Cellbes anmeldelser

2

14. marts 2012

Dårlig

hjemmeside der sjældent virker - mangel på service og login.
Dårlig fragt service, man skal altid hente pakken på posthuset.

Ærgeligt det er så besværligt, for de har mange flotte ting, men siger til mig selv, at jeg ikke vil være kunde her mere...

4

5. marts 2012

Tilfreds

Bestilte varen og ca 1 uge senere havde jeg den. Den levede op til mine forventninger.

3

12. februar 2012

Postordrevarer

Jeg har efterhånden handlet en del gange hos cellbes. Mange af deres kjoler er blevet mine yndlingsmodeller. Det er ærgeligt at det først er til sidst i forløbet, at man finder ud af om varen er på lager. Jeg var endda tilmed så uheldig den første gang, at jeg ikke fik ordrebekræftelsen, så jeg endte med at lave to bestillinger. Det var ikke muligt at stoppe ordren, fik jeg at vide af Kundeservice, men jeg kunne blot lave være med at afhente den ene pakke, det var en ok løsning. Til gengæld synes jeg at det fungerer godt med returprocessen. Man kan genanvende posen som tøjet kommer i og portoen er inkluderet på mærkaten man sætter på posen, så man skal ikke have penge op af lommen direkte.

2

18. januar 2012

Afgifter

Fundet en vidunderlig lille jakke jeg gerne vil bestille - dribler igennem hele handelssystemet og til betaling.

STOP! - 50kr. afgift og porto på kr. 35. UPS!

Nej, når man kan handle afgift- og portofrit i UK, så skal mine nethandler ikke belastes. ØV!

Så husk lige det derude. Cellbes vil have afgifter og porto.

Med venlig hilsen
Hanne Ovesen

1

12. januar 2012

Underlødige salgsbetingelser

Opfordret til at købe et konkret produkt, bevæger man sig ind i systemet. Ny kunde etcetera etcetera, finder prod, i vognen, til kassen. Når langt om længe frem til betaling, heldigvis var varen på tilbud til 99,50 i stedet for 299dkr.
Så dukker der følgende besked op: Varen udsolgt, cellbes ekspederer ikke ordrer under 200dkr og endeligt kontakt kunderservice!
Efter lang ventetid oplyser ks, at varen ikke er udsolgt - troværdigt, videre at det er deres forretningspolitik ikke at gide at sælge for under 200dkr - hvor for fan--- så i det hele taget SÆTTE NOGET TIL SALG NÅR MAN IKKE VIL SÆLGE ALLIGEVEL!
Hvorfor skal man så kontakte kundeservice? Det viste kundeservice heller ikke, - jo man kunne jo oplyse om ekstra tilbud. så man kommer op på 200dkr.
Hurra hvis det ikke var fordi søforklaringerne var så patetiske så kunne det bruges i en comicbook.
Altså, hvis du vil købe et pund kaffe, så bliver du nødt til at købe en vaskebalje og en pakke rosiner!!!!!!!
Og igen, hvis almindelige købsbetingelser er skruet sammen imod al logik og i disrespekt med markedsføringsloven (generelklausulen) så tør jeg ikke tænke på hvilke vandvittige betingelser der knytter sig til deres andre services er, eks. reklamationer.
Jeg finder en specialforretning og betaler 5% ekstra og får gennemsigtige handelsbetingelser, i stedet for dette Celbes road-show.

3

24. december 2011

Ekstra tur på posthuset

Jeg har bestilt velourbukser og en hjemmedragt på siden den 27. oktober og blev lidt overrasket da jeg ser forventet modtagelse er januar... 2012! Jeg tror det er en fejl, men nej - jeg har så lige modtaget bukserne i denne uge og de er super fine og god kvalitet. Desværre var hjemmedragten ikke med og dagen efter får jeg nyt brev med den nu kan afhentes på posthuset. Selv om jeg ikke skal betale postopkrævning og gebyr to gange, så er det alligevel lidt kedeligt, at skulle en ekstra gang på posthuset - især når der kun er en dag imellem. Det er en skam varerne på shoppen ikke er på lager, for jeg vil gerne have mine varer, når jeg har bestilt dem og når der ikke står noget på siden, forventer jeg de er tilgænglige. Det kunne også være dejligt, hvis en medarbejder havde været lidt kvik og fået samlet min ordre. Produkterne er gode og det er hjemmesiden også - men levering er det som trække ned i dette tilfælde og det er lidt en skam.

2

4. november 2011

Ekstrem dårlig service!

