Billigbyg.dk ApS anmeldelser

2

21. april 2012

Materialerne kom 2 uger for sent

Jeg bestilte materialer til en forsatsvæg, som jeg håbede på at sætte op i påsken. Det kom ikke den dag, jeg havde fået lovning på. Og derefter snakkede jeg med kundeservice næsten hver dag, for at høre hvornår de kom. Jeg fik konstant at vide, at det ville komme snart, og fik flere gange at vide, de ville ringe tilbage og opdatere mig. Det skete heller ikke. Flink fyr i røret, men overall elendig service. Ventede flere gange forgæves, sammen med en kammerat der skulle hjælpe med at bære gipsplader op. Fik at vide, at det var pga. påsken, men der kom konstant lovning på det ene og det andet fra kundeservice. Men virkede ikke, som om kundeservice havde nogen realistisk fornemmelse af, hvad transportfirmaet foretog sig. Efter 2 uger kom materialerne, og jeg kunne endelig lave væggen. Ikke en særlig god oplevelse.

4

2. september 2011

professionalt som næsten altid

Har snart handlet for over 100.000kr. fantastisk firma, meget få fejl eller skader på gipsplader eller fer og not plader. meget fin kvalitet til prisen, meget få skæve lægter - reglar. Kun en´ gang fik en nat - tidlig morgen kl.03:30 leverange af en total tosse chauffør, der med hans mini lastbil ikke turde kører ind på vores parkeringsplads, hvor andre kommer ind med 4 akslet biler, han næsten faldt over sine egne stropper og havde nær taget el ledningerne ned med hans minikran, jeg er glad han kun kom med en palle isolering, for hvor meget kan man smadre med den, ellers har det været venlige, dygtige og erfarne chauffører, der kunne placerer varerne lige hvor de skulle være, så let som ingenting.

Jeg handler gerne med billigbyg igen. mvh. Erik Steen

www.Brinkly.dk Strandvejen 258 3070 Snekkersten 49132091

4

6. april 2012

Nemt og godt

Bestilte div byggeplader og lidt brædder. En hjælpsom chauffør meldte sin ankomst 30 min før, og ventede endda lidt på mig som var forsinket. Materialerne var (til prisen) de flotteste jeg har set i lang tid, flot birkefinér og solide og LIGE støbeplader, uden "huller" i finéren.
Der går meget lang tid før jeg gider at leje trailer og køre i byggemarkeder igen....

5

2. marts 2012

Super

Det hele gik perfekt. Jeg lagde ordren og 2 dage efter havde jeg alle de rigtige materialer (gipsplader, rockwool, stållægter osv.) Chaufføren ringede 15min inden og anmeldte sin ankomst.

5

29. februar 2012

Nemt, enkelt og hurtigt

Jeg fandt nemt mine varer på Billigbyg.dk.
Jeg betalte med betalingskort - helt enkelt
Jeg modtog hurtigt mine varer et par dage efter.

Super nemt!

5

23. februar 2012

Hurtig og Pæcis levering

Købt isolering, var OK pakket ind, intet vådt trods regnvejr

2

14. januar 2012

Godt tømmer - dårlig levering

Bestilt tømmer til cykelskur mm og træet er i rigtig god kvalitet.
Måtte køre en ekstra tur fra Ballerup til Kulhuse, for det blev smidt ude på vejen. Chaufføren ringede og sagde at han ikke ville risikere sine dyrebare kabler ved at lægge leverancen ind i haven og næste gang skulle jeg bestille en mindre bil. Nu er dette Kulhuse, og her kan vi ikke have noget stående ude ved vejen, så jeg måtte op og tage mine varer ind. Vær venlig at hilse chaufføren og sig, at hvis han var stået ud af førerhuset ville han have set, at det blot var blade på de fineste tynde grene og at jeg jo ikke kunne vide hvilken størrelse vogn det blev kørt ud med. (Sidste gang lå træ til en hel carport fint inde i haven) Men der bliver nok ingen næstre gang, for til de 279,- kr for udbringning skal jeg så lægge 70 - 100kr, som det koster selv at køre herop og hjem, bare fordi han ikke gider og stå ud af førerhuset og se hvad han har med at gøre. Det kan andre gøre bedre!

4

13. januar 2012

Billigt, ok træ, hurtig levering

Bestilte nogle lægter, reglar og MDF-plader hos Billigbyg mandag aften. Levering allerede onsdag morgen. Træet kunne være pænere og hvis jeg selv havde været i trælast og hente, havde jeg nok sorteret nogle af dem fra og valgt andre - men til prisen og komforten ved ikke selv at skulle i trælast, skal jeg handle her igen!

