Click anmeldelser

3

11. april 2012

Click i Rosengårdcentret, Odense

De er lidt for vilde med at prakke folk noget ekstra på.
Alt hvad jeg bare skulle have var et digitalt spejlrefleks kamera og hukommelses kort, men så begyndte ham sælgeren at komme med både det ene og det andet der snildt kunne hæve prisen med 3000kr.
Både en bog, special filter, tasker, undervisnings tilbud og hvad ved jeg fandt han frem som jeg da også lige skulle have med til det kamera som "vigtige tilbehør".

Mjo, jeg ved de butikker lever af at sælge, men det er ikke nødvendigt at komme rendende med en masse dyrt ekstra tilbehør man ikke har bedt om, for hvis alt det ekstra stads vitterlig er vigtig tilbehør, så må i undskylde, men så er digitale spejlrefleks kameraer noget forbandet skidt sammenlignet med et digitalt kompakt kamera.

Forlod også kun butikken med det kamera og hukommelses kort jeg kom efter fordi kameraet trods alt var på tilbud.

5

4. november 2011

Click i Næstved centrum

Tilføjet april 2012:

Forretningen er for mit vedkommende gået fra 4 stjerner til 5 (top) her i 2012.
Efter nærmere eftertanke syntes jeg ikke det var helt fair at trække en stjerne fra bare pga butikken ikke ligger i København (som heller ikke altid har alt på lager)
Vurderet på service og behjælpelighed er karakteren klart 5 (top).
(og så ER deres lager sådan set heller ikke så lille, som det kan komme til at virke når man, som jeg, spurgte til nogle niche-varer).
Så er du, eller vil du gerne være, så seriøs som muligt med dit foto, så er det her du henvender dig :)

------------------
Skrevet 2011:

Jeg har handlet der nogle gange efterhånden og selv om de har travlt og der er mange kunder i butikken, hvilket der næsten altid har været de gange jeg har besøgt dem, så er der tid til at få god service. Man føler sig velkommen.

Forleden købte jeg en vare der viste sig at være defekt fra producenten's side (en Hama mikrofon til et kamera) og fik den byttet uden så meget som den mindste smule ballade. Når servicen i en butik er sådan, så er det et sted man gerne handler.

Der er kun 1 ting der generer mig ved butikken, og trækker en enkelt stjerne fra, og det er deres lille lager (mht kamera, linser og stativer). Men selvfølgelig, Næstved er ikke verden's navle, så det må man jo acceptere :)

Fra butikken's synspunkt kan jeg sagtens forstå at man ikke opbygger et kæmpe lager der måske aldrig bliver solgt, men som kunde vil jeg ikke høre at jeg skal vente på at tingene først skal bestilles. Og eftersom jeg jo ER kunden, er det den rolle jeg vurderer ud fra :)

4

7. september 2011

Click Aabenraa

Jeg købte et kamera i Click Aabenraa sikke en god service jeg kunne næsten det hele da jeg tog hjem,de lage meget vægt på at jeg forstod hvad de mente med at bruge kameraet og ikke nok med det jeg fik også kaffe det var en rigtig oplevelse.

Vh J.H

5

30. juni 2011

Fremragende kundeservice gennem 6 år

Nu har jeg handlet i Click på Østerbrogade i omkring 6 år og jeg vil ikke gå andre steder hen. Kundeservicen er i top og ekspedienternes viden er up to date. Og det er ligemeget hvad det drejer sig om. Alt fra mine problemer med kameraer der dør til køb af batterier bliver behandlet med samme seriøsitet. Forretningens tone og humør gør, at jeg kommer igen og igen selvom jeg nok kunne spare en del penge ved at handle over internettet, men der nu ikke noget som at diskutere for og imod inden man bruger 2000+ på fotoudstyr. Jeg anbefaler altid denne butik og alle jeg kender der har handlet der vil fortsætte med at komme der.

5

8. juni 2011

Nærum foto.

Altid stor hjælpsomhed. God kundeservice uanset, hvad problemer man har.

1

20. maj 2011

Dårligste kundeservice!!

Jeg har oplevet en dårlige behandling end den jeg fik hos Click på Østerbrogade. Butikschefen, som jeg blev betjent af, da jeg afleverede mine film og hentede dem, var utroligt nedladende overfor mig. Jeg spurgte ind til pris, da jeg afleverede filmene og endte med alligevel med at betale mere end 100 kr over hvad jeg havde forventet.
Jeg kun kan anbefale folk at sætte sine fødder i den butik, hvis de ønsker at få ødelagt deres humør ved at blive talt ned til af en meget usympatisk og gnaven dame.

