ØV!!!!

Jeg har tidl. handlet hos Babyparadies Shop og været godt tilfreds.
-men men men..... Denne gang er under al kritik.
Jeg bestilte 28/2-13 en Cybex Solution X2 Fix autostol,hvor der stod at den ville blive leveret inden for 1-3 dage.
- Pengene blev hurtigt trukket på min konto, men der kom ingen autostol....... -og jeg hørte INTET fra Babyparadies, først da jeg kontaklte dem for at høre hvad der skete fik jeg at vide der var lidt leveringsproblemer, men at de forventede at få den hjem dagen efter. -og at de ville holde mig informeret.
Jeg skrev til dem at de jo havde hævet pengen fra min konto....... Deres svar var bare: ja, det er helt normalt.......
8/3 kl 11 oplyser de at de håber at få stolen hjem i næste uge.....
8/3 kl 23 oplyser de at den vil komme hjem samme aften....
14/3 har jeg stadig ikke modtaget autostolen... og de svarer ikke på mail.
14/3 beder jeg dem IGEN svare på min mail. - om eftermiddagen sletter jeg min ordre og beder om mine penge retur.
15/3 oplyser de at de har slettet min ordre.
18/3 modtog jeg pengene på min konto.

Jeg kan sagtens forstå at der kan være leveringsproblemer, men så skal de ikke hæve pengene og ALTID holde kunden orienteret. De kommer først med oplysninger når man kræver det.
I norden er der en aftale om at de IKKE må hæve pengene før varen sendes, den aftale er der desværre ikke i eu.

ØV!!! nå men jeg må bare huske at det IKKE er et sted jeg vil handle igen. DESVÆRRE.

Grim hjemmeside, responsiv service

Jeg har købt en autostol hos dem. Først var den forsinket p.g.a. sne, men kundeservice svarede hurtigt. Så ankom stolen men det viste sig at jeg havde bestilt den forkerte så jeg sendte den tilbage og bestilte en ny. Den nye autostol ankom til tiden og pengene for den gamle var tilbage på min konto inden for ca. 1 uge.

Fin service

Bestiller to Römer autostole og modtager den automatiske ordrebekræftelse, men hører derefter ikke noget i to dage.
Jeg går herind og læser til min store skræk de negative anmeldelser. Jeg kan genkende, at pengene er hævet, men har intet hørt om hvornår varerne kommer. Jeg skriver derfor en mail med anmodning om at infomere mig om leveringstidspunktet. Jeg får straks en mail tilbage, at der er sne i Tyskland, så alt er forsinket, men pakken vil blive sendt dagen efter.
Dagen efter modtager jeg ganske rigtigt en mail om pakken er afsendt + en mail fra kundeservice om jeg har set, at pakken er sendt.
To dage efter har jeg autostolene. Min frygt er helt klart blevet gjort til skamme. Har ikke oplevet andet end venlighed og hurtighed fra kundeservice.
Handler gerne her igen!

Super service og rigtig gode priser

Jeg bestilte en Römer Baby Safe Sleeper og en tilhørende B-smart klapvogn hos Babyparadies. Prisen var ca. 40 % billigere end herhjemme.

Inden jeg bestilte havde jeg nogle spørgsmål, som jeg sendte pr. mail, og her fik jeg svar allerede i løbet af få timer. Jeg skrev på engelsk, og fik svar på engelsk.

I løbet af få dage modtog jeg mine varer, leveringen gik faktisk lidt hurtigere, end hvad der stod på siden.

Desværre var der en fejl med håndtaget på den Sleeper, jeg modtog. Jeg skrev med det samme en mail til Babyparadies og fortalte om fejlen. Allerede næste dag fik jeg besked om at DPD ville hente min Sleeper, og de afhentede den dagen efter.

Så snart Babyparadies modtog Sleeperen, skrev de til mig at de ville sende en ny afsted UB. Den nye Sleeper modtog jeg efter få dage, og den var helt som den skulle være.

Alt i alt har jeg haft en rigtig god oplevelse med Babyparadies, og jeg vil helt sikkert handle der igen.

Hurtigt, nemt, billigst og god service

Bestilte 2 Voksi poser tirsdag aften. Modtog torsdag den ene. Onsdag havde jeg fået en mail om at de ikke havde flere af den valgte farve, og spurgte om de kunne sende en anden i stedet. Denne kom få dage efter.
Har før handlet der, hvor leveringen skete fredag efter at have bestilt mandag aften.

