Besvarelse fra Computerland
[REPLY]
Computerland anmeldelser
- Anmeldelser (202)
- Morten Steen
- 2 Anmeldelser
Hurtigt og effektivt.
Jamen mere er der sådan set ikke at sige : hurtigt og effektivt
Udvalgt anmeldelse om Computerland
- Henning Nielsen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Priser - kundebetjening, samt levering i top..
Som bruger af Computerland.dk kan jeg kun give firmaet min bedste anbefaling..Jeg har handlet der flere gange - både software og hardware - og der har aldrig været nogen problemer overhovedet. Altid konkurrence-dygtig på priserne - kundebehandling med et smil, og altid klar med gode råd hvis man skulle være i tvivl om noget, og sidst men ikke mindst, så holder de lovede leveringstider altid..jeg har ihvertfald aldrig oplevet andet. Jeg ville ikke tvivle et sekund på at handle her igen..
- lars jensen
- ribe, DK
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Bedste sted at handle pc dele og hele pcer
dejlig og hurtig service gode priser god rådgivning så alt er ok
- rene
- 10 Anmeldelser
- Verificeret køber
aldrig igen
har brugt 17000kr+ på en pc ved peter så her ca 1,5 år senere vil jeg lige ud med min pc fordi den larmer
det er grafikkortet og får et nyt så det er bare iorden
men så er der noget galt med mine ram som jeg gav 1000-1500kr for 6gb 2000mhz trichannel som peter kun vil bytte til 8gb 1600mhz til ca 400kr det siger jeg klart nej så kommer jeg til at vente i 1månede og 1uge for at få 567kr for ram der har været fejl på fra starten
havde os mistet min kvittering skal så betale 250kr for en ny hvilket jeg ikke synes er helt iorden men så finder jeg os ud af at manden har proppet 2x500gb hvor det skulle være 2x1000gb harddisk
så får jeg pcen hjem idag og der hverken instaleret antivirus osv som jeg havde betalt for den gang jag købte pcen
og peter er altid svær at få fat på telefonisk os selv når man har lavet aftaler med ham
jeg handler aldrig her igen
Besvarelse fra Computerland
Hej Rene.
Du har med dette indlæg ikke lavet andet end at fordreje tingene helt, og det ved du heldigvis også selv, jeg vil dog komme med en lidt anden side af historien, det starter med at computeren laver fejl, og som altid når dette sker, informere jeg om at du bare kan sende den og jeg nok skal se på den.
Du skal dog være opmærksom på at er fejlen ikke relateret til hardware, men at noget software du har installeret der laver fejlen, så kommer den retur med en regning på brugt tid. Så for at du som kunde har mulighed for at spare evt. penge som software fejl kan skyldes, foreslår jeg at lave en ny installation af windows, for at prøve at udelukke fejl der.
Du kommer med din computer da en ny installation ikke er mulig og hvor det viser sig der er fejl på rammene ved test her, og det er en model som jeg ikke kan skaffe mere, du bliver med det samme fejlen er fundet informeret om at fejlen er på rammen og hvad der er af tidshorisont på det, samtidig bliver du tilbudt 8GB 1600Mhz Kingston frem for 6GB 2000Mhz Kingston, det vil du ikke have, vi snakker så om andet ram 6GB 2000Mhz dog ikke fra Kingston med Corsair (samme kvalitet og hastighed blot andet mærke), du ønsker selv om du er oplyst om det kan tage flere uger, at de defekte ram sendes ind. Der går ca. en måned inden der er svar og hvad de krediteres til af kingston. Du er så flere dage om at bestemme dig for at du hellere vil have 16GB og betale lidt mere selv, dette bestilles og alt er klar, du skriver så du hellere vil have 8GB 1600, ok der tages 2 klodser ud så der er 8GB, og systemet testes uden problemer. (Du har lige sagt ja tak til de ram du blev tilbudt for en måned siden, dvs. alt den vente tid kunne du have sparet dig)
Jeg lover dig at installere Windows for dig så du ikke skal til dette igen, men du beskylder mig for at snyde dig for 1000GB diske ved at sætte 500GB diske i, nu ligger der sådan at dit system er sat op til raid, og det er med 2X 1000GB diske, disse er partioneret til 500GB på hver partion, den sidste partion er blot ikke aktiveret endnu, da du ikke har taget denne i brug. Det tager 2 min og dette har jeg sendt dig en udførlig video af hvordan det gøres.
