Cctravel anmeldelser

5

18. maj 2012

Fantastisk tur til USA

Vi havde en pragtfuld kør-selv ferie til det vestlige USA. Vi havde aldrig været på destinationen før, og fulgte derfor et af CC Travels forslag 100%. Vi havde en uforglemmelig tur, og Kim fra CC Travel besvarede alle vores spørgsmål, både pr. mail og pr. telefon inden afrejsen. På selve turen klarede vi fint os selv, og kunne bare nyde hver eneste dag i programmet bare gled som på skinner. Hotellerne var langt bedre end forventet hele vejen igennem, og vi sugede bare oplevelse på oplevelse til os. Vi kan varmt anbefale at rejse til USA med CC Travel, det var helt som det skulle være og mere til. Mikkel & Janni

2

8. februar 2012

Meget lidt service eller mangel på samme for en stor sum penge!

Vores rejse til Sydamerika gik ikke som forventet.

Allerede fra starten af, da vi havde fået et tilbud, vidste vi ikke at vi skulle bruge de næste måneder på korrespondence frem og tilbage og gøre dem opmærksom på fejl efter fejl som varede ved. Ejeren måtte overtage opgaven og stadig dér blev der lavet fejl. Sågar da vi fik at vide at vores fly kunne risikere at blive aflyst, ringede jeg til ejeren Enrico af rejseselskabet, hvori han sagde at vi bare skulle stille os ud i lufthavnen til de satte os på et fly - og dette til trods for at der stod på Iberia hjemmeside at det er rejseselskabet der har ansvaret for at lave nye billetter.

Vi ankom til Buzios, hvor vi var blevet lovet - af ejeren selv, som påstod at han havde talt med hotellet - et sea view værelse, men det havde hotellet overhovedet ikke hørt om. Det måtte vi vente 4 timer for at få. De gjorde alt for at få vores ferie til at blive rigtig skøn på hotellet.
Dagen før vores afrejse, modtog vi en fax, hvor der stod at vi blev hentet 8 timer før vores afgang fra Rio lufthavn. Det viste sig, til trods for at der står i deres salgsmateriale at man har privat chauffør, at vi skulle køre i bus i 4-5 timer, derfor skulle vi hentes så lang tid før. Vi brugte så de næste 2 timer på at få afklaret det med agenten i Brasilien.

Da vi ankom til vores hotel i Buenos Aires, Hotel Castelar, havde agenten i Buenos Aires været så venlig at opgradere vores værelse fra et standard værelse til en suite - og det lyder jo helt fantastisk! MEN det viste sig at der var skimmelsvamp i loftet (jeg har vedhæftet et billed) og det var en ret stor plet. Selve hotellet er ekstremt gammelt og den måde hotellet bliver beskrevet på i C & C's salgsmateriale er ikke korrekt. Ja, det er et ældre hotel, som de skriver, men der er ikke meget ved det. Morgenmaden er fra 7-10, men da klokken var 9.30 havde de slukket for alle de varme retter. Deres såkaldte fitness rum, ligger nede i kælderen i et 30 graders varmt lokale, det samme som spa området.
Vi besluttede os for at skifte hotel, et andet hotel med bedre faciliteter, men da vi skrev til ejeren af C & C Travel efter at vi var kommet hjem om vores utilfredshed og manglende koordinering og SERVICE, fik vi en mail af en medarbejder på hans vegne, som ikke rigtig tog vores frustration seriøst og undveg at besvare på vores mail, da de mener at de har gjort nok......?!?!

Jeg kan slet ikke anbefale at rejse med C & C Travel til Sydamerika. Måske er de gode til rejser i Asien, men helt sikkert ikke i Sydamerika!! Man får ikke det for pengene som man forventer - ikke i form af luksus - men i form af servicemindet personale og man forventer også at alt er på sin plads og man ikke skal bekymre sig om noget når man nu har betalt så mange penge for sådan en tur.

5

10. januar 2012

Topservice i en trængt situaion

Rigtige mænd tegner ikke afbestillingsforsikringer. Det var ud fra den devise, at jeg midt i december bestilte min drømmerejse i form af en 6 mdr. flybillet til Filippinerne hos CC med planlagt afgang den 16. januar.

