafür haben, dass eine hochdefizitäre Airline versucht, profitabel zu arbeiten. Dass dies aber nicht bedeuten kann, Flugverbindungen radikal zu kürzen und gleichzeitig die Preise drastisch zu erhöhen, wird Herr Mehdorn sicherlich an starken Abwanderungsbewegungen Richtung Ryanair oder Easyjet feststellen dürfen. Die Preisdifferenzen gerade zu den oben angesprochenen Zeiten sind erheblichst - bei AB fühle ich mich eher - um es deutlich zu sagen - erpresst. Auf die Spitze treibt AB es dann auch noch bei der Verfügbarkeit von TopBonus-Flügen: frei nach dem Motto: billige Flüge zu uninteressanten Zeiten, oder Flüge, bei dennen die Flugdauer nach Palma dann gerne 6; 7 oder mehr Stunden dauert: gerne Jederzeit. Alle anderen Flüge aber bitte zu den "Erpresserpreisen" buchen.
Das ist ganz sicher der falsche Weg, eine defizitäre Airline zu sanieren. Dazu ist der Konkurrenzdruck Gott sei Dank zu hoch - Ryanair und Easyjet sagen: DANKE!

Sådan!

Klart det bedste flyselskab jeg til dato har prøvet.

Alt virker simplethen bare, søde smilende ansatte, let at booke, nemt at checke ind, service ombord i top.

Alles in allem gut!

Ich reise von Geschäftwegen her viel und muss sagen, dass Airberlin wirklich einsame spitze ist. Der Kundenservice ist super, die Bedienung stimmt, man sitzt bequem und mit Beinfreiheit (natürlich nur relativ zu anderen Airlines) und die Flieger sind fast immer "on-time".

Wie auch schon andere erwähnt haben, ist die preisliche Differenz zwischen gleichen Flügen oftmals unverständlich groß, sodass man Hin und Wieder doch auf easyjet ausweicht.

Wen man rechtzeitig bucht und preislich ein günstiges Angebot bekmmen kann, dem kann ich AirBerlin nur empfehlen.

Thomas-Bernarda Marques Lacek fandt anmeldelsen nyttig

Super service, aber zu gross ein Unterscheid in den Preisen

Ich würde liebens gern jedes Mal mit Airberlin fliegen, aber der Preis Unterschied ist extrem, manchmal sind sie am günstigsten, andere Male die am teuersten Fluggesellschaft. Ich fliege sehr oft Düsseldorf-Kopenhagen, Berlin-Kopenhagen (Geschäft und Privat), und muss oft Lufthansa/SAS wählen.
Der Service bei AirBerlin ist der Beste - immer ein kleiner Snack und ein Schluck Wasser oder anderes. Bei andere Fluggesellschaften muss man haufen von geld dafür bezahlen.

Sehr gut!

Bin mit airberlin von Paderborn nach Teneriffa und zurück geflogen per Internetbuchung, die insgesamt sehr einfach ging. Beim Hinflug gab es eine Umbuchung, die rechtzeitig per eMail mitgeteilt wurde. Der Rückflug ging planmäßig. Telefonische Anfragen bei der Hotline wurden freundlich und kompetent beantwortet. Die Flüge erfolgten jeweils mit einer sehr neu und sauber wirkenden Boeing 737-800, immer auch mit ausreichend Beinfreiheit. Die Crew war sehr freundlich und kompetent. Auch die Hotline auf Teneriffa war schnell zu erreichen und konnte mir in Deutsch weiterhelfen. Insgesamt also eine sehr gute Erfahrung mit airberlin. Ich werde auch künftig gerne wieder mit dieser Airline fliegen.

airberlin - einfach super

Guten Tag... Bin IMMER sehr zufrieden gewesen und bin es heute auch noch!!! Ich werde meinen kommenden Flug natürlich auch wieder über airberlin starten. /

Qualität stark schwankend, Reklamationsmanagement absolut mangelhaft

Nach einigen Lang- und Kurzstreckenflügen die vvom sehr geringen Sitzabstand abgesehen ingesamt ok und zudem günstig waren, hatten wir beim letzten Air Berlin Laangsteckenflug leider das Pech eine der unmotivierten Kabinencrews zu erleben, von denen ich bisher nur im Internet gelesen hatte, während der 11 Stunden Flugzeit kam man sich eher vor wie auf einem Viehtrieb, Service und Freundlichkeit war für diese Crew ein absolutes Fremdwort, zusätzlich gab es erstmalig erhebliche Probleme beim Check in in Düsseldorf.

Ok, Pech kann man ja mal haben, eigentlich war mir bis dahin Air Berlin ganz symphatisch, also Versuch eine Beschwerde an die Zentrale zu senden - beim ersten Mail überhaupt keine Antwwort, beim zweiten Versuch über die Pressestelle zumindest eine Eingangsbestätigung, und Weiterleitung an die zuständige Abteilung. Auf die inhaltliche Antwort warte ich seit 1 Jahr jedoch vergeblich.

Fazit, Air Berlin ist die Zufriedenheit ihrer Kunden offenbar völlig egal. Beschwerden werden ignoriert.

