Computerplanet anmeldelser

5

25. maj 2012

Fantastisk service

Fantastisk service.
Jeg var så uheldig at min bærbare og den stationære gik i udu og ikke kunne repareres og måtte derfor købe mig ny.
Jeg fik en fantastisk god service og vejledning ved købet af computer, og er meget tilfreds med service og vejledning i forbindelse med servicen og senere køb.
Kommer man forbi butikken kan man altid gå ind og få en snak, hvis der skulle være problemer og de vil altid være dig hjælpsom. De rådgiver en på en meget professionel og venlig måde.

Kan varmt anbefale ComputerPlanet, hvis du skal have repareret eller købe ny PC eller andet EDB udstyr.

5

2. maj 2010

På udkig efter notebook, fandt den perfekte notebook, betjening, service og pris!

Da jeg forleden var på udkig efter en notebook og gik mig en tur gennem Falkonerallé, fandt jeg ved et tilfælde COMPUTERPLANET. Den flinke og gennemførte ekspedition og hjælp til at finde det produkt jeg fandt mest i min smag, var flot. Da jeg ønskede nogle tilføjelser til produktet, blev det ordnet med det samme, og da jeg endelig drog fra butikken havde jeg fået det rette produkt og mere til, til en fantastisk pris og en betjening/service som jeg sjældent har oplevet før. Klar topkarakter, og når jeg fremover skal have produkter og service, så skal jeg tilbage i COMPUTERPLANET, som jeg klart vil anbefale alle!

1

22. maj 2012

tog for langtid og blev meget dyrere end de sagde

Da jeg indleverede min sony vaio z. sagde at de ville få det lavet til cirka 3 uger efter. det blev så udskudt en måned, udskudt igen og udskudt igen. til jeg endelig fik den. så kostede den ligepludselig over 1000kr mere end vi havde sagt ja til på nettet. så finder jeg så ud af at en del mangler, som jeg havde informeret om. det tog så 2 måneder at få den. da jeg så skulle have pc'en igen var delen flækket. nu vil jeg have mine penge igen så´kan de beholde den nye skærm og rammen

5

13. april 2012

Hurtigt sevice

Indleverede kl 10:30 og kunne hente igen en lille time efter, så det passede lige med at gå en tur.
venlig og frisk betjening.

1

17. november 2011

Computerplanet er en RIGTIG dårlig oplevelse

Jeg havde en meget dårlig oplevelse med computerplanet - læs herunder hvorfor...

Vi stod og manglede en computer til en af vores kunder og i den forbindelse købte vi en simpel maskine hos Computerplanet...

Forløbet var som følger:
- Vi bestiller en vare som vi skal bruge hos en kunde
- Den leveres den 20/9
- Vi konstaterer straks at den ikke fungerer
- Vi reklamerer herom og beder computerplanet fortælle hvordan vi skal returnere den
- Til trods for talrige telefoniske henvendelser og mails modtager vi først den 10. oktober (altså 20 dage efter levering) en fragtlabel med henblik på returnering af maskinen
- Da vi den 18/10 modtager en mail om at computerplanet først modtager reservedele den 21/10 annullerer vi straks købet, da vi er nødt til at komme videre i sagen ift vores kunde.
- Computerplanet nægter at lade os hæve handlen, men vælger alligevel at tilbyde os et tilgodebevis.
- Vi er selvfølgelig ikke interesserede i at få et tilgodebevis, men retmæssigt få vores penge tilbage.

Sagen blev overgivet til advokat, og vores advokat mente vi havde en god sag - og det mener vi også.

Vi droppede dog sagen, da den uanset udfald, ville koste os 5-10.000 at føre - og det ville vi ikke bruge på en principiel sag overfor en dårlig oplevelse med Computerplanet.

Kort fortalt: Jeg kan ikke anbefale Computerplanet

Nielsen, Bartek Gelert, Casper Schou, Mads Johannes Carlsen og per fandt anmeldelsen nyttig

5

13. juli 2011

HP serviceret, og virker nu perfekt.