1

1. marts 2011

Det klikkede ikke...

Jeg besøgte Click i Roskilde i håb om at få repareret min faders gamle film kamera. Butikken i sig selv virkede meget kompetent med den mængde varer og de mange muligheder man kunne se i butikken.

Men ekspedienterne er bestemt ikke noget at 'klikke' ad. Jeg præsenterede mit kamera for en ekspedient som kigger lidt på det, udover at han brager det rundt på bordet, så er han også meget hårdhændet ved det. Det er ganske godt nok et gammelt film kamera, men det hjælper ikke at brage optikken ned i bordet.
Udover den hårdhændet oplevelse kameraet blev udsat for, fik en anden kunde også lov at se hvordan ekspedienterne er i butikken, der opstod en større debat mellem de to ekspedienter, den ene var endda igang med at ekspediere mig og se på mit kamera, hvorefter der nærmest opstår et fysisk slagsmål mellem de to, den anden kunde fortrækker hastigt fra butikken, og det gør jeg egentligt også.

Min oplevelse af Click er at de har et godt lager og varesortiment, men deres ekspedienter trænger til noget vrede behandling, og kundeservice træning.

Jeg sætter aldrig fod i en Click butik igen.

5

24. februar 2011

God service

Har været kunde i Click i mange år og har altid været glad for den gode service, at de ansatte ved hvad de snakker om og at de ikke har noget imod at bruge lidt ekstra tid på at sætte en som mig, der ikke er super god til det tekniske, ind i hvordan varerne virker.
Billederne jeg får fremkaldt er altid i fin kvalitet og skulle det en sjælden gang imellem ske at det ikke er i orden, retter de fejlen uden beregning.
At kameraer osv. så er dyrere end på nettet eller i Elgiganten er da ærgerligt, men ikke nok til at de mister en stjerne - De kan jo ikke købe i samme mængder som f.eks. Elgiganten

1

16. november 2010

Click foto Tåstrup

Vi har i denne butik fået en helt usædvanlig dårlig behandling efter en klage over et defekt kamera. Det er vores indtryk at man overhovedet ikke har gidet tage vores henvendelser alvorligt, men blot affærdiget os med at at apparatet har været behandlet forkert. Nu har vi gennem Forbrugerstyrelsen fået en sagkyndig til at bedømme kameraet, og denne bedømmelse er soleklar, apparatet har en defekt som skyldes en fabrikationsfejl. Under sagsforløbet har vi følt os i den grad mistænkeliggjort på alle måder og fået synes vi en nedlandende behandling

5

7. august 2010

Service

Er tilflytter til byen Ribe, havde problemer med min olympus kamera, kom ind i foretningen og bad om hjælp fik den med det samme, først sene fortalte jeg at den var købt ved click i Sønderborg. Jeg kunne bare komme igen hvis jeg havde problemer med dem, det kostede intet. Det er det jeg kalder service over for en helt ukendt person der aldrig havde handlet i denne foretning.

5

30. juli 2010

Click Aabenraa

Jeg har i dag torsdag d. 29 julil handlet hos Click i Aabenraa, selvom det ligger længere væk end min nærmeste Click forhandler i Sønderborg. Jeg har tidligere handlet både Kamera og Foto udstyr hos Click i Sønderborg, men fik i dag den perfekte løsning til mit behov. Personalet tog den tid det tager at finde frem til mit behov, som var et Full HD Kamera. Det var planen at jeg ville have købt et kamera ved siden af, men Click i Aabenraa viste miig et kamera som kunne begge dele. Videokameraet var lige nøjagtigt til mit behov, ikke for stort og ikke for lille. Og så kunne det alle de funktioner jeg havde ønsket mig. Jeg fik en rigtig rigtig god betjening og oplysninger om service, og fik at vide at hvis det var de mindste problemer med mit nyt udstyr skulle jeg bare komme igen, så vil det blive udbedret. Mit første besøg hos Click i Aabenraa var ikke bare en handel, det var også en oplevelse med god service og kompentente medarbejdere !!

Dan T og kim fandt anmeldelsen nyttig

2

9. juni 2010

Bare ikke godt nok...

