BON'A PARTE anmeldelser

5

25. maj 2012

Super

Super varer og ekspedition.

4

30. maj 2011

OK - men plads til forbedring

Web-side og det at finde produkter = * * * * * (5 stjerner)
Betaling = * * * * (4 stjerner)
Levering = * * * (3 stjerner)
Selve produktet(erne) = * * * * * (5 stjerner)
Support = ikke bedømt
Reklamation (RMA) = * * * (3 stjerner)
Når der under "Levering", "Reklamation" kun gives 3 stjerner hænger det sammen med, at det er noget bøvlet fra Bonaparte's side. Der sendes af og til forkert str. og delleveringer sendes med nyt regnskab.
Til sidst lykkedes det dog at få hvad man har bestilt, og Bonaparte er bestemt meget FLINKE i hele forløbet, men man kommer hurtigt til at bruge et par ½ timer på at sikre sig sine varer.

4

22. maj 2012

lækkert tøj

lækkert tøj som vi ikke bare kan købe i en forretning

3

10. maj 2012

Laaaang levering.

Alt for lang leveringstid. Det er trist og gå at vente længe på noget man har bestilt, og man glæder sig til skal komme. Men varen er af udmærket kvalitet, og passer perfekt.

4

26. april 2012

Ok oplevelser

Produkterne er ok, og som regel i nogenlunde kvalitet. Det eneste der trækker ned er leveringstiden, der godt kan være lidt langsommelig.

5

23. april 2012

udsalgskunde - fem stjerner!

Jeg har i nogle år købt en del dametøj/lingeri hos Bonaparte, men jeg handler næsten udelukkende under udsalget, hvor man oftest kan gøre virkeligt gode køb.

Som andre har skrevet er sæsonen med normal pris forholdsvis kort og det sammenholdt med de store besparelser ved udsalget/outlet, gør at jeg vælger at supplere min garderobe op når prisen er lav. Man kan stadig oftest få det meste, hvis man vil bruge lidt tid på at holde øje med hjemmesiden. Når man køber stort ind men kun få gange, er portoen til at leve med.

Jeg har meget gode erfaringer med kundeservice, både pr. mail og telefon, de er ekstremt "sobre" og har altid løst de "knaster" der har været til min tilfredshed.

Eneste kritik er faktisk at der ikke udsendes adviseringsmails i forb. m. afsendelse af pakker - det synes jeg er en virkelig ulempe da man så går og venter "i uvished" og ikke kan planlægge modtagelse af fx. en stor udsalgs-pakke...

Tror dog ikke jeg ville handle så meget der til normalpris... men under udsalgene synes jeg man hurtigt og nemt - og billigt! - kan få styr på basis-garderoben...og tager lettere de "smuttere" med der måtte være..

3

12. april 2012

Laaaaaaang leveringstid men gode varer

ja det tog sin tid (12 dage), men varerne var meget fine! Skulle bare have brugt en bluse til en begivenhed nogle dage før de ankom.

5

30. marts 2012

et tøjskab , et tøjfirma rigtig dejligt

her er en super side til tøj inspirationen.

4

18. marts 2012

fuldt ud tilfreds

Aldrig haft problemer ved at handle med bon'a parte. Altid venlig service og ej heller problemer ved returnering af varer.

3

24. januar 2012

Øv at lade sig friste

Har handlet hos Bonaparte.dk flere gange, hver gang fristet af skønt katalog med flotte billeder og ok designs. Hver gang en smule skuffet, når tøjet dukker op, det er ikke det samme at se det/prøve i virkeligheden. Sjældent det tøj, jeg går med, når det kommer til stykket. Ok service, men priserne for høje ift. hvad det er og træls fragt oveni, der gør det endnu dyrere, også at returnere. Dog hurtig service, når det kommer til at få pengene retur. Jeg skal bare lære at lade være med at lade mig friste på dette site...

4

13. januar 2012

God servise, men en stor og meget dum fejlinformation!

