4

30. januar 2012

Superservice

Superservice!

5

21. januar 2012

Cykelkongen - Det kører bare!

Så tror jeg vidst også det er på tide jeg skriver en anmeldelse til Cykelkongen.

Jeg købte i sommers en Carrara Monocoque Carbon Racer, da jeg endelig havde besluttet mig for at købe en high-end racer cykel med Shimano Dura-Ace, jeg ringede rundt til flere forskellige cykelhandlere og var da også et smut forbi den lokale for at hører om hvilken type cykel jeg skulle gå efter med mit behov.

Jeg kørte før i tiden ca. 100 km om ugen på en gammel alu-racer fra Raleigh som havde været mit kæreste eje i rigtig mange år og havde vel rundet omkring 10.000 km på hingsten. Så det var på tide med en ny og mere trendy cykel, på jagten fandt jeg Cykelkongen og som rigtig mange af os andre cykelentusiaster i DK så er det blevet meget normalt at man tjekker op på kvalitet og anmeldelserne af virksomhederne, vi er jo så priviligeret at vi kan vælge og vrage som det lyster os.

Men som sagt så løftede jeg telefonen og ringede til Cykelkongen og hørte hvordan og hvorledes, både med kvalitet og komponenter på dyret, og alt lød til at virke super, men før man køber cykel til den slags penge er det en rigtig god idé at prøve den først, og det var intet problem hos Cykelkongen, så jeg tog et smut forbi Slagelse og indtil Emil og Frank som var noget så behjælpelige med at få justeret og gjort en democykel klar til mig så jeg straks kunne få følelsen af hvordan en Carrara Monocoque Carbon Racer føltes som, og jeg må sige jeg var overrasket, på trods af mindre no-name komponenter så virkede alt til at kører som smurt, så jeg besluttede mig lynhurtigt at springe på et køb og endda opgradere cyklen til både, carbon-bremser, look-pedaler, cykelcomputer, og et sæt carbon-fælge fra Lite, alt dette blev monteret og samlet mens jeg fik mig en hyggelig samtale over en kop kaffe med Kongen selv.

Da Frank og Emil var færdige med cykel-samlingen fik jeg lov til at kører et par ture på min nye cykel til alt spillede og kørte efter mine mål og ønsker.

Jeg kan kun give den aller største ros til Cykelkongen og deres service.

Jeg kører nu 200 km om ugen og er super tilfreds med cyklen, og har jeg spørgsmål eller mangler jeg reservedele, løfter jeg blot røret og ringer til Cykelkongen og straks er de behjælpelige igen.

Køb cykel hos cykelkongen og du får service som ingen andre steder.

- Det kører bare!

Så bliver det ikke meget bedre.

5

4. januar 2012

Thumbs up!

Super service! Super tilfreds!
Jeg bestilte min superfede Carrara mtb hos Cykelkongen.dk og alt forløb som det skulle. Gik straks igang med at samle den og da det var klaret i løbet af ingen tid ku jeg prøve den første tur på den og der var intet jeg kunne sætte en finger på. Det er en bare super cykel, både på vej men også til vildt og beskidt ræs i skoven, som jeg primært bruger den til. Hvis man bare lige gider og passe lidt på sin cykel og give den en hurtig tur med kluden en gang i mellem, så holder den sig som ny. Jeg er super tilfred og alt i alt fik jeg bare en super oplevelse med Cykelkongen.dk og deres kvalitetscykler til virkelig fair priser. Super!

Cyklen

1

29. december 2011

Ekstremt dårlig service!

Jeg bestilte en cykel via cykelkongen.dk i slutningen af juli 2011. Et par dage efter cyklen blev bestilt, fik jeg en mail om at cyklen var pakket og klar til levering. I den forbindelse kunne jeg se at den cykel der var blevet pakket var af en mindre størrelse end den jeg bestilte og skulle bruge - jeg kan ikke afvise at det var en tastefejl fra min side af. Dog går min utilfredshed på den efterfølgende service i forbindelse med at få byttet cyklen
Jeg valgte med det samme at ringe og endvidere skrive et par mails til Tom (eller deres "kundeservice") for at fortælle dem at de havde pakket en forkert eller måske bare givet mig forkert information.
Dagen efter kom der svar, kort og kontant blev jeg informeret om at cyklen var sendt afsted og de derfor ikke kunne gøre noget nu.

Jeg gjorde det klart at jeg ville sende den retur, hvilket også var okay - bortset fra at jeg skulle betale alle fragtomkostninger i forbindelse med levering tilbage til Slagelse.

