Besvarelse fra Billetlugen A/S
[REPLY]
Billetlugen A/S anmeldelser
- Anmeldelser (198)
-
- David Nielsen
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Når billetterne kommer efter koncerten 2..
Fuldstændig samme situation som Owen Elkjær der skrev en kommentar længere nede på siden. Jeg bestilte 3 biletter til skrillex koncert en mandag formiddag, og koncerten starter lørdag aften. De skriver på deres side og på min odrebekrætigelse at der vil gå mellem 3-5 dage før billetterne bliver leveret. Jeg venter og venter i den gode tro at de nok skal dukke op senest lørdag formiddag. De dukker aldrig op, og jeg kan ikke komme i kontakt med dem fordi de har lukket i weekenden. Præcist som Owen siger så forstår jeg ikke hvorfor man vælger at have lukket lige i de dage hvor koncertene typisk finder sted. Jeg skriver dog en mail til dem og forklare min situation. Men får først svar tilbage mandag hvori de skriver at de håber jeg kom godt afsted til koncert osv..
Jeg ringer ind til deres kundeservice samme dag og får af vide at jeg ikke kan få refunderet billetterne, og at jeg bare kunne have ringet til deres kundeservice, og at det ikke er deres ansvar billetterne ikke er nået frem. Hvorfor sælger man overhovedet billetter hvor der er chance for de ikke når frem? syntes kun det er fair hvis jeg kan få lov til at sende billetterne retur og få mine penge tilbage.
Sidder tilbage med følesen af jeg har betalt for et produkt der reelt aldrig nåede frem. I hvert fald kom jeg aldrig til koncert.
Dårlig stil Billetlugen!
Udvalgt anmeldelse om Billetlugen A/S
-
- Thelle Kristensen
- København, DK
- 8 Anmeldelser
- Verificeret køber
For dyrt i gebyr..
Billetlugen tilbyder sms som ekstra service, men det er ikke muligt at undgå forsendelse. Jeg vil helt klart foreslå at Billetlugen giver mulighed for blot at bruge PDF eller SMS som derved sænker omkostningerne og så lette lidt på gebyrerne..
-
- Owen Elkjær
- Ringsted, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Når billetterne kommer efter koncerten
Jeg bestilte 2 billetter til Flux pavillion+ feed me en tirsdag eftermiddag, og koncerten forgår søndag aften. Jeg køber altså 2 billetter med der skal sendes med posten da det er bedst i mit tilfælde. Der står i min ordrebekræftelse at der vil gå 3-5 dage før brevet kommer. Der kommer aldrig noget brev før koncerten, og billetlugens kontorer har lukket i weekenden, så jeg kan ikke komme i kontakt med dem ud over at sende en mail og forklare mit problem. I mailen skriver jeg også at jeg er nødsaget til at købe 2 nye billetter fordi jeg har en udvekslingsstudent fra italien og jeg skal se koncerten med hans og mine venner. Vi tager hjem til en ven for at printe dem og taget til koncerten. Jeg appelerer i mailen til at det ville være rart og fair at jeg kunne få de billetter jeg nu har fået med posten efter koncerten refunderet, men Billetlugen svarer at jeg bare kunne have ringet til deres telefon og så kunne de have hjulpet mig og derfor ikke refunderer noget.
Hvor smart er det at have en telefon service når den ikke er åben i weekenderne hvor man typisk får sin billet. Jeg regnede ikke med de solgte billetter med muligheden for at billetten slet ikke kommer?
Uprofessionelt.
Jeg føler mig sat i en situation hvor jeg ikke kunne gøre andet end at købe billeterne 1 gang til og håbe på at billetlugen er anstændige nok til at refundere de 2 billetter der kostede 600 kr i alt. Det er altså en del penge for en Studerende.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Owen
Tak for dit input.
Jeg kan se du har købt de første billetter tirsdag eftermiddag den 24. april. Du har derfor reelt ikke haft god tid til at rette henvendelse til os inden koncerten og jeg har vendt den med vores kundeservice og vi sørger for du får pengene tilbage for de 2 billetter, du ikke nåede at få med posten.
Vores telefoner er ganske rigtigt ikke åbne i weekender, vi tjekker dog mails så vi kan hjælpe billetkøbere der skal til koncert.
Jeg håber du også i fremtiden vil købe billetterne hos Billetlugen og være tryg ved at få dem sendt med posten.
Jeg skal beklage at vores kundeservice ikke sørgede for en refundering i første omgang. Det var for firkantet.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- John
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
Valg af billet fungerer dårligt!
Jeg skulle købe billet til Anoushka Shankar/DR koncertsal.
Var inde på billetlugens hjemmeside - valgte det sæde jeg gerne ville have - den bekræftede samtidig lige under, at det var det korrekte sæde der var valgt.
Men når man klikker "videre", så kan derefter slet ikke se hvad det er for et sæde man har valgt... det er jo ikke normal "stil" på nettet, når man køber noget - der kan man altid - hele vejen - se hvad det er for en vare man køber og især til sidst når man klikker på "OK knappen". OG mod al forventning, da jeg modtog bekræftelsen for købet på email + min print-home billet, så viste det sig at det slet ikke var den plads jeg havde valgt.
Jeg ringede til billetlugen og forklarede situationen og fik svaret, at det kunne de ikke gøre noget ved og blev efterfølgende sendt videre til DR, som så klarede ærterne, således at jeg fik den byttet til den oprindelige plads som jeg havde valgt - dog mod et ekstra gebyr på 40 kr.
Det er jo rent ud ikke særligt smart og bør snarest muligt rettes.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej John
Tak for dit input. Vi vil se vores købsproces igennem og se om der er steder hvor vi kan gøre det mere tydeligt hvad man har valgt af pladser.
Vores kundeservice burde have hjulpet dig uden omkostning, hvorfor du gerne må sende mig et reg. og kontonummer på kom@billetlugen.dk. Så skal jeg sørge for at vi dækker gebyret for ombytningen.