Så Rene du har fået det som du har bestilt og det med at du ikke har styr på dine kvitteringer og har smidt den væk, kan da ikke være noget jeg skal have en udgift ved, jeg skal jo have min bogholder til at lede efter den blandt hundredevis af andre inden for den tid du mener den var købt på, så jeg mener bestemt det er ok du får en regning på 250kr. jeg vil da ikke betale for at du ikke har styr på dine ting. Kan da lige tilføje, du kommer med et defekt grafikkort hvor køleren er defekt, denne byttes helt uden problemer af mig, trods at du ikke kan fremvise en kvittering, det var nok heller ikke gået ret mange andre steder (du siger selv igen god service)
Sluttelig vil jeg da sige at selv om du har givet knap 16000kr. for din computer, så er en defekt del der for 19 måneder siden måtte have kostet måske 1500kr. (der er ikke specifikke priser på faktura, da det er en samlet computer til aftalt pris) ikke så meget værd i dag, alt hardware falder jo i pris, du ville jo selv sælge din pc. og hvad blev du budt på nettet 4000kr. mener jeg du sagde, det siger lidt om at hardware falder i pris. Og da du bliver tilbudt ram af samme hastighed når de andre er udgået er jo det eneste jeg kan gøre, jeg kan jo ikke lave noget ram der er udgået eller ikke sælges mere.
Du har siden du købte din computer altid fået en super behandling, hvilket du selv har sagt og skrevet flere gange, og du har tit ringet og fået hjælp til ting som du på ingen måde kan forvente hjælp til, og det har altid været med et smil og god tone. Jeg forstår så slet ikke det her du skriver, det har jo slet ikke hold i virkeligheden, tror du skal tage og vågne lidt op.
Hilsen Peter Søe
Computerland.
- stefan petersen
- karise, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
køb af psu
Alt var perfekt. køb, levering,service . bare det hele.det er ikke sidste gangjeg bruger denne webshop
- Michael jensen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering
Fik min bestilling efter 2 hverdage, hvilket var super!
- Lars Erik Nielsen
- Esbjerg V, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Rettidig omhu ;-)
Virkelig en fonøjelse at handle med Computerland - hurtig behandling af ordre og ligeså kvik levering. En meget fin detalje var at jeg købte systemet med Windows og på grund af lidt dovenskab fra min side valgte jeg at lade Computerland installere (mest af hensyn til driverinstalleringen som hørte med). Det første jeg altid gør er at sikre at der er opsat et antivurus program inden jeg rigtig begynder at bruge systemet. Jeg bruger altid Microsoft Security Essentials (man har vel lov til at være lidt nærig) og kunne til min store glæde se at selv det havde Computerland installeret. Så mange tak for en god handel.
-
- Lasse Lorenzen
- Vemmelev, DK
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
God levering - Igen påmærkninger
Det har været en god oplevelse. Så det kan jeg varmt anbefalde
- Nielsen
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtigt
Hurtig levering, nem betaling, god kontakt, kan kun anbefales
Kenneth
- Harry Klith
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig og sagsbehandling
Jeg skulle have et tastatur og søgte et magen til det, der var gået i stykker. Jeg fandt det hos Computerland og bestilte. Hurtigt fik jeg en mail, om at det ikke var på lager, og at man tilbød mig et andet og bedre til samme pris , så jeg ikke behøvede at vente til det andet var hjemme. Jeg synes det var en fin behandling og anbefaler selvfølgelig nethandel i Computerland.
mvh
Harry
- Thomas S-H
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Kompetent og tillidsvækkende.
Jeg har tillid til, at Computerland ved hvad de laver. Vi fik også forslag til forbedringer i forhold til det vi havde bestilt.