Behøver jeg at sige, at jeg i tirsdags blev akutindlagt på Aarhus Kommunehospital med en sygdom, der krævede øjeblikkelig operation. Med et slag var min afrejse den 16. helt udelukket

Jeg tog faktisk for givet, at udgiften til min billet - omkring 8.000,,- nu var tabt, men ringede alligevel til Michael hos CC, der i første omgang kun kunne bekræfte mine bange anelser. Billetten kunne ikke ændres, og 8 kilo var på vej down the drain......

Han lovede dog at se, hvad han kunne gøre, og bare 25 minutter ringede han tilbage med beskeden om, at han med flyselskabet havde forhandlet sig frem til, at udrejsen kunne forrykkes mod betaling af et gebyr på 200 USD. That saved my day i min sygeseng.

Historien viser - ud over at CC yder en fantastisk service - at det virkelig kan betale sig at have et agency med ind over ved booking af billetter. Jeg kan kun på det varmeste anbefale CC travel, og jeg glæder mig til min afrejse i begyndelsen af februar.

4

7. januar 2012

Fantastisk juleferie i Sri Lanka

Vi er en familie på 5 personer, som netop er kommet hjem efter en fantastisk rundtur til Sri Lanka. Efter mange anbefalinger valgte vi C&C Travel for første gang – og det bliver bestemt ikke den sidste.
Rejsen levede 100% op til vores forventninger... og de var store.
Informationen fra selskabet var i top – både før og under rejsen, hotellerne var fine og alt forløb nøjagrigt efter planen. Uden ventetid.
Vi sluttede ferien med 9 dage på Nooit-Gedacht Hotel i Unawatuna. Hotellet er hyggeligt og det ligger i meget fredelige omgivelser og alligevel tæt på det livlige område omkring stranden og tæt på byen Galle (10 min. i tuc tuc). Atmosfæren er i særklasse dejlig og personalet er meget imødekommende og hjælpsomme.
Der er dog et par småting som gør, at vi ikke giver 5 stjerner: Køleskab på værelset skal lejes på dagsbasis og det skal internet også. Læg det ind i prisen, som det er på de andre hoteller.
Maden på hotellet, herunder morgenmaden, er uden sjæl og ligger væsentligt under det niveau man kan forvente i området. Det virker også lidt fjollet, at man skal betale 10% ekstra for betjening i en hotelrestaurant. Der er heldigvis mange rigtig gode spisesteder i området, så det betyder ikke så meget.

Vi kan på det varmeste anbefale en rejse med C&C Travel.
Rejser med et menneskeligt ansigt holder hele vejen.

5

20. september 2011

Super ferie

Have aldrig været i Thailand før, og søgte efter ferier dertil på nettet. Fandt CC Travel, og lavede en forespørgelse på en bestemt rejse, og ledte så videre.
Relativt hurtigt blev jeg ringet op, og en ansat kunne fortælle mig at den rejse jeg havde spurgt til var sat ned med 1500 ca.
Min bror og jeg slog til med det samme, og har aldrig fortrudt siden, det var min bedste ferie nogensinde, og alt fra rejseplaner til ændringer blev sendt på mail eller jeg blev ringet op fra kontoret og sat ind i ændringerne.
Kanon service og kan bestemt anbefales.
Har siden min rejse talt med andre venner der også har haft rejst med CC Travel, og de deler hver og én min begejstring for selskabet.

5

7. august 2011

Fantastisk tur til Bali

Vores første tur til Bali med C&C Travel var på alle måder enestående. Fly til tiden, og med Thai Air føles turen på i alt 15+6 timer ikke særligt anstrengende.
I lufthavnen på Bali blev vi modtaget af rare og hjælpsomme lokale guider, som på engelsk med "lokal accent" var nemme at snakke med.
Vi havde sammen med en C&C agent i Århus bestemt, vi gerne ville se en stor del af Bali, hvorfor vi på forhånd havde booket hoteller i Kuta, Sanur, Ubud og Lovina.
Selv om øen ikke er større end 3/4 af Sjælland, skal man ikke regne med at kunne finde nogen form for offentlig transport til hurtigt at kunne komme fra A til B. Det var derfor meget betryggende at have de lokale agenter fra samarbejdspartneren Indoplan til at komme og sørge for transporten mellem de forskellige hoteller.
Transporttiden er virkelig en faktor, man skal tage i betragtning,og det var derfor utrolig rart, der var taget kontakt til de lokale guider, som på en uhyre interessant måde kunne fortælle om det smukke land og dets kultur.
Vi havde valgt at slutte turen i Lovina, som ligger i det nordlige Bali, men blev alligevel noget betænkelig ved den lange transporttid til lufthavnen i Denpasar, hvorfor vi ønskede en ombooking af hotellet i Lovina, så vi stedet en dag tidligere kom til et hotel i Semjak, hvorfra der er kort afstand til lufthavnen.
Storbyens hektiske liv, den enestående natur, kulturoplevelser, badeferie,sejle med delfiner, bestige vulkaner, ja alt dette nåede vi at opleve på 14 fantastiske dage med C&C travel

