5

8. februar 2012

God Pris og Fin Service!

God og venligt service, når man ringer med spørgsmål.

5

6. september 2011

Altid været godt

Jeg har haft CBB siden det hed ClubBlahBlah, dengang hvor de kom på markedet som billigste udbyder. Jeg skiftede straks og må indrømme at jeg aldrig nogensinde har været ked af mit skifte..

Pris: Prisen er absolut konkurrencedygtig, men ser man på pakkerne de tilbyder, er det altså lidt noget fjol. 5 timers fri tale, fri SMS og MMS - indtil videre lyder det som en fornuftig pakke, men så kommer det der er lidt hat.. 600 mb data.. Undskyld CBB, men 600 mb data? Det er jo hovedløst at forvente folk der har fri SMS, MMS og tale i 5 timer at de kun kan bruge 600 mb? Og det er til 149 DKK om måneden (119 DKK i tilbudsperioden, som jeg bestilte under). Hastigheden er ligeledes 1mbit/s, hvilket også er rimelig oldschool. Men man får hvad man betaler for, og derfor kan jeg ikke brokke mig over det - jeg er tilfreds, selvom min telefon er rimelig dårlig til at få respons fra nettet (efter længere tids test fik jeg dog indset at det er min telefon den er gal med ;) ) Bortset fra den ret gammeldags datamængde, er det dog en god pakke.

Kundeservice: Jeg har været i kontakt med CBB's kundeservice enkelte gange. Min telefon faldt engang ned på jorden, hvor SIM-kortet må være røget ud (uden jeg opdagede det) og pludseligt stod jeg uden SIM-kort. Jeg skrev til deres support/kundeservice, og fik besked om at de ville sende mig et nyt, og siden at jeg havde været så uheldig at tabe telefonen, skulle jeg ikke betale noget for det nye SIM-kort.. Ahem, ahvad? Sådan mand... Det er service lige der (og ja det er ikke så meget at jeg har sparet en 50'er eller hvad det nu koster, men mere bare det at man sætter sig i hovedhøjde med kunderne!)

Dog dog dog.. Alt er ikke fryd og gammen. For i de sidste 10 år, eller hvor lang tid mit ægteskab med CBB har varet, har jeg været utro et par gange. Da Telia Express kom, skiftede jeg dertil i 6 måneder (Telia er nu en helt anden sag, føj!) og skiftede tilbage til CBB - ingen ændringer. Telmore kom på banen, og her havde jeg mobilabonnement i 6 måneder - skiftede tilbage til CBB, da det dengang var muligt at gå i minus og genåbningsgebyr og rend mig.. Hvis jeg var interesseret i det, ville jeg ikke købe taletidsabonnement. Jeg skiftede ligeledes til NanoMobil da det kom (grundet deres fordelagtige data pakke) og havde det i 4-5 måneder. Da jeg skulle skifte tilbage til CBB, fik jeg et SIM-kort med posten og der gik 6-7 uger før at jeg satte det i telefonen, da de skrev i brevet de ville sende en SMS når det skulle skiftes (dette blev dog aldrig til noget). SIM-kortet virkede ikke, og da jeg satte mit NanoMobil SIM-kort i telefonen kunne jeg se alt hvad jeg foretog mig på telefonen, på mit CBB forbrugsoversigt. Det var dog ikke værre end jeg skrev en email til CBB, og et par dage efter fik brev fra en kundeservicemedarbejder at nu burde det hele være i orden... Og minsandten om det ikke var det.

Dækning: Jeg har indtil for et år siden ikke haft de store udsving med CBB mobil (undtagen der hvor alle andre også har problemer med dækning, som fx i IC3 toget mellem Ringsted og Sorø ;) ), men pludseligt en dag for godt et år siden blev dækningen dårlig i mit lille hjem.. Jeg kan bevæge mig 100 meter ned ad vejen og få fint signal, men i mit område er det utroligt dårligt. Jeg kontaktede kundeservice for at høre om hvordan og hvorledes, og fik forklaringen at der i øjeblikket blev arbejdet på en sendemast, der skulle forbedres så den kan klare 4G signalet.. Dette er jo en Telenor sendemast, og derfor kan jeg ikke klandre CBB for noget.

Det jeg godt kan lide ved CBB er at de er et mobilselskab i hovedhøjde. De prøver at gøre alting så godt som de kan, og er absolut ikke blege for at sige har lavet en fejl - de holder sig så heller ikke tilbage for at rette fejlen, for de har åbenbart lært hvad en tilfreds kunde betyder. For fejl bliver der lavet - det er svært at være kunde hos noget mobilselskab/internetudbyder og ikke opleve der kan ske en fejl. Det positive ligger i hvad responsen er, når de bliver gjort opmærksomme på det.

