Aveny anmeldelser

1

18. april 2012

Den dårligste butik - Hold jer væk!

Aldrig har jeg oplevet noget så dårligt som denne butik!

Det startede med at jeg så en ring bag på metroXpress, som var sat ned til en rigtig god pris, og som ville være perfekt til en gave.

Jeg gik derfor til deres butik i Rødovre for at se på den, her blev jeg mødt af en meget sur og ligeglad ekspedient, som egentlig ikke gad servicere mig. Jeg spurgte om ringen kunne byttes, og til det sagde hun at den kunne byttes til noget andet, anden størrelse eller man kunne få pengene tilbage.
Og da jeg spurgte hvad de ellers havde i samme pris, fik jeg et bræt med ringe at se på, og da jeg spurgte om de havde noget mere enkelt, så sagde hun bare at ja det havde de, men så var det vielsesringe, imens hun så nedladende og surt på mig. Og hvis jeg ikke vidste helt hvad jeg ville have, så kunne jeg lige få kataloget og tage et kig i det og komme igen en anden dag.
Det endte med at jeg gik, for at lige tænke om det skulle være den ring.

Da jeg gik derind et par timer senere, gik det lidt bedre med en anden ekspedient. Jeg besluttede at købe ringen - men de skulle bestille en anden størrelse hjem fra deres kontor på Nørrebro. Dette aftalte vi, og hun forsikrede mig igen om at den sagens kunne byttes, el returneres og få pengene tilbage.

Dagen efter ringede jeg til butikken i Rødovre for at hører om jeg egentlig ikke bare selv kunne hente ringen i deres butik på Nørrebro - og igen blev man mødt med surhed og brok fra deres side. Efter lang diskussion blev det aftalt at jeg kunne hente den på Nørrebro.

Da jeg kom til Nørrebro butikken gik det helt galt. Det tog dem 15-20 min at finde ringen. Derefter kunne de ikke lige finde prisen på den og ekspedienten var den mest intetsigende person jeg længe har set - ikke et smil at se på hende - hun så bare sur ud!

Jeg betalte prisen, og fik en håndskrevet kvitting. På denne stod der så:
Byttes ikke - Udsalgsvare.

Det var den helt modsatte besked af hvad de sagde i Rødovre. Jeg sagde til dem hvad jeg havde fået at vide dagen før - og at dette ikke kunne være rigtigt - det var jo en gave og der stod jo ingen steder at dette var deres politik. Og at jeg 2 gange var blevet lovet noget andet fra deres butik i Rødovre. Til det sagde bare - ja det må stå for deres regning!
Har både set på annoncen i MetroXpress, på deres hjemmeside og i butikken - INGEN information om dette nogle steder!

Jeg brokkede mig, og fik at vide at jeg kunne få pengene retur med det samme eller vi kunne aftale at jeg kunne bytte den til en anden størrelse hvis personen ikke kunne passe den. De kunne også lave den mindre - uden beregning - hvis de ikke havde størrelsen.

Aldrig aldrig har jeg været ude for noget ligende i en butik! Det er den dårligste service jeg har set. Jeg håber virkelig at min modtager af gaven ikke skal have den byttet eller lign. fordi det ville være synd for hende!

1

5. marts 2012

Dårlig service!

Min datter fik et armbånd i dåbsgave. Der skulle sættes et lille hjerte på.
Jeg indleverer armbåndet og hjertet og betaler 75kr. for påsættelsen.
Jeg får at vide at de ringer når det er færdigt....

Efter 2 mdr.(!!!) har jeg stadig intet hørt og jeg henvender mig i butikken.
Det viser sig så, at de har smidt armbåndet væk.