Jeg er generelt rigtig glad for at handle hos bonaparte og er især glad for god service og nogle fantastiske udsalg... Der er kun en ting der er helt uaccaptabelt og det er at der ved noget tøj på nogle størrelser står "Disponibel senere"!! Men det betyder i virkeligheden ofte at varen er udsolg og at de forventer at den vil blive sendt retur fra andre kunder... I starten blev jeg overrasket over at mere af det tøj jeg bestilte og som stod under "Disponibelt senere" var udsolgt når jeg fik resten af mit tøj, men nu har jeg jo så fundet ud af hvorfor...
Ærgeligt at et så godt og seriøst firma lover noget, som de ikke altid kan holde og skriver noget som ikke er rigtigt... Der burde jo stå noget med, at tøjet MÅSKE kan købes igen!!

1

9. januar 2012

Lang levering

Bestilte nogle varer for 2 uger siden, som stadig ikke er dukket op. Da jeg bestilte, var varerne på lager, men en søgning nu giver resultatet "UDSOLGT". Man får ikke nogen statusmeldinger om ordren. Ikke en venlig mail om, hvornår varerne evt. er på lager igen. Så ringe service finder man sjældent hos andre etablerede webshops.

4

8. januar 2012

indtil videre tilfreds

Jeg har kun handet med Bonaparte 2 gange - lidt tøj og lingeri.. men er indtil videre tilfreds. Overskuelig website, okay kvalitet, rimelige priser - dog lidt sløv levering.

2

3. december 2011

Kedeligt tøj i svingende kvalitet

Har handlet nogle gange til mig selv og er hver gang blevet skuffet over kvaliteten, som langt fra svarer til katalogets billeder. Generelt kedeligt design (det er selvfølgelig en smagssag) og ofte er der restlevering på en del af bestillingen, så man får tingene i flere bidder, også selvom man bestiller ved sæsonstart. Ofte er der også meget der er udsolgt hurtigt.
Har dog været mere heldig med børnetøjet, som overraskede positivt.

5

9. november 2011

Absolut intet at klage over

Chefen eller fruen i huset har gennem dette år flere gange bestilt tøj.
Leveringen er hurtig. Der har en enkelt gang været en reklamation men den blev behandlet professionelt og returnering osv. gik nemt og bekvemt.

5

29. oktober 2011

Glad for Bonaparte

Jeg har bestilt mange ting på web-shoppen.Der er altid hurtig levering og en rigtig god kundeservice.
Det er sjældent, at jeg returnerer en vare, men hvis det sker, bruger jeg den medsendte returlabel, og allerede dagen efter er pengene for varen sat ind på kontoen. Der er så fratrukket et mindre fragtbeløb. Det er helt i top :-)
Jeg kan varmt anbefale Bonaparte.

5

12. oktober 2011

Heidi Hansen

Jeg vil helt klart anbefalde bonaparte.Det kan godt være at det er dyre vare men det holder til gengæld rigtig længe.

3

20. september 2011

Lingeri ok, resten så som så

Lingeri har god pasform og man får en del for pengene. Andet tøj har for ofte en dårlig pasform og ringe kvalitet i materialet. For ofte findes en vare alligevel ikke på hylen. For lange leveringstider.

5

2. september 2011

Yndlings webshop

Jeg har været kunde i over 20 år og er bare supertilfreds med udvalg, pris, levering og returvarer. Det er dejligt at kunne vælge tøj m.m. på nettet, men elsker at få kataloget i postkassen og sidde og ose med de flotte billeder :-) Dejligt det er modeller der er til at forholde sig til dvs ikke er 15 år og en str. 34 ;-) Kunne godt tænke mig en rabat på større køb men ikke noget der ødelægger min samlede oplevelse.

3

11. juli 2011

Fin kvalitet, men....

Smart tøj i god kvalitet og til passende priser. Hjemmesiden er nogenlunde at overskue.

Men levering/returnering er for dyr, det tager for lang tid at få varerne - mange andre netbutikker leverer i løbet af få dage. Udsalg kommer lige lovlig hurtigt efter man har betalt normalprisen for nye varer. Hurtigere end i fysiske tøjforretninger.

