Belys anmeldelser

5

19. februar 2012

Uordinær GOD service.

Virkelig flinke til at beskrive og hjælpe på deres email service, jeg ville spare penge, da min elektriker skulle komme og sætte nye kontakter og en lysdæmper op.

Belys hjalp mig med at finde det hele, og samtidig fik jeg det til ingen penge, sparede over 1000 kr i forhold til det min elektriker ville have for de meget få el dele.
Er ved at kigge på nye lamper i øjeblikket, og selvfølgelig skal de købes hos belys.dk

Endnu en gang TAK for den alt for fine service.

2

17. februar 2012

Alt for dyr porto og langsom levering

Jeg købte en tænd/sluk-timer til 74 kr. og opdagede først for sent, at Belys.dk så kræver 99 kr. i porto.

Hvis man ser sig for, skriver de godt nok at alle ordrer på under 500 kr. koster 99 kr. så jeg vedkender mig at det er min egen fejl, at jeg "hoppede på den".

Nu sender jeg selv adskillige pakker hver dag og det koster 65 kr. i standard porto for den vægt. Man kan så vælge - som Belys.dk gør - at lægge udgifter til kuvert, arbejdsløn osv. oven i og tage 99 kr.

Som kunde føler jeg mig bare latterliggjort, når man skal betale mere for porto end varens værdi når jeg samtidig ser at mange andre webshops slet ikke tager dé priser. Jeg bestiller jævnligt fra andre shops til 29 kr., 36 kr. osv. i porto.

Hvis så forsendelsen var hurtig, ville man måske kunne tilgive det, men der gik næsten en uge inden jeg modtog pakken, så hvis man skal tage en "premium" pris for porto, synes jeg også man skulle begrunde det med en hurtig og effektiv levering.

Jeg skrev til Belys.dk at jeg gerne ville bede om at få 1/3 af portoen tilbage, da jeg fandt det urimelig dyrt men det afviste de.

Nu handler jeg så aldrig mere hos belys.dk så må siges at være en kortvarig indtægt for dem at kræve så meget i porto.

5

10. januar 2012

5 Stjerner

Har 3 gange købt varer hos belys.dk og det fungere bare. Den ene gang kom varerne dog første efter 4 dage, men det er nok mere Post DK's skyld.

Kan klart anbefales.

5

8. januar 2012

super

Vi har netop købt 36 stk. røgalarmer til vores andelsforening og ingen problemer og hurtig levering med Post Danmark :-)

2

23. december 2011

Trækker pengene før levering

Bestilte 12/12 nogle julegaver. Pengene blev trukket 13/12 og da jeg intet har hørt rykker jeg for levering 16/12. Prøver ihærdigt at ringe flere gange 19/12, men bliver mødt af en telefonsvarer der henviser til at skrive en mail. Dette gør jeg så igen og får endelig svar på at jeg skulle have modtaget en mail 16/12. Jeg ved ikke om den er forsvundet i cyberspace, men jeg modtog aldrig den mail. Varerne kunne først leveres 12/1. Ordren blev anulleret uden bøvl og pengene blev tilbageført med det samme - derfor 2 stjerner.

Det kunne være rart, om man allerede ved bestillingen på siden kunne få oplyst en leveringstid. Jeg kunne godt finde på at handle der en anden gang, hvis det ikke er noget man skal bruge her og nu og har tålmodighed til at vente. Det er bare dårlig stil at trække pengene med det samme, hvis man først kan levere en måned senere.

5

7. december 2011

Hurtig betjening

Fandt lamper til placering under køkkenskabe. Billigst på markedet hos belys.dk.
Har handlet der 2 gange, begge gange blev varerne leveret lynhurtigt.

5

13. november 2011

Super

Købte 6 lamper til haven og de kom dagen efter uden nogen problemer. Desuden er de billige og har en god side nemt at finde det man leder efter, 5 stjerner da det ikke kan gøres bedre.

5

12. november 2011

Røgalarmer helt perfekt

Jeg bestilte 7 stk røgalarmer og 4 stk havelamper til boligen og julegaver. Det hele kom dagen efter til mit arbejde lige som aftalt. Nem online bestilling og super-super flinke i deres kundeservice.

3

11. november 2011

Ikke godt nok.