Da zudem die Preise erheblich angezogen haben und mit dem neuen CEO mit Sicherheit keine Verbesserung zu erwarten ist, werden wir um Air Berlin in Zukunft einen weiten Bogen machen, zumal andere Fluggesellschaften inzwischen deutlich preiswerter bei besserem Service und Leistungen sind.

Heidi Tasin fandt anmeldelsen nyttig

Erhebliche Verspätung, mangelhafte Information, dürftige Betreuung

Unser erster Flug nach Catania mit der airberlin hat sich leider zu einer sehr nervigen Veranstaltung entwickelt: Pünktlich am Flughafen Nürnberg eingecheckt und die Sicherheitskontrollen passiert, wurden wir zunächst, d. h. zur eigentlichen Abfluzeit und nicht vorher, nur informiert, dass sich der Flug aufgrund technischer Probleme verzögern wird. Danach wurden wir über mehrere Stunden hinweg immer nur "scheibchenwiese" informiert, bis schließlich die Information kam, dass ein Ersatzflugzeug gefunden wurde, dass aber erst nach Nürnberg befördert werden musste. Mit rund fünf Stunden Verspätung erfolgte dann der Start! - Bei einer Flugzeit von rund zwei Stunden durchaus heftig. Bis zum Start (und nach einer über zweistündigen Wartezeit) wurden wir lediglich mit einem Mini-Snack (obwohl sich die Wartezeit über die Mittagszeit erstreckte) und Mineralwasser abgespeist.

Heidi Tasin fandt anmeldelsen nyttig

Jürgen Caumanns , Düsseldorf

So traumwandlerisch Sicher und Behütet habe ich mich noch nie bei einer Fluggesellschaft gefühlt. Der Flug am 01.Juli von Burgas nach Düsseldorf war vom Start bis zur Landung eine Wohltat.

Reinhard S. og Lastminuteauskunft.de fandt anmeldelsen nyttig

top preis und guter service

bin bisher zweimal mit airberlin gefolgen und

bin sowohl mit dem preis als auch mit dem service sehr zufrieden.

TOP Airline

Also ich bin im letzten Jahr 6 mal mit Air Berlin geflogen, alles immer TOP. Habe mittlerweile auch schon das Check in über die Iphone App getestet, funktioniert alles bestens.
Und mit der Air Berlin Karte sammle ich auch noch fleißig Punkte.

Oliver Karstens fandt anmeldelsen nyttig

ALLES SUPER

Alles super ,mit der Streik Androhung im Naken , Abflug von Mallorca -
Stuttgart ganz pünktlich, gute Bord Versorgung !!!

Oliver Karstens fandt anmeldelsen nyttig

tiptop

Alles gut, essen miserabel und der Flug nach malle sehr teuer

kein besonders entspannter Flug

Leider war mein bisher erster Flug mit airberlin nicht das gelbe vom Ei... Lange Wartezeiten, ungemütliche Sitze, einengende Atmosphäre im Flugzeug, laute Geräusche im Innenraum des Flugzeugs... War froh als es vorbei war. Immerhin war das Personal freundlich.

Erfahrung

Ich bin vor kurzem mit meiner Familie samt Schwiegereltern mit Air Berlin nach Mallorca geflogen und bin total begeistert. Bis auf das Essen an Bord war ich echt positiv überrascht vom Service und er Hilfsbereitschaft der Leute. Da mein Schwiegervater nur noch ganz schlecht laufen kann, hatte ich mich immer geweigert eine Flugreise zu buchen, wie ich feststellen musste, vollkommen zu unrecht. Wie es bei anderen Fluglinien aussieht weiß ich noch nicht, aber bei Air Berlin waren die total gut drauf eingestellt, haben ihm einen Rollstuhl angeboten und einer vom Service ist mit uns vom Check-in bis ins Flugzeug. Das Rollstuhlschieben hat er übernommen und ins Flugzeug sind wir über so eine Art Fahrstuhl, die uns direkt vorne am Flugzeug hochgehoben hat. Der Sitzplatz war auch gut zu erreichen und sogar auf Mallorca war der Service pünktlich und hat uns im Flugzeug abgehot.
Also für den Service gibt es volle Punktzahl, das Essen an Bord war wie immer eine Katastrophe (Brötchen, die wie Klötze im Bauch liegen), aber darauf waren wir vorbereitet.

Mit Air Berlin um die Welt

Eine gute deutsche Airline, die mich preiswert von A nach B bringt. Das Essen könnte zwar etwas besser sein, aber insegesamt macht Air Berlin einen guten Job

Einfach Toll

Bin für 80 Euro aus Barcelona nach Berlin geflogen, hatte 3 Sitzplätze für mich allein. :-) Kann mich nicht beklagen, da ich ganz hinten gesessen habe, erhielt ich extra Essen von den netten Stuardessen.

