Besvarelse fra CARSound Bilstereo
[REPLY]
CARSound Bilstereo anmeldelser
- Anmeldelser (23)
-
- kimmy jensen
- farsø,
- 33 Anmeldelser
Udvalgt anmeldelse om CARSound Bilstereo
-
- Dennis
- 18 Anmeldelser
holbæk afd.
jeg kender ikke til Carsounds generelle service niveau, men jeg synes generelt altid at Mads fra Carsound holbæk har ydet en fantastisk service.
altid behjælpelig hvis der er problemer eller med specielle forespørgelser.
-
- Kenneth Nielsen
- Kirke Hvalsø, DK
- 7 Anmeldelser
Carsound Roskilde
Super service Kvalitet For pengene
Handler ALTID DER
-
- Steffan Jensen
- Esbjerg Ø,
- 11 Anmeldelser
helt i top
kanon service
kanone produkter
og prisen er også til at have med at gøre
og så kan jeg kun takke dem for lyden i min bil ;)
-
- Mathias Thomsen
- Horsens, DK
- 1 Anmeldelse
Der skal arbejdes på kundeservicen.
Køber et komplet anlæg i Esbjerg. Der er en fabriks fejl på en højtaler, så aflevere den i Silkeborg da det er tættere på, de bliver sendt til Esbjerg til undersøgelse. Her går det så galt, mellem butikkerne og mig. Esbjerg og silkeborg kommunikere ikke ordnelig sammen, så det hele trækker ekstremt ud. Jeg står altid for kontakten og bruger meget tid på det. Får ikke noget at vide eller status på det. Silkeborg lukker i mellem tiden, hvilken heller ikke hjalp på tiden det tog at få byttet min højtaler. Det nye sæt blev åbenbart forsinket fra producentens side af, men fik jeg ikke noget at vide om..
Alt i alt dårlig oplevelse, med deres interne system og måden de hjælper kunderne. Fik mit nye højtaler sæt, 7 måneder efter jeg aflevere min højtaler i Silkeborg.
Det værste er at jeg har skulle bruge så ekstrem meget energi på at få min højtaler igen.
Men har snakket med Sune i Esbjerg og Carsound tager vidst hånd om problemet nu, så andre ikke havner i samme situation. Så håber det lykkes, for er plads til forbedringer...
-
- Peter B. Poulsen
- Thisted, DK
- 12 Anmeldelser
God service / hurtig levering
Carsound tilbyder fine priser på gode varer. Har handlet der flere gange, udelukkende over nettet. Har 2 gange oplevet at den købte vare var udsolgt, men har istedet fået tilsendt tilsvarende i samme mærke, bare større model - aldrig mindre eller fået tilbud om andre lagerførte varer. Super service, har bestemt intet at klage over og handler der gerne igen
-
- Martin Mørch
- Oksbøl,
- 4 Anmeldelser
Kan man give 0 stjerner? Køb aldrig fra dem...
ja.. hvor skal jeg næsten begynde...
Jeg fik min bil midt i sommerferien og det var der jeg gjorde en kæmpe fejltagelse. Jeg kontaktede CarSound for at få lyd i min bil.
Jeg skrev flere e-mails til CarSound Esbjerg, som jeg aldrig fik svar på. Samtidig ringede jeg til dem flere gange, men der var næsten altid optaget eller så tog de den ikke.
Endelig efter 14 dage så får jeg et meget kort og koldt svar på min e-mail. Jeg beder så om et tilbud eller vejledning til min bil som svar på mailen.
Så går der yderligere 14 dage før jeg får svar igen, hvor jeg har ringet utallige gange imellem. Han beder mig så at komme ud og snakke med dem derude, så kan vi få aftalt et tilbud.
Jeg tager så derud og får et tilbud på 9000kr hvor monteringen kostede 2000. Efter jeg har tænkt over tilbuddet skriver jeg en mail, hvori jeg skriver det desværre er for meget - og jeg gerne vil benytte mig af deres pakke tilbud på deres mail. Så går der yderligere ca. 10 dage før jeg får svar igen, og han siger ok - og giver mig så et tilbud på 11.000 - Så i stedet for det til jeg fik i første omgang, så fik jeg et endnu dyrere tilbud og monteringen var lige pludselig steget 700kr selvom det var samme antal varer osv...
