Cognachuset anmeldelser

Lidt langt undervejs men 5 stjerner fortjent

Først og fremmest lad mig sige mange tak til Cognachuset for at eksistere som den eneste af sin slags i Danmark. Jeg drikker ikke alkohol så den sektion af forretningen er irrelevant for mig men det er cigar udvalget til gengæld ikke. Jeg bestilte og betalte med bankoverførsel onsdag aften. Onsdag aften ugen efter skrev jeg en mail til Cognachuset da jeg ikke havde hørt noget til min ordre. Jeg har ikke fået svar på min mail men det er ubetydeligt fordi min pakke er kommet her fredag middag. Jeg må formode at det skyldes lagermangel, jeg kan naturligvis ikke være sikker men i hvert fald så var den pakke Romeo y Julieta cigarillos jeg havde bestilt, blandt andre, erstattet af en pakke Cohiba cigarillos. Det er en egenhændig beslutning som Cognachuset har gjort sig umage for at sikre sig ville være acceptabel præcis på grund af deres valg af Cohiba som erstatning. Det er ikke nogen omfattende prismæssig opgradering men jeg synes at det er en betænksom gestus og jeg var glædeligt overrasket.

En slut bemærkning må være at Cognachuset har plads til forbedring. Man kan ikke betale med mastercard på siden og det burde man men det er et pris spørgsmål som muligvis ikke er hensigtsmæssig på nuværende tidspunkt på grund af den type forretning Cognachuset er. Mere email information ville lette forsinkelses omstændigheder overfor kunderne. I forhold til at erstatte en vare uden kundens viden så må jeg sige at i mit konkrete tilfælde har Cognachuset bestræbt sig i en sådan grad at jeg kun kan sige tak og vi tales ved inden længe.

Super service og dejligt produkt udvalg.

Har endnu engang handlet ved Cognachuset. Leveringen var hurtig og indpakning kunne ikke være bedre.

en forrygende pakke

siden var let at finde rundt på, også for en cigar-novice som mig.
varene kom hurtigt og var godt indpakket.

møg beskidt.

Jeg bestilte cognac hos cognachuset. Jeg synes leveringen got hurtigt, det er der intet at klage på. Men den ene af de to cognac'er var simpelthen så beskidt, jeg synes godt lige man kan tøre tingene af (Hvis de trænger til det selvfølgelig) inden man sender dem af sted.

Super butik og servicen i top

Har handlet med Cognachuset.dk flere gange. Virkelig lækre produkter, kan varmt anbefales.

God service

Har nå ved to anledninger bestillt cognac fra Cognachuset til Norge og har opplevd en fantastisk god service. Anbefales!!!

Hurtig levering og fremragende service

Bestilte et par lækre flasker rom og cognac via Cognachuset.
Foretog bestillingen på en søndag, og modtog varerne tirsdag formiddag. Kunne følge leverancen via en track-and-trace mail.
Flaskerne var pakket på forsvarlig vis.

Da jeg ønskede at lave en korrektion af forsendelsesadressen, forsøgte jeg at kontakte Cognachuset pr. tlf., uden held. Blev dog i løbet af en halv time derefter ringet op og den venlige herre hjalp med korrektionen.

Alt i alt fremragende service.

Hurtig levering

Cognachuset sendte varene samme dag som de var bestilt - og det var da også kun Post Danmarks langsommelighed, der gjorde at bestillingen kom en dag senere. Der er et rigtigt godt informationsniveau idet man får track nummer med det samme at pakken er sendt. Jeg vil helt bestemt handle her igen.

det går and

jeg ventede lidt over en uge på nogle cigare der var på lager . der ud over var to af dem sprækket lidt i bunden så var nød til at klippe dem højt
. , jeg prøvede faktisk også at kontakte dem men deres tlf bliver aldrig tage og det finder jeg sært

Dårlig indpakning

Jeg har bestilt lidt forskellige cigarer fra Cognachuset. Udvalget på deres hjemmeside er god og levering skete også forholdvis hurtigt (kunne dog godt have tænkt mig en track-and-track mail).
Grunden til at de kun får 3 stjerner er, at indpakningen simpelhen er for dårlig. Nogle af cigarne stod der på hjemmesiden, at de kom i tubos, det gjorde de bare ikke ... de kom ikke engang i folie, som ellers var vist på deres billede.
Andre kom også bare enkeltvis, selvom det var en mændge der normalt kommer i en pakke (dette kan dog godt undskyldes, da der ikke stod noget om dte på hjemmesiden).

Dårlig Service

Jeg har igennem det sidste lange stykke tid forsøgt at komme i kontakt med Cognac Huset. De svarer ikke på mine Mails samt tager ikke telefonen når jeg ringer. Ydermere har der været lukket de gange jeg har været dernede, på trods af de skulle være inden for deres ''Normale'' åbningstider.

Jeg syntes simpelthen at det er uprofessionelt at man kan drive en virksomhed på den måde.

Dette har resulteret i, at jeg køber mine cigarer , ( MANGE KASSER ) et andet sted.