2

11. juli 2011

MEGET lang leveringstid

Pt venter jeg på en levering på 3uge, der kan nemlig være lang leveringstid hos Bonaparte.
Hvorfor jeg skal vente så længe får jeg sjældent besked om og det er bare for dårligt. Der er så meget bedre service hos andre tøjfirmaer, hvor man får information om eventuelle forsinkelser og mulighed for at afbestille ved samme lejlighed. Ikke hos Bonaparte
Her får man ingen information om eventuelle forsinkelser af leveringer og ved henvendelser til firmaet, er de flinke, men lidt ligeglade. Og så kan der gå lang tid før man får penge retur.......jeg har ventet op til 3 uger.
Men produkterne er af generelt god kvalitet og når der er tilbud kan man virkelig gøre et godt køb. Men der er ekstrem stor variation i de forskellige størrelser.
Generelt er jeg glad for tøjet men ikke kundeservicen, og slet ikke portopriserne. Sandsynligheden for at man leverer noget tilbage igen er jo stor når man ikke kan prøve det før køb, så koster det omkring 50kr i porto at få det sendt og minimum 38kr at returner det. Det er alt for mange penge.

4

7. juli 2011

God kvalitet, men...

Har netop i dag afhentet en pakke fra Bon`A Parte via GLS Pakke Shop, faktisk et godt, velfungerende leveringssystem.

Jeg købte et antal Basic t-shirts, som jeg tidligere har handlet i en af Bon`A Partes Outlet butikker - En Mens t-shirt i god kvalitet, med fantastisk velsiddende snit - Kvaliteten holder også denne gang, som jeg kan konstatere efter udpakningen.

Der efterlyses dog forbedringer med hensyn til logistik og kommunikation. Der gik 48 timer før jeg modtog en email bekræftelse på mit køb og yderligere dage før jeg kunne hente pakken.

Fra ordre til levering, i alt 5 dage - Det er lang tid i nutidens online handelstid og jeg har indtryk af, at mit køb blev "hurtigt" ekspederet.

Så jeg giver 5 stjerner for produktkvaliteten og 3 stjerner for kommunikation og ekspeditionshastigheden.

Kort sagt produktkvalitet i top, men logistikken skal altså efterses...!

3

29. juni 2011

Tidligere meget tilfreds kunde

Jeg har handlet meget hos Bonaparte.dk og tøjet er fint til prisen.

Desværre synes jeg tøjet er til salg til normalprisen i MEGET kort tid; Jeg fik en mail med "premiere" for trofaste kunder. Jeg bestilte noget og glædede mig til at få tøjet med posten (det tog nogen tid, da der jo var tale om en slags "sneak peak").... Men så havde jeg nærmest ikke fået taget tøjet i brufg førend jeg kunne se at det var nedsat med op til 70%.

Ved godt at sådan er det med udsalg, men jeg er ikke længere en trofast kunde - jeg går udelukkende efter udsalget frem over.

5

23. juni 2011

Elsker Bon'A Parte

Flot kvalitetstøj også i de lidt større størrelser, aldrig problemer med levering.

3

22. juni 2011

Fin oplevelse...og dog

Der er plads til forbedringer, bl.a. kunne man have flere af de smarte BH'er i store størrelser. Også lidt irriterende at varerne kommer i flere tempi. Mht. returnering ville det være smart om man også kunne indlevere på et posthus istedet for den GLS-shop hvor man havde afhentet pakken. Og så er der for stor forskel på størrelserne - en L plejer at passe mig, men denne gang måtte jeg sende den ene retur og bede om en XL.

2

11. maj 2011

Mærkelig virksomhed.

Har handlet hos dem før, oftest er der mindst 1 uges leverings tid.
For nyligt blev min handel annuleret og mit kundenummer slettet.
Så det køb jeg havde foretaget alligevel ikke blev gennemført, selvom de sendte en ordrebekræftelse på min mail.
Så kontakter jeg virksomheden og spørger hvorfor. Det eneste svar jeg får er: varen er nu afsendt.

