Besvarelse fra Bosmart
[REPLY]
Bosmart anmeldelser
- Anmeldelser (7)
-
- Jørgen Kjærsgaard
- Tranbjerg,
- 1 Anmeldelse
God kundeservice
Jeg bestilte en lampe, som desværre fik en skade i posten, der først kunne ses efter lampen var pakket helt ud. Jeg kontaktede Bosmart for at få et nyt eksemplar. Det viste sig, at lampen var gået ud af produktion, men Bosmart gjorde en ihærdig indsats og fik fremskaffet en ny. Jeg modtog den ny lampe i fredags - i forsvarlig indpakning. Jeg skulle ikke engang sende den defekte retur - så jeg har ikke haft ekstra udgifter eller besvær med returnering.
Udvalgt anmeldelse om Bosmart
-
- Siggas
- Roskilde,
- 58 Anmeldelser
Har netop bestilt en lampe på siden
- og der er et godt udvalg, og nogle fine tilbud.
Har dog lige læst 2 dårlige anmeldelser herinde, men håber på, at det blot er "uheldige kunder".
Vi ser frem til at modtage lampen i god stand og en nogenlunde hurtig leveringstid.
Vi har netop modtaget lampen - og den er som lovet - udfra billeder og tekst.
Lidt lang leveringstid - men det er oplyst på hjemmesiden.
- Niels
- 8 Anmeldelser
Fint
Modtog en lampe vi havde bestilt i dag. Den var rigtig forsvarligt indpakket og levede helt op til forventningerne.
Lidt lang leveringstid, men det fremgår.
Det ville være en rigtig god ide for firmaet at kunne give et "track and trace" nummer.
-
- Nina Rødsgaard
- 2 Anmeldelser
Returvarer - endelig modtaget tilbagebetaling
Bestilte 8 lamper, hver anden var itu. Leverede dem med det samme tilbage med ønske om tilbagebetaling, da lamperne heller ikke levede op til mine ønsker.
Jeg ringede og lagde besked på telefonsvareren, mailede flere gange - ingen respons! Efter min anmeldelse på Trust Pilot modtog jeg endelig samme dag besked om, at der var sendt en check til mig og man beklagede den lange ventetid, men det var fordi firmaet havde haft ferielukning.
Så er det bare at jeg ikke forstår, hvorfor man ikke skriver ferielukning på sin hjemmeside og lægger besked om det på telefonsvareren? Hvorfor sørger man ikke for at lave tilbagebetalingen samme dag, man har modtaget lamperne retur fra mig? (Man har jo været der, ellers havde de ikke kunne udleveres).
Det er rimelig frustrerende at skulle bruge sin ferie på at gå og tænke på, at man måske er blevet taget ved næsen.
- Lea Nielsen
- 2 Anmeldelser
Glad, og så skuffet
Bestilte en smart lampe for 3 uger siden. Efter utallige forsøg på kontakt til BoSmart, både via mail og telefon, for at få at vide om lampen mon var på vej. Der kom endelig en pakke i går - med den forkerte lampe!! ØV BØV BUSSE. Fik endelig fat i BoSmart, de beklagede at de var kommet til at bytte om på 2 pakker. Han vidste ikke lige hvordan han skulle håndtere det og lovede at han ville ringe i går eller i dag. Har stadig intet hørt. Pengene er trukket. Det er ellers en fremragende hjemmeside, men kundeservice er der intet af. Gad vide hvor min lampe er? Det er da uheldigt!!
- Lisbeth Buhl-Røisæth
- 3 Anmeldelser
BoSmart er helt fin!!!
Produkterne er i orden. Leveringstiden lidt lang, men det er ikke afgørende for míg.
-
- Agerbo
- 53 Anmeldelser
Virkelig god kundeservice
En lille eksklusiv e-butik med begrænset udvalg, men rimelige priser og virkelig fin service og god kontakt ved mindre mangel på et produkt.
Jeg er yderst tilfreds med at handlen.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.744
- Bedømte virksomheder 93.509
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.