Jeg skulle bestille noget tøj over hjemmesiden, men den blev ved med ikke at ville virke. Jeg blev mere og mere irriteret for det er ikke første gang jeg oplever at den jammerlige hjemmeside ikke virker!.... Jeg svor til mig selv sidste gang at det gad jeg ikke mere, men så kom kataloget ind af døren og så bliver man alligevel fristet. Jeg ville give dem en chance mere, men denne gang virkede den online bestilling heller ikke. Derfor vælger jeg at sende en mail, for at høre om bestillingen er gået igennem eller ej. Det er den ikke får jeg afvide. Nå tænker jeg, jeg prøver igen dagen efter så.
Da det heller ikke virker ringer jeg til kundeservice, som siger til mig at min ordre altså er regisreret dagen før, så det er en fejl fra den medarbejder som sagde at den ikke var.. Fair nok..
Så beder jeg om at få tilsendt min ordrebekræftelse på mail, men får dette svar: "Det kan du ikke bare få, du må bare stole på at det jeg siger er rigtigt".. Sig mig engang, hvilken service er det lige!...

Så blev jeg simpelthen rasende, og gik på nettet. Her står der sort på hvidt i markedsføringsloven, at jeg som forbruger har pligt til at modtage en ordrebekræftelse. Nu har jeg så sendt en mail retur med et uddrag af markedsføringsloven, så mon de lader mig få den skide bekræftelse nu!?

EKSTREM dårlig service som SLET IKKE kan anbefales. Så vil jeg hellere handle mit tøj et andet sted.

3

20. september 2011

Kunne være bedre.

Jeg handler en del hos Cellbes. Priserne er lave og kvaliteten er selvfølgelig derefter. Det ved man når man handler. Men så er det jo muligt at forny sin garderobe oftere. :0)

Dog er det irriterende at størrelserne variere så meget som de gør. Jeg har f. eks lige købt to par bukser af samme model og størrelse. Der var det ene par meget større end det andet.

Hjemmesiden synes jeg er utrolig fin og nem at finde rundt på. Leveringstiden er lidt lang, selv om varen er på lager.

5

9. september 2011

En af mine yndlings-postordre-web-shops!

Jeg har købt tøj flere gange hos Cellbes - nogle enkelte ting er sendt retur, og nogle gange er kvaliteten måske ikke helt som forventet - men omvendt er flere af mine yndlings-tøjstykker fra Cellbes!

Praktisk at der er vedlagt retur-label i pakken, så skal man bare finde den rigtige sæk på posthuset og behøver ikke at stå i kø. Returgebyret bliver så trukket på næstkommende regning. Og ja, det er da en dyr måde at handle på, egentlig - men intet slår nu den forventningens glæde det er at gå og vente på en pakke!

Fin og overskuelig hjemmeside, nemt at bestille. Man kan anmelde de enkelte produkter, hvilket er en fin service. Nogle gange ville man ønske, der var fotos bagfra.

Det er lidt ærgerligt, at man ikke kan betale on-line når man bestiller, men skal vente på fakturaen (eller betale ekstra ved levering). Ville være fedt hvis de indførte on-line betaling.

Jeg har aldrig haft problemer med leveringstiden (jeg tror det bliver sendt fra Sverige).

Jeg kan kun anbefale Cellbes - de har tøj både til store og små - og så har de i øvrigt også tøj, som kun min mor ville gå i - og det skal altså forstås på den positive måde, at det er dejligt, at der er noget for hende også;-) Jeg glæder mig altid til at få katalogen med posten - men det er nu noget fråds at sende flere kataloger igennem sæsonen med mange af de samme varer.

Alt i alt overvejende positivt. Der er jo altid plads til forbedring - men fem stjerner simpelthen fordi Cellbes er en af mine yndlings-postordre-web-shops!

3

4. september 2011

Ikke helt i top..

Jeg bestilte lidt forskelligt tøj.. Jeg beholdt et par shorts, resten røg retur, for kvaliteten var ikke helt i top - men prisen er jo også lav, så jeg tror man får, hvad man betaler for.

Det jeg egentligt har mest imod, er at man ikke kan betale med dankort. Først skal man godkendes til at handle via faktura (og man har ikke så mange andre muligheder), og det er i det hele taget temmeligt besværligt, med skemaer der skal udfyldes osv. Og så er leveringstiden meget lang, jeg tror der gik næsten 3 uger, før jeg fik min bestilling - det er altså ikke i orden...

2

29. juni 2011

Jakke

Jeg har handlet 1 gang hos Cellbes, og sikke noget rod...