Jeg kan desværre kun give 3 stjerner

Service er i top, levering på en eller to dage og deres udvalg er helt superb. Alt hvad du behøver for at leve "the good life" ;) Men de cigarer jeg modtog var simpelthen alt for tørre. Ødelagde meget af smagsoplevelsen. Og når det er cigarer til 168kr stykket man bestiller skal det bare være i orden. Jeg går ud fra at dette burde kunne undgås hvis man bestiller en kasse ad gangen. Det er udelukkende pga. cigarerene var for tørre at de ikke får 5 stjerner. Jeg skal helt sikkert handle der igen, det bliver bare ikke cigarer jeg køber derfra. Men prøv gerne selv at bestille cigarer derfra, de er sikkert ikke tørre når de lige har fået nyt lager hjem.

kvalitets produkter men mangler i forsendelses indpakningen

Hjemmesiden kunne godt være bedre, det er ikke den nemmeste navigering. Men fin nok. Produkterne er rigtig gode. Har bestilt cognac + cigare til min mand. Cigarene lå mast i en lille beholder, for dårligt når man tænker på at de ikke er helt billige. Nogle mangler mærker, dvs man aner ikke hvilken cigar det er???Produkterne er altså fine, men indpakningen af produktet er ikke god, derfor kun 3 stjerner, selvom jeg nok handler der igen.

Hurtig levering

Jeg har igår bestilt 2 flasker cognac og de var i mine hænder 24 timer efter, pakket forsvarlig ind. Hurtig og god service....
Køber helt sikkert en anden gang :-) 25/3 2011

MVH.
Kim Thomsen

Billig, hurtig og god service

Har lige Bestilte en dyr cognac igår sen eftermiddag, og modtog cognac'en her til morgen. Det må man sige er hurtigt. De besvarer mail indenfor minutter / timer, med en venlig tone.

Super butik.

super hurtig

ingen problemer

Lige som det skulle være

Bestilte en flaske god rom og fik den dagen efter. Perfekt. Det er 3. gang jeg har handlet hos cognachuset. Samme gode service hver gang.

100% god service

Da jeg modtog min pakke manglede jeg en flaske rom og et glas var knust. Jeg kontaktede dem med det samme og modtog et par dage efter en ny flaske og et nyt glas... Fantastisk service...

kanon service

Var uheldig da min cognau blev sendt til sjælland istedet for jylland, ved en fejl. Kontaktede Torben fra Cognauhuset og gjorde ham opmærksom på at flasken var til en fødselsdag dagen efter, og jupti dagen efter havde jeg en ny flaske.
Torben yder en super service og priserne er i bund.
Handler fremover kun mine rom og cognau hos cognauhuset.dk

Tak for kanon service!!!

Hilsen

Lasse Aabenhus

Super service og kæmpe udvalg

Har handlet cognac og cigarer flere gange, og altid er tingene kommet dagen efter i effektiv indpakning. Absolut intet at komme efter - køb roligt dine lækkerier ved cognachuset!

5 * - 5 gode grunde til at handle med Cognachuset

* Servicen er i TOP
* Priserne er i bund
* Udvalget er stort
* Ventetiden er lille
* Hjemmesiden er informativ og effektiv

God Service

Rigtig mange gode livsnyder ting.
Modtog ikke en parke.Ringede til Torben 1 2 3 og en ny var sendt med det SAMME.
Det er der nogle der kunne lære noget af.

MVH
Michael Helstrup

Dejlige produkter! OG super kundebetjening!

Jeg savler over udvalget og har deværre alt for få penge til at få det fulde udbytte af alle lækkerierne. Men CH har også en del vare som er spændende og ikke dyre. Så alle kan være med!!!

Havde den oplevelse efter en bestilling hvor der manglede en lille ting, at jeg ringede og de beklagede og sendte med det samme det dermanglede. -uden bøvl m.m. Klart fan!

Super

Fremragende butik.
Bestilte en humidor der ej var på hjemmesiden. den var i mine hænde i løbet af et par uger.
stort udvalg af kvalitets cigarer til rimelige priser der leveres hurtigt.
Med Cognachuset behøves man ikke andre Cigar butikker.

Jacob Sørensen

Vudering.

Jeg vil gerne give en anmeldelse af CognacHuset. Hurtig og fin levering, ingen ting at klage over.I får fra mig 5 Stjerner.
Mvh Benny Larsson.

Sympatisk og godt købmandsskab

Fremragende udbud af kvalitetsrom. Indkøb bliver leveret hurtigt og effektivt, - betryggende emballeret, - og uden fejl eller "smart" fakturering. Betryggende net-virksomhed. Ved kontakt med Cognachuset er der altid imødekommenhed, god rådgivning og support. Prøv ders Rom " Ron Zacapa" - den findes ikke meget bedre.
Til gengæld er trustpilot tung at danse med!!!
/Jens Wulff

Stort udvalg, hurtig levering.

Jeg har bestilt flere gange hos Cognachuset, og varerne er mig altid i hænde dagen efter. Dejlig stort udvalg, god, sikker indpakning af cigarer, og absolut intet negativt at anmærke. Kan varmt anbefales til alle livsnydere.

Venlige folk med stor ekspertise

Spændende udvalg, og dejlig hurtig levering. Ved en af mine bestillinger udsolgt, men så ringer de flinke folk, og tilbyder lignende varer.
Den del af varerne kan jeg købe tættere på min bopæl, men jeg bliver ved med at handle i Cognachuset.

/Johnny Hansen

Cognachuset.dk har et superb udvalg af de gode cigarer og cognacs , så skal der "mande" hygges eller skal du finde en Cigar der holder smagen hele fodboldkampen, m.v. så check dem lige. Priserne er fornuftige, men disse luksus goder koster jo det de koster, og når man først har fundet garene og cognacøen man vil nyde så går det altså hurtigt med forsendelsen. Pakken kommer prompte dagen efter, (brug levering til arbejde hvis du ikke vil hente på posthuset 2-3 dage efter) Mine bestillinger har alle været lækkert pakket ind og cigarene er plejet som de skal ingen tør-hakkere eller knækket, flækket cigarer her.. Tak.. jeg vil bruge jer når humidoren og flasken er tom igen..