Jeg beklager at vores kundeservice ikke har behandlet din henvendelse bedre.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- ExplorerBob
- 2000, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Manglende tilbagebetaling af gebyr
Jeg købte 2 billetter til håndboldkampen mellem AGK og Barcelona. Kampdatoen blev ændret, hvorfor jeg ønskede købet ophævet og at få mine indbetalte penge retur.
Billetlugen valgte IKKE at returnere det fulde beløb og beholdte kr. 42,50 (et såkaldt gebyr) uden at henvise til hvilken bestemmelse på deres hjemmeside eller i lovgivningen, der retfærdiggør denne selvbestaltede ret.
De informerede mig på intet tidspunkt om, at de havde beholdt beløbet. Det fandt jeg kun ud af, da jeg så mit kontoudtog.
De reagerede ikke ved skriftlig henvendelse, hvorfor jeg ringede til dem inden for normal åbningstid (kl.10-17), hvor jeg blev mødt af en telefonsvarer med ordene "Du har ringet uden for vores åbningstid, som er mellem kl. 10 og 17". Så heller ikke telefonisk var de til at komme i kontakt med.
Nu har jeg - efter at have skrevet til dem igen og efterfølgende ringet til dem - fået den samme besked, at de IKKE returner gebyrer i tilfælde af flytninger af arrangementer (kun hvis der er tale om et aflyst arrangement). Jeg ønskede at vide, hvor dette stod på deres hjemmeside, men det vidste de ikke... de vidste det bare.
I.f.m. købets gennemførelse blev der i de tilgængelige salgs- og leveringsbetingelser ikke oplyst om, at de frit kunne gøre dette i denne situation.
Så konklusionen må her være, at det er en røvervirksomhed, der laver deres egne "ikke tilgængelige regler" alt efter, hvad der passer dem bedst.
Jeg kan kun opfordre andre i lignende situationer til at sende jeres sag til:
Kontant (lkb@dr.dk):
http://www.dr.dk/DR1/kontant/29091754.htm
Forbrugerklagenævnet:
https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx
Er der mange nok, er der mulighed for at de på et tidspunkt tager sagen op, så der kan blive gjort noget ved de røvere.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej ExplorerBob
Tak for dit indlæg. Jeg skal beklage at du ikke har fået held med at rette henvendelse til os. Vi har haft problemer med vores telefonsystem. Det har betydet at telefonerne er blevet lukket og åbnet ret tilfældigt. Det er der nu blevet rettet op på.
Ved køb af billetter på Billetlugen.dk kan du ikke gennemføre et billetkøb uden at acceptere salgs- og leveringsbetingelser, helt i tråd med hvordan forbrugerombudsmanden ønsker det gjort. Salgs- og leveringsbetingelserne er ligeledes tilgængelig på billetlugen.dk. Link i bunden af forsiden. Du kan også læse salgs- og leveringsbetingelser her: http://www.billetlugen.dk/om-os/salgoglevering/
Alt hvad Billetlugen foretager sig er i henhold til Dansk Lov og alle nye tiltag bliver tjekket med Forbrugerombudsmanden, da vi naturligvis ikke kan drive den forretning vi gør og samtidig bryde loven.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- Rethe
- Korsør,
- 52 Anmeldelser
- Verificeret køber
Stillede et spørgsmål i vest - fik svar i øst
Jeg havde en billet til overs til DAD koncert. Så jeg skrev til Billetlugen og spurgte, hvad de mente med ´på venteliste´, da DAD koncerten fremstod med denne status.
De svarede tilbage, at det ikke havde noget med at gøre, at man kunne sælge sin billet tilbage - dagen efter koncerten.
Fint, skrev jeg tilbage - jeg fik også solgt min billet, men spurgte igen hvad udtrykket 'på venteliste' betyder.
Så fik jeg et svar tilbage fra EN SVENSKER, der skrev en sludder for en sladder, og at de ikke kunne hjælpe med min billet...
FLOT Billetlugen, at sætte en svensker til at besvare en mail, som vedkommende totalt misforstår og så svarer vedkommende tilbage på svensk.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Rethe
Tak for din anmeldelse. Vi betræber os på at give svar tilbage på henvendelser, på samme sprog som henvendelserne er skrevet. Dog kan vi i travle perioder i vores danske kundeservice, gøre brug af vores svenske kollegaer, hvis dette er med til at give hurtigere svar - og svarene naturligvis samtidig giver mening.
Jeg sender din henvendelse videre til den ansvarlige for vores kundeservice så der bliver strammet op på hvem der giver svar på hvad.
I forhold til dit spørgsmål om ventelisten kan jeg oplyse at ventelisten er en måde hvorpå Billetlugen kan give arrangøren af et arrangement, et bedre billede af efterspørgslen efter billetter. Hermed kan arrangøren lettere træffe beslutning om en evt. ekstrakoncert eller en udvidelse af kapaciteten i salen.
Vi har ikke på nuværende tidspunkt en funktion der gør det muligt for Billetlugen at tilbagekøbe billetter og sælge dem til personer på ventelisten, men vi har det helt sikkert med i vores fremtidsplaner.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- John Frimann
- 2600 Glostrup, DK
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Aflysning af Linie 3 show den 8/4-12
Lilie 3 aflyser show dagen før. Man får penge tilbage, men de beholder gebyr på kr. 42,09. Der er for ringe, når man ikke er skyld i aflysningen. Og jeg ved godt at det står i deres betingelser, men det er tyveri når Linie 3 aflyser.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej John
Vi forstår udemærket din frustration over at du står tilbage med et tab du ikke selv er skyld i. Vi har arbejdet på forskellige løsninger for hvordan billetkøberen bliver holdt skadesløs i tilfælde af en aflysning. I tilfældet med Linie 3, var eneste mulighed en ombytning til en anden dato. Der havde du undgået tabet, men det havde så krævet at du havde mulighed for at se showet en anden dag.
Vi kommer senere på året med en løsning hvor billetkøbere kan undgå omkostninger i forbindelse med aflysninger.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
-
- Morten Højberg
- Frederiksberg, US
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
god service
skidt: jeg valgte "bedste placering" til to voksne og to børn og fik nedre C i kasteskytsafstand fra Brøndby-fans og hvor alle i øvrigt står op... :(
ros: kunne ringe og ændre siddepladserne - god service.