5

11. januar 2012

Super godt og hurtig levering

ingen problemer overhovedet. 2 dage efter bestilling via nettet, ankom varen uden fejl og mangler. Både kvalitet og kvantitet er til UG. Kan stærkt anbefales...

2

5. januar 2012

Hurtig betjening, men elendig levering!

Alt fungerede professionelt indtil fragtmanden efterlod min pakke nede ved indgangsdøren til opgangen. Har aldrig oplevet at en pakke ikke blev leveret til døren når man er hjemme. Dårli stil.

5

2. januar 2012

Superhurtig levering

Gode varer, gode priser og hurtig levering.
Jeg bestilte mandag før jul, og fik varerne om onsdagen.
God service Billigbyg.dk

Thor Lundehøj fandt anmeldelsen nyttig

2

24. december 2011

SKODFIRMA

Leverede aldrig de bestilte varer, undskyldte ikke for fejlen, lukkede ordren, måtte købe varerne hos STARK , der leverede dagen efter bestilling, her betalte jeg 578 kr mindre for nøjagtig samme antal varer.
Jeg vil kalde billigbyg for et skodfirma. En MEGET utilfreds kunde.

Donald

5

30. november 2011

god hurtig og billig

hurtig levering, gode vare, hurtig levering og billig pris næsten for god til at være sandt.

5

23. november 2011

Gipsplader

Køb af en palle gipsplader, - leveret lige til døren....totalt uproblematisk hele vejen igennem, - jeg vender tilbage snart.
En glad bornholmer.

2

21. november 2011

For mange delelverencer

Jeg købte nogle lægter, trapezplader og skruer og lidt småting. Lægterne kom to dage efter bestillingen. Trapezpladerne kom 4 dage efter og vognmanden måtte køre to gange, da han troede han kunne få hjælp til at læsse de lange plader af - jeg var på arbejde, så det kunne han ikke. Der var så ikke leveret skruer til pladerne. De kom med posten 3 dage senere. Varerne var der intet at klage over og priserne er fine.

5

21. november 2011

Hvor var vi uden BB?

De redder os... IGEN

Kenneth Schjøller og Søren Willer diller, er bare sådan nogle søde mennesker, der hver dag leverer et fantastisk stykke byggehistorie til hele Danmark inklusive det skæve Grønland og de homofobiske Færinger.

I der anmelder lavt, er bare selv for lave.Ha... Bonderøve, fra Varde...

Se hvor flot de scorer kun overgået af Danmarks Symfoniorkester og BilligVVS med en score på 9,1

/knus Carsten

5

9. november 2011

Træ fra Billigbyg

Det var overvejende træ jeg købte og det var fuld tilfredsstillende. Jeg har købt flere gange hos jer, i begyndelsen fordi i leverer til døren til en rimelig pris, nu gør jeg det fordi kvaliteten er fin
KH Jens Juhl

4

6. november 2011

Afhentet på lager uden problemer

Jeg bestilte en lofttrappe, til afhentning.
Samme dag fik jeg mail om at den var klar til afhentning.
Vare og service var i top !!

Bestemt en gentagelse værd !!

Mvh.
Per

5

6. november 2011

FERFEKT HANDEL KAN ANBEFALEST TILALLE

FERFEKT HANDEL KAN ANBEFALEST TILALLE

3

27. oktober 2011

Bøvl med logistikken

Jeg købte tagpap, tagrender, nedløbsrør og fittings hos BilligByg.dk, og prisen er OK. Problemet var blot, at først kom tagpappet, men pallen var nærmest smidt, i hvert fald var den knækket, og selve tagpappet lå og flød. Fittings kom med pakkeposten, og det var ikke noget problem, da vi jo selv kunne hente dem på posthuset. Derimod manglede tagrenderne og nedløbsrøret, og det tog nogle forsøg at komme igennem til den rette person hos BilligByg (jeg havde først prøvet hos Optimera, der leverer for BilligByg, men dér var det helt umuligt at få kontakt). Efter lang tids prøven lykkedes det endeligt at komme igennem til BilligByg, og de lovede, at vi ville få vores tagrender og nedløbsrør. Tagrenderne kom så i løbet at et par dage, men der skulle gå endnu to uger, før nedløbsrøret blev leveret.

Det skal indrømmes, at fejlen formodentligt ikke ligger hos BilligByg selv, men snarere hos deres samarbejdspartner Optimera, idet man hos BilligByg havde varerne stået som værende leveret, formentligt på baggrund af data fra Optimera. Men BilligByg kan ikke være tjent med hele tiden at skulle blive ringet op af kunder, der ikke har fået deres varer! På virksomhedens hjemmeside står leveringstiden til 2-5 hverdage, hvilket er rimeligt og til at leve med. Derfor er jeg mildest talt lidt knotten over, at de varer, jeg bestilte den 9. september først var fuldt ud leveret den 10. oktober - det er jo over 1 måned! Jeg ved i hvert fald, at skal jeg købe hos BilligByg.dk igen vil jeg overveje selv at afhente mine varer!