Jeg bestilte 4 røgalarmer. Efter seks dage uden at have fået mine varer eller hørt fra Belys.dk, kontaktede jeg dem. De oplyste, at røgalarmerne var udsolgt. Det er ikke meningen, at jeg som kunde skal rykke efter varen. Belys.dk bør kontakte mig og skrive det på hjemmesiden. At forsendelsesomkostningerne tilmed er på 99,- må betyde, at forventningerne til leveringen kun kan være tårnhøj til denne pris. Der er i min optik plads til forbedringer.

v. andersen fandt anmeldelsen nyttig

4

10. november 2011

God pris - elendig forsendelse

Halter lidt imellem 3 og 4 stjerner. Købte 3 røgalarmer (testvinderen i Tænks test)- de var billige, i forhold til andre, men fragtprisen også relativ høj : 99.-. Angiver levering til et firmanavn (hvor man jo er hele dagen alligevel...) og dog sendes pakken til afhentning på posthuset! Det er ikke godt nok - kan forstå det, når der sendes til en privat, men der er tydeligt angivet firmanavn - og det virker for alle andre.

Hvis det ikke var for prisen, var det nok "kun" blevet til 3 *** til belys.dk

[tilføjet]
Tak til belys.dk for at svare - helt fair, at der kan ske fejl i processen. Ingen tvivl om at jeg handler hos jer en anden gang, da i er yderst fair på prisen ;)

5

8. september 2011

Kanon service

Skulle bruge nogle have lamper hurtigt og de enste der kunne levere dem hurtigt var belys.dk. Mange tak for det og ps de er bare rigtigt flotte

5

9. juli 2011

Sommer i haven - TAK BELYS

Vi har lige fået vores havelamper og væglampe sat op i haven, og det er bare blevet super flot. Tak for super service.

5

19. juni 2011

Fin hjælp

Det er nu anden gang vi køber hos belys.dk, og hver gang er varerne leveret hurtigt, også service på e-mail er helt i top, de er flinke og svare eller ringer tilbage. Vi køber helt sikkert hos belys igen.

2

14. juni 2011

Ingen levering

Bestilte en simpel pakke og havde 5 uger og utallige rykkere senere endnu ikke modtaget pakken - angiveligt pga. transportfirmaets brudte løfter.
Det kan kun blive til 2 stjerner. 1 for hurtig tilbagemelding fra leverandøren når man rykker, og 1 for at få tilbageført pengene uden brok.
Men det trækker ned at belys benytter så elendig en leverandør, og ikke selv følger op på sine leveringer så man skal rykke og følge op selv.

5

1. februar 2011

Super hurtig og meget venlig betjening - billige priser!!!

Vi har købt hos belys.dk mange gange og der er aldrig noget der mangler, alt er med . Gode priser og billig og meget hurtig levering.

5

4. januar 2011

El til Nybyg

Da min mand og jeg skulle bygge nyt sommerhus, skrev vi rundt til nogle forskellige el-butikker, da vi både skulle bruge udendørs lamper, spot, stikkontakter, kabler osv.
Belys var hurtige til at svare, og kom samtidig med et super tilbud. Efterfølgende skulle vi bytte lidt af lamperne, og der var ingen problemer, det gik hurtigt og servicen var helt i TOP.

2

13. september 2010

Lang leveringstid og manglende tilbagemelding

Jeg bestilte et par spotlamper, som jeg skulle bruge her og nu, og firmaet hævede pengene øjeblikkeligt. Og så hørte jeg iøvrigt ikke mere fra dem. Efter en uges forsøgte jeg at kontakte firmaet telefonisk, men det er komplet umuligt. Jeg sendte en mail og fik først svar flere dage efter. Varen var i restordre i den bestilte farve, og firmaet forventede først at kunne levere yderligere tre uger efter. Først da jeg i en ny mail gjorde opmærksom på, at det er ulovligt at hæve pengene, før varen er afsendt, og at jeg iøvrigt var ligeglad med farven, skete der noget. Jeg blev ringet op af en flink medarbejder, og dagen efter havde jeg fået lamperne leveret i en anden farve - ifølge aftale. Lamperne er helt fine, men jeg tror ikke, at blodtrykket holder til at handle hos firmaet en anden gang. Jeg køber varer på nettet flere gange om ugen og har kun en gang tidligere oplevet noget lignende.
Kære Belys.dk: Kommunikation fremmer forståelsen, og det er dårlig stil at hæve pengene uden at kunne levere varen.

5

14. juni 2010

Lyn hurtig betjening

Vi fandt vores lamper og led pærer online onsdag aften og bestilte disse torsdag morgen.

Fredag morgen kom det hele med posten, og jeg kunne montere det hele i weekenden.

Næste gang vi skal bruge lamper, vil vi også bruge Belys.dk

5

3. maj 2010

Have lamper

Vi har nu købt flere forskellige produkter hos Belys.dk, og hver gang har vi fået en god service, både før og efter køb.
Det virker som om, at virksomheden virkelig bruger tid på at hjælpe deres kunde, både mht. deres produkter, men også de gange hvor vi har haft brug for at bytte eller bare sende noget retur.

Sidste uge købte vi 4 nye udendørslamper plus baser til at sætte dem i jord. De kom dagen efter med vores med posten, og vores have er nu super flot, også om aftenen.