4 stjerner pga høj service men ikke 5 stjerner da jeg ikke synes at "bedste placering" funktionen virker optimal...
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
"Bedste pladser" vil aldrig ramme alle billetkøbere lige godt. Billetsystemet er pt. ikke gearet til at tage højde for persongrupperinger og adfærdsmønstre, men udelukkende udsigten til banen eller scenen. Vi er helt klar over problematikken til fodboldkampe, hvorfor vi naturligvis altid er klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- Kasper
- Randers, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Ikke modtaget billetter.
Jeg har aldrig modtaget mine billetter. Pga. den såkaldte grænse på 7 dage, er overskredet (hvilket jeg overhovedet ikke gjorde mig nogle tanker om), skal jeg betale 160 kr. ekstra for allerede betalte tre billetter.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Kasper
Tak for dit input.
Det er korrekt at vi har en periode på 7 dage efter dit billetkøb hvor du kan få genudskrevet og sendt dine billetter igen uden omkostning for dig. Herefter overgår risikoen til dig og der er derefter et gebyr for genudskrivningen.
Det er altid en god idé lige at tjekke salgs- og leveringsbetingelserne når du accepterer dem. De er ikke på 100 sider småt skrevet engelsk, så det tager kun et øjeblik og herefter var du helt klar på at billetterne bliver sendt fra Billetlugen med det samme og har du ikke fået dem inden for 7 hverdage skal du kontakte os.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- sven sandholt
- københavn, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Refundering af billetter købt til parken 11/3 2012
Hej
Jeg har korresponderet med en sød dame (Martina) vedr. refundering af billetter købt til kampem FCK-SJR 11/3 2012, som FCK valgte at gøre gratis. Jeg købte via nettet 2 billetter pr. 1/3 2012 (ialt kr. 291,74).
Jeg forventede naturligvis, at få beløbet automatisk refunderet til mit kortnummer. 12/3-2012 henvendte jeg mig pr. mail og fik svar 13/3, at
jeg naturligvis omgående ville få mine penge tilbage. Dette er ikke sket og derfor har jeg henvendt mig igen i dag og fået svar tilbage på, at det tager 14 dage med et visa/dankort og 28 dage med et mastercard.
Jeg finder det helt absurd, at i hæver pengene omgående og derefter
ligger inde med dem i op til en måned.
med venlig hilsen
sven sandholt
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Sven
Grunden til det tager 14 dage er primært at vi i visse tilfælde skal have pengene tilbage fra arrangøren inden vi kan tilbagebetale. De 14 dage er sat højt så vi er sikre på at kunne holde hvad vi lover.
De 28 dage for Mastercard må du tale med din bank om. Det er dem der kun afregner dit kort en gang hver 28. dag. Du har 28 dages kredit, så har de også 28 rentedage på penge du får den anden vej. Fair eller ikke fair - det må du som sagt tale med din bank om.
Med venlig hilsen
Alex
- Susanne Schweitz
- Farum, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Stadig ingen penge
Vi har stadig ikke fået vores penge og overvejer seriøst at henvende os til Forbrugerrådet. Det er nu en uge siden vi fik brev hvor der stod at pengene var sendt - men vi har ikke set en bøjet 25 øre.
- J Poulsen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Dårlig service
Jeg har sendt nedenstående mail til Billetlugen for 9 dage siden, de har dog ikke ment at det var nødvendigt at kommentere den service, de har givet.
Følgende skete da jeg købte billetter hos Billetlugen.
Mandag den 20/2 bliver billetterne sat til salg til X-factor fredag den 24/2. Jeg køber 2 billetter mandag den 20/2. Tirsdag den 21/2 modtager jeg en mail om at billetterne vil blive sendt til mig og jeg vil have dem inden for 3-5 dage. Der er på det tidspunkt 3 dage til showet.
Jeg læser på Billetlugen.dk følgende:
”Billetterne sendes til dig med almindeligt til den adresse, du har oplyst ved købet. Billetterne sendes normalt med B-post, men er der kort tid til arrangementet, sendes brevet som A-post.”
Da jeg kommer hjem onsdag den 22/2 konstaterer jeg, at billetterne ikke er kommet. Jeg frygter derfor at billetterne er sendt med B-post. Jeg kontakter Billetlugen onsdag og fortæller dem om emailen siger 3-5 dage samt at vi tager fra Århus kl. 13.30 fredag, og vi når nok ikke at få posten inden vi tager afsted fredag. Jeg får besked om at Billetlugen naturligvis har sendt billetterne ud så folk kan nå at få dem inden arrangementet, og at de derfor ikke vil skrive nogen nye ud og sende med a-post til mig, som jeg kan have om torsdagen. I stedet skal jeg afvente og se om de ikke er der torsdag eller fredag og så kontakte billetlugen, hvis de ikke er.
Jeg konstaterer, at billetterne ikke er der torsdag da jeg kommer hjem fra arbejde. Jeg kommer hjem efter kl. 17.00 om torsdagen, men ringer straks fredag kl. 10.00 til billetlugen og informerer dem om, at jeg ikke har modtaget mine billetter.
Jeg siger, at jeg naturligvis vil være 110 % sikker på, at jeg kan komme ind til arrangementet, ellers vil vi ikke tage fra Århus til København. I første omgang får jeg at vide at jeg kan komme ind ved at vise min email-bekræftelse samt billedelegitimation. Dog bliver jeg ringet op 5 minutter efter jeg fik denne besked af samme medarbejder, som i øvrigt virkede meget venlig og flink. Hun oplyste mig om, at hun ville kontakte DR for at høre om de kan ligge nogle billetter til os i receptionen. Hun ringer igen tilbage til os efter 20 minutter og oplyser os om at vi kan afhente billetterne i receptionen.
