Besvarelse fra Bridefashion
[REPLY]
Bridefashion anmeldelser
- Anmeldelser (5)
-
- Gnaske2400
- 1 Anmeldelse
Fin service - kæmpe skrædderregning
Vi fik en fantastisk service hos Bride Fashion. Store smil og utroligt imødekommende og hjælpsomt personale. Efter at have prøvet en kjole i en alt for stor størrelse, men den rette model, bliver personalet enige om at bestille den hjem i to mindre str. - og giver os besked om, at hvis fruen kan passe den lille af dem bliver skrædderregningen for tilpasningen formentlig i omegnen af 600-1000 kr. På dette tidspunkt er der ingen der har spurgt hende hvad str. hun normalt bruger. I vores efterfølgende samtale siger indehaveren at det gør de aldrig, da man ikke kan regne med den slags på en brudekjole.
Da vi så ankommer til skædderen er det første de spørger om, hvilken str fruen normalt bruger - dette er nr. mindre end den mindste kjole der er kommet hjem. Herefter bliver kjolen tilpasset og syet ind på alle leder og kanter. Dette resulterer i en skrædderregning på næsten 4000 kr - eller næsten 60% oveni kjolens oprindelige pris. Ud af dette er der ca 500 kr til dansestrop og småforandringer af ærmerne - som vi naturligvis ved kommer udover tilpasningen.
Vi fik en mistanke om at butikken havde bestilt en forkert størrelse hjem, og kontaktede dem derfor for at høre deres forklaring. Her var man meget afvisende, og brugte konstant deres 28 års erfaring som garanti for at de aldrig begår fejl. Da vi nævner at vi har fået en foreløbig pris på forandringen på ca 600-1000 kr af ekspedienten, nægter indehaveren at det overhovedet kan lade sig gøre, da man aldrig udtaler sig om priser, da det er meget individuelt hvad der skal laves. Senere i samtalen fortæller hun - lidt selvmodsigende - at når de nævner en pris, siger de altid at den er vejledende. Fordi - som hun siger - vi er ikke de første der har klaget over skrædderregningens størrelse.
Vores problem er ikke at skrædderen skal have betaling for sit arbejde, men det faktum, at man ikke fra forretningens side advarer kommende brude om at prisen for kjolen kan blive næsten fordoblet når først den er tilpasset - og at tilpasningen kostede ca 4 gange det lovede.Samt deres utroligt arrogante måde at håndtere det på, når man påpeger deres fejl.
Så vores konklusion må være: Utroligt fin service ved købet, men husk at lægge 50% oveni kjolens pris hvis der skal en skrædder ind over, så får du ingen grimme overraskelser - og regn ikke med forståelse hvis du vil reklamere over forkert information...
Udvalgt anmeldelse om Bridefashion
- Anna pedersen
- København, DK
- 1 Anmeldelse
Fantastisk service og professionelt personale
Jeg havde en dejlig oplevelse, da jeg i efteråret 2011 fandt min drømmekjole i Bride Fashion. Jeg havde fået forretningen anbefalet af en studieveninde, som kun havde godt at sige og jeg blev absolut ikke skuffet. Jeg blev mødt af et meget venligt personale og min mor og søster, som var med fik en cappucino, mens jeg prøvede kjoler.
Jeg var ikke i tvivl da jeg fik den tredie kjole på. Den var helt fantastisk.
Til slut blev døren ud til fortorvet åbnet og jeg kom ud i det fri og stod på en rød løber. I spejlet kunne jeg se, hvor fuldendt kjolen var med dagslys på. Det var helt igennem en fantastisk oplevelse.
-
- Anne-Marie
- København S, DK
- 4 Anmeldelser
Fantastisk Service
Da jeg i skulle finde drømmekjolen til mit bryllup havde jeg bestilt prøvetider mange steder, men heldigvis tog mine veninder og jeg ud til Bride Fashion. Vi blev mødt med smil, åbne arme og mine veninder fik serveret kaffe. Jeg blev serviceret hele vejen igennem og følte mig som verdens midtpunkt i de 1½ time, de brugte på at finde min drømmekjole. En helt helt fantastisk oplevelse, som jeg kun kan anbefale til andre.
- Forbrugeren
- 1 Anmeldelse
Ualmindelig dårlig service
Jeg fandt min drømmekjole hos Bride Fashion i Virum - desværre. Jeg bestilte kjolen 6 måneder før mit bryllup, en meget dyr en til 13.000 kr. For det første ringede butikken aldrig som lovet da kjolen kom hjem, men fred være med det.
For kjolen var kommet hjem i en størrelse for stor. Butikken prøvede at snøre mig til at beholde den store størrelse, lovede mig indsygning og alt muligt hvis jeg ville beholde den. Selvfølgelig ville jeg ikke det, jeg havde jo ret til at få hvad jeg havde betalt. Da jeg foreslog at handelen så skulle gå tilbage og nævnte forbrugerklagenævnet, stejlede de fuldstændig og sagde at det kunne der bestemt ikke blive tale om og man kunne ikke bare ændre sådan en bestilling - som om det var min fejl. De tog sig endda den frihed at rette på det bestilllingsark og skrive den store størrelse på - et ark, jeg selvfølgelig ikke havde fået en kopi af! Da jeg så troppede op i butikken og blev indtil de kunne finde en løsning efter at have ringet utallige gange for at få en aftale i stand, kunne tingene pludselig komme i skred, og de kunne lige finde en kjole 'fra Spanien' som var magen til min og i den rigtige størrelse.
Jeg KÆMPEDE for min ret - når man køber en brudekjole vil jeg mene man også køber selve oplevelsen af at blive forkælet og føle sig som noget specielt. Det var en meget tung og grum kamp at være kunde hos Bride Fashion, noget jeg bestemt ikke ønsker nogen brud eller andre, der gerne vil føle sig smukke på en særlig dag.
Find en anden forhandler at købe kjole hos, jeg kan ikke anbefale at have tillid til Bride Fashion. Det er den værste service jeg nogen sinde har oplevet, og jeg vil ikke ønske det for min værste fjende.
- Linda
- 43 Anmeldelser
De tog mig overhovedet ikke seriøst!!!
Havde på forhånd taget kontakt til dem, fordi jeg udemærket godt vidste hvad jeg ønskede, hvilke str. brud og brudepiger skulle bruge og farveønsker.
I tlf. lød det som om alt var fint og det LIGE var dem, vi skulle handle hos. Trods vi skulle tage langt for at besøge Bride Fishion, fik de det til at lyde som om, at det var det eneste rigtige!
Da vi kom, var sandheden en HELT anden. Til en brudepige som KUN LIGE er fyldt 6år, kom de frem med KONFIRMATIONSKJOLER, hvor overstykket var corsager med indsyninger til bryst. (Jeg måtte flere gange gøre personalet opmærksom på at hun kun LIGE var blevet 6år!)
Jeg havde sagt LYSE farver(gul, lilla, lyserød) til brudepigekjoler. De starter med at komme ind med MØRKE GRØNNE kjoler. (Jeg havde sagt at blå, grøn, tyrkis, m.m. IKKE var hvad vi kunne bruge!)
Nej, jeg stopper her! Har bestemt IKKE noget godt at sige om denne forretning! Håber bestemt ikke at andre bliver anbefalet denne butik! Jeg vil i hvert fald ikke anbefale Bride Fashion til andre!!!!!!
EN KÆMPE ØV OPLEVELSE!!!
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.833
- Bedømte virksomheder 93.520
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.