Cinemaxx anmeldelser

3

6. maj 2012

Fin biograf

Var inde og se The Avengers i går, lørdag d. 5 maj kl 20:30 i Cinemaxx, Bruun's Galleri Århus.

Priserne på popcorn og sodavand var som forventet, og vi kunne 'opgradere' vores sodavand til en større i en menu for 5kr ekstra. Udemærket.
Vi fik meget sent lov at komme ind og sidde. Sæderne er ligeså smalle som i en flyver fra SAS' budgetrejser. Svagt ubehageligt at sidde i for en 2m høj gut der har en lille smule på sidebenene.

Det værste af det hele var dog reklamerne. Jeg vil ikke kunne beskrive det uden at overskride den sobre tone. Lange, kedelige reklamer som f.eks. Cartoon Networks nye 'Hits' CD der varede 2min. Provokerende som det var, var der endda en tæller i bunden der viste hvor længe vi skulle glo på det endnu. 5-6 små Haribo reklamer, fordelt ud over de 30 minutters reklametid der var inden filmen begyndte. - Og lad mig understrege. Der var mellem 20 og 30 minutters reklametid.

- Og så traileren for den film vi havde betalt for at se.
Tro det eller ej, vi så hele traileren for The Avengers til en The Avengers forestilling. Her har man gået og forsøgt ikke at se nogle klip af filmen overhovedet, og har undgået spoilers som pesten.
Så er det fandme et dickmove at vise traileren til filmen vi har betalt for at se. Og yderligere, ufatteligt spild af tid for alle andre.

Man skulle så samtidigt tro at priserne ville falde i takt med alle de reklamer.
Men ak nej, 95kr med studierabat på 15kr. Billetprisen er derfor næsten hvad filmen kommer til at koste på DVD/BR.

Det er godt nok provokerende at få smidt så mange reklamer ned i halsen når man velvilligt har betalt for at se en film. Reklametid i alt overgår denne biograf en gennemsnitlig TV3 film i primetime.

Uacceptabelt.

4

22. september 2011

Cinemaxx Bedre end kino siden

Cinemaxx Biograf siden er væsentligt nemmere at finde ud af end kino siden med letter og overskuelige oversigter over film i biografen og kommende film.

Bestillings systemet virker via dit tlf. nummer og en selvvalgt kode.
Jeg har oplevet fejl ved flere lejligheder men ellers fungere siden godt og du kan købe eller bestille pladser igennem siden Husk det koster 5 kroner i bestillings gebyrer.

Deres Service er som regel medgørlig og hurtige til at hjælpe dig. Dog skal du ikke forvente de altid svare lige med det samme telefonisk.

Forsiden

Betaling

5

23. april 2012

Bedste biograf

Vi har brugt mange af vores timer og "lommepenge" på Cinemaxx, Odense. Fint udvalg af film, altid meget søde og venlige medarbejdere. Der er altid rent og ryddeligt.
Dog er pladsen i ventehallen og i særdeleshed slikbutikken YDERST trang ved premierefilm.

5

20. april 2012

fin site og god opbygning

Fine biografer er det også, med god lyd osv. sæderne er en smule dårligere end dem i biocity.... man får lidt ondt bag i efter en film :P

5

10. april 2012

Perfekt

Har mange gange bestilt billetter på cinemax og har altid virket :D

4

6. april 2012

Cinemaxx fisketorvet

Fin biograf med gode sæder og gode film.

5

5. april 2012

Min personlige favorit

Cinemaxx, København.

Mange gode oplevelser! God lyd, stort lærred, fint med plads og gode siddepladser. Jeg og min omgangskreds foretrækker til hver en tid Cinemaxx på Fisketorvet.

5

21. marts 2012

Gode film

Skide god biograf. Lærredet er større end i biocity's - det er derfor jeg vælger jer. Fint lydniveau

Klar 5'er

5

10. marts 2012

Danmarks bedste biograf

Helt klart danmarks bedste biograf. Det er nemt at finde og bestille biograf biletter online. Biografen i sig selv er den bedste i danmark det er min personlige mening. Og deres Cinemaxx klub er en gratis og meget nice mulighed for at få fordele og adgang til forprimierer.

4

6. marts 2012

Hvorfor?

Hvorfor kan man først købe billetter over nettet når man er blevet medlem.

Hvis man har købt billetter over nettet slipper man for at stå i kø ved billetsalget da man bare kan hente sine billetter i en automat i biografen. Det er bare smart

5

29. februar 2012

nemt at bestille

hjemmesiden er nemt at bestille biletter og vælger pladser

4

21. februar 2012

elsker

at gå i bioen. og cinemaxx er i top ti

4

14. februar 2012

En oplevelse rigere.