- Hans Erik
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
hurtigt og nemt
det er nemt at handle med computerland og varen kommer lige til døren og så r det biligt
- Oskar Hagelskjær
- Hadsten, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering, ingen skavanker!
Bestilte mit nye store kabinet på en hverdag ved 15-tiden, og på samme dag var varen afsendt og jeg modtog den næste dag. Super service og god information om varene på hjemmesiden :)
- verner usbeck
- Hellerup, DK
- 1 Anmeldelse
- Masi
- 1 Anmeldelse
Ny computer
Peter fra computerland giver en fantastisk service, bestilte en ny computer og han hjælp med alt og billigere end de andre fra nettet. Kan kun varmt anbefale Computerland til alle der ønsker en god service, billige kvalitets dele, og hurtig respons
- Kenneth
- Køge, DK
- 3 Anmeldelser
Hurtig og problemfri handel, sikkerhed helt i top
Jeg kan anbefale computerland.dk til alle brugere på trustpilot. Her er endelig en virksomhed, der lever op til almindelig dansk forbrugerret og som giver korrekt og hurtig service. Jeg bestilte i uge 1 i 2012, 2 computere, en til mig selv og en til min far. Den jeg fik, virker stadig upåklageligt, men computeren som min far fik, kom aldrig, til trods for forsøg på reperation, til at virke. På grund af den fejlbehæftede computer, gjorde jeg brug af min returret, for den computer der ikke ville virke, hvilket er gået uden problemer eftersom pengene er kommet tilbage (dette kan andre firmaer bestemt lære noget af). Så her er et firma jeg kan anbefale, hvis du vil handle med lav risiko for at miste dine penge hvis du ønsker at gøre brug af din naturlige returret, som forbruger.
Jeg fandt computerland gennem edbpriser.dk, og både leveringstid og computerens opbygning levede op til det angivne på hjemmesiden. Alt i alt har det været en god oplevelse at handle med computerland.dk og jeg vil ikke være usikker på at foretage yderligere handler med computerland.dk, når behovet i fremtiden skulle vise sig. Så hvis du skal have nyt udstyr eller hvis du blot søger en tryg internethandel, så støt op omkring og handel med computerland.dk, da servicen er i top og efter min bedste vurdering priserne er i bund :)
- Henrik
- Grindsted, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig og super betjening
Efter at have kigget på en ny stationær i længere tid, vendte jeg tilbage til Peter fra Computerland, da min eksisterende pc var ved at være forældet, som jeg havde købt hos ham 6 år tidligere.
Efter en hurtig beslutning hjalp han mig med en ny pc fra dag til dag, og kan kun sige at jeg er fuldt ud tilfreds med den.
Kan kun varmt anbefale at kontakte Computerland inden man foretager sit køb.
- Michael
- 1 Anmeldelse
Michael L
Fik en defekt PSU, skrev en mail til deres support mail og de ringede dagen efter og hørte om jeg selv vil bytte den ved deres grosist som er i samme by eller sende den til dem og vente på at få den tilbage. Havde en ny PSU 3 timer efter :)
God service.
- Flemming
- Brøndby Strand, DK
- 2 Anmeldelser
Super Service
Jeg bestilte en computer hos Computerland og blev ringet op fredag aften da de var ved at samle den.
De ville nemlig spørge om jeg ville opgradere RAM for en billig penge når du nu alligevel var i gang med at same alle delene.
Det sagde jeg selvfølgelig ja tak til, og modtog computeren nogle få dage senere.
At den først kom nogle få dage senere skyldtes Post Danmark som påstod at de havde prøvet at aflevere en pakke, selvom jeg var hjemme. Men det kan man jo give Computerland skylden for :-)
Alt i alt en god oplevelse som gør, at jeg helt afgjort vil anbefale dem til andre og også selv vil bruge dem igen.
- Mark Poulsen
- Bagsværd, DK
- 1 Anmeldelse
God service
Jeg har købt både samlet computer og senere opgraderet med lydkort fra Computerland.
Computeren blev leveret til tiden og virkede som den skulle uden problemer. Jeg fik desuden god vejledning vedrørende valg af lydkort der passede til mine behov.