Jeg skriver så derind og spørger hvad der sker, hvor jeg så får svar en uge efter at det beklager han meget, og han gav mig et nyt tilbud.
Tilbuddet vælger jeg så at benytte mig af, og vi aftaler jeg skal sætte bilen derinde kl 10 i Esbjerg og den ville være færdig efter 4 til 5 timer. Jeg spørger en ekstra gang om han har mit mobil nummer, og om han vil ringe og give mig status hvis der sker noget, da jeg skal bruge bilen hjem fra skole igen senere på dagen.
Der sker så intet, og jeg prøver at ringe derind klokken 16, men ingen tager den. Jeg lægger så en telefonsvarer, som han besvarer her til morgen kl. 10. Nu fortæller han der er sket en fejl, og der er noget i vejen med højtalerne(tror jeg ikke på). Og de var nødt til at bestille et ny sæt, hvilket de gjorde idag. Men fragtmanden kan først komme kl. 15.00 og så skal det monteres. Så den er først færdig kl. 16:00 idag.
Han lovede at vende tilbage til mig og give mig ydereligere oplysninger om han har fundet ud af noget - og jeg venter stadig. Mon jeg modtager noget opkald?
Jeg har også spurgt om jeg eventuelt kunne få lidt rabat pga. den oplevelse jeg har fået med dem - men det kunne jeg selvfølgelig ikke.
Det skal siges det er butiksejeren i Esbjerg jeg har handlet med hele tiden...
Forfærdelig oplevelse - køb aldrig fra CarSound - ihvertfald ikke i Esbjerg.
-
- Danny Bach
- Laurbjerg, DK
- 9 Anmeldelser
Er nu meget tilfreds.
Første gang jeg skulle have anlæg, skulle der jo købes ind et eller andet sted, og dette blev så Carsound.dk. Jeg startede ud med ikke at have noget anlæg til bilen, så skulle have hele baduljen: kabler, forstærker radio, det hele. Jeg købte det hele over en 1½ månedstid før at få så mange af tingene på tilbud som muligt.
Jeg var så kommet til at bestide 2 komponent-sæt, hvorefter jeg finder ud af at jeg kun skulle bruge det ene. Jeg ringe dem op og forhøre mig om hvordan jeg får den returneret og med fragt dette. Fik af vide jeg skulle printe en seddel ud fra deres hjemmeside, udfylde og sende med. Da dette var gjort, gik der at par dage også stod penge inkl. fragten på min konto.
Den sidste ting jeg bestilte til mit anlæg var 2 forstærkere som var på tilbud, men dagen efter min bestilling, fik jeg en opringning fra Carsound, som sagde at der var sket en fejl og de ikke havde de forstærkere jeg bestilte på lager, om der var at jeg 3 tilsvarende i stedet. Jeg tænke ikke så meget over det og sagde okay til det. Da jeg så modtog de 3 andre (samme mærke og serie) så jeg på kvitteringen at jeg havde fået en rabat på 230%, som vist nok svarede til 3500kr.!
Alt i alt, har jeg nu været meget tilfreds med min handel ved Carsound. Men man skal være opmærk på at de også har nogle vare nede i en prisklasse, som man ikke skal forvente alverden af :O
- Jeppe
- 3 Anmeldelser
Så dårligt som det kan blive.
Jeg bestilte en vare, uden at få orderbekræftigelse.
3 uger efter kommer den meget korte, Tak for din ordre, bliver sendt med post dk.
Ingen faktura, varebeskrivelse, forventet levering eller lign.
I mellem tiden havde jeg forsøgt at kontakte Carsound, på flere Emails, og 10-15 telefonopkald, alle uden reaktion eller svar.
Den dårligste service jeg nogensinde har fået på internettet.
-
- David Rytter Hansen
- Randers, DK
- 4 Anmeldelser
Knap så god kundeservice.
