Carlab anmeldelser

4

12. maj 2012

mange produkter, men meget dårlig tekst og dårlige billeder

synes det er en god side hvis du slev ved at om produktet, for der er er enten ingen eller dårlig tekst. billederne er også bare nogen der slet ikke passer på nogen af produkterne. men god service i deres butikker.

4

4. maj 2012

God info, og OK leveringstid

Jeg bestilte min pakke mandag og den ankom torsdag - ikke den hurtigste leveringstid, men jeg følte at jeg blev holdt up-to-date med e-mails om ordrens forløb.
Pakken kom i bølgepap hvor det ville have været dejligt at have haft en papkasse, men ingen af varene var beskadiget.

Kunne helt sikkert finde på at handler der igen.

PS. Skønt med hurtigt svar på e-mails

2

26. april 2012

Ikke styr på noget, dårligt produkt og lang levering

Jeg købte et sæt spejle til min kæreste, men jeg fortryder at have købt det ved Carlab.

Det hele startede med at produktet slet ikke var på lager. Her bliver jeg så gjort opmærksom på at Carlab slet ikke skilter med om vare er på lager, her må man bare håbe på det bedste - eller kontakte dem. Normalt har jeg det sådan at medmindre der står andet - så er den klar til afsendelse.

Da der er gået en uge efter bestilling, og jeg har ikke har fået svar på min mail ringer jeg til Carlab første gang. Her får jeg så meldingen om at inden for den næste uge kommer varen på lager og den bliver afsendt.

Knap en uge senere bliver varen så afsendt, men af mystiske årsager så havner den i Norge og skal herefter tilbage til Danmark. Dette forsinker leveringen endnu mere.

Da varen så kommer frem er den ene i så ringe stand at jeg igen må ringe til Carlab. Jeg fortæller dem om hele sagen, og synes ærlig talt at sagen er ved at være ret kedelig - set fra deres side.
Jeg fremsender et billede af produktet og de bekræfter at det ikke er OK. Jeg forslår dem at de sender det nye produkt med det samme, og så skal jeg nok sende min pakke tilbage.
Dette afslår Carlab dog, og jeg må først sende min pakke, vente på at de modtager den - og vente på at de sender en tilbage.

Det nye produkt var dog i OK tilstand, men det er uden tvivl sidste gang jeg har handlet ved Carlab.

1

3. april 2012

Ej penge retur for fragt på vare som ikke passer!!!

Købte nogle nr.pladelygter. Stikkene passer rigtig dårligt og når man får dem lirket sammen med de org. stik bliver de ikke klikket rigtig fast, så de kan faktisk potentielt hoppe fra hinanden ved rystelser (de org. stk. og lygter låses sammen når de sættes sammen, så det ikke kan ske).

Derudover er lygterne ca. 1 mm. bredere end de org. lygter, dvs. man kan ikke klemme dem 100% i orden på plads i bagklappen!

Har derfor returneret dem, dog uden en lille hvid papæske de lå i som er bortkommet (iflg. aftale m. Carlab), alligevel mener Carlab de kun skal kreditere mig købsprisen uden fragt. Jeg foreslog endda at det var ok jeg betalte returfragten, men de mener åbenbart jeg skal betale fragt både frem og tilbage, selvom de har leveret en vare som ikke passer på bilen (iøvrigt i strid med lovgivningen omkring brug af 14 dages returret).

2

9. december 2011

Fik ubrugelige varer

Jeg bestilte nogle lygter på Carlab.dk der siger, at de for det meste leverer inden for 3-9 hverdage. Efter 22 dages ventetid, flere samtaler og undskyldninger om, at lygterne var udgået, at de var på vej osv, modtog jeg endelig lygterne. Problemet var bare, at den ene lygte lyste blåt og den anden lyste hvidt! Så blev varerne returneret. De var dog virkelig hurtige til at beklage servicen og give mig mine penge igen.

5

23. november 2011

Gode billige produkter og god kundeservice

Jeg overvejede at bestille et indsugningsrør til min Peugeot, men var usikker på hvordan det så ud.
Efter en henvendelse blev der taget et billede som blev lagt ud på hjemmesiden, som præcist viste hvordan røret så ud.