Leveringstiden på lydkortet var lidt længere end forventet da det først blev afsendt 3 hverdage efter bestilling på trods af at det stod som værende på lager på hjemmesiden.
- Ken Klejs
- Horsens, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig og Kontant tlf service
Sælger var behagelig at snakke med, og der fantes hurtigt en billig løsning på mit problem. Kan kun håbe på de er ligeså behjælpelige når man har selve productet i hånden (Strømforsyning)
Desuden dejligt med en hurtig afsendelse af varen.
Besvarelse fra Computerland
Hej Ken.
Tak for det :)
Og ja skulle der være noget når du får din PSU i dag du er i tvivl om, så siger du bare til, så skal jeg nok hjælpe dig.
Hilsen Peter Søe
Computerland
-
- Dennis Holden Jørgensen
- 3 Anmeldelser
kanon betjening
har købt flere ting derude, altid god betjening, hurtig levering.
kan kun anbefales..
-
- Peter Fredlund
- Silkeborg, DK
- 2 Anmeldelser
God service og gode priser
Bestilte en pc torsdag og havde den lørdag, ingen problemer med hverken at få den sendt med lørdags omdeling eller bestilling. Pc'en kører som den skal og har indtil videre ikke haft nogen problemer.
- hairysista
- KBH, DK
- 2 Anmeldelser
Stabilt, hurtigt og behageligt.
Computerland giver god service og telefonisk support er detaljeret og effektiv. Er stadig glad for min stationære jeg købte hos jer for 1.5 år siden, intet at klage over.
- Magnus Jørgensen
- Roskilde, DK
- 2 Anmeldelser
super godt :)
Jeg bestilte en Corsair h50, men den havde de ikke på lager, alligevel. En medarbejder fra Computerland kontaktede mig, 20 minutter efter min bestilling var bekræftet. Han sagde at, de ikke havde flere tilbage, og at jeg i stedet for kunne køben en anden en til samme pris, som var lidt bedre. Jeg modtog pakken dagen efter, og den var pakket ind, hvilket jeg synes er et fedt :)
- Kunde
- 2 Anmeldelser
- Bendt
- 1 Anmeldelse
God service selv om handel glippede
Havde bestilt processor, der ikke var på lager, men som var forventet på lager kort tid efter (samme besked hos andre forretninger).
To gange blev hjemkomsten udsat, men jeg blev orienteret begge gange pr. mail med beskeden om, at jeg kunne annullere ordren, hvis jeg hellere ville købe andetsteds. Problemet var, at alle andre steder flyttede man også datoen hele tiden (åbenbart et leverandør-problem).
Det lykkedes mig dog at støve en op, før Computerland fik den på lager, så jeg annullerede ordren uden problemer af nogen art
-
- martin
- hobro, DK
- 1 Anmeldelse
kanon service
intet at klage over modtog efter 2 hverdage. og det fungere, men fik set den spc blæder der skulle være monteret inc i prisen manglet. men der undskyldte de os og sendte den samme dag så jeg modtog den allerede dagen efter. men gir kun 4 pga der burde være fri levering når man smider 5k. vh. martin
Besvarelse fra Computerland
Hej Martin.
Godt din køler er kommet godt frem, og jeg beklager fejlen.
Jeg kunne nemt give fri fragt på alle computere men den pris ville jeg som alle andre gør bare lægge oven i prisen på computeren, jeg syntes det er mere fair du kan se hvad du betaler for. Så er self. ked af du "kun" giver 4 stjerner for noget der som jeg ser det er priser alle kan se hvad de betaler for hvad.
Hilsen Peter Søe
Computerland
- Jannie
- Klarup, DK
- 1 Anmeldelse
Super service..
Super service!! -den eneste grund til 1 manglende stjerne er, at varen ikke kunne leveres (dette pga. højtiden, hvilket der jo ikke er noget at sige til..).
Der kom meget hurtigt besked på mail om dette, og sælger tilbød at finde alternativ vare i samme kvalitet. Hurtig og behagelig korrespondance. Anbefales varmt!