Vi ankommer til DR Byen kl. 16.30 om fredagen og vil afhente vores billetter. Det kender de absolut ingenting til i receptionen. Vi insisterer på at der er lagt nogle billetter til os, de kigger deres papirer igennem og kan ikke finde noget. De siger at vi skal gå over i billetsalget i publikumsforyen i en anden bygning som lukker kl. 17.00 så det kan vi lige nå. Vi går derover, men de har ej heller nogen billetter liggende. Hun slår det op i deres system og ser at der står de ligger i receptionen. Vi bliver bedt om at gå tilbage igen til receptionen, hvilket vi gør. Nu bliver hun lidt sur i receptionen og siger, at hun har forklaret os, at de ingen billetter har til os. Vi løber tilbage i et sidste håb til billetsalget i publikumsforyen og når det lige inden de lukker. De kender stadig intet til nogle erstatningsbilletter, men vælger i stedet at genudskrive dem – vi er nok lidt desperate på det tidspunkt men heldigvis lykkede det at få billetterne. Tænk hvis vi ikke havde været i så god tid til arrangementet, så havde de haft lukket i publikumsforyen siger vi til hiananden.
Da vi kommer hjem konstaterer vi, at Billetlugen har valgt at sende billetterne til os med b-post. Jeg undrer mig over, at der til et arrangement der ligger 3 dage ude i tiden, der vælger man at sende billetterne med b-post for at spare et par kroner fremfor a-post. Det synes jeg er dårlig kundeservice. Så læg hellere de par kroner på i billetgebyr, hvis det er de par kroner det drejer sig om, og send det som a-post. Det kunne have sparet os for en masse besvær og tlf-ventetid hvis det var gjort.
Det undrer os, at Billetlugen ikke vil udskrive nye billetter til os og sende med a-post om onsdagen så vi havde dem om torsdagen. Det havde været god service at gøre dette og havde sparet os for en masse besvær og tlf-ventetid.
Jeg synes på ingen måde, at det har været nogen god oplevelse at købe billetter via billetlugen.dk.
----
Desværre kan man ikke selv vælge hvor man kan købe sine billetter som en anden utilfreds kunde skriver også her på Trustpilot.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Kære J. Poulsen,
Tak for din henvendelse. Jeg er rigtig ked af at din optakt til X-factor Showet blev så stressende, og at du har oplevet Billetlugen som uprofessionelle i forhold til dit billetkøb. Du har naturligvis ret i, at billetterne skulle være fremsendt med a-post, som vi netop har skrevet til dig er standardprocedure når vi fremsender billetter til nært forestående begivenheder. At dine billetter er blevet fremsendt med b-post skyldes en menneskelig fejl, som jeg beklager meget.
Jeg er glad for at du har oplevet den medarbejder du har talt med, som imødekommende og serviceminded, og på det beskrevne forløb kan jeg se at vedkommende har gjort sit bedste for at assistere dig. Normalt er ordrebekræftelse og billedlegitimation rigeligt til at få adgang til showet, men vores medarbejder har derudover kontaktet Danmarks Radio, for at lave en særlig aftale om billetafhentning, i håb om at I så vil føle jeg endnu mere trygge ved at tage den lange vej til København. At den procedurer vores medarbejder har aftalt med DRs kundecenter ikke fungerer, er naturligvis rigtig ærgerligt, og resulterer i at I unødigt bliver dirigeret end del rundt på selve aftenen. Jeg videresender din henvendelse til vores kolleger hos Danmarks Radio, så de får mulighed for at undersøge hvad der er gået galt i den interne kommunikation.
Du har ret i, at man i de fleste tilfælde som billetkøber ikke har mulighed for at vælge et alternativ til en billetudbyder, men jeg håber at du ved dit næste køb af billetter vil opleve Billetlugen som den professionelle og servicemindede virksomhed vi ønsker at være, og få en god oplevelse med både billetkøb og en bedre start på en arrangementet. Jeg beklager igen den forkerte forsendelsestype, og understreger at mit personale er rigtig kede af den situation I har været i, men at de har gjort alt hvad de kunne for at hjælpe dig med at få en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Maja Nielsen,
Kundecenterchef hos Billetlugen
-
- Hans Auning-Hansen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Laaaaaang ventetid ved telefonen
Jeg bestilte billetter i efteråret, og over julen forliste jeg dem hjemme (de er nok forsvundet i juleoprydningen). Nå, jeg mailede mit problem til billetlugen, og fik kort efter et svar, om at jeg skulle ringe ind til jer. Der var rimeligt nok et gebyr, der for print selv delen synes at være noget højt. Så vidt så godt.........Men nu har jeg prøvet ringe til Billetlugen flere gange, og der kan man ikke komme igennem ! ! !.
27 min, 20 min og17 min
Hvad gør man så
-
- Henrik Hansen
- Storkøbenhavn, DK
- 22 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super service (ifm. mistet billet)!
Jeg har brugt billetlugen 5 gange, til at købe diverse koncertbilletter og har egentligt kun oplevet, at det fungerer upåklageligt.
MEN, når vi pludseligt står 7 drenge på vej ind til koncert og 1 af os har mistet sin billet, så bliver man sgu lidt træt i hovedet.
Billetlugen reddede hele aftenen, ved at have personale på koncertstedet, der, med et smil på læben, blokerede den mistede billet, printede en ny - og så kunne vi ellers tage til koncerten som planlagt!
Det er jeg altså nødt til at give dem topkarakterer for!
Det skal måske lige bemærkes, at de naturligvis skulle se ID fra den, der havde købt billetterne. Og det er vel egentligt kun meget rimeligt. :-)
- Signe Rudbæk
- Viby J, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Manglende billetter :(
Jeg har den 6/2 bestilt billetter til James Morrison koncert. Selve at bestille billetterne gik fint og upåklageligt, men da jeg så betaler for at få billetterne sendt kommer de aldrig. Jeg ringer hermed ind til kundeservice flere gange og kommer aldrig igennem (dette havde været fint at vide hvad nummer i køen man er) jeg beslutter mig derfor 8 dage efter de er bestilt, at skrive ind til dem med mit problem. 4 dage efter får jeg svar, at dette er forsent og at jeg skal betale 100 kr for at de genprinter dem og yderligere 20 kr pr billet. Jeg synes dette er dårlig service at man som kunden ingen forsikring har for at billetterne når frem, og man ingen chance har for at komme igennem til kundeservice - jeg har igen skrevet der ind og hørt om jeg kan få dem sendt elektronisk så jeg selv kan printe dem. Jeg venter stadig på svar! og HVIS der bliver en anden gang hvor jeg skal handle med billetlugen, så printer jeg i hvert fald selv billetterne. ingen omkostninger og så er jeg da sikker på at have dem uden at skulle ende med at betale 180 kr ekstra ..