Super fin og hurtig kundeservice

Grundet misforståelser skulle jeg alligevel ikke bruge den isofix-base jeg bestilte på hjemmesiden i weekenden. Jeg skrev en mail mandag morgen og fik svar inden der var gået 5 minutter! Min ordre er annulleret og jeg kan kun se frem til at skulle handle på siden på et andet tidspunkt.

Super hjemmeside

Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger af denne side. Jeg var dog noget skeptisk, da jeg så de anmeldelser der tidl. er lavet, men tog alligevel chancen. Det har jeg ikke fortrudt! Bestilte en autostol tirsdag, 2 timer efter fik jeg en mail om, at den var afsendt.
Jeg modtog den på min adresse torsdag. Og så sparede oveni købet penge iforhold til priserne herhjemme.

God service ved defekt

Har for et halvt års tid siden købt en klapvogn. Den indbygget håndbremse gik i stykker og kontaktede derfor firmaet. De hentede klapvognen på min adresse og efter 10 dage stod den der igen repareret og klar til brug. Sådan skal det være.

Bliv væk - du kommer til at fortryde...

Selvfølgelig vil man gerne spare en mønt eller 2 - men de hovedbrud du vil få ved at bestille ved Babyparadies vil ikke opveje det:
1. de trækker pengene med det samme - selv ved lang leveringstid
2. hvis du rykker for svar ang. manglende leveringstid, så svarer de ikke - først når du ringer
3. de roder rundt i løgne til at dække for at de ikke har styr på hvor dine varer er
4. INTET er deres skyld - alt er enten din eller producentens.

Så lad være med at lade dig friste

Nemt og bekvemt

Jeg har handlet i alt fire gange hos Babyparadies gennem de seneste 3-4 år.

Bestilte denne gang 2 stk. Cybex Solution 2-fix i tirsdags og fik leveret i dag fredag.

Har kun een gang oplevet at en levering blev forsinket, hvilket skyldtes at pakken bortkom efter afsendelse.

Har kun positive oplevelser med dette firma.

uacceptabel ventetid uden kontakt

jeg bestilte en bæresele og hage smækker en fredag morgen. jeg fik en ordrebekræftelse, lørdag, hvor i der stod afsendelse 1-3 hverdage.
Det lød jo godt. mandag blev pengene trukket. næstkommende mandag var varende endnu ikke kommet endnu og jeg havde ikke hørt noget fra bp shop.
først da vi kontaktede dem Tirsdag, (svar onsdag) fik vi at vide, at leverandøren af bæreselen var forsinket, ikke nogen info om hvor lang tid der kunne gå eller lign. dagen efter skrev vi igen denne gang om at vi gerne ville have pengene retur eftersom vi nu havde ventet 1½ uge. svar retur (dagen efter, fredag) lød på at de havde sendt varen afsted dagen før så derfor kunne det ikke lade sig gøre. vi skriver tilbage at vi gerne vil have et trackntrace nr det får vi få timer efter. og 3 dage senere (mandag 17 dage efter bestilling) modtager vi endelig varerne.

det er ikke iorden at tilbageholde en bestilling uden at give en forklaring eller i det mindste besked om mulig forsinkelse !!!!

de får én stjerne fordi vi i sidste ende fik varerne og én til fordi det var de rigtige varer i rigtigt antal.

Great service

Ordered different kind of baby-stuff. Was delivery apprx. 1 week after order (from DE to DK).
Ordered an additional lift which was sent without charge of freight. Super email-service by customer support.

Rigtig fint med hurtig levering

Bestilte en Römer autostol, og fik den leveret uden de mindste problemer indenfor den lovede tid - og jeg sparede ca. 1.000,-!
Hvis der står at varen er på lager med hurtig levering, tror jeg ikke man skal være bekymret.
Jeg synes dog at jeg kan læse mig til at folk har haft problemer med special-bestillinger.