Så jeg ved stadigvæk ikke hvorfor de stoppede handlen i første omgang og heller ikke hvorfor de slettede mig som kunde.....

4

14. april 2011

Tilfreds kunde i mere end 20 år

Jeg har bestilt rigtig meget tøj hos Bonaparte, og det hører til sjældenhederne, at jeg sender noget tilbage - eneste egentlige minus er webshoppen, som til tider irriterer mig (se nedenfor):

Positive sider:
- Kan næsten altid finde et eller andet, jeg synes jeg mangler
- Tøjstørrelserne er reelle
- Kvaliteten er høj - holder facon og farve rigtig længe
- Rigtig god kundeservice
- Fin hurtig levering
- Til tider gratis levering (det kan vi godt li') :)

Mindre positive sider (kun hjemmesiden):
- Kunne være bedre, da den til tider er noget langsom
- Ved brug af "back-space" tasten kommer tilbage til 1. billede af den varekategori man kigger på.
- Zoom funktionen på billederne er lidt gammeldags - kunne godt blive bedre.

Det eneste som jeg ikke har haft så stor succes med at købe hos Bonaparte er deres fodtøj (både sko og støvler) samt BH'er.

Derfor 4 i stedet for 5 stjerner - selvom de generelt fortjener 5 :)

4

29. marts 2011

Det bliver bedre..

Desværre kan jeg ikke give Bon a Parte så høje anmeldelser som jeg ville.
Jeg har købt en uldfrakke, som var billig og meget lækker, og den var jeg meget tilfreds med. For nylig købte jeg så en lang skøn udsweater med knapper - den er jeg rigtig glad for, men efter kun to uld-fin-vaske har den allerede tabt to knapper, og det er lidt irriterende! Derudover bestilte jeg BH'er for en to-tre uger siden, hvor to af dem kom hurtigt, mens jeg fik en besked om sidste BH ville komme i uge 12. Den ene af de to BH'er passede perfekt, mens den anden (af præcis samme størrelse), havde alt alt for store skåle. Den sendte jeg tilbage, og fik pengene retur - det er fint. Men sidste BH der skulle komme i uge 12, er stadig ikke kommet, og jeg har intet hørt.... så jeg venter endnu...
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Jeg vil gerne ændre min karakter fra tre til fire stjerner. Jeg fik en mail fra Bon a Parte i går, og grunden til jeg ikke har fået mine varer skyldes problemer med betalingen. Det er ordnet nu, og mine varer skulle være på vej.

5

3. marts 2011

God kvalitet, hurtig levering, god bytteservice

Jeg har handlet regelmæssigt hos Bonaparte i mange år. Har både købt Børne, herre og dametøj. Jeg har aldrig oplevet nævneværdig lang leveringstid. Varerne er i god kvalitet og holder sig godt vask efter vask.
Returnerer man noget der skal byttes, går det super hurtigt med at få et erstatningsprodukt.
Jeg vælger altid at få leveret med Post Danmark og har aldrig oplevet problemer eller for sen levering med dem.
Jeg kan varmt anbefale Bonaparte til andre.

Amanda Nilsson fandt anmeldelsen nyttig

4

27. februar 2011

MULIGHED FOR FORBEDRING

GAV LILLE-MOR JULEGAVEN HERFRA. ALLE VARER LEVERET HURTIGT & I RIGTIG GOD KVALITET. BUKSERNE ALLE BESTILT I SÁMME STØRRELSE. DER VAR DOG STOR FORSKEL. DET GJORDE VI MÅTTE LAVE NY BESTILLING PÅ ANDRE STØRRELSER. EKSTRA LILLE GAVE ILAGT.
VI KOMMER IGEN INGEN TVIVL, GODE RETUR MULIGHEDER. BO

4

25. januar 2011

Rimelig pris og kvalitet

Jeg har indtil videre været tilfreds med varen og forsendelsen jeg har fået fra BON'A PARTE.
Skal lige siges at jeg kun har handlet med dem en gang :)

3

28. december 2010

Nogle gange lang leveringstid

Fint koncept men sommetider med en lidt for lang leveringstid. Shoppen er ikke helt på højde med de bedste men det er ok. En gang gik det dog galt da vores varer blev leveret til afhentning i en butik i sønderjylland selvom vi bor på sjælland. Det var lidt besværligt og vi mailede og ringede lidt frem og tilbage med bonaparte og gls før det gik i orden.

