Besvarelse fra Akvariewest
[REPLY]
Akvariewest anmeldelser
- Anmeldelser (24)
-
- Allan
- 34 Anmeldelser
Fint!
Tja - det fungerer som det skal.
Fin shop, nem bestilling, god kommunikation ifb med ordrebekræftelse og forsendelse.
Har ikke testet returnering af vare(r).
Udvalgt anmeldelse om Akvariewest
-
- Heinrich Christensen
- vejle, DK
- 1 Anmeldelse
Altid i top
Jeg har gennem flere år handlet i denne butik. Det skyldes den seriøse indstilling, den høje faglige ekspertise, de gode priser og den generelle tilfredshed jeg oplever ifm. mine køb. Rådgivningen fra butikken er helt i top og jeg har alene på den konto sparet mange penge, hvor jeg ellers kunne være blevet rådet til at købe et dyrere produkt, end jeg reelt havde brug for.
sofus gs fandt anmeldelsen nyttig
- anders kjærgaard
- 7 Anmeldelser
God service
Jeg havde spørgsmål omkring ordren, og de svarede på mail inden for 10 minutter. 5 stjerner.
- Jimmy Cramer Christensen
- 11 Anmeldelser
hurtig og god service
Hjemmesiden er ikke så pæn men hvis man kan finde det man skal bruge så er der virkelig hurtig levering samt billige produkter i vente.
Jeg kan kun anbefale virksomheden.
-
- Line Krüger
- Kjellerup, DK
- 17 Anmeldelser
Lige efter bogen! :)
Perfekt handel. Hurtig levering. Billige varer. Her skal jeg handle igen:)
- Sune Johansson
- Åbyhøj, DK
- 2 Anmeldelser
Glimrende
Varen ankom dagen efter bestillingen, og uden problemer. Pakken var pakket forsvarligt ind.
Simpelt og hurtigt!
-
- Inge
- 19 Anmeldelser
Godt tilfreds
Har handlet der en enkelt gang og var godt tilfreds. Synes der er et fint udvalg på hjemmesiden, og den er meget overskuelig. Kunne godt finde på at handle der igen.
- morten
- svendborg, DK
- 2 Anmeldelser
Manglende beherskelse
Bestilte 2 stk O-ringe til 16 kr og skrev i kommenter feltet, at med 60 kr i porto må man sige at de er godt og vel betalt. Det blev ejeren så fortjørnet over, at han valgte og annulere min ordre. Det er god kunde pleje.
Sidder selv i et job med mange licitationer. Hvis vi reagerede på samme måde, når folk presser prisen/stiller spørgsmål til denne, så havde vi nok ikke mange kunder tilbage. Men ejeren skal selvfølgelig her på siden, have lov til at komme med sin version af sagen. Der er som sagt altid 2 sidder af en sag.
Dean fandt anmeldelsen nyttig
-
- Rasmus Thulin
- Viborg, DK
- 24 Anmeldelser
God support
Havde bestilt en del forskellige varer, desværre manglede der nogle af varerne i kassen, ved modtagelse.
Kom i kontakt med butikken uden irreterende ventetid, og fik forklaret at de manglende varer ikke havde været på lager, og de derfor uden ekstra regning havde del-leveret. De havde faktisk også adviseret mig pr E-mail, som jeg efterfølgende fandt i mit spam-filter.
Har handlet med dem flere gange, og hver gang er det positivt, dels priserne, det store udvalg samt hurtig levering
- Jakob
- Valby, DK
- 31 Anmeldelser
Perfekt og hurtigt levering
Jeg bestilte mandag aften og havde det onsdag morgen, så jeg kan kun anbefale det.
- Jan F.
- 6 Anmeldelser
Levering til tiden
Jeg har handlet der i flere omgange og har altid fået leveret varerne fra dag til dag. Herudover kan man altid få kompetent vejledning inden køb - derfor skal AkvarieWest have hele 5 stjerner.
- albert laursen
- 1 Anmeldelse
ok sted
der var restorder på en af tingene men det kan jo ske syndes det er en meget god sted
- Louise Jensen
- 11 Anmeldelser
Hurtig levering, god hjemmeside
Bestilte varer fredag aften, havde varerne tirsdag middag. Overskuelig hjemmeside med fint udvalg af varer.
- The.Lost.City
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering, super Service
Bestilte varene igår, de kom idag..
Ingen problemmer overhovedet.. Kan varmt anbefales..
Handler helt sikkert der igen.
-
- Dean
- Østervrå, DK
- 11 Anmeldelser
Laaaang forsendelsestid
Svartiden på e-mail er utilfredsstillende, levering ca. 2 uger og opdatering på ordrestatus 8 dage.
akvariewest optræder også med navnet akvarieforretningen.dk her på trustpilot.
Det er veldig interessant som du kan slynge uholdbare beskyldninger ud!
Jeg har desværre ikke gemt følgesedlen fra postdanmark og kan desværre ikke bevise den reelle leveringstid, derfor blev anmedelsen rettet fra 3 uger til 2 uger.
Jeg kan se du også har rettet din hjemmeside til…Men tidliger stod der at leveringstiden i nogle tilfælde kunne vare op til en uge.
Jeg formodede at dette var den samlede MAX.leveringstid inklusiv postdanmarks leveringstid.
Men en lille roser skal du da have med på vejen.