- Steen Adsersen
- 3 Anmeldelser
Kom til tiden
Har nu fået maskinen inden for dørene og den virker fint, skulle nok ha´ spurgt lidt mere ind til antal usb-porte og antal blæsere men det kommer hen ad vejen. Foreløbig godt tilfreds.
Mvh
Steen Adsersen
- Nikolaj-Simon
- Viborg, DK
- 1 Anmeldelse
Super service!
Har købt en computer hos for en måned siden, og den kører upåklageligt!
Jeg fik god hjælp til at vælge et system der passede mig, og da jeg helst ville hente maskinen, kunne det også klares, hvilket var super dejligt.
Super god service!
Alle fremtidige computerkøb kommer til at foregå hos Peter.
Jeg har kun gode ting at sige, 5 stjerner herfra. :-)
Mvh Nikolaj-Simon
-
- Lars Nielsen
- Vinderup, DK
- 4 Anmeldelser
Super service
Har købt ny pc hos computerland.dk. Peter kan være lidt svær at få fat på via tlf, men svarer gerne på mail. Men han kan jo heller ikke snakke i tlf hele tiden, han skal vel også lave noget :-) Jeg fik en snak med i tlf om mine ønsker, og fik lavet en pc efter mine specificationer, som matcher mine behov. Ikke sidste gang jeg handler der.
Mvh Lars Nielsen
- Kristoffer Andersen
- Aalborg, DK
- 1 Anmeldelse
Tilfredsstillende handel
Bestilte en computer den 08/11-11 og modtog den med posten den 15/11-11. Leveringen tog dermed lidt længere tid end hvad der var blevet oplyst på hjemmesiden. Jeg sendte dog en mail for at få en opdatering på min ordre, da jeg ikke havde hørt noget fra firmaet og den oplyste leveringstid var overgået. Her fik jeg hurtigt svar, og blev oplyst om hvornår computeren blev sendt. Så på den måde var kundeservicen god, selvom man måske godt kunne have ønsket sig en opdatering fra firmaet idet, at leveringstiden ikke overholdes.
Men computeren fungerer upåklageligt og lever op til det, der var oplyst på hjemmesiden. Computerland kan dermed sagtens anbefales.
- jimmi
- 1 Anmeldelse
sløv levering
lidt sløv med leveringen så snakkede jeg med peter og han lovede at sende den så jeg havde den inden weekenden men det nået de heller ikke så jeg fik den først mandag
men de var flinke at snakke med og computeren var som den skulle ingen fejl der
Besvarelse fra Computerland
Hej Jimm.
Jeg er da ked af at den ikke er kommet frem som lovet, og ser desværre ud til du har ret at fejlen ligger her hos mig, det kræver hvis lige en opstrammer :) Men godt den køre som den skal.
Med Venlig Hilsen
Peter Søe
Computerland
-
- Elias Toft Hansen
- Ribe, DK
- 5 Anmeldelser
Tilfreds med handlen
Handlen gik nogenlunde smertefrit, dog kunne det være rart med lidt mere info på ordren, specielt når man vælger selv at afhente og ordren afviger fra det man ellers har fået at vide, men jeg fik mig dog en frisk gåtur i landlige omgivelser mens Peter Søe samlede min nye maskine. Den kører perfekt.
- mikael kristiansen
- terndrup, DK
- 2 Anmeldelser
meget god support og hjælp
hej havede bestil en køler ved komplet og kunne i få nogen status på hvornår den kom så jeg afbestilte den og ringede til computerland.dk og fik en snak med en sælger og må sige at det er lang tid sidden jeg har fået den support og hjælp .. bestilte min vare og har den i morgen 5 tomler op
- Jesper N
- København V, DK
- 33 Anmeldelser
- Verificeret køber
Holder hvad de lover
Lidt sløv kommunikation indledningsvis, hvor jeg ventede længe på svar. Men da jeg rykkede for svar, beklagede computerland for, at de ikke havde fået svaret, og jeg fik herefter købt en PC. Jeg synes, at der på deres hjemmeside var lidt modstridende oplysninger i beskrivelsen af hardwaren i computeren. Bla. var der modstridende oplysninger om bundkortet, hvor der var oplyst to forskellige bundkort. Det ene bundkort var en anelse dyrere end det andet. Men jeg fik det dyreste af kortene uden merpris. Jeg giver "kun" 4 stjerner, da oplysningerne på hjemmesiden skal være mere ensartede for at få den 5. stjerne. Men jeg kan sagtens anbefale computerland.dk.