Jeg har nu handlet med Carsound i lidt over en uge. Jeg bestilte nogle højtalere til bilen fra siden. Efter jeg havde lagt en ordre hos dem, vel og mærke over nettet, fik jeg en "Din ordre er modtaget" på det. Dagen efter får jeg så en mail om, at jeg ikke har lagt bestilt nogen varer, selvom jeg i min mail kan se jeg har. Jeg svarer så på den mail jeg har modtaget, men får ingen respons. Efter ca. tre dage prøver jeg så at skrive en mail mere til det, inde fra deres hjemmeside. Denne får jeg heller ikke noget svar på. Jeg vælger så at tage chancen, og prøve at bestille højtalerne igen. Denne gang virker det som, det skal, men selvom jeg bestiller kl 13:31 mandag, får jeg først varerne fredag. Jeg synes ikke det er ok, at der skal bruges resten af mandag, tirsdag, onsdag og lidt af torsdag for at min pakke kan blive sendt af sted.
Derudover kommer der så en pakke ind af døren, hvor emballagen på de to kasser, bare er pakket ind i bobleplast. Dette kunne gøres bedre.
I det hele taget en lidt sur oplevelse jeg har haft med Carsound.dk
- Tue B
- Valby, DK
- 11 Anmeldelser
Markedets bedste!
Har flere gange handlet ved Carsound i Roskilde.
Har altid fået de råd jeg har haft brug for - man kan sgu mærke at det er eksperter, man har med at gøre - og at de kan lide deres arbejde.
Kan kun anbefale Carsound Roskilde til andre - og har gjort det.
-
- Henrik Fur
- Hevring, DK
- 17 Anmeldelser
God service og mange fede mærker!
Har handlet hos Carsound 3-4 gange og har aldrig haft problemer med dem. God service. Hurtig levering. Fornuftige priser. Alt i alt, gode købsoplevelser med dem. Kan klart anbefales.
-
- TobiasM
- Slagelse, DK
- 14 Anmeldelser
God service, dyre produkter
Har handlet hos carsound op til flere gange, hvor jeg altid har fået en super service som ikke er til at klage over, det eneste som er bemærkelsesværdigt er deres vanvittige høje priser, man kan nemt sige man selv betaler for servicen. Irritere mig også noget så grusomt, at carsound lidt har mistet det princip de kørte med dengang jeg lærte dem at kende, at de kun står inde for kvalitets produkter, de er nu (efter min mening) begyndt at tage alt muligt kina skrammel ind, i form af produkt serier fra Renegade etc., hvad er der blevet af den gamle tit hvor der kun var kvalitetsprodukter på hylden? Vælger dog at give carsound 4/5 stjerner på trods af min irritation, dels på grund af deres behjælpsomme service de yder i butikkerne samt hvis man ringer eller skriver mails, men dog skal de overveje deres priser samt deres produktserier hvis de skal have den sidste stjerne fra min side af.
- Preben Frederiksen
- 17 Anmeldelser
God service, men, men, men
Bestilte d. 26/1/2011 en Kenwood KVT-526DVD autoradio. Selve leveringen forløb perfekt, så der kan der ikke klages.
Efter udpakningen, manglede vi en fjernbetjening, som ifølge Carsounds website skulle være inkluderet i pakken.
Et opkald til Carsound, og ca. en times ventetid, da han lige skulle tale med importøren om problemet, var svaret, at der desværre var sket en fejl, og at fjernbetjeningen alligevel ikke fulgte med, men kunne tilkøbes for ca. kr. 450,00. Et kik på websitet viste, at teksten her nu også var ændret.
Teksten på deres website var leveret af Kenwood importøren DK., hvilket til dels frikender Carsound, men som så, som en god service, burde sige OK, du får en fjernbetjening med, da du blev stillet det i udsigt.
Det ønskede Carsound ikke, og får derfor en lidt negativ anmeldelse, som på lang sigt sikkert koster mere end prisen -20% på en fjernbetjening.
Preben Frederiksen
- Dan
- 2 Anmeldelser
Super service!