Fik min HP til et hurtigt servce tjek, her rensede din køler viften, og her efter går den ikke i sort mere.

5

9. juli 2011

Ny PC på en lørdag

Var inde 5 min i lukketid, troede jeg skulle bestille en PC. Men nej de havde et bredt sortiment af maskiner der allerede var klar. Så jeg valgte en, fik en service aftale med, og vupti! 10 min efter deres lukketid lukkede de mig ud med en ny lækker PC, som jeg sidder ved lige nu. Dejligt, kan kun giver 5 stjerner for denne forretning.

5

7. juli 2011

100% Iorden

Har handlet med Computerplanet i over et ½ år. Har kun godt at sige om dem, total iorden betjening ved disken. Selv når man "bare" mangler kabler eller andet, så giver de sig tid og gode priser. Perfekt.

5

7. juli 2011

Helt i top.

Fik renset min gamle PC for virus, gik smertefrit. Efter knap et døgn var min maskine klar. Den har kørt super lige siden. :-)

5

20. juni 2011

MAC reparation til UG :-)

Efter jeg ved et uheld havde tabt min mac og ødelagt skærmen, gik jeg på nettet og fandt Computerplanet, kunne se de havde en afdeling for mac brugere.. Efter jeg havde indleveret den gik der 2 dage, så havde de monteret nyt glas, reparationen endte med at koste det halve af hvad humac havde tilbudt.. Så kæmpe :D her fra. Kan kun anbefale denne iøvrigt ret hyggelige forretning.

5

18. juni 2011

Hurtig og effektiv

Meget fin information om pris og leveringstid. Gode parkeringsmuligheder lige udenfor, Fremragende betjening!

2

15. juni 2011

En lang process...

Vi har nu endelig fået vores macbook retur efter en flere måneder lang sag som har kostet os 3000 kr.

Jeg har ikke tal på alle de gange mac'en blev sendt retur, efter igen at have modtaget den, hvor den var dårligt repareret, eller også fejlede den noget andet end det den blevet sendt ind til reparation for. Den har fejlet de mærkeligste ting, som intet havde at gøre med det, den oprindeligt fejlede. Som prikken over i'et kastede post danmark også lige rundt med vores pakke, så pakken var itu da vi modtog den, den ene af gangene, og vi måtte sende den retur i uåbnet tilstand.

Servicen var under al kritik igennem forløbet, vi blev råbt af i telefonen af en stresset medarbejder og telefonen blev flere gange smidt på eller vi blev sat på hold uden varsel. På trods af det hele, fik vi dog endelig vores mac, og nu fungerer den.

Efter denne anmeldelse, blev vi ringet op af computerplanet som gerne ville have redt denne sag helt ud og prøve at gøre os tilfredse. Denne sag har nu gjort at computerplanet har omstruktureret nogle forløb, afskediget medarbejdere der ikke levede op til computerplanets standarder, og i det hele taget gjort, så dette ikke (forhåbentlig) kan ske igen. Desuden har vi fået et tilgodebevis på lidt af beløbet og er blevet vip kunder, i tilfælde af, at vi vil handle hos dem igen.

Jeg synes det var en positiv afslutning, på et ellers rigtigt træls forløb.

5

8. juni 2011

Kompetente og hurtige

Som firmakunde, der er afhængig af computere,som skal være online 24 timer i døgnet, kan jeg kun anbefale Computerplanet. Deres håndtering af vores mange reparationssager af tablet-pc'ere købt i udlandet har været eksemplarisk. Deres kummunikationsniveau er uden sidestykke, man er altid opdateret på status for hver pc, de har fingrene i.