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Signe
Tak for dit input.
Det er naturligvis ikke i orden at afkræve dig gebyr for genudskrivning når du ikke har fået billetterne med posten og du har forsøgt at kontakte os.
Vi tager kun genudskrivningsgebyr hvis man selvforskyldt har smidt billetterne ud. Forsendelse med Post Danmark er ikke altid helt sikkert og det skal ikke gå ud over billetkøbere, hvorfor Billetlugen altid kvit og frit gensender billetter der er forsvundet i posten.
Vi har kontaktet dig og har gensendt billetterne til dig uden omkostning. Vi håber at du en anden gang vil bruge Billetlugen og ikke oplever det som en risiko at få tilsendt billetterne.
Mvh
Billetlugen
- Berit Hansen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Om at stå på venteliste til et arrangement
Vi har i flere uger været på venteliste for at komme til koncert med Rasmus Seebach i lørdags inde i Scandinavisk Congrescenter i Århus. Da vi ikke havde hørt noget som helst i fredags i sidste uge, så ringede jeg til Billetlugen for at tjekke op på, om der stadig var en chance for at komme med. Damen jeg talte med var flink og venlig og sagde at jeg måske først ville få besked lørdag. Vi gik hele lørdagen og tjekkede mail og holdt øje med mobilen, for at være sikre på at vi kunne nå at gøre noget hvis vi hørte fra Billetlugen. Vi skulle afsted sammen med en anden familie og vi ringede sammen ca. kl. 17.15 og blev enige om, at det nok ikke ville lykkes, for jeg havde prøvet at ringe til billetlugen lørdag - men der er der ingen telefontid - så derfor skrev jeg også en mail til deres kundeservice - den fik jeg besked på, at der kunne gå flere dage inden jeg ville få svar på - så det var praktisk taget umuligt, at få at vide om det blev til noget, så man kunne have brugt sin dag til noget fornuftigt i stedet for bare at vente og vente. Men kl. 17.45 kom mailen heldigvis og det lykkedes at få de billetter vi så gerne ville have. Det er alt for sent at få besked om at man kommer med (2 timer før arrangementet starter) - det burde i nok kunne sende besked ud om meget tidligere. Hjemme hos os blev der total kaos da mailen kom, pga. vi ligesom var opsat på, at det ikke blev til noget. Men vi nåede det da i sidste minut - rigtig godt stressede. Men det var dog en super god koncert.
-
- Tina
- Korsør, DK
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Elendig service
Jeg forsøgte at bestille 3 billetter hos billetlugen til et arrangement. Jeg kunne ikke bestille billetterne, da jeg var logget ind som kunde, derfor skrev jeg til dem for at få hjælp. Efter jeg havde prøvet flere gange at bestille disse billetter, lykkedes det endeligt, efter jeg havde ventet et stykke tid - der havde jeg så bare sendt mailen til dem. Jeg har i dag fået svar. De skriver, at grunden til, at jeg ikke kunne bestille billetter var, at der ikke var flere til det pågældende arrangement - men det var jo ikke sandt. Jeg havde jo fået billetter efter jeg havde skrevet til dem... Det var simpelthen blot en standard skrivelse jeg fik retur.
Det er så desværre ikke første gang jeg oplever denne manglende service. Før har jeg henvendt mig til dem, og fået skriftligt en aftale om, at de ville kontakte mig med oplysninger om hvornår billetter til et specielt arrangement ville blive sat til salg. Vi blev bare ikke kontaktet, med det resultat, at da vi fandt ud af hvornår arrangementet var, så var der udsolgt. Desværre kan man jo ikke selv bestemme hvilken billetudbyder man kan bruge.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Tina
Tak for din anmeldelse.
Svaret fra kundeservice er kommet efter du har købt billetter og efter der er blevet udsolgt. Der er kun ganske få billetter til de enkelte rundvisninger og da vi har omtalt rundvisningerne i vores nyhedsbrev er salget gået relativt stærkt.
Så der er jo ikke noget forkert i dit svar fra kundeservice. Der var udsolgt - du havde bare fået billetter forinden. Det kunne kundekonsulenten have tjekket i systemet, men regnede med at din henvendelse stadig var aktuel og du ikke havde fået billetter. Det skal vi naturligvis beklage.
Vedr. information omkring start af billetsalg, kan vi udelukkende tilbyde at oplyse om salgsstart, hvis salget er offentliggjort på billetlugen.dk. Så kan man som interesseret billetkøber selv bestille en reminder om salgsstart. Vi får flere tusinde arrangementer i salg om året og vi har desværre ikke et system der sikrer at vi kan give besked om kommende arrangementer og hvornår salget starter. Hvis du er blevet lovet at få besked omkring billetsalg kan jeg kun beklage da det som sagt ikke er noget vi kan tilbyde.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- Martin
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Stor skuffelse over Billetlugen
Først; Man kan ikke anmelde anonymt (hvilket jeg heller ikke gør, jeg har jo logget på trustpilot med min e-mail og password) man skal indtaste et ordrenummer for at give en anmeldelse af billetlugen, det synes jeg røber at der må være en hel del utilfredse kunder, der ligesom jeg slet ikke har noget ordrenummer (jeg indtastede derfor blot 12345678)
Grunden til at jeg ikke har noget ordrenummer har jeg svært ved at forstå. Jeg ville i dag bestille billetter til Tenthouse på Skanderborg Festival, jeg viste at de blev sat til salg kl. 10.00 og sad derfor klar ved computeren og klikkede på bestil billet I SAMME ØJEBLIK som salget startede. Skuffelsen var stor da jeg så fik en meddelelse om at alle billetter var udsolgt! Jeg ringede til billetlugen (og kom igennem efter 15 minutter) og fik at vide at man kunne stille sig i kø til disse billetter, og at det skulle fremgå på billetlugens hjemmeside (jeg kan dog ikke se hvor), og derfor var alle billetter allerede udsolgt da salget startede :-(
Det er naturligvis ikke damen i kundeservice som skal have skylden, hun var hjælpsom og venlig, og jeg tror hun forstod min frustration.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Martin
Tak for dit input.