Jeg købte en jakke, som jeg er fint tilfreds med, den fejler ikke noget, men handelen... Jesus Christ...

Jeg bestilte jakken efter bedste evne ved brug af deres måleskema på hjemmesiden, og da jeg fik den, kunne jeg både svømme og sejle i jakken...
Ringede til dem, og fik sådan en venlig og sød medarbejder i røret, som hjalp mig til at finde den rigtige størrelse, 3 numre mindre skulle jeg have den...
Hvad pokker skal man så med måleskemaet, når man overhovedet ikke kan regne med det...??

Jeg returnerede jakken, udfyldte returskemaet, og desværre også med mine bankoplysninger, det skulle jeg ikke have gjort, når det var en bytning, min fejl, men jeg vidste ikke bedre, da det var min første handel...

Så fik jeg en ny jakke, som passede perfekt, jeg er glad for den jakke, og fik så også penge retur...

Måtte ringe igen, og fik denne gang en knap så venlig medarbejder i røret, som vrissede lidt, og jeg skulle betale tilbage...

Ja, det er/var jeg godt klar over, men hvordan..??
Det ville så fremsende et nyt girokort, som skulle betales...
Først fremsendte girokort var så med en forkert pris på, så måtte jeg ringe igen, og fik så samme knap så venlige og vrisne medarbejder i røret som 2. gang, forklarede igen at det var galt, og beløbet var jo forkert...
De ville fremsende et NYT girokort med det rigtige beløb...
Det skal lige skrives, at de sender kun ud 1 gang om måneden, så der er gået et par måneder med dette...

SÅ fik jeg endelig et nyt girokort med det rigtige beløb, men med et rykkergebyr på 100 kr., fordi jeg ikke havde betalt, og det nye girokort skulle betales OMGÅENDE..!!!

SÅ måtte jeg ringe endnu en gang, fik fat i samme medarbejder som 2. og 3. gang, fortalte igen hvordan og hvorledes, og det kunne hun da godt se var en fejl med det rykkergebyr, så hvis jeg bare ville indbetale beløbet minus de 100 kr., så skulle sagen være i orden...

Jøsses Maria, bare fordi jeg kom til at skrive mit kontonummer på en returseddel...
NU har jeg betalt, og håber sagen er ude af verden...

Jeg vil betænke mig meget ved at handle der igen, da måleskemaet åbenbart passer som vinden blæser, og hvis tøjet ikke passer, så koster det 50 kr. HVER gang man returnerer, det kan nå at blive rigtigt dyrt, jeg har aldrig handlet på nettet, hvor det koster ekstra at bytte, fordi tøjet er en forkert størrelse.. Aldrig..!!

Har i øvrigt set en del kommentarer på hjemmesiden om, at tøjet er i en billig og dårlig kvalitet, så jeg tror ikke jeg vender tilbage, selv om jeg er tilfreds med min jakke, da jeg fik den i den rigtige størrelse...

3

21. maj 2011

Rimelig kvalitet til en god pris

Men jeg synes nu varerne ser bedre ud på billederne end i natura.

Derudover får man masser af uønsket trykt reklame. Det var faktisk det, det fik mig til at droppe Cellbes... men det tog mig adskillige mail - som for øvrigt omgående og venligt blev besvaret - for at komme af med reklamerne.

Susan H. fandt anmeldelsen nyttig

5

9. maj 2011

Super varer til prisen...!!!

Jeg er efterhånden blevet en flittig kunde. Jeg har kun ros til Cellbes. Alt hvad jeg hidtil har modtaget har levet fuldt op til mine forventningerne. Og så er priserne forøvrigt helt OK.
Og så synes jeg, at tøjet er rigtig smart og klædeligt. Før i tiden var det li'som mere "mormor-agtigt" :-) Det er det bestemt ikke mere....

5

19. april 2011

super godt

Har kun gode erfaringer med leveringer fra cellbes, leverer hurtigt og varene er i god pasform og kvallitet, kan varmt anbefales

1

23. marts 2011

IT-amatører!

- ufattelig dårlig serverforbindelse. Hvordan skal man kunne handle, når det er umuligt at logge på...?