1

14. maj 2011

Gå langt udenom C&C - for din egen skyld!

Vores ferie med C&C var en stor skuffelse. Vi kan ABSOLUT ikke anbefale dette selskab!

Turen gik til Thailand hvor de første 3 dage i Bangkok gik fint. '
Inden afrejse modtog vi ikke den rejseplan med bl.a. transfer tider, som var nødvendig. Vi blev nød til selv at henvende os til deres kontor i Bangkok for at få den udleveret.

Da vi ankom til Phuket gik det imidlertid ned af bakke.
Vores hotel var overbooket og vi blev nedgraderet fra pool access til et værelse på 4. sal længst væk fra poolen.
Den lokale agent (som vi skulle kontakte imens vi var der) var umulig at forstå og til ingen hjælp og de danske kontor besvarede ikke vores henvendelser pr. email.

Da vi skulle videre til Phi Phi blev vi hentet for sent på hotellet og missede færgen, det fandt vi dog først ud af efter 2 timers venten på et kontor i Phuket by uden nogen form for information, hvorefter vi skulle vente yderligere 3 timer.
Da vi ankom til Phi Phi havde turen taget 9 timer (tager normalt 3!) og vi havde mistet en hel dag på øen. Undervejs ringede vi til deres Bangkok kontor, men der var ingen hjælp at hente.

Ingen af tranfertiderne vi modtog på rejseplanen i Bangkok stemte med den information vi modtog fra Persona Travel - vi måtte derfor selv ringe til C&C i Bangkok omkring tidspunkt for hjemrejse, hvor vi blev fejlinformeret igen.

C&C har vasket deres hænder i denne sag, tager ikke ansvar for den dårlige kommunikation / information og struktur på rejsen.
Ligeledes beskylder de os for at lyve.

Vi fortryder inderligt at vi valgte C&C og kan kun advare andre!
PAS PÅ! Selvom det er billigt og informationen inden afrejse er god, så er de dybt uansvarlige og uden moral.

2

14. marts 2011

Thailand Bangkok & Hua-Hin, en pakkerejse der manglede "meget"

Hos CC-Travel er ordet ansvarlighed, personlighed og bevidsthed med i firmaets politik...! Men pas på og gem alt hvad der aftales, idet man ellers løber fra alle aftaler og spiller (død & dum). Vi (3 pers.) skulle til Thailand, Bangkok først, ingen personer som skulle afhente os, men et hjemmelavet skilt der var sat op på vægen med et forkert stavet navn. Da vi ´fandt personen, skulle vedkommende lige snakke mobil i 30 min...! Så skulle vi ind forbi bereauet ? men det kunne chaføren ikke finde, idet man i Thailand sælger møbler og hotellet hvor det lå ikke vidste det var et rejsebereau? Bangkok hotel Grand Sukhumvit OK, men så skulle vi til Hua hin via Tog, hvor vi skulle vente 3 timer inden afgang = vi tog en taxa for 200 kr. og var fremme inden toget satte igang. Hotel Baan Duangkaew resort skulle være 40 bungalower, men viste sig at være 18. Fra 3* som vise sig at være 2*, fra 150 m fra Strand som viste sig at være 350 m til ikke ligge strand og gåafstand til alt, viste sig at være 8 km. fra byskilt. Efter kontakt med CC-travel, fik vi at vide at det var de kede af og efter 2 dage fik vi at vide at de ikke kunne finde nyt hotel til os ? (det viste sig at være forkert, men at et city hotel var meget dyrere) så vi indgik aftale om at de betalte taxa og en god middag (Skulle være en Meget god middag) Da vi så kom hjem måtte vi slåsse i 14 dage for at få vores 6800 kr. i tilgodehavende, hvor vi realt burde have haft en ny rejse...! Så stol ikke på CC travel og gem alle kvitteringer og aftaler / få alt på skrift...

