Besvarelse fra BRF
[REPLY]
BRF anmeldelser
- Anmeldelser (11)
-
- Michelle Saby
- 4 Anmeldelser
Ringe kundeservice
Vi modtog som formentlig mange andre husstande en reklame fra BRF kredit med tilbud om et gratis hjemmebesøg, hvor vores boligøkonomi kunne blive gennemgået.
Dette takkede vi ja til og fik aftalt en dato. Dagen før mødet ringede BRF kredit og aflyste dette og lovede at de ville vende retur med henblik på at arrangere et nyt møde. Vi hørte aldrig mere.
Vi har aldrig før været kunder hos BRF kredit og har en ganske fornuftig økonomi - jeg kan derfor kun betragte BRF kredit som et useriøst foretagende.
Tak fordi i spildte vores tid.
Udvalgt anmeldelse om BRF
- Silas
- 2 Anmeldelser
BRF har kostet mig 455.000
Hej, BRF Kredit har kostet mig mange penge og jeg ville aldrig anbefale nogen at bruge dem.
Jeg var med i et sommerhusprojekt tilbage i 2006-2008. Op mod 100 sommerhuse skulle bygges og flere var af samme standardtype.
Byggefirmaet viste sig at være bedragere og de byggede et hus færdigt, som var samme type som mit. De tog så husnr. skiltet fra mit hus, og satte foran det andet hus, som var magen til mit - og så tog de et billede af dette.
De sendte billedet til BRF i en mail og påstod, at nu var mit råhus færdigbygget jf. de billeder, som de havde taget og vedhæftet.
BRF bed på krogen og udbetalte raten på 455.000 kr. til byggefirmaet, som kort tid efter erklærede konkurs og lukkede. Mit hus var ikke halvt færdigt, men pengene var derimod væk.
-
- Janus
- Odense,
- 17 Anmeldelser
Tilfreds kunde
Jeg har været bankkunde her i flere år, hvor jeg både har lønkonto og opsparingskonti. Der har ingen problemer været. Jeg er rigtigt tilfreds.
-
- Flemming Svindborg
- Hobro, DK
- 3 Anmeldelser
beder om 2stk.svar gælds overdragelseog pris.
meget dårlig service over for en kunde.
spørger om evt.gældsoverdragelse og en pris .
får hurtigt svar .send en årsopgørelseog ikke andet.
næste svar modtages godt 6 måneder efter første henvendelse.da er huset begæret på tvangs auktion .
første henvendelse sker inden sidste termin er betalt.følgende datoer
22marts2011 første henvendelseom sagen.med svar på spørgsmål.
næste spørgsmål blev besvaret 4oktober 2011.
med svar på spørgsmålet med pris .
de siger man skal henvende sig hurtigt for at bedre at kunne hjælpe.
spørgsmålene er stillet inden sidste termin er betalt .det var også betalt til tiden
det kalder BRF for kunde serviceføj for en banke bæ.
de har vil ikke tid til at besvare spørgsmål fra kunderne .
de siger at der manglede en årsopgørelse .hvad med at tage sagen frem og se på den aktuelle sag i stedet for en standart formulering med at de skal have en årsopgørelse.
er nu flyttet fra huset kan ikke afse penge til husleje 2 steder.
jeg er ved at se om der kan klages andre steder også,da det er dårlig kunde service eller mangel på samme.
de kan gøre med huset hvad de vil nu da jeg ikke gider at have med dem at gøre mere.så kan de om de eeventuelt kan få pengene der skyldes på huset andre steder .jeg er pentionist så de kan skyde en pil efter pengene da der ikke er anden indtægt.har talt med en jeg kunne få til at se på sagen hos dem.han kunne godt se at med den restgæld der er i huset kunne det lade sig gøre på pentionen .men ikke nu da jeg bor et andet sted.så på med pilen BRF(palle) og skyd efter restgælden for du rammer vedsiden af.
- Rethe
- Korsør,
- 52 Anmeldelser
Tænk dig om en ekstra gang før du bliver kunde
Jeg er kunde i deres bank. Renterne er ok, men de har tit rod i tingene og det er fandens irriterende at skulle ringe til dem, for først skal man høre på en masse reklamegejl, og dernæst sættes man i kø. Man kan så vælge at blive ringet op, hvilket ikke sker... gaab kom nu på banen BRF.. det kan I altså gøre meget bedre.
- Claus
- 27 Anmeldelser
Meget Utroværdige
For mig er en aftale en aftale. Men disse værdier deler BRF Kredit tilsyneladende ikke. Jeg har lidt tab fordi jeg har fået udbetalt et større provenu end det som der var aftalt. Fordi jeg var på kontanthjælp.
Den pågældende virksomhed har blankt afvist min klage og er kommet med en masse dårlige undskyldninger.
- Mig
- 3 Anmeldelser
Det virker ikke som om der er styr på tingene.