Besvarelse fra Computerland
Hej Jesper.
Hvor er fejlen, for den skal da retts med det samme?
Håber ellers alt fungere som det skal og forventet.
Med Venlig Hilsen
Peter Søe
Computerland
-
- Grazvydas Tuckus
- Aalborg, DK
- 3 Anmeldelser
Hvis der er noget der går galt, så går det virkelig galt
Jeg købte en computer den 23. maj 2011 hos Computerland. Inden købet snakkede jeg med Peter Søe og fik en kyndig rådgivning angående valg af komponenter. Jeg fik leveret systemet i løbet af et par dage. Computeren virkede upåklageligt og jeg var virkelig glad for den. Den 15. august gik skærmen i sort. Man kunne høre at computeren virkede, men der var intet på skærmen. Jeg genstartede computeren mindst 30 gange og afprøvede både bundkortets og grafikkortets udgange, uden at der kom noget som helst tegn på skærmen. Først åbnede jeg computeren og kontrollerede alle kontakter for om der sad noget løs. Men det var ikke tilfældet. Jeg kontrollerede også om RAM kortene sad fast og det gjorde de. Til sidst fulgte jeg bundkortets vejledning og nulstillede (brugte clear CMOS jumper) systems indstillinger. Skærmen forblev sort, men man kunne stadigvæk høre at computeren kørte. Computeren blev sendt til Computerland. Dagen efter fik jeg at vide at skærmen var sort, fordi at computeren blev nulstillet. Men da jeg påstod at skærmen var sort inden jeg nulstillede computeren. Computeren blev grundigt kontrolleret i de efterfølgende dage og sendt tilbage uden at man fandt en forklaring på problemet. Jeg fik lov at betale regningen da det ikke er dækket af reklamation. Den 31. august modtog jeg computeren. Ved udpakningen af computeren kunne jeg høre en lyd inde i computeren. Det viste sig, at harddisken var løs inde i computeren. Den var slet ikke sat i slæden. Sata kontakten på harddisken var knækket. Når man tændte for computeren kunne Windows ikke starte. Hvis man holdt forsigtigt på SATA kabel mod harddiskens kontakt, startede computeren fint op og virkede upåklageligt. Men lige så snart man gav slip på SATA kabelet gik Windows ud. Jeg kontaktede Peter Søe og fik at vide at det må være en transportskade. Jeg sendte computeren til reklamationsafdelingen hos Post Denmark og fik computeren tilbage efter et par dage med svaret, at der ikke var fundet nogen transportskade. Jeg kontaktede Peter Søe igen og efter at han har snakket med posten, blev det godkendt som en transportskade og computeren skulle sendes tilbage til Computerland. Den 20. september sendte jeg computeren tilbage til Computerland og fik den tilbage den 7. oktober da det vidste sig at næsten det hele skulle skiftes ud og kontrolleres flere gange (selv om computeren virkede fint hjemme hos mig hvis man holdte SATA kabel forsigtigt mod harddiskens kontakt). Den 8. oktober tænder jeg for computeren og Windows vil ikke starte igen…Jeg købte en computer den 23. maj 2011 hos Computerland. Inden købet snakkede jeg med Peter Søe og fik en kyndig rådgivning angående valg af komponenter. Jeg fik leveret systemet i løbet af et par dage. Computeren virkede upåklageligt og jeg var virkelig glad for den. Den 15. august gik skærmen i sort. Man kunne høre at computeren virkede, men der var intet på skærmen. Jeg genstartede computeren mindst 30 gange og afprøvede både bundkortets og grafikkortets udgange, uden at der kom noget som helst tegn på skærmen. Først åbnede jeg computeren og kontrollerede alle kontakter for om der sad noget løs. Men det var ikke tilfældet. Jeg kontrollerede også om RAM kortene sad fast og det gjorde de. Til sidst fulgte jeg bundkortets vejledning og nulstillede (brugte clear CMOS jumper) systems indstillinger. Skærmen forblev sort, men man kunne stadigvæk høre at computeren kørte. Computeren blev sendt til Computerland. Dagen efter fik jeg at vide at