5

23. maj 2011

Også godt når der er problemer

Fik leveret en forkert vare fra deres underleverandør. Jeg kontaktede computerplanet, hvorefter leverandøren uden ophold sendte den rigtige vare, og en returlabel.
Fin service; det er når tingene ikke starter ud helt efter bogen at man opdager om det er ordentlige folk man handler med.
Kan absolut anbefale computerplanet.dk

HBH fandt anmeldelsen nyttig

5

31. marts 2011

super betjening

fik en super god oplevelse da jeg kom ind i computerplanet. jeg stod og manglede en helt ny custom made pc. de andre butikker havde fortalt mig det ville tage op til en uges tid fær de kunne have den klar til mig.. men ikke i computerplanet, jeg fik min nye og super gode pc lavet på 2-3timer. super cool betjening og ville i fremtiden handle der

HBH fandt anmeldelsen nyttig

5

28. marts 2011

Super service

Har købt en gamer PC fra MM-vision (12.000 kr.) for ca. 3 år siden og den er næsten helt kaput. Fryser hver femte min. og MM-vision vil åbenbart ikke kendes ved mig da jeg ringede til dem.

MEN, tog så computeren med ned hos Computerplanet og fik den fikset men fejlene er der stadig efter en uge (det er så heller ikke deres skyld at MM-vision laver noget China shit).

Selvom computeren ikke er repareret endnu er Computerplanet et super fedt sted at handle. Fik god service og et tilbud om at sætte mig sammen med en af deres eksperter til at vurdere lige præcis hvad for en computer jeg skal have... Jeg fortalte dem at jeg ville komme igen på lørdag og købe en af deres pc der rent faktisk duer. Har sat 10.000 kr til side.

OBS: Har ikke kunne vurdere MM-vision da jeg har mistet mit sags nr. Men LAD VÆRE MED AT HANDLE HOS MM-VISION. DE ER UPROFESSIONELLE OG DERES COMPUTERE ER REN OG SKÆR LORT.

HBH fandt anmeldelsen nyttig

5

25. marts 2011

Super cool bix

Hey vil bare sige cool bix har været der et par gange.. Det er altid spæende at komme forbi denne bix.. Medarbejderne er sjove og venlige, helt klart en stort fordel. Betyder meget at man følger sig velkommen. Kan klart anbefale dinne dynamiske bixxx

5

24. marts 2011

Utrolig flinke. Gik der fra med højt humør

Skulle bare hente lidt hardware, selv om der var travlt så var ekspedienten meget flik og hjælpsom. han brugte tid til at hjælpe med at finde en god løsning på en ny bærbar til min søn.
Butikken er tit fyldt med kunder, men der er bare en god dynamisk stemning. Dejligt at være et sted hvor man går fra med godt humør.

5

17. marts 2011

Super service

Havde en bærpar HP, hvor hard-disken var gået, men troede selv den var virus inficeret. Få timer efter indlevering fik jeg sms+mail med diagnose og pris for reparation.

2 dage efter blev jeg ringet op, at maskinen var klar til afhentning. Perfekt totaloplevelse fra modtagelse i butik, indledende diagnose, hurtighed af reparation og afhentning i butik.

4

14. marts 2011

God service

Afleverede desktop til reparation. Fik hurtigt stillet diagnosen ”grafikkort itu”. En uge senere var den klar til afhentning. Kørte hjem med desktoppen (30 km) blot for at konstatere at den ikke længere kunne få forbindelse til nettet.
Ringede til værkstedet og var desværre nød til at tage 2*30 km igen. Computerplanet afsluttede reparationen mens jeg ventede og gjorde det uden beregning som kompensation for ulejligheden.
På trods af ”smutteren” vil jeg bruge dem igen

HBH fandt anmeldelsen nyttig

5

13. marts 2011

goddt informeret

Virkelig en god ting at man kan får både email og SMS så man ved hvor langt ens, i det her tilfælde iPhone, er i reparations processen, det synes jeg var fedt.

5

11. marts 2011

Har lige købt logitech vare :-)

Kort og godt, kom til kassen med det samme, gode priser, venligt personale, virker som en proff butik. Stort udvalg i PC systemer og bærbare. :-)

5

11. marts 2011

Hurtig morgen service

Skulle tidligt på arbejde, denne forretning lukkede mig ind kl inden de åbnede og skifte express mit dvd drev. Efter 15 min gik jeg fra butikken med en funktionel pc. Dejligt. Fik også kaffe. Gennerelt rigtig godt. Med Venlig Hilsen Arne - Frederisberg

5

9. marts 2011

Perfekt og super super service

Efter væske i min Acer fixede computerplanet mit tastatur og min computer virkede perfekt efterfølgende... :-) Kan kun anbefale dette firma.. Ellers smart med sms og email... :-)

4

9. marts 2011

Hurtig reaktion på problemer

Jeg havde bestilt en computer der blev forsinket. da jeg klagede, fik jeg hurtigt en personlig undskyldning på telefonen og tilsendt en gavepakke som kompensation.