Jeg er rigtig glad for at du har valgt at kommentere min anmeldelse her på trustpilot, det giver et rigtigt godt billede af, hvordan mindre tilfredse kunder bliver behandlet hos akvariewest/akvarieforretningen.
Forsat god vind herfra.
Mvh.
Dean
olev fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra Akvariewest
Du har nu over en periode fra 17. april til 20. maj kommet med flere usande beskyldninger. Endda så grove, at Trustpilot.dk 2 gange har pålagt dig at ændre dine løgnagtige udokumenterede udtalelser. Din kæreste har også oprettet en bedømmelse med flere indlæg. Hendes bedømmelse var en overskridelse af Trustpilots regler, og er derfor blevet fjernet.
Du skriver, at du har glemt følgeseddelen fra Post Danmark. Må jeg minde dig om, at det er en god ide at have sin dokumentation i orden, når man sviner andre til. Jeg har stadig pakkenummer, og kan sige på klokkeslæt hvornår den er registreret hos Post Danmark, som udleveret til en privatperson i Dronninglund.
Jeg har givet Anders hos Trustpilot.dk klar besked om, at såfremt du fremsætter flere udokumenterede beskyldninger her på siden. Så sender jeg sagen videre til advokat. Jeg gider ikke spilde mere tid på en person som jeg har smidt ud af min forretning for en hel måned siden. Jeg har foretaget en kundeblokering på dig.
At du har rettet leveringstiden fra 3 uger til 2 uger, skyldes udelukkende, at jeg har dokumenteret at det du havde skrevet var løgn, og at Trustpilot har givet dig besked på at rette din tekst. Leveringstiden var 8 arbejdsdage, og du har i forløbet fået at vide, at vareren ikke var på lager.
-
- olev
- århus, DK
- 36 Anmeldelser
Ikke go service
Har handlet der inden for det sidste år.Cichlide foder powerheads m.m.,men må sige , at han er indblandet I for mange akvarieforums…. :-( Nogle steder optræder han privart, og andre, som forhandler...
Dean fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra Akvariewest
Jeg ved ikke hvad jeg skal sige til dit indlæg. Først kom der en bedømmelse/tilsvining, som blev slettet, fra din søn Frederik, som aldrig har købt noget på Akvarieforretningen.dk. Du skriver at du har handlet på Akvarieforretningen.dk indenfor det sidste år, og ja det kan jeg bekræfte. Dit sidste køb var den 29. juli 2009, altså 8½ måned før din anmeldelse. Du skriver at der ikke er god service, og som begrundelse giver du, at Akvarie West er blandet ind i for mange akvarieforums. Ja, forretningen giver annonce- og sponsorstøtte til 2 akvarieforeninger og en del internetfora. Jeg har altid haft den opfattelse, at akvarister var glade for, at jeg støtter op omkring deres aktiviteter, og indtil nu er du den eneste der har givet udtryk for noget andet. Jeg vil selvfølgelig tage din kritik til mig, og har da allerede talt med en forening om dette. Skulle det vise sig at andre kunder syntes det er et problem, vil jeg selvfølgelig fjerne støtten til foreninger og fora, men jeg ser det ikke som noget problem i øjeblikket.
- Jan
- 1 Anmeldelse
Nem og hurtig Handel
Bestile en del vare søndag aften og pakken kom torsdag ( iflg. deres hjemmeside er der lukket mandag og tirsdag så det er helt ok)
alt var pakket fornuftigt ind og prisen var tilmed billig
Besvarelse fra Akvariewest
Grunden til at der er lukket mandag og tirsdag er, at det er de to dage hvor der er mest at lave. Som en følge af en stigende ordremængde på internettet, er der nu også lukket onsdag, torsdag og søndag.
- Morten Munch
- 5 Anmeldelser
Super service.
Jeg har brugt Akvariewest flere gange til diverse akvarietilbehør.
Det er ikke lykkedes mig at finde varerne billigere online nogen steder. Derudover kommer der altid det man bestiller, og sædvanligvis indenfor et par dage medmindre man bestiller noget meget specielt.
kfg fandt anmeldelsen nyttig
- Hugo
- 4 Anmeldelser
Godt sted at handle
Man får en fin og god service, vare til tiden og rigtig gode priser.
Reklamationer behandles sagligt og hurtigt.
Jeg handler der ofte.
kfg fandt anmeldelsen nyttig
-
- Morten
- 4 Anmeldelser
Superb
Fin shop, med fin service. Aldrig problemer med vare, eller service! :o)
Hugo fandt anmeldelsen nyttig
- kristoffer
- 2 Anmeldelser
Top service
Jeg har nu handlet med webshoppen flere gange og har også afprøvet service. Første gang bestilte jeg en ny rotor til mit filter. Den keramiske aksel var dog knækket (pga. fabrikkens vakuumpakning). Jeg skrev en mail lidt efter, fik svar et par timer efter og der blev sendt en ny. Super service.
En ting er at alt kører glat - men super service er når det også kører glat når der er ting der er gået lidt galt.
Priserne er oftest de laveste og udvalget rigtig rigtigt godt. Jeg vender altid tilbage hos West.
Hugo og kfg fandt anmeldelsen nyttig
-
- jane
- 18 Anmeldelser
- Jan-Erik Larsen
- 8 Anmeldelser
- Lars
- 8 Anmeldelser
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.948
- Bedømte virksomheder 93.520
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.