skærmen var sort, fordi at computeren blev nulstillet. Men da jeg påstod at skærmen var sort inden jeg nulstillede computeren. Computeren blev grundigt kontrolleret i de efterfølgende dage og sendt tilbage uden at man fandt en forklaring på problemet. Jeg fik lov at betale regningen da det ikke er dækket af reklamation. Den 31. august modtog jeg computeren. Ved udpakningen af computeren kunne jeg høre en lyd inde i computeren. Det viste sig, at harddisken var løs inde i computeren. Den var slet ikke sat i slæden. Sata kontakten på harddisken var knækket. Når man tændte for computeren kunne Windows ikke starte. Hvis man holdt forsigtigt på SATA kabel mod harddiskens kontakt, startede computeren fint op og virkede upåklageligt. Men lige så snart man gav slip på SATA kabelet gik Windows ud. Jeg kontaktede Peter Søe og fik at vide at det må være en transportskade. Jeg sendte computeren til reklamationsafdelingen hos Post Denmark og fik computeren tilbage efter et par dage med svaret, at der ikke var fundet nogen transportskade. Jeg kontaktede Peter Søe igen og efter at han har snakket med posten, blev det godkendt som en transportskade og computeren skulle sendes tilbage til Computerland. Den 20. september sendte jeg computeren tilbage til Computerland og fik den tilbage den 7. oktober da det vidste sig at næsten det hele skulle skiftes ud og kontrolleres flere gange (selv om computeren virkede fint hjemme hos mig hvis man holdte SATA kabel forsigtigt mod harddiskens kontakt). Den 8. oktober tænder jeg for computeren og Windows vil ikke starte igen…
Besvarelse fra Computerland
Hej Grazvydas.
For det første alt i alt en rigtg uheldig oplevelse for begge partere.
Jeg vil gøre det lidt kort da vi har skrevet ufattelig meget sammen allerede.
Da vi modtager den første gang er der ganskekorrekt ikke billede på, vi laver en CMOS og der er billede på, ergo har der været ændret noget i BIOS der gør computeren ikke køre med de indstillinger vi sætter den til, og da der ikke er fejl i hardware og alle de tests der køres bagefter heller ingen fejl, ja så sender vi den retur med en regning på 300kr.
I kabinettet Cooler Master elite 430 sidder harddiskene med 2 små plastic holdere der sættes ind i harddisken, under transporten er harddisken pga. en hård behandling af posten gået løs, og ja det er desværre sket før med andre systemer i samme kabinet, hvis posten taber pakken eller på anden måde er hård ved den. Det er self. utrolig uheldig at det netop sker for dig, det er klart.
Som du skriver kommer den retur til os, og der ligger harddisken stadig løs inden i computeren, om det så er dig der bare har sendt den med harddisken liggende løs ved jeg ikke, men når en harddisk har været løs i et kabinet, så ofte skiftes alt inde i computeren, da jeg ikke kan garantere for at dele ikke har taget skade af harddiskens stød mod alle delene inden i, det håber jeg også du kan se er nødvendig.
Alt testes igen og i flere dage for at være sikker på det hele virker, du har dog ikke sendt din Windows og kode med retur til os, og derfor kan vi heller ikke installere den for dig, så det er klart når du modtager den så skal Windows 7 installeres da harddisken jo også er skiftet.
Jeg må indrømme Grazvydas jeg ikke forstår din bedømmelse af Computerland. da jeg har gjort alt for at du igen får en computer der virker, og at du så i forløbet oven i købet beskylder mig for ikke at skifte dele jeg siger er skiftet, der må jeg sige du gik langt over stregen, jeg har arbejdet i mange timer på netop din computer, og så beskylder du mig for at ville snyde dig, det er simpelthen under lavmål. Det her er jo en garanti rep. som posten betaler for, hvorfor skulle jeg da så komme med usande udtalelser om hvad der er skiftet, det forstår jeg slet ikke.