Billetsalget af Tenthouse billetter til Smukfest 2012 startede klokken 10.00 mandag morgen.
Antallet af Tenthouse billetter i salg var meget begrænset og der var langt fra billetter til alle der ønskede billetter.
Der blev udsolgt i løbet af ganske få minutter, efter salget startede. Selv om du forsøgte at købe billetter præcis klokken 10.00 gjorde mange andre det samme og det var som sagt langt fra alle der var heldige at få billetter.
Med venlig hilsen
Billetlugen
- Marianne Bitten Larsen
- Rødovre, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Så er jeg glad igen
Den flinke Alex hjalp mig og jeg fik byttet mine 2+1 billetter til 3 billetter ved siden af hinanden. Jeg takker mange gange for servicen.
I skal nok lige finde ud af, hvem det er der tager telefonen og siger, at intet kan lade sig gøre.
Tusind tak for hjælpe Alex!
Med venlig hilsen
Marianne Bitten Larsen
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi forsøger altid i det omfang det er muligt, at hjælpe billetkøbere med at tilkøbe ekstra billetter og flytte rundt i salen, hvis de ønsker det. Dog har vi et overordnet krav fra vores arrangører om at vi ikke skal efterlade enkeltsæder i salen, da disse meget sjældent bliver solgt.
Vi kan derfor ikke flytte rundt på billetkøbere, hvis dette efterlader enkeltpladser i salen. Vi forsøger altid at finde en løsning og i langt de fleste tilfælde lykkes det heldigvis også.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få flyttet rundt så I kan komme til at opleve koncerten sammen. Du kan kontakte os på kom@billetlugen.dk med ordrenummer og telefonnummer. Så skal vi se om vi kan rykke rundt så alle er glade.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
-
- Lars Pedersen
- 11 Anmeldelser
- Verificeret køber
Selvbetjening der virker
Jeg har efterhånden købt flere billetter via billetlugen.dk og har aldrig haft problemer. - Hverken med "print-selv" eller fremsendelse af fysiske billetter.
Det nye kø-system har virket fremragende for mig, både ved køb af billetter til Rammstein og Metallica.
Jeg har endnu til gode at have behov for kundeservice, men det er jo også et tegn på at det virker!
- Steen Bachmann
- Tune, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Absoult uacceptabelt
Også jeg er en af dem der åbenbart betragtes som andenrangs af billetlugen / arrangøren. Vi købte vore billeter til forestillingen d. 16. juni 2012 tilbage i april 2011.
Den besked vi fik idag var så at der var nogle andre der skulle bruge vores billetter og at VI SELV skulle ringe for at få billetter til en anden forestilling. Først måtte vi vente næsten 5 minutter på at komme igennem til en sagesløs medarbejder der endte med at stille videre til chefen for kundeservice. Vi fik at vide at vi ikke kunne ganranteres lige så gode billetter og til sidst fik vi så at vide at vi kunne fastholde de billetter vi allerede havde købt.
Man kan åbenbart godt give vore billetter væk - men man kan åbenbart ikke tage nogle andres og give til os. Hvor er logikken???
Vi kommer bestemt ikke til at benytte billetlugeb hvis der på nogen måde findes alternativer!
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Steen
Tak for dit input.
Vi betragter ikke nogen som andenrangs kunder, men når en kunde gerne vil købe en hel sal vil vi naturligvis gerne forsøge at få det til at lykkes.
At en kunde vil købe en hel sal efter I har købt billetter skal naturligvis ikke stille Jer dårligere, hvorfor vi forsøger at finde andre dage og lige så gode billetter. Kan det ikke lade sig gøre kan I vælge at beholde billetterne som I har købt.
Jeg vil tale med arrangøren omkring Jeres utilfredshed og se hvad vi kan gøre så alle bliver glad og får en god oplevelse med Den Eneste Ene.
Derfor må du gerne sende mig en mail på kom@billetlugen.dk - så kontakter jeg dig når jeg har talt med arrangøren.
Mvh
Alex
Billetlugen
- Pia
- Kbh., DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
For dårligt
Jeg er normalt udemærket tilfreds med Billetlugen, men idag har jeg modtaget en mail og er blevet ringet op, med besked om at lige præcis den forestilling, som jeg har købt billet til 15 mdr. i forvejen er blevet solgt til et firma, så jeg må finde en anden dag og kan ikke få plads på forreste række, som ellers købt. Jeg brokkede mig kraftigt, og så kunne jeg faktisk godt alligevel beholde mine billetter. Det var bare ikke en mulighed jeg fik fremlagt fra starten og det er ikke i nærheden af i orden.
I mailen er der link til at anmelde Billetlugen. Det er så hermed gjort.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Pia
Tak for dit input.
Arrangøren af forestillingen har fået mulighed for at sælge en hel sal til et firma som vil gøre brug af alle pladserne. Det er en unik mulighed og Billetlugen har sammen med arrangøren forsøgt at flytte de billetkøbere der havde købt billet til forestillingen evt. med kompensation.
Dette valgte vi at gøre, fordi forestillingen den pågældende dag, nu vil indeholde en række elementer som er meget relateret til det firma. Der vil være velkomst, præsentationer etc. Derfor ville Billetlugen gerne forsøge at få flyttet private billetkøbere til andre datoer så de får en god oplevelse til forestillingen, uden at skulle høre på firmating.
Du er i dine fulde ret til at komme til det pågældende show, men Billetlugen er af den opfattelse at din oplevelse med showet ikke vil være den samme som hvis vi sammen havde fundet en anden dato til dig.