Jeg søgte om at oprette en konto hos BRF og fik besked om at ansøgningen var under behandling. Da jeg ikke hører yderligere fra BRF ringer jeg til dem for at høre hvad der sker i sagen og kundeservice lover at de vil få en kollega til at ringe tilbage til mig - det sker aldrig. En uge senere ringer jeg igen og får samme besked - næste dag bliver der lagt en besked på tlf. svareren om, at de har forsøgt at kontakte mig og at de´vil ringe igen dagen efter. Da BRF ikke ringer igen dagen efter, venter jeg til efter weekenden, og tager så selv kontakt til dem; det viser sig at ansøgningen jeg havde indsendt er blevet væk, men bankrådgiveren lover at oprette min konto med det samme og kontakte mig igen ang. de sidste detaljer. Efter en uge (uden at jeg hører fra dem) ringer jeg igen og får at vide at der stadig ikke er blevet gjort noget i sagen - rådgiveren (ikke samme person som sidst) tilbyder at oprette kontoen med det samme, men jeg har mistet al tiltro til BRF og beder dem istedet om at annullere min ansøgning.
-
- svend gundestrup
- Ølstykke,
- 30 Anmeldelser
Altid venlig
BRF har under hele forløbet være venlige.
De har ringet tilbage, med svar på spørgsmål.
De er desværre bare lidt dyrer end andre realkredit institutter.
- ole nielsen
- Århus, DK
- 2 Anmeldelser
Total mangel på tilbagemeldinger
Andelsforening som stadig ikke har fået skriftligt svar ift. afslag på ændring af fastrenteperiode. Vi har nu ventet i ca. to måneder….
-
- Peter Langborg
- 13 Anmeldelser
Meget meget dårlig kundebehandling
Kan kun tilslutte mig peer`s anmeldelse fuldt ud, har været ude for nøjagtig det samme, ingen tør stå ved hvad de siger, og vil kun informere pr. tlf. så man ikke kan hænge nogen op på et svar. Det er iøvrigt også fuldstændig identisk med mine oplevelser med BRF, når Peer skriver, at man bliver smidt rundt fra den ene rådgiver til den anden, uden at den nye har et minimum af viden omkring historikken i korrespondencen. Endelig er BRF jvf EDC samarbejdspartner med disse (EDC), men BRF vil ikke stå ved, hvad EDC skriver om BRF på EDC`s hjemmeside, herunder skriver EDC bla. at BRF behandler ansøgninger om forhåndsgodkendelser den dag de modtager dem, dette er ifølge BRF direkte forkert, idet de siger, at der må forventes en behandlingstid på ca. 14 dage, - har erfaret at dette snarere er 3 uger. Få alt på skrift fra BRF, for ingen fra firmaet står ved noget, hvis du ikke har det skriftligt !!!!!!!!!!!!!!!!.
- Peer S. Hansen
- Fredericia, DK
- 19 Anmeldelser
Spild af tid og forkert vejledning
Har nu i 2 måneder forsøgt at få et svar på et helt simpelt spørgsmål omkring realkredit fra Brf-kredit via email.
Jeg har også henvist til at jeg ikke kan finde svar på det pågældende spørgsmål via deres hjemmeside, og da det er et ret afgørende spørgsmål for mig rent økonomisk, ville jeg gerne have et svar på skrift - derfor henvendte jeg mig også til dem via email.
De første par gange fik jeg forkerte svar og bortforklaringer. Derefter blev jeg bedt ringe. Dette ville jeg selvfølgelig ikke, da jeg gerne ville have et skriftligt svar jeg senere hen kunne dokumentere.
Jeg rykkede og rykkede, og fik derefter et rimeligt svar - dog stadig ikke på hele spørgsmålet.
Nu 14 dage senere får jeg så pludseligt et svar til fra dem på samme spørgmål, men det er det stikmodsatte af deres forrige svar, og de henviser til noget helt forkert i mit lån.
Dette brokker jeg mig over, og henviser samtidigt til, at det kunne være rart hvis de gemmer den email-korrespondance man er igang med, til korrespondancen er slut. Det kan gøres så simpelt at man blot vælger "besvar" til mailen. For ellers skal jeg hver gang til at forklare en ny medarbejder hvad henvendelsen drejer sig om, når jeg ikke fik svar første gang. Desuden kunne det være en fordel at den samme medarbejder kører sagen færdig.
Til denne henvendelse fik jeg blot flg. kommentar: "Ring venligst vedr. dit spørgsmål, så vi undgår misforståelser". Det er bare for ringe! Kunne jeg give 0 stjerner fik de dét.
- David
- 10 Anmeldelser
Netbanken er grim, banken er ikke
Lad mig starte med at sige, hvad banken angår, er den helt i top. Gode kontovilkår, og kompetent personale. Men netbanken er simpelthen ikke pæn. Er godt klar over det ikke decideret er BRF's skyld, da det er BEC's løsning. Men den er stadig ikke pæn.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.833
- Bedømte virksomheder 93.520
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.