5

19. februar 2011

Formidabelt !!!!

Vi var 4 pers som sidste år var på rundrejse i Thailand. 3 uforglemmelige uger. Hoteller helt i top i Chaing Mai - Bangkok- Phuket. Søde cc guider som hentede os i lufthavnene - fulgte os til de reseverede hoteller. Vi vil helt sikkert anbefale CC-Travel til alle - en helt igennem perfekt tur vi aldrig vil glemme. Vil lige nævne vores alletiders guide i Chang Mai der gav os en på opleveren i 3 dage Mr Big Bear. Spørg efter ham hvis i skulle være så heldige at komme på de kanter

5

9. december 2010

Rejser med et menneskeligt ansigt

Jo det er ganske rigtigt (og absolut positivt ment fra vor side). Man får set rigtig mange ansigter, og det er helt tæt på, når man rejser med dette selskab. Vi har rejst mere end 30 gange og været på næsten alle deres rejsemål. Hver gang har tingene fungeret og været præcist som beskrevet for os. Vejret har de naturligvis, og ligesom et hvert andet bureau, ikke kunnet gøre noget ved, så det skal der bestemt ikke klages over. Vi har da også løst de småproblemer der har været ved at klæde os på efter vejret. Læser man deres rejsebeskrivelser og sætter sig ind hvad det er de skriver, ja så passer det med det man får mulighed for at opleve, og priserne kan bestemt ikke til at klage over. For os er det vigtigt at have følelsen af at vi rejser på egen hånd, og ikke har en eller anden guide hængende over nakken hele tiden. Alle vore rejseoplevelser med C&C har været fantastiske, så vi siger tak til og anbefaler gerne C&C til andre.

5

15. oktober 2010

Rejser med iindlevelse og socialt ansvar,

Vi har været på Sri Lanka med CCtravel til en meget billig pris, 14 dage på et beskedent og lidt nedslidt hotel i Unawatuna hvad angår faciliteter (men med god rengøring), men med en fantastisk sød og venligt personale. Det er lidt sørgeligt egentligt, men CCTravel er det eneste rejsebureau der reelt beskriver deres rejsemål nøgternt og ikke lover mere end de kan holde, hvis nonoget er fantastisk er det fantastisk og hvis det er nedslidt så er det nedslidt. CCtravel lægger ikke meget vægt på luxus eller selve overnatningen, men på selve de oplevelser man kan få i det område man bor i og det er en ren fornøjelse for dem af os der ikke gider ligge 14 dage på et all-inclusive på Kreta uden nogensinde at forlade området. CCtravel har også projekter igang med socialt ansvar man kan besøge, vi var feks forbi et børnehjem og aflevere kuglepenne, en rigtig god oplevelse.

5

14. juli 2010

Super tur som var meget personlig

Jeg havde en tur til phillipinerne med CC travel og det var bare fedt, fra vi ankom til lufthavnen til vi var blevet sejlet ud til hotellet. var det kun mig og min kæreste og der var en lokal guide som fulgte os hele vejen. Rejsen var på ingen måde en super luksus rejse der var rigtigt dyr, så vi var meget overrasket over det meget høje service niveau. deres rejse materiale er også rigtigt fedt og anderledes