De bestiller andre armbånd hjem, så jeg kan finde et der ligner. Men de 2 som de fik hjem, lignede slet ikke.
Jeg oplyser at det er købt i X butik, men de afslår at ringe dertil for at få et magen til!!??? Min mand må selv ringe, mens vi står i butikken.(!!!)
Efter at min mand har snakket med den anden butik, får han nr. og navn på armbåndet, så Aveny kan få det hjem.
De lover endvidere at bestille nogle hjerte vedhæng hjem. - Dette sker dog ikke.
De ringer efter nogle dage at armbåndet er kommet. Og jeg føler mig efterhånden presset til bare at acceptere det hjerte som de har. Jeg er træt af at bokse med dem....
De sætter hjertet på og jeg afhenter det efter få dage.
Jeg siger så at jeg synes det har været en dårlig oplevelse og at jeg synes det ville være på sin ret, at de gav os et vedhæng for svige og smerte.
Det kunne medarbejderen ikke tage stilling til og ville undersøge det.
Jeg blev ringet op og fik afslag.
Ikke engang de 75kr. ville de give mig igen!

Jeg synes det er så ringe. Og sætter ikke mine ben der igen. Har ellers købt mange smykker der gennem tiden.

Mette Nøhr fandt anmeldelsen nyttig

5

26. december 2011

5 stjerner for god service

Jeg bestilte et par øreringe til gave, og fandt et rigtigt sødt par
til en tilfredstillende pris og min pakke til tiden, som lovet
og indpakningen var 100 % i orden ..

Jeg bad sågar om at få æsken pakket ind hvis det var muligt (eftersom det var til en julegave) og den var pakket fint ind ..

Så jeg er fuldt ud tilfreds og handler gerne hos dem igen i fremtiden

1

21. november 2011

De snyder og bedrager

Jeg købte en alliance ring til min kæreste. Sælgeren i butikken sagde at jeg kunne få den opgraderet med flere sten, hvor jeg kun skulle betale differencen. Det står/stod desuden på deres katalog i butikken, da det er fra starlight serien.
Men da jeg prøver at få den opgraderet, får jeg pludselig en regning på det 3 dobbelte, og jeg kan ikke forstå hvorfor. Det viser sig så at de i butikken siger at ringen ikke kan opgraderes som kataloget siger. Men at jeg skal betale for arbejdsløn og isættelse af nye sten.
Jeg prøvede at komme tilbage til butikken for at få fat i en anden medarbejder, men denne person sagde det samme. Og selv butiksbestyreren var fast besluttet på at jeg ikke kunne få opgraderet ringen som sælger havde informeret mig om.

Så nu sidder jeg tilbage med en fornemmelse af at jeg er blevet godt og grundigt røvrendt af den kæde. Jeg køber ikke noget der igen. Det kan jo ikke være rigtigt at man ligefrem skal lave en skriftlig kontrakt med sælgeren om hvad hun siger man kan og ikke kan. Når det alligevel er løgn.

Mette Nøhr fandt anmeldelsen nyttig

5

18. december 2010

Venlig og professionel

Jeg har i flere år købt mine briller hos Aveny og men i år følte jeg at jeg nok lige skulle have en ny synsprøve - prøven blev taget og Avenys medarbejer var både grundig og professionel.

Briller kom hurtigt - men desværre efter et par dage røg det ene glas - surt show - men ærgelsen blev hurtigt forvandlet til glæde da Aveny gratis og med et smil skiftede det defekte glas.

Vedr. deres synsprøve - Jeg var i går hos min øjenlæge hvor mine ny briller blev målt og som sædvanligt var Avenys test 100% korrekt og min øjenlæge havde kun ros til oves for dem - et ekstra plus.

Næste gang jeg skal have briller bliver det igen hos Aveny - de er både billige - deres priser er gennemskuelige og så er de 100% professionelle.

5

5. marts 2010

Varen er 100% som beskrivelsen!

Der er ikke noget snyd her; du for lige præcis det du har betalt for!

Hurtig levering. (2dag for mig)

Smykket kommer godt forsejlet i en lille forsejlet plastikpose, som så ligger i en smykke æske med polstring, som så ligger nede i en blanding af et brev og en pakke, med en blød stof inderside og endnu et lag plostring, så varen kommer i god behold!

5stjerner herfra pga alt dette og så for man også en kuglepind som er ganske god :D