Søren Larsen fandt anmeldelsen nyttig

4

4. april 2010

Ingen problemer

Bestilte en vare. Varen var fremme inden for et par dage.
Den femte stjerne kunne de havde fået hvis deres tilbagemeldinger på "afsendelses" (shipping) forløbet havde været bedre. Jeg modtog ingen mail om at varen var sendt samt et tracking nummer.

Mailede før køb med et par spørgsmål til kundeservice, og hurtige og relevante svar :-)

Søren Larsen fandt anmeldelsen nyttig

3

16. februar 2010

Rod i leveringen

Jeg kontaktede belys.dk da de havde en god pris på 5 udendørs lamper som jeg ville købe. Jeg ringede til dem et par gange, men på daværende tidspunkt var der ingen der kunne tage telefonen, og man gik på en telefonsvarer i stedet. Nuvel, jeg sendte dem en mail, og spurgte om de havde lamperne på lager, da jeg gerne ville have dem installeret i den kommende weekend.

Dagen efter fik jeg et svar om at de havde lamperne på lager, og jeg kunne have dem i løbet af et par dage. 2 dage efter modtog jeg en kasse fra belys.dk med 2 lamper i, og ikke 5 som jeg havde bestilt. Dermed var der 3 i restordre. Jeg forsøgte at ringe til butikken, men der var igen desværre ikke lige nogen til at tage telefonen.

Efter nogle mislykkede opkald valgte jeg igen at sende dem en mail, for at spørge hvornår jeg kunne forvente de resterende lamper. Svaret fik jeg dagen efter, hvor jeg fik oplyst at de nok ville komme i starten af næste uge. Nå, så blev lamperne jo ikke installeret i weekenden.

Onsdag i ugen efter kom der så en ny pakke med 3 lamper fra Belys.dk. Desværre var det så bare 3 forkerte lamper.

Dagen efter forsøgte jeg igen at ringe til Belys.dk ca. 10 gange - men der var desværre ikke lige nogen til at tage telefonen :o) I stedet sendte jeg en mail.

2 dage efter fik jeg så svar på mailen, hvor de skrev at de ville fremsende en returlabel, hvorefter jeg skulle returnere de forkerte lamper. Når de havde modtaget lamperne, ville de så fremsende de korrekte.

Jeg gjorde dem venligst men bestemt opmærksom på at jeg synes de skulle fremsende lamperne til mig med det samme, da det jo ikke var mig der havde begået en fejl. Denne mail fik jeg aldrig et svar på.

I den efterfølgende uge fik noget uventet en kasse med de rigtige lamper. SUCCES!

Nu havde jeg så de lamper jeg havde bestilt + 3 lamper som var forkert leveret. Jeg havde bare ingen returlabel, så jeg kunne komme af med dem.

Da jeg havde ventet yderligere en uges tid, gjorde jeg Belys.dk opmærksom på at jeg altså stadig havde deres lamper stående, og at jeg ikke havde fået en returlabel.

Et par dage senere kom der så en returlabel, og kassen med de forkerte lamper blev retureret.

Lamperne er fine, og fungerer upåklageligt. Der mangler vist bare en smule styring på lageret. Desuden synes jeg det et uheldigt at man opgiver et telefonnummer som det er fuldstændigt umuligt at komme igennem på.

5

22. december 2009

Kanon betjening.

Fandt siden da jeg skulle bruge en special lampe, og så at de forhandlede det mærke som lampen hed, ringede og forklarede hvordan lampen så ud og han fandt den til mig og lagde den på siden så jeg kunne bestille den.
Det samme gjore han med knapper til afbryderer og stikkontakter som jeg også lige stod og manglede (kunne lige så få den med nu der skulle betales fragt.)
Alt i alt en butik som jeg handler i en anden gang.

3

15. december 2009

laaaang leverings tid

Købte 3 udendørslamper. Der gik 3 uger uden information fra sælger inden at varene ankom. Men varerne er i fin stand

5

22. november 2009

Super service

Hurtig levering, god service via mail og masser af hjælp ved ombytning af defekt produkt. Dejligt!

5

16. oktober 2009

Tak for hjælpen.

Normalt har jeg ikke været så heldig med at handle på nettet, men jeg må sige at min oplevelse med belys.dk kun har været positiv.

Jeg fik hurtigt kontakt på deres email, da jeg havde et par spørgsmål til nogle produkter. Og efter en meget venlig tilbagemelding, bestilte jeg derefter fire havelamper plus sparepærer på deres hjemmeside.
Både lamper og sparepærer kom hurtigt 2 dage efter min bestilling med vores lokale postmand.