Louise Sørensen fandt anmeldelsen nyttig

3

9. december 2010

Rykke og returfragt

Jeg har altid handlet med cellbes og har faktisk altid været tilfreds, undtagen de sidste par gange jeg har handlet. Den ene af dem har jeg fået en rykke, selvom at det var dem der har glemt at sende en regning til mig. Jeg har ringet til virksomheden og forklarede situationen og fik lovet at få en ny regning uden rykke.... men da regningen kom, så var der stadigvæk rykke...Jeg fik dog pengene tilbage efter at har diskuteret med dem. Og så handlede jeg igen, men var nødt til at returnere en af varerne... og da regningen kom så var der 50 kr returfragt gebyr selvom at jeg har selv betalt for returfragten da jeg sendte varen tilbage. Jeg ringede til virksomheden og fik at vide at det var fordi det var ikke deres skyld at jeg returnere varen (Hvad mene det med det?) Jeg er jo ikke tilfreds med varen så jeg returnere den... men, jeg er nødt til at betale det 50 kr. fordi ifølge damen jeg har snakket med "sådan er det bare" .

3

28. november 2010

Hmm

Har handle her før, men det er rigtig mange år siden, men valgte at prøve igen for et par uger siden, men tja det skulle jeg så ikke have gjort, jeg købte en kjole til julefrokost, men fik en forkert farve og str og ingen svar gennem kundeserive om problemet.

2

12. oktober 2010

Utilfredsstillende retur.

Jeg har igennem flere år handlet hos cellbes med jævne mellemrum,og ellers været tilfreds. En gang har jeg dog haft noget at klage over.
Jeg havde købt et joggingsæt og en kjole til min datter,som desværre ikke passede,så jeg sendte det retur. Efter 3 mdr. og adskillige rykkere,og besked om,at returpengene skulle komme fra Sverige,fik jeg mine penge retur på en check. Efter dette,køber jeg kun varer jeg ved der ikke skal byttes.

2

30. september 2010

Ikke pengene værd

Der er tale om meget dårlig kvalitet. Stoffet er tyndt på alle deres varer og er ikke pengene værd. Jeg returnerede hele mit køb, da jeg først havde mærket kvaliteten. De er gode til at tage billeder til deres reklamer, så det ser godt ud og det ser ud til at kvaliteten er i orden.

Fik dog varerne uden problemer og fik også mine penge retur efter returnering uden problemer, så der er ikke tale om snyd - kun meget ringe kvalitet.

Henriette Bæver fandt anmeldelsen nyttig

1

21. juli 2010

Skod firma!!!

Jeg har netop forsøgt at bestille 2 sæt gardiner, men da jeg skal gennemføre min bestilling, stejler jeg ved at de SKAL have mit fulde cpr nr...HVORFOR DET???.... prøver at ringe til kundeservice for at få opklaret hvorfor, men det 1. nr er ikke åbent?? og det andet nr står jeg først i kø som nr 3 og da det endelig bliver min tur bliver telefonen ikke taget!
Det ville klæde cellbes at svare ALLE de kunder der føler sig dårligt behandlet..

Louise Sørensen fandt anmeldelsen nyttig

2

12. juni 2010

Ikke specielt godt

Lang leveringstid og kvaliteten har ikke været god.

PiaKbh fandt anmeldelsen nyttig

5

25. april 2010

Glad for Cellbes

jeg har været kunde hos Cellbes i mange år, og har købt en hel del gennem årene. Der er altid ny og anderledes ting i katalogerne. Godt udvalg af stil og farver. Desværre halter det nogle gange lidt med kvaliteten, mens andet bare holder og holder.... Leveringstiden er rimelig, og jeg har aldrig haft problemer med retur og bytte.
Jeg er meget glad for Cellbes, og jeg glæder mig hver gang der ligger et nyt katalog i min postkasse :o)

1

16. april 2010

mærkeligt firma

mærkeligt firma!

Jeg har købt nogle leggins hos firmaet, men kan ikke få lov at betale dem!
Da varen ankom var der ikke noget girokort vedlagt, så jeg ringede og bad om at få tilsendt eet, men det kunne skam ikke lade sig gøre.
De sender faktura ud engang i midten af maj, så jeg må sandelig vente med at komme til at betale.
Så jeg er åbenbart kommet ind i deres system, og det er jeg aldeles ikke interesseret i. Jeg vil bare have mit girokort og få betalingen ud af verden.
Sidste gang jeg handler der!

1

3. marts 2010

Fup og plat

Bestilte et par støvler der var ALT for store i forhold til alt andet
kr 200 støvler
kr 35 eks.gebyr
kr 50 forsendelse
kr 285 at betale
kr 50 retur
kr 335 at betale totalt

Retur fra cellbes
kr 149

Det betyder jeg har betalt
kr 186
for at prøve et par støvler
det er optrækkerri og burde være forbudt
vi har meldt os ud men de bliver ved med at
sende deres latterlige reklamer

Det ærger mig jeg Skal give dem eenstjerne
de skulle slet ikke have nogen

Susan H. fandt anmeldelsen nyttig

4

15. december 2009

Generelt godt tøj til en god pris

Jeg har handlet meget hos Cellbes.