Efter følgende da jeg skulle montere røret, kunne jeg ikke hitte ud af hvordan det skulle sidde.
Efter endnu en henvendelse var de meget behjælplige med at kontakte leverandøren for en monteringsvejledning.

Alt igennem god service og jeg ville til hver en tid anbefale virksomheden til venner og kollegaer.

1

17. november 2011

kantbeskytter--AMATØR

Der er næsten kun et ord amatør amatør amatør o.s.v

5

7. oktober 2011

Information/Forsendelse i Top

Har lige købt et sæt special forlygter og 2stk spændings regulator.Ringede derover for lige at høre ang.leveringstid,fik en god og behagelig snak,ca 2-3 dage sagde han.Bestilte det hele over nettet,modtog den store pakke 3 dage efter ca. kl 20.45 med Bring..Pakken var godt og grundigt pakket ind,til den lange tur her til jylland,og alt var iorden..God information,fik en mail ved bestilling,en mere ved afsendelse og en sms fra Bring med Track/Trace nr..Dette var min første handel hos Carlab,men bestemt ikke den sidste..Ikke en finger at sætte på noget,derfor 5 stjerner,kan kun anbefale Carlab!!

5

1. oktober 2011

hurtig levering

hurtig levering , god service , hurtig svar på mail,

Bestilte spoile , og fik den 3 dage efter den var bestilt
kvali i top , og indpakning forsvarligt

handler meget gerne på carlab.dk

2

31. maj 2011

Useriøst..

Der skal så lidt til, før man som kunde bliver tilfreds med sit køb.
Hold kunden informeret om ordrestatus, pak sammen og send afsted..

After laang ventetid på en vare kontakter jeg Carlab på mail. Den ignoreres..
Så ringer jeg og får af vide, at varen MÅSKE kan leveres om en uges tid.
I mellemtiden har jeg læst anmeldelserne her på TP, så jeg beder om at få min ordre annulleret. Dette vil jeg ha bekræftet pr mail, og det får jeg osse.
Dagen efter (i dag) får jeg så en mail fra deres pakkeleverandør (Bring) med et Track & Trace nummer.
Det lyder jo mærkeligt, når min ordre er annulleret. Jeg ringer og får af vide at pakken slet ikke er pakket eller afsendt. Det skulle den jo heller ikke, men så er pakkenummeret jo en anelse underligt..

Det hele virker bare som noget rod med den lange leveringstid, og hele pakkeforvirringen..

2 stjerner gives, da de trods alt tager telefonen og forsøger at hjælpe.
Jeg vil ikke forsøge at handle der igen.

4

22. maj 2011

Ganske udemærket

Har købt der en del gange og har nu været ganske tilfreds. Ventetiden syntes jeg dog er begyndt og blive længere og længere på produkterne. Men de har endnu ikke skuffet.

5

6. maj 2011

Hurtig levering, fine varer

Så kom der endnu en levering fra carlab - har været trofast kunde siden 2005. Har altid været super tilfreds. Kan kun anbefale at du handler her

2

15. marts 2011

LAAANG ventetid

Bestilte et tågelygtesæt d. 8 marts - og har lige fået det ind ad døren.

En uges leveringstid er simpelthen for lang i vores verden! Er altid betænkelig, når firmaer vælger at bruge Bring som fragtfirma - men denne gang var jeg heldig!

Dan fandt anmeldelsen nyttig

1

10. marts 2011

Fra bestilling til en måske levering

Når et firma som Carlab reklamere i Bladet Vmax, må man have den opfattelse at firmaet har den helt rigtig morale omkring det, at drive en forretning hvor loyalitet, service tages som 1. prioritet.
Det som bekymre mig er, at jeg laver en bestilling på noget så simpel som emblemer som ikke burde være den største udfordring for sådan en forretning som carlab. Efter 2 dage har man trukket pengene fra kontoen, og 9 dage senere har man ikke den fjerneste ide om hvor pakken er henne men giver selvfølgelig distributøren skylden.
Jeg går ind og googler firmaet og ser at mange andre har oplevet og har fået den helt samme forklaring.
Historien er endnu ikke endt, og har fået at vide at man vil lave en reklamation til firmaet BRING.
Det som bekymre mig er at historien bliver gentaget...:-(

1

15. januar 2011

Tabte 600,- :-(

Købte en gearknob hos carlab, men da den kom var det en hel anden end jeg havde bestilt. Så skulle jeg sende den tilbage, men de vil ikke betale fragten, selv om det var dem der havde lavet fejlen. Så sendte jeg den for ejen regning til dem, men nu siger de at de aldrig har modtaget den. Sådan taber man lige 600 + 60 i porto.