Da jeg fik min computer, var der ingen problemer, og man må sige de går meget op i at levere en rigtig god service.

4

16. februar 2011

Opmærksom og personlig service

jeg indleverede i December min Macbook til Fona, da skærmens hængsel var blevet mere og mere løst. Fona meldte efter over en måned tilbage, at det var mit ansvar, da jeg måtte have tabt den. Det var dog kommet langsomt, så jeg var ikke enig. Heller ikke i de knap 8000 Fona ville have for rep.
Computerplanet tog min Mac ind. De kunne for det første bekræfte, at skaden var sket over lang tid og at afhjælpning kunne foretages billigere. jeg har nu min Mac tilbage. Den kunne repareres og alt virker igen. God service.

5

29. januar 2011

Perfekt!

De fiksede min notebook der var slemt ramt af en fæl virus og fik samtidig en rigtig god service og vejledning i køb af nyt udstyr.
Kommer klart igen.

5

25. november 2010

Sådan!

Kom ind med en bærbar med ødelagt skærm, ud igen et kvarter efter med smil i hele hovedet.
Jeg kan ikke komme tanke om noget de kunne have gjort bedre

4

20. november 2010

Kundeplejen iorden

Jeg skulle have mig et skærmhængsel til min zepto, da det ene var gået i stykker. De eneste der solgte det, var computerplanet, så jeg var nødt til at købe sådan et fra dem som alt i alt blev 816 kr.

Jeg havde nogle problemer med at få det, og der var endvidere nogle uheldige forsøg på at kontakte dem, så der gik nogen tid før jeg fik det.
Netop pga. dette forløb kontaktede computeplanet mig efterfølgende og tilbød mig diverse kompensationer for hvad der var sket.

Det synes jeg er meget fornemt, at de rent faktisk går op i hvad man mener om dem, og derfor vil jeg også gerne handle der igen hvis jeg skulle få brug for nye dele eller anden hardware. Derfor får de fire stjerner fra mig :)

5

8. november 2010

Super service

Egentlig startede min handel lidt skævt. Computerplanet havde ekstraordinært travlt, og min computer blev forsinket. Derfor ringede jeg til dem og klagede min nød. Der blev lyttet og taget hånd om det med det sammen. Derfor kan jeg sige at; Computerplanet er en meget proffessionel og seriøs virksomhed, som ønsker at give sine kunde et godt produkt, de bedste priser og den bedste service.

Tak computerplanet

ps: jeg trawlede hele markedet igennem og intet sted fandt jeg en intel core i5 til 3.600 med det hele.

Thomas Ejsing fandt anmeldelsen nyttig

5

12. oktober 2010

Professionel service med et smil

Fik fixet min stationære PC som er en saml selv PC. Det viste sig at være et problem med køleren. Dette blev hurtigt detekteret og fejlen udbedret inden længe. Hurtig og god service. Tekniker var hele tiden i kontakt med mig, om hvad der skulle gøres og hvad det ville koste. God service og til rekord billige penge..!

