Besvarelse fra Bauhaus
[REPLY]
Bauhaus anmeldelser
- Anmeldelser (187)
- Jens thullesen
- 3 Anmeldelser
En elendig side.
Tja, sådan kan også vælge ikke at lave en side.
Det eneste der gør at jeg overhovedet giver 3 stjerner er fordi man kan finde tilbudsavisen der.
Hvad mangler jeg ?
Hvorfor kan jeg ikke søge i alle vare?
Hvorfor skal jeg tvinges ind for, for 4 gang at finde ud at at en bestemt ting ikke er kommet på lager endnu.
Lad dog jeres kunder søge data om alle vare og se en lagerstatus.
T-hansen gør det. Harald-Nyborg gør det.
Se så ville det gøre denne side langt mere anvendelig.
Udvalgt anmeldelse om Bauhaus
-
- MartinEE
- 50 Anmeldelser
Forældet hjemmeside
... hvor man ikke engang kan søge i deres produktsortiment.
Virker mest af alt som en hjemmeside de blot skal have - men ikke har tænkt sig at bruge særlig informativt overfor sine kunder.
At man kan åben/hente ugens brochurer som PDF er bestemt ikke banebrydende.
Måske de skulle overveje en webshop el.lign.? Internettet ER jo kommet for at blive! ;-)
ovenstående anmeldelse er udelukkende på deres hjemmeside!
Butikkerne er meget konkurencedygtige på prisen, men det er nærmest umuligt at finde hjælp, eller at komme igennem til dem på telefonen.
Hjemmesiden: 2 stjerner
Butikkerne: 3 stjerner
- Mads Jensen
- 3 Anmeldelser
Generelt dårlig oplevelse (Næstved afdelingen, udelighedens højborg!)
Er godt og grundigt træt af Bauhaus.
Det hele startede da jeg bestilte (28/03) en dampkabine til levering på min adresse. Sælgeren var heller ikke til megen hjælp vedr. tilbehør og hvad der var inkluderet.
Ca en uge senere (04/04) får jeg en sms om min bestilling er kommet hjem og kan afhentes? Ringer til dem og de lover at ringe tilbage indenfor kort tid. Da jeg prøver at ringe igen bliver der lagt på.
Ender med at jeg kører fra Algestrup til Næstved alene for at komme til at snakke med en i afdelingen. Får fat i en leder fra vvs der nærmest med det samme får arrangeret transport til min adresse, og samme dag trods kl var 15. Her tror jeg så alt er iorden. Men kabinen ankommer inden jeg selv er nået hjem. Og den har fået en transportskade. Ringer 2 gange samme dag og fortæller om problemet (Det var vigtige dele som gør kabinen ubrugelig pt) Men får svaret at hende der har med reklamationer går på ferie og leverandøren har lukket, men jeg kan sende nogle billeder af skaderne og så vil de kigge på det hurtigst muligt. Jeg sender billederne indenfor en time.
Jeg hører intet fra dem og kontakter dem IGEN den 11/04-2012.
Endnu en gang snakker jeg med en leder i VVS (samme person) som lover at ringe tilbage samme dag. Det gør han ikke. Heller ikke dagen efter. Så igen ringer jeg (13/04-2012) og snakker med samme person, samme pis med han vil ringe tilbage. Denne gang gør de det også, men for at høre om jeg har sendt billederne, og har ellers intet nyt i sagen.
Efter adskillige opkald ringer de til mig den 26/04-2012 og nu lover de kabinen vil blive byttet inden ugen er omme.
Nu er det idag den 09/05 og Bauhaus Næstved har INTET gjort for at rette op på deres egen brøler.
Ville ikke anbefale dem til min værste fjende.
-
- Jeppe Lillevang Nielsen
- Vanløse, DK
- 2 Anmeldelser
Grinagtig service
Vi har bestilt en glasdør til vores nye bruseniche. Den er forsvundet af flere omgange og vi har fået lovning på at få en ny leveret til døren to gange uden dette er sket.