Jeg har intet andet end roser tilbage for CBB. De er ubestridt Danmarks bedste mobilselskab, og jeg anbefaler dem altid til alle der spørger.

PabloCBP, Sofie og Shadow fandt anmeldelsen nyttig

5

8. februar 2012

Intet mindre end perfekt

Jeg har været CBB-kunde i cirka 5 år nu og har på intet tidspunkt fortrudt mit valg. CBB Mobil har en professionel og "offentlig" kundeservice, som både via Facebook, telefon og e-mail hjælper sine kunder på bedste vis. Og så er priserne og produktet jo også bare helt i top.

Den varmeste anbefaling herfra! :-)

5

7. februar 2012

Bedste telefonselskab jeg har haft

Har brugt CBB Mobil i flere år nu, og det er suverænt det bedste telefonselskab jeg har haft. Der bliver jeg helt sikkert hængende i et godt stykke tid. Det er nemt og overskueligt.

5

7. februar 2012

det beste

Det beste telefon selvskab der er kommet til i Danmark

4

7. februar 2012

Godt sted.

Nemt og overskueligt. Ok priser. Har aldrig oplevet problemer siden jeg meldte mig ind i 2003.

5

6. februar 2012

Jeg har kun godt at sige om CBB

Har været kunde i nogle år, og alt har forløbet helt uden problemer, også de meget få spørgsmål jeg har stillet til CBBs kundeservice.

5

3. februar 2012

CBB Mobil gøre det stadevæk godt

Jeg blev anbefalet dette anderledes selvskab af min bror tilbage i 2003, og har faktisk ikke overvejet at skife tele selvskab siden. For blot 28 kr om md kan jeg ringe til familien der også har cbb i hele 48 timer, og for 250 kr pr år har jeg fri mms og sms. Hvad mere kan jeg ønske mig.

Der er perioder hvor senderen slår forbindelsen fra pga fejl, nogle gange metal lyd, og andre gange er det ikke muligt for andre at ringe op til cbb nummeret. Måske mange forbruger samme sted hvem ved, det er ren spekulation. Men i det store hele er jeg godt tilfreds pga prisen.

5

3. februar 2012

Ikke billigst - men mest gennemskueligt!

Jeg har nu været kunde i over 10 år, og har flere gange overvejet at skifte til et andet selskab, ikke fordi jeg har været utilfreds med cbb, men nogle gange har der manglet nogle nye produkter.

Grunden til at jeg aldrig har skiftet er, at jeg ofte ikke har kunnet gennemskue andre teleselskabers produkter - dette har aldrig været et problem hos cbb.dk.

Og selvom diverse produkter ikke kommer først hos cbb.dk (eks. pakkeløsninger), så bliver de oftest introduceret lidt senere, men bare meget mere ligetil og overskueligt!

Kundeservice har jeg ofte brugt via mail og her er de rigtig flinke til at svare, og svarene er som oftest fyldestgørende.

Så jeg har cbb.dk ikke fordi de er billigst, men fordi produkterne er så gennemskuelige!

5

2. februar 2012

Det fungerer bare!

Har haft Cbb i over 2 år og det har kun været en positiv oplevelse. Har taletidskort så modtager aldrig irriterende breve/regninger, hjemmesiden er god og overskuelig, det er nemt at tilmelde og afmelde tjenester og det bedste er at de aldrig generer en med irriterende opkald med henblik på mersalg.. Sådan skal det gøres.

3

1. februar 2012

LANGSOMMELIGT

Jeg er i gang med en ejer overdragelse fordi min datter er blevet 18 år. I starten af januar har jeg udfyldt et formular og har ventet siden da. Jeg har skrevet til dem, ringet til dem (den 16. januar hvor der 37 ventede før mig; det tog 45 minutters ventetid uden at det har resulteret i en ejer overdragelse). Jeg venter og venter men der sker ikke en dyt. Nu har jeg igen sendt en e-mail og spurgt kundeservice om hvor længe de tror jeg skal vente.
Jeg er meget talmodig, men helt ærligt. Hvad skyldes den alt for længe ventetid? Drukner de i deres succes eller hvad sker der??

5

1. februar 2012

har kun god at skrive om cbb.

godt og billigt og god service.

Mikkel Dupont Skovsen fandt anmeldelsen nyttig

5

31. januar 2012

Dejlig simpel

God kundeservice og fornuftige priser

5

31. januar 2012

Ingen kan gøre det bedre.

CBB er nemt og enkelt. Der er ikke skjulte gebyrer og lign. Man betaler det der står. Ved optankning på nettet går det hurtigt og let. Hjemmesiden er let og overskuelig. det er nemt at følge ens eget forbrug og man kan let til- eller fravælge forskellige tjenester.
Når man ringer til kundeservice er der en venlig og meget hjælpsom betjening. jeg har endnu aldrig haft en dårlig oplevelse med cbb, og jeg har været kunde igennem en årrække nu og anbefalet dem til mange.