Jeg kan dog ikke klage :-)

Hurtig og perfekt

Bestilte en sikkerheds bøjle til klapvogn, onsdag eftermiddag og fik leveret fredag morgen med DPD, udemærket service og en besparelse på cirka 40% i forholds til herhjemme...

very good international online shop

I am from Russia. I have ordered the goods in the European online store and was a sad experience. But in this store are top notch. Easy payment system paypal. Fast and operative work of staff, quickly respond to all questions, even late at night. My order was formed on the next day.Part of the order was shipped the next day and the second part after 7 days. In total, from Germany to Moscow, the whole order was just 20 days. Product arrived safe and sound, I'm all happy. Thank you very much for good service. All successful purchases. Nadia

Super service

Bestilt den nyeste autostol fra Cybex og sparet knap 800kr.
Den blev leveret efter få dage og jeg er meget tilfreds med den. Super gode kundeservice også.

Ualmindelig dårlig service!

Vi bestilte en Römer autostol med isofix, i en specialfarve. Der stod leveringstid 3uger, hvilket var helt fint. Dagen efter at have afgivet bestillingen, er pengene trukket fra vores konto. Efter 3 uger er der ikke dukket en stol op, vi mailer og ringer til dem. Vi får at vide, at producenten af Römer har problemer med at levere den bestilte (og BETALTE) stol, og at der er en leveringstid på yderligere 6 uger. Men hvis vi ønsker en stol i almindelig sort, kan de sende stolen med det samme. Det går vi med til, MEN denne stol er 500kr. billigere end den vi har betalt for. De lover at vi nok skal få differencen tilbage, og skriver der går 3 dage til pengene er på vores konto igen. Stolen i sort bliver leveret knap to uger efter (heldigvis!). Men de overskydende penge er ikke overført til vores konto. Herefter ringer og mailer vi til dem dagligt, og indimellem får vi et svar retur. De laver hele tiden om på, hvor mange dage det tager at føre pengene retur til vores konto. Så upålidelige. Men efter en laaang kamp fik vi endelig de resterende penge retur. Men et er sikkert, vi handler ALDRIG der igen!

Fin leveringstid

Bestilte Maclaren Techno XT torsdag aften og den følgende onsdag blev den leveret med DHL. Aboslut intet at beklage.

Arrogante svindlere...

Har handlet der én gang og gør det aldrig igen.

Bestilte og modtog 3 pakker MAM Night sutter som ifølge dem skulle være silikonesutter, hvilket det ikke var. Endvidere virker de ganske enkelt ikke.

Det totale belåb var 210,70 DKK hvilket var OK, men da pengene blev trukket på kontoen blev der trukket 210,70 EURO hvilket på daværende tidspunkt svarede til 1645,73 DKK.

Jeg rettede henvendelse til dem og stillede regnestykket op, så de kunne se hvor meget de skulle refundere. De forsøger så at give mig skylden for det da jeg åbenbart har udfyldt en formular hvor man kun kan betale i EURO. Det er så også OK, men fakturaen løb på ca. 25 EURO og altså ikke 210 EURO.

Der går så 3 uger inden jeg modtager en refusion, men kun på ca. halvdelen af det beløb der skulle refunderes. Herefter tager jeg kontakt til dem igen, og modtager det svar at de ikke kan se der er noget galt. Endnu engang må jeg stille et simpelt regnestykke op for dem, der viser hvor meget de mangler at refundere. De lover så at refundere det resterende inden for 2 hverdage, men da dette ikke sker henvender jeg mig igen, og de lover bod og bedring. Efter at have ventet endnu 14 dage må jeg koble en advokat på (gennem banken) og først efter endnu 14 dage får jeg de resterende penge refunderet, med en meddelelse om at de nu har refunderet for meget og må trække penge på mit kort.

Er du gal hvor blev jeg gal i skralden ved den besked, for jeg havde kun fået refunderet det jeg skulle med undtagelse af en enkelt manglende krone. Advokaten blev derfor varslet og han sendte dem med det samme en meddelelse om at de ville blive trukket i retten, såfremt de trak så meget som én øre yderligere på mit kort, hvorefter der ikke skete mere i sagen.

Bevares - jeg havde valgt en forkert formular så jeg skulle betale i EURO, hvilket også er OK for mig hvis de så havde nøjes med at trække de ca. 25 EURO og ikke 210 EURO.

At man så skal svines til i diverse e-mails og vente i næsten 2 måneder på at få det overskydende beløb refunderet er ganske utilgiveligt.
Uanset hvad, så er der en graverende fejl i deres betalingssystem, når det åbenbart ikke kan finde ud af at man vælger at betale i EURO, men ikke betaler det rigtige beløb.

Jeg kan i den grad IKKE anbefale dem...

