[REPLY]
Jeg bestilte en glas gulvplade til den nye brændeovn. Da den ankom var den desværre skadet - men skjult under indpakningen, så vi kunne ikke se det, da fragtmanden afleverede. Jeg frygtede lidt for, hvad det ville komme til at koste mig af argumenteren osv, men ingen udfordring overhovedet - jeg tog et par billeder af skaden og indpakningen, sendte til dem og ganske kort tid efter fik jeg besked om, at de bare sendte en ny plade.
Flot service og hurtig respons.
Bestilt en gulvplade til indbygget pejs via deres web shop. Ingen fragtomkostninger ved bestilling i juni måned og så kom den lige til døren. Ventede en uge og hørte intet. Kontakte dem og de ville undersøge og vende tilbage. Fik besked samme dag, at det var fragtmændene der ikke lige vidste, hvor pakken var. De ville sende mig en ny såfremt fragtmændene ikke leverede den hos mig næste dag. Den næste dag stod min pakke i carporten. Fin vare og helt som beskrevet i deres webshop. Meget tilfreds med forløbet.