Leider wird die Bordverpflegung immer weniger

Flug mit AB von Köln-Bonn nach Olbia/Sardinien und zurück.
Flugzeiten wurden eingehalten.
Boeing 737-800 war in einem tadellosen Zustand.
Leider wird die Bordverpflegung immer weniger.
Hinflug Auswahl zwischen einem "Schokomuffin" oder einer "Salzbrezel".
Rückflug Auswahl zwischen einer Minipackung "Studentenfutter" oder einem kleinen "Wasa-Knäckesnack".
Ich finde ein belegtes Brötchen oder Sandwich könnte es schon sein!
Ankunft Rückflug Köln-Bonn, hier hatte man wohl nicht mit uns gerechnet ;-) es war keine Fluggasttreppe vorhanden (Wartezeit im Flieger ca 20 Minuten).
Ergänzung: Am Check-In fragte ich nach den Plätzen am Notausgang über den Tragflächen (Reihe 14 und 15), leider sollten diese zusätzlich 20 pro Person extra kosten!
Bei anderen Fluglinien wird dieser Wunsch am Check-In (wenn Plätze noch vorhanden) kostenfrei realisiert.

Die nehmen wohl jeden Piloten...

Ich weiß nicht, ob Sie's schon wussten, aber ... das sanfte Ausetzen bei Landungen ist erfahrungsgemäß nicht jedermanns Sache bei AirBerlin. Ich bin jedenfalls kräftig durchgeschüttel worden, die Maschine hat nicht unerheblich geächzt - was die meisten Passagiere aber instinktiv übertönt haben. Nun ja, dennoch sicher angekommen ;-)

gutes Bonussystem, flexible Lösungen bei Problemen

das Meilensystem von Air Berlin in Verbindung mit einer Visa-Card funktioniert wirklich gut. Das Streckennetz ist im Laufe der letzen Jahre, auch dank einiger Zusammenschlüsse, ganz schön gewachsen. Leider gibt es aber auch ein wenig Schatten. Bei meiner Buchung für meinen Italienurlaub von Hannover nach Mailand standen mir sowohl Hin als auch Rückflugstrecke zur Verfügung. Leider gibt es in beide Richtungen keinen Direktflug, so dass der Hinflug 2:55 min und der Rückflug ca. 5 Stunden gedauert hätte. Leider wurde mein Flug dann allerdings eine Woche vor Abflug umgebucht, weil Air-Berlin dei Strecke Mailand-Hannover nur noch Montags und Freitags fliegt, mein Rückflug aber auf einen Donnerstag fiel. (hier wäre eine Nachfrage zur Umbuchung auf Freitag nett gewesen) Also Rückflug nach Hamburg mit anschließendern Zugfahrt nach Hannover (Dauer ca. 9 Stunden und nicht wie geplant 5 Stunden) Wie es dann mal so ist, wenn man fliegt, auf dem Hinflug war über Stuttgart ein Unwetter, so dass wir kurzfristig nach Nürnberg umgeleitet wurden umd dort kurz zu tanken und wieder Stuttgart anzufliegen. Letztendlich war dann Ankunft in Mailand nicht um 19:45, sondern um 23:30 Uhr. Als ich dann den Rückflug antreten wollte, der um 8:20 nach Hamburg und nicht wie ursprünglich gebucht um 16:55 gehen sollte, kam eine neue Überraschung, die Maschine hatte Verspätung und man konnte noch nicht genau sagen wie viel, freundlicherweise hatte Air Berlin mich auf eine Lufthansamaschine um 9:20 umgebucht, die als Dirkektflug nach 1:30 Stunden in Hamburg landete, so daß ich tatsächlich schon gegen 14 Uhr zu Haus war.

Ghostwriter

Bin recht zufreiden

Des öfteren bin ich jetzt schon mit Air Berlin geflogen und war eigentlich immer zu frieden. Abgesehen davon, dass es keine Gratismahlzeit gibt.

Alt er godt

Nye fly, fornuftige priser, venlig betjening, bagage og mad inkluderet. Fint rutenet og noget MEGET servicemindet personale i call centret.

Det er en fornøjelse hver gang. Har dog været uheldig et par gange med forsinkelser på ruten fra Hamborg til Barcelona.

Stabil og pålideligt flyselvskab

Flyver altid med air Berlin når jeg skal til Berlin.

Har aldrig haft nogle problemer

bedre end de fleste

Gratis mad og drikke selv på korte ruter. Nye fly, venlig besætning, sjældne forsinkelser. Det er helt OK

OK selskab, men for dyrt

købte rejse til sidste uge i april 2010 til Mallorca fra Hamburg - blev desværre aflyst pga. askeskyen. Vil bestille i år igen på samme tidspunkt, men desværre er priserne steget med ca. 90% i forhold til 2010 - så igen er det langt billigere med charterrejse fra Danmark med dansk selskab.

God oplevelse

Har kun fløjet med dem 1 gang, men det fungerede bare. Endelig en flyvning med god service, overskud hos personalet som i de gode gamle Spies dage :) Tak for god behandling!

Fremragende flyselskab - elendig hjemmeside

Alt i forbindelse med flyvningen er perfekt hver gang (jeg har fløjet med dem over 10 gange), men deres hjemmeside har utroligt mange irritationsmomenter og egentlige fejl.

Julie Hemelryck fandt anmeldelsen nyttig