Jeg har vel at mærke siddet herhjemme og ventet på døren den ene gang.
Aldrig har jeg oplevet så elendig service og jeg vil råde enhver til at holde sig langt, langt væk fra Bauhaus.
- Kebnekaise
- 26 Anmeldelser
Grotesk dårlig forretning...
Mødte op med en udprintet bestillingsliste til komplet skorsten til en brændeovn (kr. 7000,-). Ekspedienten var ude af stand til at betjene PC'en og efter 30-40 minutter, og en voksende kø bag mig, blev vi enige om at stoppe.
Mødte op efterfølgende dag, hvor en ny medarbejder med noget besvær fik gennemført bestillingen. Ca. 2 uger senere kunne jeg afhente skorstenen - taginddækningen var imidlertid den forkerte type (desforuden manglede 2 komponenter til taginddækningen).
Efter en perlerække af inkompetance, lykkedes det 2 måneder efter den oprindelige bestilling, at afhente den sidste del til skorstenen. 2 måneder!
Det skal tilføjes, at det bla. lykkedes tilsidst pga. stor hjælp og pres fra skorstensleverandøren.
Hvad der især falder mig for brystet, er at der på intet
tidspunkt er en medarbejde i Bauhaus som har syntes, at det på sin plads med en undskyldning eller en beklagelse. Det kan man ellers komme rigtig langt med....
På min egen arbejdsplads ville et lignende forløb have kostet øretæver til de involverede.
-
- Peter
- 7 Anmeldelser
Prisgaranti er fup
Indkøbte en Bosch Rotak 43 LI plæneklipper m. 2 batterier: 3499 i Bauhaus. 10 dage efter, samme maskine 2999 hos Harald N.
Hen til Bauhaus, Viby, og bede om differencen retur jf. deres prisgaranti. Næh, sagde ungersvenden, for det er ikke den samme. Til den vi sælger, er der en "Bio-prop" med, det er der ikke i Harald Nyborgs - så det er ikke den samme.
Til orientering er "Bio-proppen" et ret tyndt formstøbt plastikskjold til græsudkastet, som de for min skyld godt måtte have fået for kr. 500 - men det kunne der ikke være tale om.
- Peter Nielsen
- 6 Anmeldelser
Køb af Stiga plæneklipper i Herning
Købte en Stiga selvkørende plæneklipper og tog den i brug 2 dage efter købet. Varen viste sig at være defekt ved udpakning. Den selvkørende plæneklipper trak kun på det ene hjul og ikke begge. Istedet for ombytning skulle den sendes til reparation. Synes at det er en meget dårlig service at man ikke udleverer en SPLINTERNY. Nu står jeg her uden plæneklipper og kan ikke få slået mit græs. Hvor lang tid tager reparationen -ingen ved ????...DÅRLIG SERVICE.....
Ps! Jeg kontaktede Stiga distributøren i Danmark og de mener det samme som Bauhaus og sammenlignede med at man fik jo heller ikke en ny bil hvis den var defekt.....sådan en tosset udtalelse skal man lede længe efter.
-
- Claus Elvekjær
- 39 Anmeldelser
Superservice
For et år siden købte ve et soft close toiletsæde til 649,-
Pludselig opdagede vi at den ene knop på det underste bræt manglede. Vi var i Bauhaus for at købe en ny, da den nok er skyllet ud, men det kunne man ikke bare. Jeg sendte en mail til kundeservice, me kopi af kvitteringen, så de kunne se hvad mærke og type det var. Vi har lige modtaget et brev med 4 nye knopper U/B det kalder jeg service.
- Erik Løth
- 6 Anmeldelser
Kan ikke give tid på reparation af havefræser
Købte en fræser i Tilst sidste efterår, den er nu gået i stykker, henvendte mig til Bauhaus og fik at vide at de ikke kunne give en tid på reparation det kunne tage op til 2 måneder.
Og hvad skal jeg bruge det til, har nu selv købt reservedelen ved Texas det tog 1 dag at få det leveret og 20 min at udskifte.