Dårlig service+lyver åbenlyst+lang leveringstid=Carlab!!!

1

5. december 2010

Flot side med mange produkter.... MEN

Jeg bestilte en ordre bestående af flere produkter, og ingen notifikationer om hvornår ordren ville blive leveret. De er utrolig lang tid om at svare på mails, og servicen er elendig. Fik halvdelen af min ordre en måned efter, og den anden halvdel fik jeg aldrig. De fedtede mig af med forklaringen, "det skulle gerne komme i denne uge", hvilket aldrig skete. 2 måneder efter jeg bestilte ordren, bad jeg om at annullere de resterende dele, og få pengene tilbage.

5

21. november 2010

Fed side med alt til bilen

Har handlet ved carlab.dk optil flere gange årligt de sidste 4-5 år. Har altid fået en super service og gode kvalitetsprodukter. Her handler jeg helt sikkert igen!

1

18. oktober 2010

Falks reklame, Dårlig service og lýver overfor kunderne

Carlab præsterede at sælge mig en spoiler udelukkende baseret på et billede- et fabriksfoto af min bil, med fabriksmonteret spoiler. Den er med bremselys i.

Den spoiler jeg fik var ikke med bremselys, og jeg beklagede mig over det.

Jeg fik en hjernelam forklaring om, at de var en refleks(som heller ikke var med) som producenten havde sat på billedet.

Jeg fik at vide at jeg kunne beholde spoileren og få 100 kr rabat, eller sende den retur hvis der var mere brok med mig.... så ikke nok med deres hjernelamme løgn, prøver de også at skjule beviserne, ved at photoshoppe billederne. Heldigvis har jeg taget screenshots af handlen(hvilket jeg altid gør) og det burde alle gøre overfor firmaer som CARLAB.

2

19. august 2010

Forvirring og manglende information.

Jeg hardlede ved carlab.dk for nyligt, og må sige at jeg ikke er tilfreds. Jeg bestilte nogle vare over enttet som jeg kunne se havde en forventet leveringstid på 3-5 dage. Efter en uge uden information fra Carlab. dk ringer jeg for at hører hvordan og hvorledes?

Jeg får et surt svar om at det ved de ikke lige noget om, men de ville ringe tilbage til mig, det gjorde de mellemtiden ikke, og jeg kontaktede dem igen. Nu fik jeg beskeden om at den vare jeg havde bestilt var bestilt ved deres leverandør, men de vidste ikke hvornår de havde den på lager.

Jeg væbner mig med tålmodighed og får efter 14 dage beskeden om at nu er vare afsendt, cool tænker jeg, og glæder mig nok egentlig lidt.

Jeg modtager varen og får den monteret, men syntes ikke rigtig den passer til bilen, jeg kontakter Carlab.dk for at ville retunerer den, men da den er produceret efter min bestilling kan den ikke retuneres, er det besked jeg får.

5

10. juli 2010

Super levering

Jeg købte et lygte panel til min Wv Sharan. En anden leverandør havde forsøgt 2 gange at få den hjem, begge gange kom et panel der var smadret. 2 gang fik jeg den besked, at de ikke kunne skaffe panel for det var ikke i Danmark, og der ville gå 4 til 6 mdr for at få det.
Jeg fandt det på Carlab.dk og ringede til Dem. Fik af vide at der kunne gå nogen tid inden jeg fik det.. ok det indstillede jeg mig så på... men men vupti inden der var gået en mdr. kom lygte panel... OG DET VAR HELT OG FORSVARLIGT INDPAKKET...
Hvis jeg skal sige noget negativt, så kunne Carlab.www ´s kommunikation blive en tand bedre.... fik aldrig svar på min e-mail...

5

8. juli 2010

God god god

Jeg har købt gejl baglygter til min tranporter og her vil jeg gerne købe igen.10 stjerner her fra.

1

21. juni 2010

Fik forkert vare.