5

23. september 2010

Hurgtigt svar på min mail og god service

I forsøg på at få min gamle Acer notebook op i fart, søgte jeg efter en extra ram på 256K, men det var ikke nemt, helt til Frankrig for at få ram til rimelig pris, eller en her i landet til over 300 kr. og så skulle den til og med skaffes hjem. Så jeg skrev til til Acer reperations værkstedet, her i Danmark at jeg gerne ville købe en 256K ram, næ nej min computer var skam for gammel, var den besked jeg modtog, (Jeg har dem mistænkt for at de ikke gad have med så lille en sag gøre)
Så skrev jeg til Computerplanet en sen aften, næste morgen var der en positiv mail, at de havde en ram til 150 kr. I forretningen monterede de min nye ram og lavede et check at den var ok. Se det er lig med god service. Med venlig hilsen RJ Brøndby Strand

5

15. september 2010

Hurtig og billig reparation af notebooks

Jeg havde 3 notebooks til reparation. Allerede dagen efter indleveringen fik jeg besked om at alle 3 var ordnet. Da det ikke var muligt at reparere den ene, skulle jeg ikke betale noget for den, heller ikke undersøgelses fee.
Hurtigt, billigt og godt:-)

Thomas Ejsing fandt anmeldelsen nyttig

5

13. september 2010

Super hurtig hendvendelse!

Har haft problemer med min Zepto computer og sendte dem en mail.. en dag senere så fik jeg løst problemet! Nu fungerer min computer som den skal! Tak skal i have!

5

31. august 2010

hurtig og billig reparation af notebook

Efter at have rykket mit batteri løs fra min notebook, og derefter forsøgt at få den repareret af Hp (ikke muligt, selvforskyldt skade), og hos Fona (der kunne oplyse at det ville tage min. 3 uger og bedre kunne betale sig at købe en ny), fandt jeg frem til Computerplanet. Butikken på Frederiksberg reparerede notebooken på under 48 timer, til samme pris som fejltjekket alene kostede hos Fona. Skønt

5

18. august 2010

Perfekt reparation :)

Var forbi butikken med min PC, den havde store problemer med virus angreb, efter 24 timer fik jeg SMS og hentede min maskine, testede den i butikken og alt køre igen som før... 5 Stjerner her fra :)

4

26. juli 2010

Hurtig og super god kundeservice.

Havde bestilt en gamerpc over nettet - blev leveret 4 hverdage efter bestilling (hvor der var en weekend i mellem...).

Desværre havde Computer Planet sendt et forkert trådløst netkort med der derfor skulle byttes. Morten i kundeservice var ekstrem hjælpsom og tilpassede prisen på et andet trådløst netkort med det samme så det machede differencen minus 2 x fragt. Bestilte nyt trådløst netkort med Morten i telefonen således, at vi nu får nyt trådløst netkort hurtigst muligt og det andet kan vi sende retur - uden ekstra omkostninger for os!

God kundeservice - men ærgeligt det rigtige ikke blev sendt fra starten. Trods det får de 5 stjerner for den utrolig gode kundeservice og hurtige levering.

5

21. juli 2010

Københavner-tur endte godt alligevel :-)

Familien skulle på tur til Øen. :) Efter 2 hyggelige dage med ture i de Købehavnske gader, og arbejde på hotellet om aften, skete det uheldige at jeg tabte min notebook på gulvet, det resulterede i at min skærm flækkede.
Jeg ringede straks til Acer support, de kunne desværre ikke hjælpe mig, da der var tale om en selvforkyldt skade. Så jeg søgte lidt på nettet, og heldigvis dukkede dette super firma op. Jeg skyndte mig på falkoner allé (computer street) og afleverede min maskine. Efter jeg forlod butikken gik der 3 timer så var alt lavet, Jeg fik både info smser og et tilbud jeg skulle acceptere. Helt utroligt... :) Har aldrig oplevet så hurtig en reparation før...

5

13. juli 2010

Følg computeren online genial system

Optimal service, jeg har fået rep min computer hos computerplanet, jeg kunne følge min computer på nette, hvor langt de var nået med den, og modtog sms da den efter kort tid hos computerplanet var klar til afhentning, lynhurtig service, god vejedning. jeg er mege imponeret over, at kunne følge min computer over nettet, hvornår de starter på rep, hvad der bliver lavet osv. GENIALT.

Julius Andreas Hansen fandt anmeldelsen nyttig

5

13. juli 2010

God & Hurtigt Service!

Jeg indleverede min computer til reparation - den var færdig allerede dagen efter. Under 'processen' blev jeg holdt up to date med SMS beskeder.

Så alt i alt bare perfekt.