4

23. oktober 2011

4 ikke ufejlbarlig, men hurtige og god servicvv

Jeg bestilte 30 beslag som i følge beskrivelse og billede på hjemmesiden skulle passetil det jeg skulle bruge dem til. Da beslagene ankom svarede de ikke til billederne og beskrivelsen og kunne ikke anvendes som jeg havde tænkt mig. Jeg sendte en mail til billligbyg. Som svar beklagede de fejlen på hjemmesiden. De havde afsendt en ny forsendelse med beslag som levede op til mine forventninger og som ankom dagen efter. De først sendte skulle jeg bare beholde.
Jeg mener at de var hurtige og havde en god indstilling til service.

5

22. oktober 2011

Super

billigbyg.dk
Købt rockwool
Fik leveret 1 mere end bestilt/betalt for
Levering til tiden
Gode råd i mail
Absolut intet at klage over

3

19. oktober 2011

Svarer ikke på emails vedr. fejlleverancer

I det store hele er de leverede varer iorden. Dog manglede der i min ordre (ca. 8000,- kr.) en kasse Knudsen kiler. Det skrev jeg i en mail til kundeservice, fik aldrig noget svar, men 2 dage efter stod kassen med kiler ved bagdøren, det havde været rart med en kort tilbagemelding. Havde også bestilt noget undergulv, på hjemmesiden stod der 25 meter (i mellemtiden ændret til 15 meter), det samme som der står på faktura'en, men i det leverede er der kun 15 meter. Det opdagede jeg dog først efter 1 måneds tid da jeg skulle til at bruge materialerne. Skriver igen en mail til kundeservice, ingen svar trods rykkerskrivelser. Tror ikke de læser mails der er sendt til kundeservice. Har mere eller mindre opgivet at reklamere over de 10 meter undergulv jeg ikke har fået, men har betalt for. Retfærdighedsvis skal det siges at jeg ikke har indsendt en reklamationsformular, idet jeg i første omgang bare søgte en forklaring da det kun drejer sig om ca. 100,- kroner. Morale, kontroller varen med det samme, ned til mindste detalje, ikke blot tælle colli. Sørg for at få sendt en mail afsted så du på skrift har bevis for at du har klaget over leveringen, udfyld en reklamationsformular og afvent. Hvis det ikke virker med reklamationsformularen (har ingen forudsætninger for at sige at det ikke virker) kan du evt. prøve at ringe til dem op, men det er sikkert ikke nemt at komme igennem. Når en så hurtig kommunikationsform som mail ikke virker, så tør jeg slet ikke tænke på hvor langsom en gammeldags telefonhenvendelse vil tage.
Deres automatiske email, SMS service med angivelse af leveringstidspunkt er helt i top, ærgeligt at de ikke besvarer deres manuelle mails.

1

12. oktober 2011

Fejl og mangler i leverancen

Hej, første handel med Billigbyg og ikke ubetinget en succes. Bestilte 15 stk M8 gevindstænger + div. M8 skiver og møtrikker. Første leverance indeholdt kun halvdelen af møtrikkerne, som efter raklamation kom med posten et par dage senere. Opdagede så at jeg havde fået leveret M10 gevindstænger. Efter henvendelse lovede de at sende M8 gevindstænger og hente M10. Nothing happens. Ny henvendelse - de ville undersøge sagen og ringe tilbage. Nothing happens. Henvendelse igen - lover omgående levering. Næste dag ligger der 13 (oprindelig ordre var 15) M8 gevindstænger foran garageporten - fragtmanden gad ikke gå op til huset hvor M10 stængerne stod klar til afhentning. Orker faktisk ikke at reklamere mere.

Ved ikke om jeg vil brug billigbyg en anden gang - det jo stadigvæk fornuftige priser.

Jan

5

10. oktober 2011

God og professionel service

Hurtig levering og ingen større problemer med eventuelle returvarer.

4

2. oktober 2011

ok tilpas billig

Efter lidt ekstra dages ventetid på varer kom de ting jeg bestilte så kan sagtens finde på at handle der igen. Tak for handlen

5

1. oktober 2011

Hurtig, sikker og effektiv ekspedering

Alt klappede og materialerne blev afleveret af en hensynsfuld chauffør, som trak palleløfteren med materialerne ca. 50 m af fortov og stillede dem i læ i min carport – tak for det.

1

20. september 2011

Lang rodet leverings tid

Hvad sker der her, eller rettere hvad sker der ikke her!??

Totalt rodet levering, de magter det tydeligvis ikke.