Geld wird trotz 8 Wochen lieferzeit innerhalb einen Tag vom Konto abgebucht

ich bin sprachlos, habe über kreditkarte eine Wahre besellt, lieferzeit 8 Wochen! Am nächsten Tag, war das geld von meinem Konto abgebucht!!! Warum in allerwelt verwalten Babyparadies mein Geld 8 Wochen lang, ohne das ich meine Wahre erhalte? Sowas ist eine absolute Frechheit!! Übrigens habe ich sowas niemals bei andere seriösen On-line Shops erlebt! Normal wird das Geld erst angebucht, wenn die wahre verschickt wird.

Habe jetzt mein Geld sofort zurück verlangt., und auch eine sms erhalten, dass Babyparadies mein Geld zurückerstattet hat. Dass ist jetzt mehere tage her, leider ist das Geld noch nicht auf mein Konto!

Habe auch dort angerufen um zu fragen ob sowas bei babaparadies normalen Fírmenpolitik ist, ich bekam eine snippige Antwort, dass bei den immer per Vorkasse bezahlt wir, auch über Kreditkarte und zwar sofort, auch wenn mehrere Monate Lieferzeit ist.

Dazu fällt mir eigentlich nichts mehr ein!!!!!

Aldrig mere! Nu må banken få mine penge hjem

En lang historie kort:

1) bestilte en autostol (specialudgave)

2) Pengene, ca. 1.000 kr., blev hævet samme dag. Jeg tænkte super, så er stolen på vej, da pengene jo ikke må hæves før, end at varen sendes... Men nej. efter 2 måneder venter jeg stadig (beløbet er jo hævet)

3) efter, at have ventet i 1,5 måned skrev jeg for, at spørge hvor stolen blev af (der stod lev. 2 uger ved bestilling).

4) fik en mail ca. en uge efter, hvor de spurgte om jeg ville have stolen i sort, for så kunne jeg få den med det samme. -Men nu havde jeg jo altså betalt for en specialudgave og pengene var jo trukket, så nej det ville jeg ikke.
Skrev til dem, at jeg ikke ville have den i sort men, de kunne refundere beløbet.. Intet er sket

5) nu, efter at have ventet i godt 2 måneder har jeg snakket med banken, der vil forsøge, at trække beløbet hjem, da jeg jo nok aldrig får min stol (for 14 dage siden var den ogsp 300 kr. billigere i Bilka)

Så ALDRIG mere i livet vil jeg handle med denne butik... Skam jer!

Derudover er alt kontakt på tysk/engelsk. Og ikke særlig godt oversat

Hvorfor læste jeg dog ikke de tidligere anmeldelser.....

Jeg kan kun give Pia, Ane osv. ret i deres kritik.

Jeg bestilte en Recaro 2.0 autostol til min datter (netop udgivet af producent). Der stod leveringstid på 2-3 uger - hvilket jeg havde indstillet mig på. Da den så ankommer en uge før tid - tænker jeg fedt (men en alarmklokke burde nok have ringet).

Det viser sig, at de har været så frække at pakke en tidligere model af stolen, som kan købes væsentlig billigere. MEN følgesedlen som er vedlagt angiver at jeg har fået den nye version.

Jeg kan kun anbefale folk at købe varer andetsteds end babyparadies - selvom priserne ser lovende ud.

UNDER AL KRITIK !!!

Jeg bestilte en autostol hos Babyparadies-shop.de, da det næsten var halv pris a´hvad den koster i DK. Da jeg havde ventet 3 uger, (som leveringstiden efter deres beskrivelse sku´være), kontaktede jeg dem pr. mail og fik det svar at "nu måtte jeg jo lige ha´lidt tålmodighed" . . . Tålmodighed min bare røv ! Hvilket var hvad jeg (på en pæn måde) svarede tilbage til dem, samt jeg skerv at jeg virkelig stod at mangede den autostol. Så fik jeg et svar tilbage der lød at "hun ikke ku´sige hvornår jeg ville få stolen" Det skal lige siges at de havde trukket pengene på mit visa-kort, gjorde de allerede dagen efter jeg bestilte den. Men efter jeg fik at vide at hun ikke ku´sige hvornår jeg fik min vare, blev jeg godt arrig og skrev nogle mail til dem, som blev ignoreret. Jeg kontaktede derfor min bank, som nu har lavet en indsigelse mod firmaet i håbet om de tilbagebetaler pengene. Jeg har fået pengene af banken, og har nu bestilt en anden autostol hos Tøjbamsen.dk.
Godt råd : BESTIL ALDRIG NOGET HOS BABYPARADIES-SHOP.DE ! ! !
Og har du bestilt hos dem og de har trukket dine penge på dit visa-kort uden du har fået din vare, kontakt din bank, de kan hjælpe dig.