5

31. januar 2012

Rigtig god kundeservice

Jeg har nu haft CBB i to år og kun været ovenud tilfreds. Har netop købt ny telefon igennem CBB - det billigste jeg kunne finde.
De holder hvad de lover - de er billige - og de yder god service.

5

31. januar 2012

God service

God og venligt service, når man ringer med spørgsmål

4

30. januar 2012

Okay priser

Men altså - så er det vist hellere ikke mere at råbe hurra for !

4

30. januar 2012

God service til en OK pris

CBB yder en ydelse med rimelig god kvalitet og til en rimelig pris.

5

29. januar 2012

Fin Forening

Simple regler - rene linier
ikke meget at tage fejl af

5

27. januar 2012

Super stabilitet!

Jeg har aldrig haft brug for CBB's kunde service!
Det er et tegn på stabilitet og et produkt der er finpudset og virker!

Jeg er fuldt ud tilfreds med deres service Online, hvor jeg kan administrere min abonnement til mit behov uden at skulle vente i en telefon kø.

Top kareter!

5

27. januar 2012

Enkelt og godt

Enkelt og godt, også billige priser .. fuldt tilfreds :D

5

25. januar 2012

Fra TDC til CBB

Skiftede for omtrent 4 måneder siden, og har ikke ved det mindste fortrudt min handling. Deres priser er fantastiske!, desuden køre det med et hammer godt koncept, hvor man betaler 1 år ad gangen! Skal dog lige tilføjes at jeg ikke er den store snakker, derfor har jeg kun fri sms, og fri internet for 1 pris pr. ÅR! Og i forhold til TDC's priser, kan det slet ikke betale sig.
Endnu engang vil jeg gerne rose firmaet! da deres principper og selve layoutet på hjemmesiden er anstændigt med gode navigationsumligheder, efter opdateringen..
Klart anbefale til andre, som sender flere mange hundrede sms'er om dagen, samt være online 24/7, dog med en begrænsning med telefonsnak, som jeg ikke har tjekke hvordan de ligger i forhold til de andre selskaber.
Men et selskab med gode muligheder, som har en værdi af fornyelse!

3

24. januar 2012

Dårlig oplevelse med bestilling af mini simkort

Jeg havde lige fået min nye iphone 4, og bestilte derfor et mini simkort hos cbb, fordi at lige så snart jeg gjorde det, vil mit nuværende sim kort blive deaktiveret. men da de lover det nye sim kort i løbet af et par dage, er det ikke noget problem, for kunne godt undvære mobil i et par dage.

Jeg får så ikke mit sim kort, og ringer hver dag og beklager mig over at det ikke er kommet, da jeg ikke kan bruge min nye iphone eller have nogle mobil overhovedet. Jeg ringer frem og tilbage i 14 dage, og det endeste de gør er at sende et nyt kort ud, hver gang jeg ringer til dem, som så resultere i at det sim kort de har sendt ud inden, bliver deaktiveret.

Efter over 14 dage beslutter jeg mig for at afmelde mit abonoment, og skifter til telenor hvor jeg kan få et mini sim MED DET SAMME!

Dagen efter jeg har afmeldt, ligger der 5 mini simkort i min postkasse...

5

24. januar 2012

det beste til mig og mine venner.

for os er cbb bare nr. 1 . vi har i meget lang tid haft 5 telefoner hos cbb
2 voksne 3 børn og det køre bare aldrig nogle problemer..
stor anbefaling her fra.
tina og børge larsen..

5

24. januar 2012

Troværdig telefoni ;-)

Aldrig haft problemer, kun positive oplevelser med cbb. Kan kun anbefales til andre ;-)

5

23. januar 2012

Nemt og billigt.

Aldrig problemer

5

23. januar 2012

Super godt

Har kun haft gode oplevelser med CBB har nu været CBB kunde i 4år og kan kun sige jeg ALDRIG haft nogle problemer

1

23. januar 2012

Utrolig dårlig service

Det er da helt absurd hvor dårligt CBB's service er..
Jeg vil sende denne besked, netop i håb om at I vil forbedre jeres service for jeres nuværende og fremtidige kunder, fordi det kan SIMPELTHENT ikke passe, at når man ringer ind til jer for at forklare nogle ting eller to, at jeres telefonekspedient for det første hæver hans stemmer overfor mig, men samtidig taler ned til mig.. Det er FANDEME ringe service..

Selve problemet var, at jeg kan se at I har suget 125 kroner på uden for min pakke, hvilket jeg ikke kunne forstå... jeg fandt så ud af at I tilsyneladende skulle have sendt en sms om at min 5 timers pakke var afmeldt, hvilket jeg ALDRIG fik, og derfor kan det ikke være mit ansvar at holde styr på at tilmelde mig pakken igen.. Hvilket han ikke mente, og at jeg bare skulle være glad for at han overhovedet tilbød mig at få 25kroner igen hvis jeg satte penge ind.. Fandeme virkelig VIRKELIG dårligt.. Selv Telmore og Telenor giver MEGET BEDRE service...