Så køb ikke noget som i skal bruge, det kan være at i skal undvære det i lang tid hvis det skulle fejle noget.
Så kundeservice, glem det. Min sidste krone er brugt der.
-
- Daniel suffield
- 17 Anmeldelser
-
- Simon Mikkelsen
- Brabrand, DK
- 11 Anmeldelser
Bil der ikke kunne reserveres var reserveret, i Viby J
Bauhaus tilbyder at man kan låne en lastbil ganske billigt, men den kan ikke reserveres. Så jeg stod tidligt op og var den første ovre ved kundeservice da de åbnede, men beklager: Bilen var reserveret. Det var et undtagelsestilfælde, men de kunne ikke gøre en undtagelse selvom de allerede havde brudt reglerne og jeg var kørt med bilen hvis de ikke havde. Faktisk stod ham, der tilsyneladende bestemte i kundeservice, og sagde ud af mundvigen, til hende der betjente mig, at den kan ikke reserveres.
De lovede godt nok at ringe når den kom tilbage, men lød meget tvivlende på om den kom tilbage den dag, og nej: De ringede aldrig.
-
- Jeanette Mogensen
- 21 Anmeldelser
Kundeservice = ikke eksisterende
Vi købte 1/3-12 en havefræser i Hillerød afd. for at kunne fræse vores jord. 11/3 falder hjulene af i svejsningen, og vi kontakter d. 12/3 afdelingslederen og sender ligeledes billeder som eftersigende blev sendt videre til Texas.
Vi hører dog intet herom og andre ansatte i afd. ved intet om sagen.
D. 21/3 knækker så også træk håndtaget/start håndtaget af ved at maskinen suger snoren ind i sig.
Vi henvender os derfor med det samme med maskinen i Bauhaus Hillerød, for at sende maskinen til reklamation her får vi af vide 5 max 10 arbejdsdage vil det tage. Vi siger ok og må leve med det, men spørger om der er mulighed for at låne en maskine. Det er det slet ikke.
D. 27/3 henvender vi os i butikken og spørger hvordan det ser ud med reklamationen. Her får vi af vide at den er sendt afsted, men vi hører intet om hvordan det ellers står til, og desværre var der lukket hos reparatøren da vi var der efter kl. 18, så det blev lovet at de ville ringe tilbage dagen efter med informationer.
Da vi når i dag 30/3 hørte vi stadigvæk intet, så vi henvendte os da vi alligevel skulle købe noget andet.
Vi bliver her sendt rundt fra kasse til kasse uden at få et svar på hvordan det står til med reparationen. Ved varemodtagelsen - ringer de til reparatøren og får besked på at de ikke har delene der skal bruges og ikke ved hvornår de kommer hjem. Men det forventes at der går meget lang tid, da de ikke er i Danmark.
Vi går derfor tilbage til medarbejder nr. 10 og han tilkalder derfor afdelingslederen, som er meget uforskammet og meget lidt servicemindet.
Han siger at han ikke har mulighed for at gøre noget, andet end at vente på maskinen, og beklager ikke engang for at vi intet har hørt vedr. billederne vi sendte til ham.
Vi får at vide at de ikke kan gøre noget for os, og vi ikke kan få penge eller ny maskine, da der jo står i forbrugerloven at det skal kunne løses indenfor rimelig tid og uden at være til stor gene for forbrugeren.
Men nu forholder det sig sådan at vi netop købte maskinen for at få fræset jorden, så vi kan dyrke vores køkkenhave til de grøntsager vi skal lave af hele sommeren og vinteren, men den holdt kun til 2-3 dages arbejde. Så det er ligesom afblæst.
Men vi kan altså ikke undvære maskinen, da jorden skal fræses ordentlig igennem inden vi kan så, derfor er det ikke rimeligt at der ikke kan gives nogen tid. Afdelingslederen siger at han vil love at vi har den efter maks 20 arbejdsdage, nu forholder det sig sådan at det vil være omkring 18 april.