De positive ting:
Man kan få en konto hos dem, så mn ikke behøver at have pengene klar, når man mangler noget tøj. De har gode tilbud. De har også tøj i større størrelser.

De negative ting:
Kvaliteten af noget af tøjet kan man godt mærke høre til i den billige ende. Deres BH-skåle er i for små størrelser, da DD er den største størrelse. Noget af tøjet i de store størrelser, har en underlig pasform især bukserne. De ligner lidt en stor sæk. Jeres leveringstider svinger for meget. Man kan være heldig, at det kun tager en uge, men det kan også tage over fire uger. Det er for lang tid at vente.

2

10. november 2009

Det kan gøes bedre!

Det positive: Jeg fik min vare hurtigt + den gratis gave, alt i alt en positiv overraskelse!
Et super godt udvalg i trøjer og Tunikaer men desværre er der MEGET hurtigt udsolgt, så jeg har endnu tilgode at få noget af det jeg kan lide i den varegruppe..

Det mindre positive:
Den Parkacoat jeg købte levede ikke helt op til deres beskrivelser. Størrelsen var ikke helt god (for lille i forhold til deres mål) og Cellbes beskrev jakken som en helforet varm vinterjakke/Parkacoat, den gør sig udemærket efterår/forår men er det koldere end 4-5 grader og en god vind, er jakken slet ikke varm nok - og jeg er ellers ikke kuldskær!

Det er en fræk porto pris de holder sig!!

For en forretning der slår sig op på tøj i store størrelser, er det beskæmmende at de ikke har fx. BH'er større end DD. Vi er MANGE der bruger større end det...
Det er også for dårligt at man skal lede længe efter bukser der ikke giver "fritstillet" ankler, dvs. er længere end 79 cm. Det ville klæde butikken MEGET at få et godt udvalg af BH'er op til mindst str. G og bukser med min. 84 cm. i ben lægde.

Det er uhyre frækt, synes jeg, at Cellbes har 3 prisklasser; jo større størrelse man skal have, jo dyre bliver det!

PiaKbh fandt anmeldelsen nyttig

5

26. oktober 2009

Flot og anderledes tøj

Jeg er vild med Cellbes.dk- deres tøj er virkelig flot og lidt specielt, priserne er lave og tøjet holder sig godt. Jeg har aldrig haft noget at klage over, og leveringstiden har altid været rimelig. Et super godt sted at handle- altid venlig service i telefonen.

1

28. juli 2009

Cellbes kræver returfragt når man selv har betalt

Cellbes forlanger kr. 50,- i "returfragt", selvom man selv har betalt fragten. Ved henvendelse fik jeg den oplysning, at det kostede at levere en varer tilbage medmindre det var en fejl fra deres side! Det er utilstedeligt og i strid med reglerne for markedsføring på nettet, hvilket de nu også har indrømmet! Handler aldrig hos dem mere!

Karina Gørtz Christiansen og Buller fandt anmeldelsen nyttig

3

7. juli 2009

Børnetøjet er fint.

Børnetøjet er lige som det skal være og godt til prisen.
Men hvis man derimod køber tøj til voksne, bliver man, efter min mening "taget godt ved næsen". Prisen og varen stemmer bestemt ikke, hvilket er smadder surt for kunden!
Leveringstiden afhænger meget af hvor travlt de har. Til tider er pakken nemlig MEGET lang tid om at nå frem...

PiaKbh fandt anmeldelsen nyttig

1

3. juni 2008

De er mega langsomme

Når man køber vare der er på lager, går der somregel ikke mere ind højst 3-4 dage. Inden man har varen, hos Cellbes går der 2 uger. Og hvis man sender noget retur, går der ligså lang tid eller mere, for jeg har ikke fået mine penge tilbage endnu. Sådan en virksomhed vil jeg ikke handle med mere, så dem kan jeg absolut ikke anbefale.

1

10. maj 2008

billigt bras

ok dette er discount så det basker....Man skal ikke forvente at få noget for sine penge her.
leveringstiden er medium - ikke for hurtig men heller ikke for langsom. Men produkterne lever bestemt ikke op til billederne på websitet, man fornemmer tydeligt når man står med produktet i hånden, at det er blevet forskønnet på billederne i shoppen.
Eneste plus er at man kan refundere sine varer igen og få sine penge retur forholdsvis hurtig.

Buller og PiaKbh fandt anmeldelsen nyttig