5

4. april 2010

Igen en super ferie på Coco Beach på Filippinerne

Det er 2 gang jeg er på Coco Beach med CC Travel, og igen lever det op til mine forventninger, alt er som det skal være, luksus og alligevel ikke luksus i junglen, mennersker er utrolig søde og meget smilende, priserne på resorter okay, men dykningen er fantastisk. Jeg har aldrig haft noget som helst at sætte på CC travel, og kan kun varmt anbefale dem og hvad angår fly selskaberne som de bruger, skal man tænke på at de ikke er et charter selskab, men en agent eller sagt på en anden måde et firma som laver pakke rejser, mange gange når der sker noget med fly turen er, det fly selskabets egen skyld, fordi de laver rod i det. Man skal tænke på at det er rutefly og ikke charter fly, derfor kan man også hvis man er rigtigt uheldig være ude for at flyet bliver lige lovlig booket. Jeg vil sige at det sidste her har jeg ikke oplevet, jeg er lige vendt hjem den 1 april 2010 der fra, det eneste jeg kan sige at de 4 timer vente tid der var både ude og hjem i Singapore lufthavn kunne jeg godt have undværet, men det er absolut ikke CC skyld. Jeg kan derfor kun sige tak igen for en super ferie, der desværre var alt for kort, og med følelsen af at have "mistet" en del af sin familie, fordi man kommer så tæt ind på personalet, vil jeg bare sige vi kommer tilbage igen. Hilsen os 3 fra 14B.

2

22. februar 2010

Tur til Vietnam & Fillipinerne

Jeg undre mig meget over at der kun er positive oplevelser med CC Travel - for det må da siges at vores oplevelse har været stik modsat.
Problemerne startede allerede i Kastrup da vi var 4 personer på rejsebeviset men der var kun booket plads i flyet til 3 personer.. Samme problem mødte vi i Hong Kong.. men det lykkedes os heldigvis selv at få tingene på plads, da CC kontor ikke kunne hjælpe sagde de da vi ringede til dem.
På vores tur skulle der være vejledninger og videre rejseoplyninger ved ankomst til ny destination og dette fungerede slet ikke. Vi måtte selv opsøge "guiden" når rejsetidspunktet nærmede sig for at få tidspunkterne for afrejser.
Opholdet den sidste uge skulle være på Coco Beach på Fillipinerne og her var oplevelsen meget skuffende. Vi ankom til Manilla lufthavn om natter og blev af CC's chaurfør kørt ned til en havn hvor vi skulle vente på båden i 4 timer. Der var ingen toilet, indkøbsmuligeder eller lign. man kunne bare sidde på en bænk uden ryglæn og vente. På øen var man rimelig låst og der var ikke gjort noget for at man f.eks. kunne gå til en af byerne om aftenen.. der var slet ikke lys. Bare det at finde op til deres egne restaurationer var svært da der ingen lys er på stierne/trapperne. Varmt vand til bad findes heller ikke - vandet der kommer ud af hanerne er havvand-- så det var absolut ikke en behagelig oplevelse. Samtidig skulle man om morgenen "vælge" hvilken restauration man ville spise på om aftenen.. da de kun holdt åbne for forhånds reserverede kunder.
Det er altså ikke kun os der har haft denne dårlige oplevelse for vi talte med to andre familier som er enige med os... og selvfølgelig har jeg deres adresse men vil ikke offentliggøre dem her.

5

1. oktober 2009

Et rejsebureau som er anderledes og til at stole på

To gange har vi rejst med CC Travel til Thailand. Vi har købt en startpakke fly og 2 overnatninger i Bangkok og 14 dage på egen hånd. Alt forløb som oplyst. Vi fik en meget serviceminded behandling ved bestilling. Modtagelse i Bangkok og tranfer til et godt hotel var perfekt. Et besøg på CC Travels kontor i Bangkok var det ideelle sted for den videre planlægning, at der så ydeligere blev tilbudt en gratis afstressende massage gjorde ikke besøget ringere. Vi har fået lyst til at prøve andre af bureauets tilbud.
Svend Aage Sørensen
post@abildlund.dk

erling c. fandt anmeldelsen nyttig

5

1. maj 2009

storslået rejser.

.vi har nu 2 gange været med cctravel i vietnam ,og har selv været med til og tilrettelægge rejsen som vi ville,uden og få prisforskrækkelser.
1ste.gang rejste vi med singh cafe bussen fra saigon til hue og derfra til hanoi med toget,alt klappede bare.
2den.gang startede vi i hanoi og efter en 5 dages tur til sapa området videre ned til hue og hoi ann og fløj hjem fra danang.turen til sapa havde vi aftalt med ENRICO og det fungerede bare med chauffør-guide og minibus,vi var 5 personer.
nu har vi lige bestilt en tur til sri lanka med afrejse januar 2010 det glæder vi os til.vi er en lille rejseklub på 10 personer.
med venlig hilsen .
palle hansen

chu chi tunnel

hallong bugten

bøffel ridning sapa

5

19. april 2009

GENEREL ANMELDELSE AF CC-TRAVEL

Vi må betegnes som næsten "faste" kunder hos CC-Travel, da vi igennem de sidste mange år rejst med CC-Travel til blandt andet Brasilien, Costa Rica, Nicaragua, Filipinerne, Kina, Hong Kong og sidst Indien. På nogle af rejsemålene har vi - næsten - været de første kunder.