Det finder vi ikke er "rimelig tid" da maskinen var helt ny ved køb og den har flere ting der er gået i stykker efter kun 20 dage på vores adresse. Det er ret simpelt at lokalisere fejlen, eftersom vi havde alle dele med til reklamationen.
Vi siger derfor handl aldrig hos BAUHAUS, du får dårlig service og intet at vide. Det er simpelthen under al kritik.
- martin skjoldan
- 13 Anmeldelser
dårlig service
kørte idag 80 km for at hente nogle hvide jordbær som de ifølge deres katalog skulle have fra idag men det havde de ik de var ikke kommet men vi kunne da få nogle stillet til side og så komme igen (ja og køre 80 km igen)og så sagde de enda at avisen var lavet for 6 måneder siden hvor svært er det så lige og have varen klar
de burde som god kundeservice have tilbudt at sende de planter som vi skulle have haft når de får dem hjem
som et minimum burde der på deres hjemmeside stå at de ikke havde dem men kigger man der står tilbudet det bare som om de har det
- Gert & Ulla
- Risskov, DK
- 2 Anmeldelser
God betjening
Handler for det meste altid her, da de levere en god service. Deres udvalg af materiale er rigtig godt
-
- Asger Hansen
- Munkebo, DK
- 46 Anmeldelser
- mikkel
- 3 Anmeldelser
Erstatter ikke revne i bordplade
Jeg har for få uger siden købt to nye mahogni bordplader, som efter en uge revnede to steder. Det ene sted var i staven, det andet sted var i limningen. Bauhaus har været ude og se det, og vil nu give noget spartel til revnen i træet og EN plade til revnen i limningen.
En mand fra Bauhaus kom ud og påstod at bordpladen var monteret forkert. De påstår at tømren har lænet sig op af pladen ved udskæring til vask, at revnen var der i forvejen, samt at der ikke var boret for, ved fastgørelsen af bordpladen. Jeg har efterfølgende taget en af skruerne ud og kan konstatere at der er boret for. Revnen i træet, sidder som nævnt i vask siden, hvilket betyder arbejdsløn til både vvs og tømrer, grundet Bauhaus sælger vare med fejl i. Bauhaus vil hverken erstatte arbejdsløn eller denne plade.
Det er sidste gang jeg handler i Bauhaus.
-
- kimmy jensen
- farsø, DK
- 33 Anmeldelser
-
- K. Dichmann
- Hillerød, DK
- 6 Anmeldelser
Stort udvalg men ualmindelig dårlig service i Hillerød afd.
Ingen tvivl om Bauhaus, Hillerød har et stort udvalg af varer. Desværre er de LANGT FRA de billigste altid, ligesom det er ualmindeligt svært at få hjælp af en sælger i specielt VVS afdelingen. De har travlt, det er jeg ikke i tvivl om, men det er alligevel irriterende at vente i halve og hele timer på hjælp. Det er så hvad det er, men det der fylder mest i min irritation over Bauhaus Hillerød, er at de ALDRIG ringer tilbage ved reklamation eller når der er varer kommet hjem. Har ved to forskellige lejligheder (en reklamation og en afventer vare hjemkomst) haft kontakt med VVS afdelingen. Kontakten har bestået i adskillige henvendelser, hvor de HVER GANG lover at ringe tilbage. Det sker bare IKKE. Det er simpelhen ikke i orden og er et udtryk for manglende indlevelse i kundernes behov. Kan kun tolke det som rigtig ringe service. Hvis jeg nogensinde skal handle i Bauhaus igen, bliver det KUN et produkt jeg ikke kan få andetsteds.
Ved med 100 % sikkerhed at jeg IKKE er alene om mit synspunkt med Bauhaus, Hillerød. Har ofte stået og VENTET på en sælger og har overhørt andre kunder "brokke" sig over samme oplevelser som jeg beskriver her. Derfor kære varehuschef - "Få styr på din butik og lær dit personale at det er kunderne og den gode service der holder jer kørende og i job".
- Bill E
- København K , DK
- 9 Anmeldelser
Billig og god
Bauhaus er en god byggeforretning. Stort udvalg til tæt-på-rimelige priser.