Jeg tror der har været 3 eller 4 biler forbi og de vælter rundt med forkerte leveret stumper, som jeg så har sendt retur.

Nu vil jeg bare snart have dette ud af verden. Så vil i følge op på hvornår jeg kan forvente at få min: 9701227 Facadeståltegl BS Gul 7 sten A' 167 cm leveret. (bestilt den 8/8 2011

I har jo trukket beløbet for længst, så hvis bare i var ligeså hurtige til at levere varen, og den rigtige, ville det klæde jer.

flemming fandt anmeldelsen nyttig

4

18. september 2011

Leverancerne kom til tiden, og der var ingen problemer

Billigbyg

2

18. september 2011

Gentagende gange dårlig leveringstid,

Jeg har nu brugt billigbyg en del gange,,men det er umuligt at planlægge sit byggeri,, varene kommer af flere gange og op til et par uger kan der gå, ingen besked om varer der ikke kan leveres, samt de længder man bestiller kommer som vinden blæser, har flere gange været i telefonkontakt med billigbyg, som i telefonen er yderst venlige (ingen kritik på det) men det virker som om der ikke er styr på ordrene og levering,.Så nej jeg har opgivet, og vender tilbage til min tidligere tømmerhandel,, endvidere er priserne hos billigbyg så absolut ikke billigere end hos alm tømmerhandel..
Flemming

flemming fandt anmeldelsen nyttig

5

17. september 2011

Perfekt som altid.!

Gode priser og fin kvalitet på det store udvalg af produkter.
Deres sms og mail service er helt i top. Alt går som smurt..

Det er absolut IKKE sidste gang jeg handler med Billigbyg.

mvh Willy

4

8. september 2011

Tæt på perfekt

Bestilte fastlock tag samt fittings der var angivet som lagervarer.

Rykkede flere gange for leveringsdato, hvilket de ikke kunne oplyse før dagen efter leveringen havde fundet sted.

Til gengæld var pris, varer og levering perfekt.

1

7. september 2011

:-(

Pris i forhold til kvalitet, samt ingen tilbagemelding på mail vedr. manglende levering og klage over kvaliteten.
måtte møde personlig op for at få kontakt, efter at have forsøgt forgæves i et par dage, det er bare ikke godt nok.

3

5. september 2011

Leveret efter lidt besvær

Bestilte en pallefuld tagpap og fik fin bekræftelse på mail. Der dukkede dog ikke nogen varer op på den aftalte dag. En opringning - og en undskyldning om at det nok skulle blive leveret næste morgen. Det blev det også. Dog uden de trekantlister der skule have været med. Endnu en opringning og penge tilbage for manglende trekantlister.
Og så dukkede der minsandten en lastbil op næste morgen for at hente den europa palle der var blevet leveret på dagen forinden. :-)

4

4. september 2011

Fint

Der var nogle fragtproblemer, men det fik vi løst.

Dem der ikke fejler, er dem der ikke laver noget

4

4. september 2011

God og hurtig service

Jeg bestilte en del forskellige varer og første læs kom hurtigt og alt var iorden. Jeg havde også bestilt en hel del skruer, hvor der manglede 2 størrelser, men efter jeg havde rykket for dem, kom de dagen efter.

Jeg handler helt sikkert igen :-)
Mvh. Keld

3

2. september 2011

Byggematerialer

Jeg købte gipsplader + 3 krydsfinér plader.
Grunden til kun 3 stjerner er at jeg bestilte om mandagen og fik først mine ting om fredagen, ellers ingen kommentare til servicen.

5

31. august 2011

Super fint som altid

Har handlet her flere gange og der har aldrig været problemer.
Denne gang var der imidlertid en enkelt lille fejlleverance, faktisk kun
en mindre væsentlig detalje, men kundeservice var flinke og fejlen
blev rettet fra dag til dag.
Jeg handler gerne her igen.

2

31. august 2011

Besværligt.

Jeg bestiller 5 forskellige varer og får en leveringsdato - alt er fint.
På leveringsdagen får jeg kun 1 af de 5 varer.
Flere opkald til kundeservice giver ikke svar på problemet, men jeg vil blive ringet op. Men har aldrig fået en opringning tilbage.
6 dage senere dukker resten op - troede jeg.
Nej - der mangler en vare og en anden varer er der dobbelt af.
Tilbage til kundeservice - samme historie ingen tilbagemelding.
Og hvis du trykker 1, fordi du har ventet på kundeservice i lang tid - bliver der heller ikke ringet tilbage.
Det er for ringe.
Jens

4

31. august 2011

Alt i Orden

Levering af 110 Tagbrædder
Kun 71% kom på den aftalte dag - men kundeservice oplyste at rest fulgte 4 dage efter - kom imidlertid allerede 2 dage efter - meget fint.