Når vi har rejst med netop CC-Travel har det i høj grad været fordi det er et firma vi har tillid til. I forbindelse med planlægningen af rejserne har vi hver gang fået en fortrinlig behandling både af de forskellige medarbejdere og af chefen - Inrico selv.

Man skal gøre sig klart, hvad man køber og får hos CC-Travel. Man køber IKKE en rejse, hvor man undervejs skal følge en lille mand med en paraply med "Follow me" på. Man rejser individuelt fordi det er det man vil. Man bør også være lidt rejsevant (ellers bliver man det...) og kunne klare de småproblemer, der jo sagtens kan opstå, når man bevæger sig uden for Valby Bakke.

Til gengæld får man det, man betaler for - nogle enestående oplevelser på steder, hvor man ellers som charterturist ikke normalt kommer.
Bemærk også at det af CC-Travels rejsekataloger og rejsebetingelser (som bestemt er over gennemsnittet for branchen) ærligt fremgår præcist hvad man kan forvente, hvis man rejser med CC-Travel.

Vi har igennem årene anbefalet CC-Travel til andre, som har haft den samme, positive oplevelse.

April 2009

John Hestehave
Birkerød

john.hestehave@mail.dk

5

1. marts 2009

Super

Dette rejsebureau virker på mig, som det mest idelle man kan være kunde hos. Jeg føler, at de ansatte kender mig personligt fra gang til gang, og jeg føler mig altid velkommen og godt behandlet. Prisen passer til enhver pengepung og konceptet passer til den kræsne rejsende. Jeg hader at rejse med en rejseleder, der koster rundt med mig på turen. Jeg vil hellere være mig selv og alligevel tryg og i gode hænder.

4

3. januar 2009

smart koncept

ikke charterferie, men velarrangeret personlig tur. Man får meget for pengene, er på egen hånd, men har cctravel som livline.
Vi skal afsted igen.

5

20. november 2008

fantastiske rejsemål med kæmpe oplevelser til rimelige priser

Vi har været på Filipinerne for nogle år siden og i sommer var vi i ecuador og Galapagos. Det er ikke femstjernede hoteller og både men udemærket standard og det er jo med til at prisen bliver så rimelig at vi hurtigere kan komme afsted igen. Man er ikke en del af en gruppe der rejser rundt men føler det som om man rejser på egen hånd - men har man brug for hjælp kontakter man CC's kontakt på stedet som klarer ærterne.
Begge gange har vi haft fores søn med som nu er 10 og har været helt trygge.
Informationen inden rejsen er også i top og rejsen strikkes sammen så den passer præcis til vores ønsker.

Galapagos

Galapagos

5

15. november 2008

Super firma,til at stole på.

Vi kan uden betænkning anbefale c&c til andre rejsende.
Super til alt ,arg.af rejserne ,tiderne, hoteller, kørsel over alt. Vi har rejst med c&c 10-12 gange uden problemer. Alt personale er gode og dygtige til planlægning.
Mange hilsner Birgit &Børge Jensen Løgumvej 8 A 2610 Rødovre

5

13. november 2008

***** fem stjerner

Vi er 8 menenesker der har rejst med CC Travel 3 gange. Filipinerne, Lofoten og Peru, og nu har vi bestilt den fjerde rejse som går til Vietnam og Cambodia.

Vi har været ovenud tilfreds med alle vore rejser, alt har bare klappet og vi syntes alle 8 at vi har fået det vi har betalt for og især kontaktpersonen i Peru var helt fantastisk, så vi på intet tidspunkt var nervøse når vi skulle afsted til næste destination. Alle hoteller indfriede vores forventninger og de udflugter vi fik hjælp til, forløb upåklageligt med en guide der bare var fantastisk.

Vi er altid blevet godt behandlet og glæder os meget til vores næste tur til januar.

Med venlig hilsen
Jan og Hanne Vilhelmsen