Jeg er den person der er rigtigt glad for at gå i biografen med mine kammerater, eller se en god film foran flimmeren derhjemme.
Cinemaxx må jeg nok indrømme jeg har brugt afsindigt mange timer i.

Jeg har i bund og grund ikke særlig meget at sige om Cinemaxx, det er en super flot biograf, med god lyd i nogen af deres sale. Jeg tror virkeligt at Cinemaxx tænker på deres kunder, når der skal afspilles en film.

Kun slået af en biograf - her i Danmark.

5

13. februar 2012

Århus' bedste biografoplevelse

Cinemaxx er uden sammenligning bedst mht. sæder, benplads, billede og lyd.
Betalingssystemet / Club Cinemaxx kan være lidt svært at gennemskue første gang, da man skal huske at klikke på et link under skærmbilleder med saloversigten - ellers køber man ikke over sit medlemskort. Når først man har læst vejledningen, giver det sig selv og jeg har ikke oplevet problemer.

Nogen gange lidt lang kø til kiosken, men ikke anderledes end andre steder.

5

11. februar 2012

Byens bedste bif

Vores ynglings bif i århus, dejligt man lige kan shoppe i Bruuns inden, altid de bedste film, super kiosk med de bedste Nachos UHM!!!! Det er bare vores bif.

5

10. februar 2012

Intet skidt.

Intet skidt at sige, over hovedet.. Kom 30 minutter før tid, og fik sagtens billet.. En lørdag eftermiddag.. Fantastisk!

5

3. februar 2012

jamen findes ikk beder bio

dette er klart den bedste bio vi ha været i til dato den på fisketorvet super

5

21. december 2011

Høflig

Høflig og venlig betjening i deres biografer på Fisketorvet. Ikke en plet at sætte.

5

15. december 2011

Super

Super gode sæder og lærred!

5

27. november 2011

Danmarks største lærrede!

Cinemaxx er en rigtig god kæde af biografer med lækker lyd, gode sidepladser og kæmpe skærme.

Om man er til action eller romatik er der altid de nyeste film i et godt udvalg og dem leverer de i bedste kvalitet.

4

24. oktober 2011

Super god biograf !

Man sidder godt fordi salen er ret stejl og derfor ser alle godt!

5

24. oktober 2011

GOD BIOGRAF!

God service, god pakerings mulighed & en god biograf.

5

15. oktober 2011

Danmarks største lærred

Bedre komfort kombineret med Danmarks største lærreder og stort udvalg i nye film = min foretrukne biograf.

1

5. oktober 2011

Ulækre pose popcorn og ildelugtene gulv?

Jeg var i cinemaxx på fisketorvet for en måneds tid siden, og før det er det ellers flere år siden jeg sidst har været der, og føj en dårlig udvikling. Popcornene kom i store sække som bare blev helt ned i boksen hvor de tog dem fra, de var tørre og kedelige, og smagte af ingenting. Ikke engang salt.. Der lugtede også en smule ildelugtende i hele bygningen og inde i biografen kunne vi høre larmen fra filmen i salen ved siden af, æv en dårlig oplevelse!

T. Andersen og Simone R fandt anmeldelsen nyttig

1

4. oktober 2011

Forfærdelig biograf

Cinemaxx i København er et samlingssted for unge, der går rundt i salen, taler højlydt sammen og taler i telefon under filmen. Hvis man rent faktisk vil se film, bør man vælge en anden biograf.

Den ene stjerne får de for deres 4K-festival, hvor de viser gamle, restaurerede film, som man ellers kun ville kunne forvente at se i Filmhuset, og hvorunder publikum opfører sig som normale biogæster.

Sidst jeg var i Cinemaxx, havde jeg bestilt billetter af to omgange, fordi der pludselig var en ekstra ven, der ville med, og så blev jeg opkrævet 2 x bestillingsgebyr, da jeg hentede billetterne. Ringere kundeservice skal man lede længe efter.

Hvis en film kun går i Cinemaxx, vil jeg hellere vente, til den kommer på dvd.

5

30. september 2011

god lyd/billede og god service

Har flere gange besøgt cinemaxX Århus. Jeg fortrækker denne fremfor biografer som BioCity fordi køerne er korte, priserne billigere og lyden er bedre.. Desuden er der en rar atmosfære i biografens område!

4

29. september 2011

Go bio, men dårlig bestillingsside.