BengtIb og BrianF fandt anmeldelsen nyttig

Der er nu gået 2 måneder

og jeg har kun modtaget 1 af de 2 autostole jeg har betalt for. Jeg har henvendt mig flere gange på mail, hvor de ignorerer mig, og de tager ikke telefonen

Jeg håber på, at få mine 1000 kr tilbage.

BengtIb fandt anmeldelsen nyttig

leveret før tid

Jeg bestilte 2 Kiddy autostole hos www.babyparadies-shop.de som ikke kan købes i DK der stod levering 3 uger og de kom efter 2 1/2 uge så jeg er meget tilfreds

Har to gange fået leveret forkert varer og de forstår ikke engelsk særligt godt

Har bestilt autostol og avent sutter første gang og kun sutter anden gang, hvor jeg havde glemt alt om første levering. Stolen var fin men sutterne blev leveret i pige farver selvom jeg bad om drenge farver... Anden levering gik det lige sådan fik 1pk dreng og 2pk pige.. Forsøgte at maile med dem på engelsk, men de mente at en dreng da også kan bruge pink og orange sutter.. Har sendt meddelelse med begge gange på farver, men begge gange påstår de at der ikke var nogen meddelelse på ordren. Der er lidt langt til butikken for at aflevere to pk sutter og jeg skulle selv betale porto for returnering af forkerte varer...

BengtIb fandt anmeldelsen nyttig

Defekt gelieferte Ware wird nicht umgetauscht oder nachgebessert!!!

wir sind jetzt seit über 5 Monaten mit dieser Firma am streiten - wir haben dort für über 1300 EUR einen kinderwagen mit zubehör usw. gekauft und das Gestell des Kinderwagens war bei Lieferung verbogen (der sicherheitsverschluss ist nicht eingerastet. wir haben uns sofort mit der firma in verbindung gesetzt und man versprach uns auch sofort einen umtausch. nach mehrmaligen anrufen und schriftlichena nfragen wo denn das ersatzgestell bleibt hat man uns immer vertröstet bis es irgendwann hies wir hätten es bereits erhalten - eine ABSOLUTE LÜGE!!!! ist ja auch nachweisbar das wir nie etwas bekommen haben.
Wir hören nichts mehr und werden auch nie zurückgerufen - Für mich ist das SEHR nahe am BETRUG - hier will man mit defekten kinderwagen geschäfte machen!!!!

Bestilte 2 autostole fik kun 1.

Som overskriften siger bestilte jeg 2 autostole og fik kun 1.
Deres hjemmeside er meget uoverskuelig og jeg fandt aldrig nogensinde e-mail eller telefon nummer til dem så jeg kan ringe derned.
Dog var der et link i bunden hvorpå der står noget på tysk jeg ikke forstod.
Det linkede til en anden side som jeg håber er ejerne og til dem har jeg skrevet en e-mail.
De trækker pengene samme dag eller dagen efter man har bestilt det er lidt utroværdigt men indtil nu har jeg ikke hørt om nogen der ikke har fået deres varer så de er vidst nok til at stole på.

Mvh. Brian Baltzer.

Ane Mette Kjærgaard Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

Hurtigste levering jeg endnu har oplevet

Vi bestilte en autostol på hjemmesiden. Dagen efter bestillingen fik vi mail om, at der blev en lille ændring i forsendelsesmetoden, idet de valgte at sende varen med DHL i stedet for lokal fragtmand.

Det betød, at vi modtog varen 3 dage efter vi havde bestilt den, og det kostede ikke ekstra, at varen blev sendt med DHL. Jeg kan kun anbefale dette site.

Forkert vare i forkert mængde

Bestilte en vare og modtog to ens varer af forkert type. Butikken fik udbedret problemet uden direkte bekostning for os. Men vi havde fornøjelsen af at skulle være hjemme to dage for at vente på fragtfirma der skulle levere den rigtige vare og et andet der skulle hente de forkerte.