Besvarelse fra Byg1
[REPLY]
Byg1 anmeldelser
- Anmeldelser (14)
-
- Steen Kähler
- 1 Anmeldelse
Effektiv og hurtig levering
Fin service og levering "til tiden"
Udvalgt anmeldelse om Byg1
- Joachim Sørensen
- Kgs Lyngby, DK
- 11 Anmeldelser
Billig, men ikke helt til at finde ud af.
Bestilte nogle bukser hvor der stod leveringstiden var 1-2 dage. Når jeg efterfølgende så bestiller varen står der, ligesom under deres FAQ at varen fremsendes efter 2-3 dage. Med andre ord en leveringstid på 3-4 dage istedet, så hvad der skulle have været ankommet på en fødselsdag(eller i bedste fald dagen inden), kom istedet en dag for sent.
Men ellers en vare i fin stand.
-
- Eva Graversen
- Ringe, DK
- 3 Anmeldelser
Virkelig dårlig service
Vi har bestilt en vare før jul. Vare og fragt betalt. Varen ankommer. Forkert vare. Den rigtige er i restordre. Efter 1½ måned er intet sket trods forespørgsler. De sender så langt om længe en ny -skriver de. samt en masse undskyldninger. IGEN en forkert vare!!!! jeg henvender mig igen pr mail. Nu skal de nok hitte ud af hvad det er som går galt - jeg vil høre snarest. Efter en uge, har jeg intet hørt. Jeg rykker igen. Intet svar udover den automatiske mail der lover hurtigt svar. I dag har jeg så skrevet mail igen, samt ringet. De tager ikke telefonen. Jeg lagde en besked. Mit køb er en trillebør til mit 4 årige barnebarn - en julegave. Vi venter stadig. Beløbet er lige under 500 kr, så klage til forbrugerrådet kan jeg jo ikke, men virkelig DÅRLIG service.
- Jan B
- billund, DK
- 1 Anmeldelse
Det endte godt.
Jeg bestilte et lille stillads til en gave, efter et udsættelser af leverancen er alt nu ok. Svarer ikke telefonen men er hurtig på mailen. Kan godt anbefale BYG1.
-
- Brian Hansen
- Bagsværd, DK
- 2 Anmeldelser
Holder hvad de lover!
Jeg var på udkig efter en cirkellaser og fandt et fantastisk tilbud hos byg1 - billigere end halv pris. Jeg tænkte det var en fejl pris, men bestilte en alligevel. Dagen efter fik byg1 rettet prisen, men de leverede den jeg havde bestilt uden at kny - Fantastisk apparat forresten. Jeg handler her igen!
- Anne Sofie
- Århus, DK
- 1 Anmeldelse
Fantastisk service!
Vi bestilte skærebukser til en julegave. De passede ikke og vi fik dem ombyttet uden meromkostninger. Da nr. 2 par heller ikke passede tilbød Byg1 at skaffe nogle efter mål og vi kunne derefter sende de to første par fragtfrit tilbage. Fantastisk service! Hurtig og professionelt svar på mail.
Vi vil klart handle her fremover!
- Hans Erik Nielsen
- 2 Anmeldelser
God handel
Bestilte en havefræser og modtog den 2 dage efter. Fin kommunikation i forbindelse med levering. Nem hjemmeside. Dejlig oplevelse.
- Torben Mølgaard
- 3 Anmeldelser
****
Nem hjemmeside og klar indformation om priser, levering til tiden.
- Simon
- Odense, DK
- 1 Anmeldelse
Kvalitet og hurtig levering
Købte en nedbrydningshammer hos Byg1, og blev positivt overrasket.
El-hammeren leverer et rigtig godt stykke arbejde og er nem at arbejde med.
Selve hjemmesiden var nem at finde rundt i og varen ankom næste dag.
Super netbutik, jeg vil helt klart handle her i fremtiden.
- Jonas
- Bjæverskov, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering og nem hjemmeside
Jeg bestilte via Byg1´s hjemmeside en Græsslåmaskine,
Denne blev leveret 4 dage senere.
Altialt en super god oplevelse at handle med dem.
- Torsten
- 5 Anmeldelser
Langsom levering, men god feedback
Varen lod sig vente lidt på, så jeg skrev til deres kontaktmail; der var svar samme dag, og varen ankom 2 dage efter. En forglemmelse fra deres side vil jeg mene, dog med rigtig god håndtering af situationen.
- LH
- 11 Anmeldelser
Det værste nogensinde - Næsten
Jeg har efter jeg skrev min første anmeldelse, været i en meget langsommelig mail dialog med Bug1.dk der i sidste ende ikke kunne leverer nye pærer, men ville godtgøre mig 50% af fakturaen. Jeg orkede ikke mere, selvom jeg er berettiget til det fulde beløb, valgte jeg at accepterer.
Det er ikke et sted jeg ville vælge at handle igen, men det har intet med deres hjemmeside og hastigheden af leveringen at gøre. Det gik i sin tid fint nok. Byg1 skal oppe sig gevaldigt på kundeservice, hvis de skal klare sig i nutidens webshops. Jeg har rettet fra 1 til 2 stjerner. Ville godt have givet 3, men da den hedder generelt tilfreds med "enkelte irritations momenter" kunne jeg ikke give mere end to.
Du kan roligt handle her. De snyder dig ikke, men er heller ikke hurtige til at svarer.
-----------------------------------------------
Jeg har købt den 9. februar 2010 15 kærte pærer. De reklamerer med at de holde i 5 år. Nu efter 11 måneder er 13 ud af 15 sprunget og ved henvendelse til firmaet. INTET. Hverken på telefon eller mail. Man hører ingen ting og det er min lovmæssige ret at få byttet produkter der ikke virker så længe det er under garanti.
Her skal I bare IKKE handle. Det er snyd og bedrag ikke at svarer tilbage til sine kunder. Loven er meget tydelig. Min ordre på 525 kr, så jeg har ikke mulighed for at køre en sag i gennem forbrugerstyrelsen, men håber der er andre der har ordre på over 800 kr. der kan give dem en lærestreg
- bo millinge
- 1 Anmeldelse
Manglende levering
Bestilte en vare 20. april. Beløbet blev trukket på min konto 4/5. Faktura kom pr. mail søndag d. 9/5. Varen endnu ikke leveret 17/5. Mail og telefon ikke besvaret.
Besvarelse fra Byg1
I denne periode, var vi igang med at skifte server, hvilket gav os nogle udfordringer, som desv�rre ogs� kom til udtryk ved sene leveringer, samt at systemet trak pengene f�r varen var afsendt, hvilket er rettet. Vi bestr�ber os hverdag p� at forbedre systemerne og sikre kunden best muligt, derfor h�rer vi meget gerne om jeres oplevelser. Hvilket giver os muligheden for at forbedre os.Byg1
-
- Uffe Hagen Nielsen
- 4 Anmeldelser
Ingen varer leveret
Bestilte en sømpistol hos Byg1 den 28. april. Fik straks en ordrebekræftelse, varen ville komme efter 2-3 dage.
Tirsdag den 4. maj er pengene trukket på min konto.
Jeg rykkede pr. mail for en status
Mandag den 10. maj fremsendes en faktura, men jeg har endnu ikke modtaget varen. Telefonen besvares ikke af firmaet.
opdatering: jeg har nu fået svar og pengene retur, uden problemer
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.890
- Bedømte virksomheder 93.520
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.