Sal 1 er helt kanon, men deres website er dårlig...

man skal klikke sig helt igennem til slut før man kan se hvilken sal den ønskede film går i...

naturligvis ville der nok ikke være booket så meget i de andre sale. men jeg ville ønske man kunne vælge sal 1 før man gør noget andet da jeg ellers ikke gider at køre til cinemaxx

1

3. september 2011

Club Cinemaxx

Meldte mig ind i Club Cinemaxx og bestilte billetter via nettet. Ret bøvlet at tilmelde billetterne, så man optjente point, men det lykkedes trods alt.
Men til hvilken nytte? For man fik først tilsendt ens kort efter man havde været i biffen (dette ikke modtagne kort skulle åbenbart også afleveres, når man kom i biffen).
Spørger kundeservice få dage efter hvor point er blevet af og får af vide at man skal købe billetterne via nettet for at få point. De var fuldstændig ligeglade med, at man ikke havde modtaget kortet og blev afvist; man kunne jo bare købe billetterne over nettet (ja men hvad gør man så, hvis noget kommer i vejen? Man bor jo ikke lige i nærheden af biograffen). Forsøgte nogle gange at få deres kundeservice overbevist, men det hjalp ikke.
Det er så sidste gang, at jeg har sat benene i en cinemaxx biograf.

4

25. august 2011

Fin service men middelmådigt website

Sitet kunne godt laves bedre, især mobil delen af sitet er begrænset.
Samarbejdet med Kino kunne også godt være bedre, har oplevet fejl et par gange hvor en forestilling fx ikke findes.

Men har nu altid fået fin service hos Cinemaxx i sidste ende, så ingen problemer der.

1

20. august 2011

Arrogant kundeservice og upraktisk pointsystem!

Indtil for lidt siden, var jeg en UTROLIG glad cinemaxx kunde, men det ændrede sig da lige med deres kundeservicemedarbejders opfattelse af god kundeservice.

Jeg har lige snakket med en fra cinemaxx kundeservice omkring mit biografbesøg i går. Jeg forstår ikke, at jeg ikke kan få point for det besøg jeg havde i går og jeg forklarer ham, at der burde da være mulighed for selv at taste sin transaktionskode ind eller sit ordrenummer og på kino.dk eller cinemaxx og så få point dagen efter.

Hvorfor skal det absolut foregå på en bestemt måde, så man som mig kan risikere at glemme at få point, det virker mere som om, at de dækker sig ind, fordi de godt ved, at mange glemmer at få deres point. Et system der tilgodeser cinemaxx og ikke kunden.

Måske har de glemt, hvem der får det hele til at køre rundt....

Jeg foreslår ham, at tage det op på et møde eller fortælle det til sin chef, at de måske skal lave det om, så man selv kan taste det ind på hjemmesiden dagen efter eller ringe ind til kundeservice og få det gjort. Jeg har da ikke mindre ret til mine point, bare fordi det er dagen efter, jeg har da stadigvæk været inde at se filmen og betalt som alle andre?

Han afviser prompte mit forslag og siger, at det har de snakket om og at det er som det skal være. Jeg siger, jamen nu er der en kunde som siger, at det ikke fungerer, men nej, (hehe, den klassiske forsvarskommentar) svaret lyder, vi har altså masser af tilfredse kunder.

Så I vil altså ikke lytte til jeres kunders forslag eller være imødekommende? Okay, fint at I ikke gider lave systemet om, men mist da ikke en tilfreds kunde på at være arrogant og afvisende, så snak da kunden efter og sig, ja selvfølgelig vil jeg tage det videre til min chef. Hvem har lært cinemaxx's kundeservicemedarbejdere op i kundeservice?

Jeg var utrolig glad for cinemaxx førhen, men den her ubehagelige oplevelse og opførsel fra en kundeservicemedarbejder har ændret mit syn på cinemaxx, det gør mig lidt ked af det, at man ikke oplærer sine medarbejdere ordentligt op i kundeservice. Jeg arbejder selv indenfor kundeservicebranchen.

Jeg slutter af med, at fortælle ham, at jeg syntes han har ydet en dårlig kundeservice, men det er han ligeglad med, han siger bare, ja du må have en god dag.

Jeg er ked af, at man ikke engang vil lytte til sine kunders forslag og være imødekommende, men bare blankt afviser en kunde.

3

10. august 2011

Ikke altid styr på deres "tavler"

Syntes egentlig at Cinemaxx er en fin bio, men det er lidt irriterende at der tit er fejl på de tavler med tidspunkter de forskellige film går på, det var vi ihvertfald oplevet flere gange i Cinemaxx på Fisketorvet...