Hvis du kontakter mig på kom@billetlugen.dk så vil jeg tale med arrangøren og finde ud af hvordan alle får en god oplevelse i Tivoli.
Mvh Alex , Billetlugen
-
- Mikkel Lund
- Birkerød,
- 39 Anmeldelser
- Verificeret køber
Høflig Selvbetjening
Fungerer fint med selvbetjening fra computer, hvis man kan printe selv -
men ikke fra smart phone - og hvorfor skal en MMS billet koste en femmer?
Super service at tilbyde billig transport - 20 kr for en retur i StorKbh er go' valuta for ekspeditionsgebyret.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Mikkel
Tak for dit input.
De 5 kr. for en MMS billet dækker udgiften til at sende MMS'en - det er ikke helt billigt. Resten går til at dække udviklingsomkostningerne på mobilsystemet.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
-
- Peder Mariegaard
- Løkken, DK
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig og korrekt ekspedition.
Billetter til Løkken Koncert den 09.07.2011.
-
- Martin Bach Christiansen
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super god telefon service.
Jeg har købt 2 billetter derinde, og fik den bedste service over telefonen..
Jeg ville købe dem over nettet først, men så gik der noget galt og jeg kunne ikke købe dem.. Da jeg så ville købe dem forfra, var de jo selvfølgelig "solgt" på oversigtet..
Jeg ringede så derind, og sad i kø i lang tid, men kom til sidst igennem, og fik fat i den flinkeste sælger, som virkelig reddet min dag. Jeg fik de to billetter jeg ville have uden nogen problemer..
Så alt i alt skal de være glade for de telefonsælgere de har siddende derinde, de gør det rigtigt godt..
Men grunden til de ikke får den sidste stjerne, skyldes den lange ventetid på at komme igennem.
- Kai Hansen
- Vildbjerg, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Total ringe service!
Total ringe service svarer ikke på mail's og hvis man endelig kommet igennem ventesløjven,siger personale vi sender dig nogle nye billetter.
Men igen billetter med posten.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Kai
Tak for din anmeldelse.
Vi har haft problemer med vores mailsystem, hvilket har bevirket at ikke alle mails er blevet besvaret i vores kundeservice.
Jeg håber du nu med dine print selv billetter får en god oplevelse og du en anden gang tør købe billetter hos Billetlugen. Med venlig hilsen Alex, Billetlugen
- kaj
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hvornår refunderer I pengene?
Det tager sin tid...
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Kaj
Normalt kan der gå fra et par dage og helt op til 14 dage inden der er sket en total refundering på et aflyst arrangement.
Hvis der er gået længere tid, må du meget gerne kontakte mig på aba@billetlugen.dk. Så skal jeg undersøge hvad der kan være gået galt.
Med venlig hilsen
Alex
Billetlugen
- Kim
- Frederiksberg, DK
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Levering som aftalt
Simpelt site og nemt tilgængeligt. Fik billetter til koncert helt uden problemer.
- Marianne
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Det er bare ikke godt nok!!
Jeg købte sæsonkort til fck. Fik ikke mine sæsonkort sendt og ringede derfor til billetlugen. Fik at vide at kortene var sendt 2 dag forinden. Da jeg dagen før kamp endnu ikke havde modtaget kortene, ringede jeg igen til billetlugen. Ventede 1 time i kø - og kom igennem blot for at få at vide at de sæder jeg havde booket - burde ikke være mulige at booke - så der var desværre sket en fejl. Billetlugen ville returnere mine penge kr. 2700,-. Pludselig stod jeg uden sæsonkort dagen før sæsonstart. Nu går jeg så på 14. dag og venter på at få pengene returneret fra billetlugen. Efter 1 uge ringede jeg og rykkede for pengene og fik her oplyst at bla. pga. problemer med fck's sæsonkort, så var andre opgaver nedprioriteret. I dag har jeg så igen ringet. Her blev det konstateret, at der ikke var nogen der havde indtastet mit kontonr. på trods af, at jeg faktisk 2 gange har oplyst det. Nu skulle mit kontonr. være registretet og jeg kan se fremtil at jeg får beløbet refunderet om 14 dages tid.
Min bedømmelse af Billetlugen kan næsten kun blive bedre næste gang.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Marianne
Jeg er ked af at læse din oplevelse af Billetlugen og vores service.
Billetlugen har i samarbejde med FCK måtte forsøge at løse en masse udfordringer, fordi det firma der skulle sende kort ud, ikke har overholdt indgåede aftaler. Det har givet mange henvendelser på telefonen fordi kort ikke er sendt af sted som lovet.
Men når det er sagt skal det ikke være en undskyldning for vores alt for lange svartid på telefonen og jeg vil meget gerne undersøge nærmere hvem i Billetlugen der mener at vi bliver nødt til at nedprioritere opgaver. For det er ikke sådan vi ønsker at drive Billetlugen. Vi har mange billetkøbere og alle skal have en god service uanset hvor travlt der er.
Du er velkommen til at kontakte mig på aba@billetlugen.dk. Evt. med oplysninger om dit køb hos Billetlugen. Så kan jeg undersøge hændelsesforløbet nærmere.
Med venlig hilsen
Alex Backer
Kommerciel chef
Billetlugen
- Gert Nielsen
- Holstebro, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super service
Jeg købte billetter til npg festivalen på 10 øren. Jeg fik ikke billetterne med posten, fordi jeg er ved at flytte.
Jeg skrev til Billetlugen og allerede dagen efter havde jeg et sæt billetter på min nye adresse.
- Charlotte Krog
- Copenhagen, DK
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Nemt og enkelt
Købte Oh Land billetter til VEGA uden problemer. Det var nemt og jeg behøvede ikke engang at oprette en profil. Rigtig smart.
- johan
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Virkelig langsom service.
Jeg bestilte en billet den 5. juni, efter 5 arbejdsdage har jeg endnu ikke formået at få min billet. Herefter tager jeg kontakt til kunderservice gennem mail og konfrontere problemet. Der går yderlige 5 dage, hvor jeg ikke har fået nogen billet endnu.
Det ender med at jeg ringer ind til kundeservice og få det sat på plads.
tl;dr
Langsomt.