Fik en forkert vare og fik efterfølgende kun en del af pengene retur selvom at fejlen var på deres hjemmeside. Det tog meget langtid og flere syltede mails for at komme igennem. Til sidst bliver man jo glad for bare at få lidt tilbage. Ikke et sted jeg vil anbefale

5

29. december 2009

Intet bøvl, varer til tiden..

Har handlet hos Carlab før, og jeg har altid fået mine varer til tiden uden bøvl.. Handler der helt sikkert også i fremtiden :)

5

23. august 2009

Fremragende

Bestilte nummerpladeholdere med special tekst og modtog dem med posten den næste dag. Det var hurtigere levering end jeg havde forventet og varen var lige præcis som jeg ønskede - hvad kan man forlange mere :-)

5

30. juli 2009

PERFEKT

Alt var super, hurtig levering og dejlig service. Handler gerne med Carlab!

Mvh Anders Jørgensen

5

30. juli 2009

fantastisk butik

gode priser gode vare god service :) ikke sidste gang jeg handler hos dem

5

30. juli 2009

Hurtigt

Ja, kan kun sigde i selv skriver: Varen kom MEGET hurtigt efter jeg bestilte den. Jeres kunde service var flinke og hjælpsomme. klart en 5ér og priserne er ok. Klart anbefalings værditg :)

5

17. juni 2009

danmarks mest seriøse styling butik

de er altid hjælpsomme lige meget hvad man spørger om. og jeg har virkelig ikke oplevet nogle andre firmaer der har en service eller en leveringstid der bare er i nærheden af carlab.

5

16. juni 2009

God service og hurtig levering

Ringede ind igår og bestilte forlygter. Modtog dem idag med posten.

5

16. juni 2009

Fede varer og hurtig levering

Hurtig levering - fik varen 2 dage efter jeg bestilt. Super

2

25. marts 2009

Kunne gøres bedre

Har handlet mange steder på nettet med gode oplevelser.
Men har dog savnet at carlab.dk kunne følge op på den "gode stime"

Har dog købt for flere tusinde kroner hos dem alligevel.
Lidt i håb om at næste bestilling ville gå bedre. Men uden held.
Forvirrende kunde service ( Ved ikke helt hvornår varende kommer )
Lange leverings tider. Og lidt dårligt at man selv skal ringe op for at hører hvor langt i "systemet" man er.

5

18. december 2008

superb...

Carlab yder en superb betjening over nettet og du får altid varen mindst 2 dage efter du har bestilt den... (kommer an på stor eller lille vare)... men altid super hurtigt. og har altid fået hvad jeg har bestilt og altid super forsvarligt indpakket.....

1

27. oktober 2008

Skandale-side!

Bestilte en tagspoiler hos Carlab og ringede efter 14 dage til dem for at høre hva' status var på den. Efter lidt forvirring om hvem jeg skulle tale med fik jeg fat i en som beklagede at de ikke havde sendt den endnu, men de skulle efter sigende have modtaget den, desværre havde den ikke været i pakken fra leverandøren... Det var ok - den slags sker!

Efter en uges tid ringede jeg igen, spurgte efter samme person som denne gang forklarede at nu var den sendt.

Efter endnu et par dage kontakter jeg nu for sidste gang Carlab. Spørger efter tidligere omtalte person, som dog ikke er at træffe på dagen. Jeg forklarer at jeg mangler omtalte spoiler, hvorefter han begynder at fortælle mig at de skulle ha' haft den, men den ikke havde været i pakken.

Dette er åbenbart en standard undskyldning som man kan spise de fleste af sine kunder af med. Jeg finder det yderst uprofessionelt at sidde og lyve ens kunder direkte op i ansigtet.

2

16. oktober 2008

Køb af streamer

Jeg har købt en streamer hos Carlab.dk, men da jeg modtog den var den krøllet og bøjet fordi den bare har lagt i en stor kasse sammen med en DVD som så er blevet kastet rundt. Jeg skrev en mail til dem for at foreslå at de kunne sende dem i et paprør eller lige rulle det sammen og tape det, men det ville de ikke gøre i fremtiden sagde de.. :/

5

11. oktober 2008

Fin levering

Fik en fin leveringstid fra Carlab.

Bestilte mandag eftermiddag og fik leveret varen allerede tirsdag.

Jeg har før handlet der og aldrig haft problemer.

5

26. august 2007

Hurtig levering, og godt produkt