Andels anmeldelser

5

25. maj 2012

Personlig og kvalificeret opsætning

Jeg har lige haft besøg af Bob fra Andelsnet. Bob satte en trådløs forbindelse op og tilsluttede mine computere. Han gjorde altsammen hurtigt og venligt og hjalp mig med de spørgsmål jeg måtte have i den forbindelse. Det er længe siden jeg har fået så god og venlig service i forbindelse med mine middelmådige kvalifikationer indenfor computer og internet brug.
Tak Bob!
hilsen
Boris

5

21. december 2011

servicebesøg fra andelsnet

Da vi havde problemer med netværket , kom Bob inden for en halv time.
Han ikke bare løste problemet, men hjalp os også med trådløst netværk og iPad-opdateringer .
Bob var meget behaglig og serviceminded og gik først da alt fungerede

Pernille og Mikkel i Silkeborgade

5

21. december 2011

Nemt og hurtigt

Jeg kontaktede andels.net for at blive tilmeldt dette. Det gik let - de sendte en super sød person ud (Bob) der sørgede for installationen, med det der var brug for. Der manglede dog en router for at mit net kunne være trådløst, som jeg ønskede men ikke havde oplyst ved dent telefoniske henvendelse og Bob var så fleksibel at han ville komme retur efter et andet kundemøde, imens kunne jeg smutte i byen og købe routeren. Den blev derfor installeret samme dag og det hele har kørt upåklageligt siden. :o) Herligt.

5

16. december 2011

Top service!

Havde problemer med netforbindelsen, og kontaktede Andels.net ang. problemet. De sendte en super fin, rar og venlig mand ud, som var villig til at kigge på problemet kl. 17:30 om aftenen - Det var fan'me fedt! Han undersøgte problemet, og foreslog endda at han kunne komme og løse på problemet om lørdagen! Super fedt for en børnefamilie!

1

8. december 2011

Manglende kundeservice og bredbånd uegnet til ip-telefoni

På trods af utallige henvendelser til kundeservice og endda med medsendt dokumentation for pakketab og pakke-uorden på internet-forbindelsen kom mit ip-telefoni aldrig til at virke.
Tilbuddet er: Billigt men ubrugeligt bredbånd til ip-telefoni!
Jeg har fundet anden udbyder, da mint telefoni "bare" skal virke.
Bredbånd kan åbenbart også købes for billigt!!!!!!!!!!

5

25. november 2011

ingen problemer

Jeg har været kunde hos andels net i snart et år...den andlsboligforening jeg flyttede ind i havde allerede en aftale med dem så det eneste jeg skulle gøre var at stikke kablet i boksen, vælge hvor hurtig forbindelse jeg ville ha og vupti 20/20 MBit for kun 100 om mdr...jeg har oplevet små udfald hvor internettet ikke har virket men det har ikke varet over 10 minutter og det sker måske 1 gang om mdr....så alt i alt er jeg meget tilfreds!!!

5

17. november 2011

jeg syndes at det er et godt firma

vi haft andelsnet i ca. 7 år både TV og internet og har ikke haft nogne problemer.

jeg selv har en 50-50mbit den er god og billig. og det gør at jeg kan downloade hurtigt og streame
HD-film uden at det hakker og det er jeg glad for.

jeg kan ikke forstå dem der siger at der ingen servies er
jeg har da fået al den hjælp jeg har ønsket .

mvh. Michael.

1

27. september 2011

Dårlig Kundeservice

Svarer stort set ikke på henvendelser og man er hele tiden nødt til selv at tjekke op på anmeldte sager. Fakturer dobbelt ved flytning (løbende måned) så man både betaler for eksisterende og ny forbindelse. Derved får Andels.net betaling for to forbindelser.

2

31. juli 2011

Ingen kundeservice = ingen kunder

Kigger i øjeblikket efter ny udbyder der kan levere en højere hastighed og tog kontakt til Andels.net.

Jeg sendte dem en mail, hvori jeg havde nogle spørgsmål til deres forbindelser, bl.a. omkring fast/dynamisk IP. Fik svar fra dem, men følte ikke det var fyldestgørende nok og sendte yderligere en forespørgsel om det var muligt at få dynamisk IP.

Jeg blev henvist til deres "tekniker", og sendte derfor en mail til vedkommende. Det er nu 3 uger siden. Intet svar og på trods af yderligere et par mails fra mig, hvor jeg gentager mit spørgsmål, har der kun været larmende tavshed fra Andels.net.

Det virker ikke som om Andels.net har synderligt meget forstand på hvad de laver. Jeg mener hvor svært kan det være at svare på om man er i stand til at levere en forbindelse med dynamisk IP?

Arbejder selv i telebranchen og det kræver altså ikke synderligt meget at tildele en forbindelse dynamisk IP.

Hvis de ikke er interesserede i nye kunder er det selvfølgeligt deres vælg, men det er da ikke en udbyder jeg vil anbefale nogen at tage kontakt til.

Og i et marked der er præget af megen og hård konkurrence kan det da undre mig at Andels.net har en så ligegyldig holdning til nye kunder og deres omdømme.

Kan jo af åbenlyse årsager ikke svare på om deres linier kører stabilt eller ej. Hvis de har så svært ved at svare på eller levere så simple ydelse, så har jeg da mine tvivl om deres forbindelser. Har nu hvor jeg er opmærksom på denne udbyder lagt mærke til de problemer der er med deres forbindelser her i ejendommen.

Andels.net er både personligt og i vennekredsen noteret som værende en udbyder man skal være varsom med eller holde sig fra.

Michael Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

3

23. juni 2011

Når det virker, så er det godt.

Når det virker, så er det godt.
Men kvaliteten af deres support, er ikke noget at skrive hjem om.

5

26. maj 2011

Framragende Internet service udbyder

For lang tid siden besluttede den andelsboligforening jeg bor I at vi ville hoppe med på fibernet bølgen og tilmeldte os derfor et af elselskabernes udbud fra DBNet. Efter den første eufori havde lagt sig må jeg sige at selv om hastigheden ikke fejlede noget så bar deres pris tydeligt præg af deres position på markedet. Monopol derfor ingen til at konkurrere med og (igen) som følge deraf høje priser. Det fik os (i andelsboligforeningen) til at lede efter nye alternativer når vores enormt lange bindingsperiode udløb.

Her var det så vi stødte på Andels.net og vi har ikke kigget os tilbage siden. Det er en virksomhed med stor transparens og med en forretningsmodel der rent faktisk tilgodeser kunderne og ikke aktionærerne hvilket er et frisk pust i denne jungle. Der er ikke noget som helst at sætte en finger på, det virker bare og generelt med højere hastighed end lovet. Pludselig var der ikke brug for modems og det ene og det andet der skulle tilsluttes elnettet. Det var bare at sætte kabel fra stikket i væggen så kunne man registrere sig. Detefter ligger internettet ved ens fødder og man sidder og tænker: "Ja ja what is the catch" men undertegnede vil i første omgang vælge at glemme Murpheys Law :) Dette virker for godt til at være sandt ..... men det er det ikke. !!

+billigt
+høj oppetid
+venlig og hurtig betjening i tilfælde af problemer
+synkrone linier

5

10. maj 2011

Hurtigt, billigt og stabilt internet.

Jeg har været kunde i ½ år, og har aldrig oplevet problemer. Hvis jeg igen kommer til at bo et sted hvor de dækker, er jeg ikke i tvivl om hvem jeg vil vælge.