-
- Mette Hofman Pedersen
- Højbjerg, DK
- 19 Anmeldelser
Øv..
Meget uoverskuelig hjemmeside med dårlig søgning på varer! Men i butikken har de mange fine ting :)
- Frank
- ishøj, DK
- 1 Anmeldelse
dårlig service i ishøj
alt personale er væk fyret vel, så det er børn der er ansat de er vel også billiger , så ingen hjælp af få .
-
- Stefan Veje Bredahl
- Stige, DK
- 8 Anmeldelser
- Maria Pedersen
- 14 Anmeldelser
Jo jo
Har kun et enkelt lille problem på deres hjemmeside - hvor er "SØG" feltet? :)
-
- M-B.C.
- Fyn., DK
- 110 Anmeldelser
-
- Ronnie Søndergaard Millnitz
- Almind, DK
- 4 Anmeldelser
Atter en god oplevelse !
BAUHAUS, Kolding har atter givet mig en positv oplevelse.Smilende og god vejledning fra personale, så ros for dette !
- Dusetagu
- 13 Anmeldelser
Både godt og skidt
Plusser: Dejligt stort udvalg til gode priser
Minusser: Til tider umuligt at finde noget
Stort set ingen hjælp fra personalet, de peger bare i en retning
Skal der bestilles varer hjem, kan man lige så godt give op
Så alt i alt kan det kun blive til 2 stjerner
- Jimmy Nielsen
- Aalborg, DK
- 141 Anmeldelser
Gode priser, service
Kanon service og altid hjælpsomme ansatte i Aalborg, gør Bauhaus til mit fortrukne sted at købe håndværksmæssige ting til huset og haven.
At de så 9 uf af 10 gange også er billiger end den lokale Silvan, gør ikke det mindste. ;o)
-
- P.H. Rankin Hansen
- 8 Anmeldelser
Fænomenal service
Hver gang jeg har haft brug for hjælp og har spurgt en medarbejder, har jeg fået god, venlig og effektiv service.
Sådan en service får mig til at komme igen.
- Morten Larsen
- Østjylland, DK
- 1 Anmeldelse
super service af elev
Torsdag den 13.1 skulle vi købe udstyr til badeværelse og eleven jorde alt for at hjælpe med at finde de sager vi skulle bruge. ingen kunne finde et skab selvom der var tyve på lager. forsøgte at få hjælpe af chef som desværre ikke kunne træffes. næste dag sms at jeg kunne hente skabet.
Vi var færdig lige inden lukketid kl 20 og da jeg stod på parkeringspladsen sammen med to kvinder og skulle læsse de tunge ting, havde vore elev fri, og selvom der holdt en bil og skulle hente ham, kom han over og hjælpe med at læsse tralier. Super service af elev.
-
- Brian L. Nielsen
- Glamsbjerg, DK
- 8 Anmeldelser
Hvad jeg synes om Bauhauss
Jeg synes Bauhauss er et rigtig godt sted at hente de ting man skal bruge til hus og have, Det er billigt og ok kvalitet, en rigtig spændende butik at gå rundt i.
Der er for det meste god mulighed for at få hjælp, ved en venlig betjening.
-
- Benjamin Wulff
- Hillerød, DK
- 102 Anmeldelser
De har næsten alt
Jeg troede at de var dyrre men kunne faktisk matche prisen med f.eks. Harald Nyborg på flere ting.
De har et stort udvalg, desværre er ikke alle deres medarbejdere lige "skarpe", men hvad kan man forvente af en ungarbejder uden uddannelse eller flair for god kundeservice?
På trods er det klart det bedste byggemarked!
- Harald
- 24 Anmeldelser
bauhaus har flere gode ting
Det er nemt at finde rundt på Bauhaus hjemmeside.
-
- Nadezda Zudkova
- Rødkærsbro, DK
- 47 Anmeldelser
-
- Michael
- Kbh, DK
- 11 Anmeldelser
Butikken vokser (på mig)
Synes bedre og bedre om denne kæmpebutik der har alt muligt og ofte alligevel ikke har det man skal brug. Intet slår en rigtig trælast!