Der var så uheldigvis en produktions fejl på den ene lampe, den ene skærm var simpelthen bøjet.
Jeg skrev en mail til belys, og de sendte så en returlabel, så jeg bare skulle aflevere lampen på posthuset og ikke selv betale noget ekstra i fragt. Og den nye havelampe kom selvfølelig 2 dage efter.

Det må jeg sige er fin service.

2

13. oktober 2009

Fik aldrig de bestilte varer !

Havde bestilt 2 stk. el-varmepaneler. Pengene blev trukket omgående på min konto uden at varen var blevet afsendt. Leveringstid skulle være 2 dg. men efter 14 dg. og lidt skriveri blev mine penge tilbageført. Det ville være ok at varen var i restordre og jeg havde fået besked - men at pengene bliver trukket før at varen bliver afsendt er ikke ok.

5

4. maj 2009

fremragende retur service

Vi var nød til at sende 3 spot lamper retur, da vi havde købet for mange.
Det var helt i orden med belys, og vi fik hurtigt penge retur.

5

8. april 2009

Billig og Huritgt

Købte 4 lamper til haven, kom 2 dage efter uden problemer
Fint og brugbart design.
Billigt sted jeg har fundet på nettet indtil nu

3

18. februar 2009

Leveringstiden holdt ikke og varen var gennemblødt af vand ?

Fin hjemmeside og mange gode tilbud. Som førstegangs køber på belys.dk virkede alt professionelt og seriøst - godt kommunication / kontakt med forhandler.
Men leveringstiden hold ikke - lovet ca. 2 dages levering med der gik 6 dage.
I dette tilfælde var det ok - dog var varen helt gennemblødt af vand da den blev modtaget ?? Varen have ikke taget skade

2

16. februar 2009

Lang leveringstid ved vareombytning

Købte 5 lamper men måtte vente to måneder før det lykkedes at få leveret en ny sending da den første lignede 2. sortering. Måtte selv rykke pr. mail og telefonisk for at få mine varer. Prisen på dem var de bedste jeg kunne finde.

5

31. januar 2009

Gode priser

Købte otte lamper. Der var en smule leveringstid på dem, men ikke noget man ikke kan forvente. Den ene lampe var fragtskadet ved leveringen(hvilket ikke var firmaets skyld). Efter jeg henvendte mig fik jeg dog hurtigt en ny skærm tilsendt.

Kan varmt anbefale belys.dk

Man kan hurtigt spare en del penge, hvis man kan vente en uge eller 2 på sine varer

5

5. januar 2009

God og nem bytte politik

Jeg havde købt 2 lamper til julegaver. Da min kone så skulle bytte den ene, var der slet ingen problemer og firmaet svarede meget hurtigt, så det hele gik helt smertefrit.
Tak for den gode behandling.

5

12. oktober 2008

SUPER SERVICE OG PRIS

Jeg har købt 5 havelamper hos dem, efter en god snak med dem på email.

Belys var ca 20-30% billiger end den nærmeste konkurrent?

De var hurtige til at svare på mine mail, og lamperne kom sikkert og hurtigt frem med post danmark ( ikke med fragmand ) som andre el butikker.



Kan varmt anbefale dem, hvis du skal bruge lamper eller andet el.

1

22. september 2008

Et sted med mange gode tilbud - men laaannnng leveringstid - men hurtig til at trække betalingen!

Fin, fin hjemmeside, med mange gode og billige tilbud og lave forsendelsesomkostninger - MEN 7 dages leveringstid(?) - det er for længe. Ved modtagelse fin embalering.
Modtog pakken en mandag den 22, men pengene var trukket (ulovligt) onsdag den 17 - altså seks dage før forsendelse! Derfor får de kun tre *

Jeg skulle efterfølgende returnere varen. Min kone finder returadressen og sender varen. Fire dage efter kommer pakken retur, med modtagelse nægtet - uden underskrift. Ind på hjemmesiden for at konstatere, at man skal have mail'et til firmaet inden returforsendelse - det kunne min kone ikke se ud fra deres returadressen. Vi "ofrer" ikke 70 kr. mere for at sende en lampe retur. Så skulle vi have betalt 140 kr. for en vare til 350 kr. - og så er der i øvrigt gået mere end 14 dage, da varen kommer retur. Service???

Der handler jeg ikke mere. Det er første gang jeg føler mig snydt, efter at have handlet på nettet gennem flere år. Derfor er bedømmelsen ændret ned til én *

5

16. maj 2008

Fremragende service og priser.

Belys.dk har nok de billigste priser, hvad angår belysning i nogle af de mest kendte mærker, som fås hos diverse byggemarkeder.
Deres service, beskrivelser af varerne er rigtig gode i 99 % af tilfældene. hurtig levering, nem returnering/ombytning af varer og en meget overskuelig hjemmeside.

Havemanden fandt anmeldelsen nyttig