[REPLY]
Bosch-koncernen er en førende international virksomhed med fokus på teknik og serviceydelser. Ifølge regnskabstal for regnskabsåret 2011 havde koncernen med auto- og industriteknik samt forbrugsgoder og bygningsteknik ca. 302.500 ansatte og en omsætning på 51,5 milliarder euro.
vi købte en bosch Tørretumbler for 4 år siden ca 4 mdr. efter den blev producerede (27.02.2008)
nu skriver den F:09. og kan ikke tumble tøjet mere?
jeg ringer til Bocsh og får sendt en ny føler( 249 kr)
den skifter jeg men samme fejl.
jeg ringer igen til Bosch og får advide det er den føler bagved.
den bestiller jeg og skifter (ca 300 kr.) men den siger stadig F:09
jeg ringer IGEN og får advide det er hele varmelegemet så det bestiller jeg og skifter (800 kr.) Men den siger stadig F:09
Den maskine er blevet producerede d.27/02-08 og er allerede til at smide ud for har fået advide af bosch det så må være Printplade
den koster sørme 2800 kr.
dvs at en bosch toptunet tørretumber efter 4 år koster :
5500 ny pris
249 føler
300 føler
2800 varmelegeme
ialt næsten 9000 kr.
det synes jeg er forrykt
jeg tør slet ikke tænke på hvis jeg skulle havde betalt en elektriker for det hvad det så ville havde kostet??
havde dog regnet med meget bedre service fra et firma som Bosch og som tjener masser af penge på en forbruger som mig da alt vores hårdehvidevare og køkkenudstyr er fra bosch.
kan kun sige rystet!!!
Købte en sprit ny opvaskemaskine i Punkt1, da maskinen blev tilsluttet opstod der en fejl på maskinen, og den lækkede vand fra bunden.
Samme dag blev fejlen raporteret til Punkt1 som henviste til Bosch og rekvirerede en tekniker, 4 dage efter ankom teknikeren og sagde at der var sket en fabrikationsfejl og en tand var knækket på en monteringkrans til en pumpe.
Punkt1 henviser stadig til Bosch, og Bosch nægter ombytning men vil istedet afhjælpe fejlen.
Ny service tid er booket, men reservedele skal først bestilels hjem og hvis teknikeren får maskinen til at virke vil der lykkes mig at få en fungerende maskinen efter knap 2 uger, en repareret og "slidt" (der har ligget vand i bunden af maskinen i 2 uger) model.
Jeg kunne ligeså godt have købt en billigere "refubished" eller brugt maskine! - eller et billigere mærke der garanteret tilbød bedre service!
I alt yderst utilfreds!
Hækkeklipperens sværd ruster af sig selv. Efter klipning af hæk, rengjorde jeg sværdet og smurte sværdet ind i Chain grease og sprayede beskyttelse kassen til sværdet ind i fedt indvendig.
2 mdr. senere var sværdet rustet. BauHaus Odense sendte hækkeklipperen ind til Bosch Telegrafvej Ballerup Som afviste reklamationen med ingen begrundelse.
Bosch produkter er generelt af en rimelig kvalitet, men når det halter på kvalitetsområdet er servicen i absolut verdensklasse. Man skal ikke diskutere med dem, de sender bare en tekniker som fixer tingene professionelt, eller sagt på en anden måde, de tager de garantier de udsteder seriøst og prøver ikke at krybe uden om hvis de kan.
Dog prøver de at krybe uden om at gøre andet end at skifte den defekte del (nu for femte gang). Der bør de være bedre til at finde alternative løsninger, som enten at ombytte hele produktet og/eller genoverveje deres produktionsteknik så en fejl ikke kan blive ved med at opstå så mange gange.
Og dets hjemmeside med reservedelsservice er så godt, man kan se med det samme om de har det hjem. og det kommer næsten altid dage efter. Og efter jeg har været på ders hjemmesider er jeg nu også blivet 100% Bosch. De har alt på der på, helt op til ti år efter, at produktionen af det pågældende værktøj er indstillet.
Prøve ders side.
Købte to ens Bosch vaskemaskiner til hus og sommerhus med 1½ måneds mellemrum.
Efter købet kunne man få 400 kr. pr enhed tilbage som kampagnetilbud efter 4-5 ugers ventetid.
Efter 5 uger kom pengene for den 1. men de andre venter jeg stadig på siden købet den 7.3.2011.
Har ringet ind for uger siden og fået bekræftet at modtagne data var ok - og ringede så ind i går og fik at vide "at jeg havde oprettet den samme maskine 2 gange"
Forklarede så at jeg har købt 2 ens maskiner; man har åbenbart regnet med at jeg ville have penge tilbage for den samme maskine 2 gange og har ikke læst at dataene var forskellige.
Så skulle man så tro at pengene var blevet overført til min bankkonto den efterfølgende bankdag; men no way - jeg venter stadig.
Næste gang er Bosch ikke 1. valg.
Har hvidvare og værktøj i bosch og det virker bare, hvis du har nogen problmer er de meget hjælpsomme i supporten.