I afdelingen i Glostrup har de nogle virkelige personligheder der giver ekstra point til oplevelsen.
Eksempelvis en flink og kompetent jysk ekspedient i malerafdelingen (hedder vis Camilla), der uanset hvor lang køen i afdelingen er, har tid til venlig betjening og til at lade børnene se hvordan "ryste-maskinen" virker
Eller den Gråhårede herrer, der kravlede op på de allerøverste højreol, fordi han vidste, at der skulle være en udendørslampe tilbage.
Til tider kan det være endog meget svært at få fat i en person med lidt håndværksmæssig kunnen.
Altid godt og let at få penge tilbage for produkter man ikke får brug for, så køber altid lidt ekstra stumper når fx. vasken skal skiftes.
-
- Mikkel M.
- Nordsjælland, DK
- 43 Anmeldelser
Fyrværkeri
Super priser på fyrværkeri. Det er det eneste jeg kan sige. Keep up the good work!
- Anders
- Holbæk, DK
- 5 Anmeldelser
Billig arbejdskraft
I som handler i Bauhaus skal vide at mange af de ansatte er ledig der ude i virksomhedspraktik eller løntilskudsjob, men der er er aldrig noget job til dem efter endt forløb.
De får bare nogle nye ind fra job.dk eller andre aktører
Det næsten det samme som at have ansat illegal arbejdskraft.
et godt råd lad være med at handle med em
-
- Petersen
- Borup, DK
- 46 Anmeldelser
Super bytteservice....
Fik en gave som efter et år gik i stykker... der var absolut ingen problemer i at få pengene tilbage... jeg valgte derfor at købe en anden vare i butikken.
Priserne er typisk lidt højere end man kan finde tingene til på nettet... men sådan er det jo gerne.
- Janni Hansen
- 4 Anmeldelser
Ang. deres hjemmeside.
Hjemmesiden ser pæn ud, men det ville være rart hvis man kunne finde priser på diverse varer. Desuden så kan man ikke bruge "søg" funktionen til noget. Når man trykker på "søg" dukker der bare en side op hvor der står "Søg", men der er ingen steder hvor man kan taste ind hvad det er man søger efter.
-
- Bobthebuilder
- København, DK
- 342 Anmeldelser
Super udvalg & super service !
Bauhaus er iblandt de byggemarkeder jeg kan lide at handle i, deres udvalg og service er helt i top. De har nogle lækre butikker for os gør det selv folk som gør at det er en fornøjelse at handle hos dem.
Har efterhånden langt mange penge i deres kasse, men har også altid været super tilfreds.
Købte bla. en julegave for nogle uger siden og da jeg kom hjem kom jeg til at tænke på hvad nu med hensyn til at bytte efter jul og jeg skrev derfor til butikken via email.
Svaret kom efterfølgende (der gik dog nogle dage):
Din mail havde puttet sig, derfor det sene svar. Beklager.
Hvis i kommer efter jul med gaven, har bon med osv. er det ikke noget problem.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Thomas Rude Hornum
Souschef
BAUHAUS Ishøj
Industridalen 7-9
2635 Ishøj
Det er god stil og god service.
-
- Gigi Camilla Lund
- Hedehusene, DK
- 21 Anmeldelser
Alt hvad jeg skal bruge!
Synes at Bauhaus er meget bedre end feks Silvan.
Hvis man skal have skruer og den slags men ikke lige har brug for en hel kasse med 100 stk i, så er det muligt at du kan købe det antal som du har brug for, det er ikke muligt i andre byggemarkeder.
Servicen er også bare generelt bedre end i Silvan, her hvor jeg bor er det tit ungarbejder der dårligt kender navnet på firmaet de arbejder for, men hos Bauhaus er det altid professionel service. Jeg har også handlet en del i Bauhaus i Sverige da jeg boede derovre og til dem har jeg også kun positiv feedback
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.727
- Bedømte virksomheder 93.508
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.