Ringede til dem for at høre om de havde en vare hjemme, da jeg bor 30 km fra den nærmeste carsound, og det havde de så, så jeg tog turen der over og rigtigt nok det havde de! Men så virkede dankort terminalen typist nok ikke de sidste 20 min af åbningstiden, så ekspedienten i hillerød gav mig en fin regning med hjem som jeg så bare kunne betale, så fik alligevel varen den lørdag! :)
- Peter
- 3 Anmeldelser
Helt i orden service!!!!
Jeg havde et problem i bilen med generatorstøj.
Alt så umiddelbart ud til at være monteret korrekt, men carsound guidede mig igennem det hele og fik mig til at tjekke alle monteringer.
Til sidst mente de at problemet skyldtes et produkt købt andet steds og rådede mig til at prøve en af deres egne produkter.
Bestilte produktet og fik det leveret - Generatorstøj er væk!
Totalt i orden service, tak for hjælpen!! :)
-
- Bjarne
- Sønderborg,
- 27 Anmeldelser
hurtigt og fin levering
1. gang jeg handler, intet negativt at sige, får det man har bestilt og hurtigt. og det eneste sted jeg kunne finde "bil-ledninger" i løs-salg !
-
- Dan
- 9 Anmeldelser
Total god service! - Not
(Skrevet 02-12-09)
Jeg har en del gange handlet hos Carsound.dk..
Jeg har den ene gang købt noget, hvor jeg ikke havde hørt noget fra dem i nogle dage! Så jeg valgte at ringe til dem, hvor de var så venlige at fortælle mig at det ene sæt højtalere ikke var på lager! Men så fik jeg tilbudt et sæt højtalere samme størrelse, men dyrere! Det var jeg meget glad for! :)
Mange gange har jeg også bare mail'et til dem, hvor jeg har fået svar næste dag! Self. kun i hverdage! :D
(Opdateret 14.11.11)
I dag har jeg ændret fra 5 stjerner til 3, da jeg gentagende gange ikke hører noget fra de ordre jeg bestiller.. Tager alt for længe tid. Overstiger forventnings dato og hører ikke fra dem når kommer over dato..
- Jonatan Herløv
- 2 Anmeldelser
billigt og hurtigt :) fantsstisk
Deres hjemme side er let og oversku og billige og så er de meget hurtigt til at lever.
-
- Stefan L.E.
- Kbh N, DK
- 18 Anmeldelser
Fantastisk
Carsound (i roskilde) har hjulpet mig med så mange ting efterhånden at det nærmest er helt pinligt..
Deres rådgivning, service, priser, interesse og hjælpsomhed er udover alle grænser.
Jeg kan kun på egne og Connie-crewet sige tusind gange tak for alt i har hjulpet med!
Bottomline:
Jeg køber aldrig auto hi-fi andre steder, for jeg ved af erfaring hvor jeg skal gå hen!
-
- Rasmus Fischer Sørensen
- København,
- 22 Anmeldelser
God service og levering på trods af jul/nytår
Bestilte en autoradio umiddelbart mellem jul og nytår, og fik klar besked om, at den ville ankomme d. 6 januar. Den blev dog forsinket 2 dage, men jeg blev hurtigt informeret herom, så det er helt klart et plus.
Handler gerne ved Carsound igen!
- Jens U. Kristensen
- 8 Anmeldelser
hurtig og god handel
Jeg har kun gode erfaringer med Carsound både handel på nettet og i deres afdeling i KBH.
Det sidste jeg bestilte kom 2 dage jeg bestilte det og det var 2 dage før bekræftet levering så 100% i orden .
Jeg skrev til dem og fik hurtigt svar så også der er jeg tilfreds
- Junker
- 20 Anmeldelser
Blandet
Servicen svinger meget alt efter hvem man snakker med. Fik ikke alle varer jeg bestilte, og efter 14 dage kontaktede jeg dem og måtte forklare DEM hvorfor de resterende vare ikke var kommet.
Fik dog det bestilte i sidste ende.
Rimelige priser og en generel god og hurtig service gør at de klemmer sig op på 4 stjerner.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.948
- Bedømte virksomheder 93.520
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.