4

10. august 2011

nemt at anvende god service

Bestiller altid billetter via cinemax

2

10. august 2011

Club Cinemaxx

Cinemaxx har lavet deres egen "biozonen"-system. Det er bare ikke til at finde ud af. For at få point skal man igennem et snørklet system af 2x log-in med kino.dk som mellemmand. Når man som jeg henvender sig med undren over, at 4 biografbesøg ikke er blevet registreret, får man at vide, at det er bare synd og bliver henvist til den vejledningsmail, der blev udsendt ved indmeldelse. Point kan ikke efterregistreres. Selv ikke med kino.dk kvitteringer for billetkøb.

Vær derfor meget opmærksom, når du køber billetter hos Cinemaxx! Club Cinemaxx vil meget gerne have din loyalitet, men der går ingen den anden vej.

Jacob fandt anmeldelsen nyttig

5

6. august 2011

Nemt og hurtigt!

Cinemaxx.dk er super nem at surfe igennnm. Man kan hurtigt finde ud af hvilke film der går, og hvornår de går. Derudover er det meget nemt at booke plads i biografen.
De har mange sale, så man kan som regel altid komme ind og se den film man vil, da den går næsten hver time.

Dog er deres slik/popcorn-priser skruet godt op, men man havde vel ikke forventet andet :)

5

27. juli 2011

Nem overskuelig

og kan ikke se hvad man mere kunne forvente at sådan en side, :)

5

26. juli 2011

Film skal (selvfølgelig) ses i birograffen

Men hvorfor ikke sidde godt få god lyd, så er du endnu tættere på egentlig oplevelse. Kan varmt anbefales. For dyrt ? Tag en pose popcorn med hjemmefra - men drop DVDen ;o)

2

19. juli 2011

Elendig kundeservice - Udmærket biograf

Vedr. Cinemaxx Kbh:

Selve biografen og lærredet, stole etc. er udmærket.

Det beskedne antal stjerner skyldes at kundeservicen er elendig. Især hvis man tager de absurde priser i betragtning. Oven i de høje grundpriser er der: Premieretillæg, aftentillæg, logetillæg, helaftensfilmtillæg, 3D-tillæg.

Vedr. kundeservicen:
Ved sidste besøg havde de solgt vores bestilte billetter på trods af, at vi mødte op til tiden for at afhente dem. Billetterne blev solgt mens vi stod i kø. Da jeg først gjorde opmærksom på de havde kludret grundigt i det og en solid rabat nok var på sin plads kiggede ekspedienten på mig som om jeg havde spist søm. Med møje og besvær fik jeg 20% rabat på de DÅRLIGE billetter vi i stedet måtte købe.

Efter besøget skrev jeg til Cinemaxx, som svarede, at jeg havde taget fejl og der havde været mindre kø end jeg påstod og jeg var kommet for sent. Mit svar tilbage var en vedhæftet kvittering med klokkeslæt på, der beviste, at de tog fejl og om man kunne få en undskyldning. (Man skal læse både deres mail og kvittering for at udlede dette men den er god nok)

Fik ingen undskyldning på noget tidspunkt og en rabat, der nærmest var en fornærmelse (manageren havde ikke tid til os så mistænker at dette var årsagen til at vi fik den). At fejle er menneskeligt, men når man løber fra ansvaret så er den gal.

Der er desuden lidt uroligt i salen til tider da publikum ofte ikke er så modent. Det koster også en stjerne.

Cinemaxx...Stram op.

4

12. juli 2011

Nemt og overskueligt

God måde at booke og holde sig opdateret med nye film i biografen.

1

10. juli 2011

bid mig hvor solen aldring skinner....

mage til lortebetalingssystem/mellemmand (kino.dk) skal man da lede længe efter....
- hvad med at finde nogen der rent faktisk kan finde ud af, at håndtere jeres betalinger, eller endnu bedre, tag jer selv af det - hvis man skal have gjort noget ordentligt, skal man gøre det selv...

kreditkort betalingen ser ud som om den går igennem - gør den?

næh, og dog? har jeg modtaget mine point, er jeg blevet krediteret 2 gange?

- ingen biobillet i aften, åbenbart

Usability fandt anmeldelsen nyttig

2

4. juli 2011

Hade solgt vores billetter..

Hade bestilt billetter.. dagen efter kommer vi ned og skulle hente dem... (de gode pladser midt for) fik af vide at vi kom for sent og de hade solgt vores billetter til nogle andre.. men vi kunne da få nogen på foreste række...