2

16. december 2010

Udsolgte varer og LANG leveringstid.

Hjemmeside lover afsendelse indenfor 1 uge, hvilket i sig selv er alt for lang ventetid, men ofte overskrides denne uge betydeligt. Dette sker, hvis der er udsolgte varer. Så venter man på, at disse varer skaffes til veje, og varer der rent faktisk er på lager fremsendes ikke.. Går ud fra, at Bonaparte skal spare portoen?

Kunden får ikke besked om den udsatte forsendelse, man kan blot sidde og undre sig over, hvor varerne mon bliver af ??

Hjemmesiden opdateres for sjældent. Gang på gang opleves, at varer man påstår er på lager alligevel er udsolgt...

Tag jer sammen Bonaparte. Jeres konkurenter kan gøre det - så kan I også!

5

28. oktober 2010

Perfekt handel

Bestilte søndag og onsdag kunne pakken hentes hos GLS pakkeshop. Jeg har flere gange handlet hos Bon'a parte, og har altid været tilfreds. Kvaliteten på tøjet er generelt god, og ellers bytter de uden problemer.

3

15. september 2010

Lang leveringstid

Har bestilt ved Bonaparte flere gange, men det er altid med det forbehold, at de har et par issues:

Udvalg:
- sortimentet svinger meget mellem disponibel og udsolgt:
Der bliver hurtigt udsolgt, og omvendt er det irriterende, at noget står som udsolgt den ene uge (så man bestiller noget alternativt), for at være disponibelt ugen efter. Så burde varen i det mindste stå som disponibel senere.

Levering:
- generelt lang leveringstid (utroligt at det kan tage flere uger, mens fx lagersalg.nu kan sende samme dag.)
- de skriver at de hæver pengene ved afsendelse, men gør det faktisk flere dage før.
- Ingen track and trace eller blot bekræftelse på, at varen er afsendt, hvilket gør det svært at være hjemme når posten kommer.

Pris:
- Ift. netbestilling savner jeg tilbud eller rabatter ved større køb.

****
OPDATERING:
- ved seneste bestilling viste det sig, at Bonaparte faktisk sendte bestillingen relativt hurtigt. Problemet var blot at PostDK ikke sendte en skriftlig anmeldelse for levering, og pakken derfor lå uafhentet på posthuset. Ved henvendelse til Bonaparte sendte de bestillingen igen - omkostningsfrit og øjeblikkeligt.
God service men det ændrer ikke ved det faktum, at hvis bonaparte blot havde sendt en track and trace eller bekræftelse på afsendelse, så havde jeg vidst, at pakken var på vej og kunne have henvendt mig til posthuset i stedet for at vente flere uger på bestillingen.

4

25. august 2010

behageligt at bestille fra sofaen

Jeg er fast kunde og køber alt fra undertøj til bukser, ja selv smykker er super. Herre tøjet er også godt. Når først størrelsen er fundet, er det smadder nemt at vælge, det passer som regel. :-)

4

24. august 2010

Lækre varer ;o)

Har ofte handlet hos Bonapart, og altid været tilfreds. Super lækkert lingeri, og god bytteservice. Eneste minus er ofte lang leveringstid

5

19. maj 2010

super duper

Super god kundeservice. Pæne og smarte ting til en rimelig pris.

5

10. maj 2010

Stort udvalg og gode produkter

Kan varmt anbefale dem... Også når man sender retur... får hurtigt en ny vare igen....

4

29. april 2010

stort udvalg

har købt meget hos Bon'a'parte