Håber i ændrer på jeres service-politik fordi det er fandeme pinligt

5

23. januar 2012

Bedst og billigst

Et fantastisk dejligt mobil-selskab, som holder det de lover.

5

22. januar 2012

Aldrig nogle problemer

Jeg er super tilfreds med Cbb som udbyder, der er altid god / hurtig kundeservice. og de regulere jævnligt deres priser i forhold til konkurrenterne. personligt har jeg en pakke med 600 mb og 5 timers tale og det er rigeligt til mig. jeg betaler kun 119 kr for det om måneden..

5

21. januar 2012

Et firma der ikke lokker ...

CBB. er et af de få firmaer der fremstår uden "lokke fælder" da de helt og klart forklarer (i modsætning til mange andre udbydere) hvad de vil sælge.Og tak for det.

3

21. januar 2012

God service, men...

Mit abonnement bliver ændret uden jeg ber om det, og den ene gang jeg så vil have abonnementet ændret bliver det ikke gjort, istedet trukket en masse penge fra mit kred. kort.
Hver gang jeg er i udlandet virker telefonen ikke, melder mig til udlands telefoni og det virker efter 3-4 dage. Næste gang jeg tager til udlandet er der samme problem igen og jeg skal endnu en gang tilmelde mig deres udlands telefoni og vente 3-4 dage på at den kan bruges i udlandet.
Servicen har været god, har altid fået hjælp, men synes ikke det skal være nødvendigt at kontakte kundeservice hele tiden, det er vel det der er fidusen i at det bare skal virke?

1

21. januar 2012

DÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅRLIGT netværk og ingen service

Jeg bor i 8000 og blev konstant afbrudt i opkald, sms/mms blev ikke leveret var forsinket og jeg kunne ikke altid få netværk eller blive ringet op.
Da jeg ringede for at klage over det, blev det forventet at jeg udfærdigede rapport over hvornår hvad skete osv. Da jeg udtrykte ønske om at man jo så måtte kompensere mig for min tid og for den tid hvor netværket ikke havde været optimalt, blev jeg afvist. Det blev også afvist at man kunne overvåge min forbindelse, det ved jeg er muligt, måske ikke hos lavprisfirmaer der lejer sig ind hos andre selskaber, men for hovedselskabet ville det have været muligt. Så må CBB jo købe sig adgang til det. Jeg var kunde hos CBB i to mdr og er det ikke længere, ej ville jeg anbefale at man bliver det. Den ene stjerne de har fået er for den utrolig søde og rare fyr jeg talte med da jeg ville have tilbageført mine penge.

4

21. januar 2012

Den rigtige pris på tale og data

Altid god info omkring mit forbrug. Nemt og billigt.

5

19. januar 2012

Kanon telefoni til ingen penge :D

- nem og overskuelig hjemmeside.
- hurtig levering af sim-kort
- fede pakker til lave priser

superskønt med et teleselskab hvor alle kan være med :D

5

19. januar 2012

Taletids kort hos cbb

Vi har i flere år haft taletidskort hos cbb.
Vi var en kort periode hos en anden teleselskab men er igen tilbage hos cbb til stor glæde her i familie... God service og gode priser....

5

19. januar 2012

total i orden a club bla bla (cbb)

flot stil flot udssende gode tilbud efter i har skiftet udseende
og som altid go ven og sød kunde service stor pil op a

5

18. januar 2012

Billigt, god 3G tilslutning!

Jeg har kun positive ting at sige om CBB! De har billige abonnomenter, fornuftige priser.

Det eneste som måske kan ses som et minus, er hvor prisen for data, betalte 119 DKK/mån. og fik 600 MiB, det er rigeligt for mig, men i forhold nogle andre teleselskaber, er det i underkanten.

4

18. januar 2012

CBB - gammel men god ven

Havde på et tidspunkt et CBB taletidskort, og det var nok det mest luksuriøse taletidskort til den pris. Jeg havde mulighed for at se ALT, numre, opkald, priser, sms´er, styre saldo, fylde på, rette i oplysninger og MEGET mere. og selve hjemmesiden er rigtig godt bygget op.. den er overskuelig og er til at finde rundt i og finde de ting man skal bruge. simpelthen en luksus i forhold til det kun var et taletidskort jeg havde..

4 stjerne fra mig, også fordi de havde servicer som billig fri sms, CBB til CBB og sådanne ting du normalt ikke får på et taletidskort

5

16. januar 2012

Solidt!

Stabil netudbyder; ingen problemer ingen bekymringer. Solidt concept!