I torsdags var der Day’n’Night i Aalborg, hvor den lokale Click butik havde reklameret stort med et USB-Flash Drev på svimlende 16 Gigabyte til bare 99,- kr. Det lød godt nok til at være for godt til at være sandt, men da jeg allerede i januar havde købt et 8 Gigabyte integral i Elgiganten til 79,- kr., så kunne det jo også være… 15 minutter efter at butikken havde åbnet, sad jeg allerede hjemme for at teste et par Click 16GB og kørte dem igennem et par benchmark, læsehastighed på hhv. 14,1 og 16,3 mb/s og et CPU forbrug på hhv. 14,7 og 25,8%, hvilket allerede her lød faretruende. Overførelseshastighed på mellem 1,2-1,5 mb/s, så knap 3 timer for at fylde det op, men stadig halv så godt som et gammelt 256mb PNY USB-Flash. Men måske kunne de alligevel benyttes i en Set-top-box med PVR. En test hvor jeg overførte ca. 8.5 GB data, alm. DVD tog lidt under 2 timer og 8% af filerne virkede på min Philips DVD-afspiller og på computeren efterfølgende. Det andet USB-Flash gik ned efter ca. 700mb data.
Grunden til de 2 stjerner er at; hvorfor overhovedet sælge sådan noget skidt, med eget logo fra egen butik. Jeg kunne forstå hvis det var solgt over nettet fra et fuskerfirma, som scorede penge på folks uvidenhed og som ikke gad besværet med at kratte penge retur. Jeg spurgte endda i butikken, what’s the hedge, eftersom prisen var urimelig billig, hvorefter jeg fik svaret ”For at få folk i butikken”, hvilket de også gør af mig hele 2 gange, und nix mehr. Når jeg senere i dag cykler ned i butikken og aflevere skidtet, forventer jeg mig ikke andet end et træk på skulderen, måske en dårlig undskyldning for produktet, men absolut ingen undskyldning til mig. Men så har jeg da scoret mig en plasticpose og lidt frisk luft. ;-)

2

31. december 2009

Er det sådan, man behandler klager?

Vi har to gange bestilt et Click-fotohæfte fra familiefester, og set i bakspejlet var det én gang for mange. Ud fra billedernes triste farvekvalitet (det ligner,at alle har influenza) burde vi have været klogere.
Men nu prøvede vi altså anden anden, og jeg fik kæmpet mig gennem opsætningen af billeder med skyggelægning osv. på en besynderlig brugerflade, som ikke minder om noget billedbehandlingsprogram, jeg kender.
Det lykkedes imidlertid - troede jeg. Efter en sidste gang at have tjekket, at alt så ud, som det skulle, blev filen sendt til fremkaldelse. Da vi nogle dage senere hentede fotohæftet, var der underlige grimme sorte skygger på nogle af siderne. De havde intet med billedernes slagskygge at gøre, og man kunne ikke se dem i filen, som blev sendte til Click (jeg var hjemme og tjekke).
Den eneste måde, Click-ekspedienten i Odense-butikken mente at kunne hjælpe mig, var, hvis jeg ville slæbe min computer med op i butikken, så han kunne se på den, for det måtte være en lokal fejl på den. Det besvær ville jeg ikke have, så sagen endte dér med en beslutning om aldrig igen at træde ind i en Click-butik.

4

28. oktober 2009

fin standard hjemmeside og en god lokal service

Der er ingen tvivl om at de måske ikke er markedts billigste men service og kvalitet kompenserer så rigeligt for den lidt højere pris.

5

1. september 2009

God service - klarer det hele

Personalet, i min lokale butik, er meget flinke og ved noget om det de snakker om. Desuden klarer de selv den mindste opgave som man måtte have til dem, i forbindelse med fremkaldelse af billeder.
Priserne på fremkaldelse er også meget acceptable.
Der er også hurtig svar på mailhenvendelser sendt til den pågældende butik.

De trænger dog til en opgradering af deres hjemmeside, for de priser der var angivet ét sted på siden, stemte overhovedet ikke overens med dem der var angivet et andet sted på siden, på de samme produkter.
Ellers er der kun godt at sige om denne butik.

5

19. marts 2009

God service

Jeg er netop blevet betjent af en meget venlig mand i en Click butik. Han vidste hvad han snakkede om og jeg følte jeg var i gode hænder.

God service, knap så gode priser..

5

3. februar 2009

Danmarks bedste fotokæde

Jeg handler ofte i de to CLICK butikker i Århus og oplever her en fantastisk god service. Det er tydeligt at personalet er faguddannet og jeg oplever altid at de tager sig tid til at behandle mig godt. Der er i begge butikker et stort udvalg, også af det "tungere" grej som jeg sætter pris på - og min oplevelse er at priserne er iorden, altså sådan at det ikke har givet mig anledning til at handle på nettet. Den sidste nye med at de udlejer objektiver, syntes jeg er genialt. Jeg kan anbefale CLICK på det varmeste,

Ib Nørholm

in@targit.com