Men jeg håber du nu har fået en computer der bare køre, og så er det på plads, at du så giver en stjerne for en fejl som jo i bund og grund er postens kan jeg slet ikke forstå, det er jo ikke computerland der har ødelagt din computer, det er posten. Jeg vil da mene hvis nogen skal have en stjerne for det her så må det være posten frem for os. Og hvis man ser på trustpilots retningslinier kan jeg ikke se at en stjerne er inden for det reglset der er sat op.
Hilsen Peter Søe
Computerland
- Anja
- Ribe, DK
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fortræffelig service!
Det er, anden gang jeg har, købt en computer ved computerland. Begge oplevelser har været yderst behagelige - Jeg skrev en mail og kom gennem rådføring med Peter Søe, frem til hvilken computer som passede mine behov bedst. Alle spørgsmål som jeg måtte have i den forbindelse, blev dybdegående besvaret af Peter. Her oplever jeg en ærlig mand, som er dybt engageret i hans arbejde, og tager sine kunder alvorligt, også har han altid informationerne iorden. Selvsagt er det ikke sidste gang, at jeg handler der. Jeg bestilte computeren en fredag, og fik den leveret til døren mandag. Der har ingen komplikationer været og computer kører surverænt. Jeg anbefaler computerland til alle, da jeg personligt oplever computerland, som et tillidsvækkende og kompetent firma.
Endnu engang - Tak for en god oplevelse.
Mvh Anja.
Besvarelse fra Computerland
Hej Anja, dejligt at høre.
Det er netop den ekstra service jeg gerne vil kunne give til alle.
Med Venlig Hilsen
Peter Søe
Computerland
- Kenneth Nielsen
- Odense, DK
- 2 Anmeldelser
Virkelig god oplevelse og god ordre behandling
jeg vil jige sige jeg kunne aldrig finde ud af at købe min pc andre steder end hos peter. denne sammensætning af pris og kvalitet finder man ikke mange steder
jeg ser virkelig frem til at købe hos peter en anden gang
MVH
Kenneth Nielsen
Besvarelse fra Computerland
Det er dejligt at høre Kenneth.
Skulle der være noget jeg kan hjælpe dig med, så sig endlig til.
Med Venlig Hilsen
Peter Søe
Computerland
24 mdr. garant, dansk service, support og hotline.
Vi giver mere og du betaler mindre !
Computerland giver 24 måneders garanti på alle vores stationære computere. Der er dansk service, support og hotline. Alle vores stationære computere bygges og testes på eget værksted, det giver dig tryghed og garanti for et godt dansk produceret produkt, som vi kender og kan stå inde for. Vores mere end 10 år i branchen gør at vi stadig giver 100 % prisgaranti på samtlige af vores stationære computere. Dette er muligt pga. en stram indkøbspolitik og effektive indkøbsaftaler, der i sidste ende kommer dig som forbruger til gode, og det er uden at gå på kompromis med kvalitet og servicen.
Computerland er en gamer shop for dig der vil have lidt mere.
Vi bygger på eget værksted.
Vi har vores eget værksted hvor vi bygger systemerne, netop derfor kan vi tilpasse alt efter dine ønsker. Når du har besluttet dig, bygger og tester vi for dig.
Prisgaranti på computere.
Vi garantere at du ikke finder en computer magen til dem vi laver billigere, derfor er der prisgaranti på alle vores stationære game computere.
Supporten hos Computerland er personlig og professionel.
Computerland har været her i mere end 10 år, og ved at den personlige support, og at der rent faktisk sidder et menneske og hjælper dig som kunde er meget vigtigt. Vi har vores åbningstider, men er jeg feks. på arbejde en aften eller en weekend og der kommer en mail kl. 23 ja så svares der også på denne, selv om det er uden for "normal" åbningstid.
Besøg ComputerlandKategori
Computerland er placeret 23 ud af 100 i kategorien Hardware
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.032
- Bedømte virksomheder 93.521
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.