- Cecilie
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Det nye (?) køsystem virker super godt!
Syntes det nye (eller, ved ikke hvor nyt det er, men første gang jeg prøver det) køsystem virker godt ift billetter til nogle af de mere hypede koncerter.
Dog savnede jeg i den grad, at man kunne se en oversigt over de forskellige sektioner på koncertpladsen (og dertil hørende priser), ligesom det er knap så brugervenligt, at man ikke kan redigere i ens indkøbskurv, hvis nu man vil have andre / bedre pladser. Kunne kun få andre pladser ved at afbryde købet helt, og dermed ryge bagerst i køen.
All in all er det dog rart at undgå det sædvanlige billetcirkus med dertil hørende nedbrud - well done Billetlugen!
-
- Christine M.
- København K, DK
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
Intet dårligt at sige...
Overskuelig hjemmeside, fin service, elektroniske billetter, fin information forud for arrangementet!
-
- Camilla
- Copenhagen,
- 14 Anmeldelser
- Verificeret køber
Koncertbussen havde flere stop undervejs, som ikke var blevet oplyst ved salget.
Jeg ankom stærkt forsinket til Horsens d. 15. august 2010, hvor jeg skulle til koncert med U2.
Jeg havde købt billet til Koncertbussen fra DGI-byen til Horsens Banegård. Stor var min forbavselse derfor, da vi gjorde holdt på en rasteplads i en lille times tid, fordi vi skulle vente på en tilstødende bus fra Helsingør.
I beskrivelsen af Koncertbussen hos billetlugen stod der intet om, at bussen ikke kørte direkte.
Vi var velkomne til at kigge på coveret til U2 360 at the Rose Bowl.
Men Centrum Turist havde glemt at sørge for, at DVD-afspillerne i de 2 busser fra København fungerede.
Chaufføren fortalte, at det havde været hårdt for hans ører at køre koncertgæster til AC/DC , så måske var de defekte DVD-afspillere ingen tilfældighed?
Jeg har skrevet en lang anmeldelse af Centrum Turist, som agerede Koncertbus.
Jeg har også oplevet, at det var umuligt at komme igennem til Billetlugen på telefon og via hjemmesiden.
Jeg var heldig at få Billet til Red Zone gennem et medlem af U2.com med højere rang end jeg selv.
Endelig er det noget pjat, at man skal betale gebyr på print-selv billetter, og at man tvinges til at bruge blæk på ligegyldige reklamer fordi hele siden skal udskrives.
Besvarelse fra Billetlugen A/S
Hej Camilla
Tak for dit input.
Vi overvejer pt hvordan et samarbejde med Centrum Turist, i fremtiden skal se ud og der vil dit input være meget brugbart.
Billetlugen har ikke reklamer på print selv billetterne. Der er logo og evt. et billede af kunstner, men ingen reklamer. Netop for at undgå unødvendigt spild af toner ved print.
Billede af band/kunstner er af og til et krav fra management, men det er også med til at gøre billetterne pænere når de hænger på opslagstavlen.
Gebyret på print selv billetter dækker blandt andet opsætning af arrangementet i systemet, drift af hjemmeside, udvikling af systemet, kundeservice hvis du har problemer, samt scanning af din billet i indgangen. Så pengene bruger vi bestemt ikke på pjat.
Med venlig hilsen
Billetlugen
- Kenneth k
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
Suveræn kundeservice.
Har nu to gange bestilt billetter via Billetlugen.dk 2 gange, den ene gang til Lady gaga og sidst til Kylie Minogue.
Sidste gang var billetterne blevet sendt retur til dem og jeg fik en mail om at jeg kunne ringe/skrive en mail og de vil sende dem igen og det gjorde de så. Mega god service i sig selv og uden ekstra beregning :D
De er også meget gode til og sende en mail, kort før koncert dagen med alle de praktiske infomationer og det dejligt for man kan hurtigt mangle overblikket.
Og deres hjemmeside er let og overskuelig og benytte, med oversigt over arena'en så man ved hvilke pladser der er tale om med mere.
Så skal sikkert snart forbi igen for købe billetter til min næste store koncert.
- Jette Ernstsen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Beatles Night er flyttet, billetterne refunderes men ikke gebyret!
Ved selve bestillingen af billetterne er der ikke noget at sætte fingeren på. Men da showet flyttes til en dato, hvor vi ikke kan - desværre - tilbydes billetbeløbet kr. 140 refunderet, hvilket jo er fint og selvfølgeligt. Men det kommer til at koste os 80 kr. (4 x 20 kr), da gebyret ikke refunderes. Dvs. vi står med ulejligheden (vi skal sende (snailmail) billetterne i kuvert til kundeservice....), udgiften og den lange næse..... ØV!! Tror jeg bruger en anden løsning næste gang!
-
- Mette
- Gentofte, DK
- 48 Anmeldelser
- Verificeret køber
Altid i orden!
Jeg har flere gange købt koncertbilletter gennem Billetlugen og har aldrig haft nogen problemer. Det er supersmart, at man selv kan printe sine billetter og dermed både spare portoen og være sikker på, at billetterne ikke går tabt i posten. Jeg køber gerne billetter her igen.
-
- Snorre Liljegren
- Helsingør, DK
- 154 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig levering
Dejligt at få sin billet så hurtigt, og så synes jeg generelt de gør et godt stykke arbejde. Aldrig nogle problemer her fra.
-
- Jens
- Cph, DK
- 19 Anmeldelser
- Verificeret køber
Ingen problemer
Køb gik som forventet helt fint og jeg glæder mig nu til arrangementet.
Billetlugen
Hvem er Billetlugen
Billetlugen A/S er et dansk firma der sælger billetter til koncerter, teater, sport og andre arrangementer. Køb billetter online og få dem leveret som en email eller få dem sendt hjem med posten uden risiko for dig.
Besøg Billetlugen A/SKontaktoplysninger
2100 København Ø
Denmark
Kategori
Billetlugen A/S er placeret 198 ud af 227 i kategorien Underholdning
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.744
- Bedømte virksomheder 93.509
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.