Airfrance anmeldelser

1

18. april 2012

Måtte selv finde mistet bagage

Min kæreste og jeg fløj med Air France i lørdags på en 5 dages tur. Min kærestes kuffert er ikke med flyet og vi får udfyldt en formular. Vi bliver forsikret om at den sikkert kommer med en af de næste fly. Det gør dem ikke og de kan ikke tracke den. Må selv trække det ud af dem at hun kan få 100 eur til fornødenheder, hvilket ikke rækker langt. De følgende dage ringer vi men endnu intet. Først på 3. dagen beder de om at beskrive hvad der er i kufferten. Intet resultat. Da vi lander i Kbh om onsdahen finder min kæreste kufferten hos Novia ved bagageafhentningen. AF har udfyldt den elektroniske formular forkert og har på intet tidspunkt kontaktet Novia. Vi kunne have fået kufferten på starten af ferien, hvis de ikke havde været så ligeglade med deres kunde. Vi gjorde dem opmærksomme på at der var medicin i kufferten, men ikke engang dette, motiverede dem til andet end at sende en ukorrekt formular efter vores 5. opkald til dem. Fy for satan!

1

8. april 2012

skuffet

Sidst i marts 2012.Gruppe på ca. 30 booket ind.Overbookning gjorde,at5 fra gruppen ikke kom hjem + giude,der prøvede at hjælpe .3 timers diskussion.Skilte ægtepar ad.Den ene kunne rejse,den anden ikke.Hjemrejse næste dag.Varighed 12 timer m. mell. landing i Amsterdam.En rejse der skulle være gjort på 1 t. + 20 min..Usmidigt og uvenligt personale v. skrankecheckin.Fremover unggåes dette selskab,hvis muligt.Næste messe i Paris-marts 2013,flyver gruppen m. andet selskab.

pb

2

29. marts 2012

Disappointing Air France

After flying with Air France regularly for the last 5 years mainly due to their value for money flights to South Africa, I recently had the most disappointing experience on the flight from the UK to Capetown and back from Johannesburg.
Starting with the ground crew who refused to let us take on an extra bag even though we were way under weight and having to repack our luggage on the floor of the airport, to hassling my companions who were both in their 70's, the air crew too were nowhere near as attentive and professional as they had been in the past, in fact I found them rude and unhelpful.
After raving about this airline to my 2 friends I was embarrassed and angry at the treatment received.

1

21. marts 2012

Spammer

Jeg ved ikke om jeg er kommet til at tilmelde mig Airfrance' nyhedsbrev, men jeg har i hvert fald flere gange frabedt mig yderligere henvendelser. Det bliver helt ignoreret.

5

6. marts 2012

ça s'est du site - Bravo

Précis, efficace, rapide, propose des promotions, et vous pouvez tout faire avec, réserver, avions, séjours, Hôtels. Les informations sont complètes, accessibles, des pop-up vous donnent des informations supplémentaires. Bravo, pour moi c'est vraiment la référence des sites. J'aime me servir avant tout de sites efficaces, qui remplissent leurs fonctions.

2

20. august 2011

2 stjerner fordi man dog kan brokke sig som franskmænd gør.

Har måtte benytte airfrance mange gange da de var de eneste der havde afgange til udvalgte distinationer. Selskabet er overrated, pesonalet arrogant og ubehjælpsomme. Undgår det til en hver tid.

1

16. august 2011

French flop

I had the most awful experience on a plane I have ever had. Delays, missed connections, rude staff, no communication and get this, dirty toilets without toilet paper. Air France is disgusting and I will never recommend them to anyone. Eight years ago I flew with them as well and they lost my luggage, waited a week to get it back.
Be warned and if you complain they send you generic letters. There is no personal service and don't think you will get them to admit their mistakes. I lost 1 whole day of my holiday, had to pay to change my connections and when I asked for compensation, their answer was £80. Seriously!!

C. Roberts fandt anmeldelsen nyttig

4

14. juni 2011

Glimrende til prisen

Har brugt Air France på en tur/retur Billund - Paris. Fornuftig pris kontra service - ikke specielt dyrere end lavprisselskaberne. Der bliver serveret en yderst let anretning ombord, og det er fint turens varighed taget i betragtning. Meget høfligt personale ombord, og god information om vejr, vind, varighed osv. på fransk og engelsk. Dog er engelsk ikke deres stærke side, men det er alligevel forståeligt. :-)

4

11. juni 2011

fint nok

har fløjet et par gange til paris med selskabet og syntes det var ok, der var ikke nogen særlig service, men hvad skal jeg bruge på en tur til paris fra københavn og så var det vanskeligt at forstå deres engelske, syntes at meldinger om forsinkkelse var fin, altså det man forstod ;0))

3

22. maj 2011

Air France snyder og lyver

Air France mistede min bagage d. 14. april i København. Jeg får så at vide at jeg har ret til at købe for 300 euro tøj til at erstatte det der var i kufferten. Jeg udfyldte og sendte alt det jeg skulle til Air France for at få pengene tilbage. Efter 4 uger skriver de til mig og påstår, jeg ikke har vedlagt mine kontooplysninger, hvilket er løgn. Jeg prøvede at ringe til dem, men man bliver mødt af et telefonsvar.Jeg lagde så en besked på deres telefonsvar for 10 dage siden og har stadig ikke høre fra dem. De gør åbenbart alt for ikke at skulle betale det de skylder og for at man opgiver. God fornøjelse, hvis Air France mister jeres bagage!

Nu har jeg endelig fået mine penge efter at have kæmpet i to måneder. Tak for det, Air France, men I må gerne være lidt mere professionnel og hurtig en anden gang.

5

24. marts 2010

De findes stadig!

Dejligt med et flyselskab der stadig giver god service og som afgår til tiden...

Håber ikke det også en dag bliver til lavpris selskab med de dertil hørende konsekvenser.....

5

9. marts 2010

God service - oplevelse af kvalitet

Både bestillingsprocessen, prisen og selve rejsen har været en fornøjelse. Bestilte en flyvning til Paris tur/retur, til en pris der klart matchede lavprisselskaberne, men med servering ombord på flyet uden ekstra omkostninger.

Venligt og hjælpsomt personale både i lufthavnen og i luften.