Jeg undrede mig meget over den dårlige service allerede der og besluttede mig derfor at lave lidt nem research og gøre brug af diverse anmeldelses-sider på nettet, hvor jeg ganske "overraskende" kunne læse op til flere/mange dårlige anmeldelser. Jeg besluttede mig derfor for at annullere købet og et par dage efter kom cyklen med DHL hvor jeg afviste at tage imod pakken og de kunne godt tage den med retur. På forhånd havde jeg meddelt Cykelkongen.dk at jeg ville gøre brug af mine 14 dages returret og afmelde købet, jeg bedte derfor om at få overført mit beløb tilbage. Det eneste svar jeg fik var en mail med ordet; OK.

Intet andet...

Der gik flere dage hvor jeg intet hørte fra Cykelkongen.dk og forsøgte MANGE gange at kontakte dem via telefon og email uden held. Derfor blev min eneste udvej en indsigelsessag via min bank, på den måde fik jeg mine pengene igen og sagen blev først afsluttet et par måneder efter.

ALDRIG vil jeg gøre brug af den forhandler igen og ej heller vil min familie eller venner nok gøre efter de har hørt min historie.

Et godt råd til andre, drop Cykelkongen og lær af min fejl - tjek anmeldelser inden i køber.

5

28. december 2011

Min anden cykel

Her købt min første cykel den gang de solgte gennem aldi og har lidt fået min nr. 2 Maxxum cykel, jeg har selv vedligeholdt den gamle cykel og den er nu videre givet til familiemedlem efter at have tjent mig i en helt del år nu..
Tak for god service og vejledning når jeg har købt udstyr i jeres fysiskebutik

5

12. december 2011

Ny MTB fra cykelkongen

Jeg tog turen til Slagelse fra København for at nærmere studere den cykel som jeg havde i tankerne. Jeg købte den, den blev samlet(for et lille beløb) og jeg kom hjem med en kanon cykel.

Kan varmt anbefale dem til andre, både pga. service og pris, men også fordi de sælger kvalitet(til forskel fra de andre kæder som jeg har besøgt). Min cykel kører som den skal og jeg jeg er yderst tilfreds.

5

6. september 2011

Kanon service - fed cykel - billigt!

Kørte til Slagelse efter at have kigget lidt på Cykelkongens hjemmeside.
Blev mødt af en utrolig venlig og serviceminded ung mand som gjorde valget meget nemt.
Endte med en Maxxum Legend MTB, som vist på billedet ved siden af anmeldelserne her på siden.
Nemt samlet (med et mindre selvforskyldt uheld), fik knækket stjernen i forgaffelrøret, ringede til hotline, fik fat i ekspedienten der solgte mig cyklen, hvis eneste melding var, cyklen skal på vejen hurtigst muligt, jeg finder en ny del til dig og ringer imorgen, det er virkelig god service!
Nu kører jeg rundt på en lækker MTB, forbereder mig på vintercykling, og er slet ikke i tvivl om hvor jeg skal have mine carbon cykler fra, når racer og MTB skal skiftes om et år eller 2 ;-) .

Jeg har allerede anbefalet Cykelkongen til mine medcyklister på jobbet samt familie og venner.

Så en møg fed rød MBT med hydrauliske skivebremser til 3999,- kan man roligt sige jeg er fuldt ud tilfreds!

1

2. august 2011

Desværre en kedelig oplevelse.

Jeg købte en cykel igennem 'cykelkongen' sidste efterår, så cyklen er lige knap et år gammel. Det lød til at være smart at man kunne købe direkte og derved spare nogen penge. Men måtte senere hen konstatere at det vist bedre kunne have betalt sig at give noget mere for cyklen.
Modellen er en Maxxum Diva Josephine - og den er virkelig flot. Dog gik der ikke lang tid før kurven af ægte pileflet begyndte at gå i stykker. Der står at kurven er aftagelig, så den burde kunne holde til det. Det hele resultere i at kurven 'hopper' af på vej over et bump og min taske, bærbare computer og telefon ryger hen af asfalten. Der sker heldigvis ikke mere end min telefon går i stykker. Jeg skriver en mail til Cykelkongen og forklare dem problemet og må rykke på mailen efter nogen tid for at få svar. Her er svaret at jeg skal sende kurv og holder til dem, så vil det blive ordnet. Men at sende en kurv og en holder kan overhovedet ikke betale sig. Så jeg lod det ligge. Nu er kurven blevet mør, og er helt grøn, så skal ud og ofre penge på en.
En anden ting er gearene. Den er alt for let i gearingen, jeg kørte til cykelsmeden for at høre hans mening. Han sagde at det er en fejl og derfor skulle der sættes ekstra 'skiver' på der ville gøre den tungere. Det kostede 350 kr ekstra. Desuden er gearene meget dårlige og den er svær at skifte gear på, samtidigt låser den sig fast så man ikke kan gøre noget.
I det hele taget er cyklen blevet meget rusten og ikke så god at cykle på, tiltrods for at den har været til et tjek og generelt står beskyttet.

Jeg kan ikke anbefale nogen at købe cykel der, medmindre man bor lige om hjørnet fra Cykelkongen og har mulighed for at komme forbi og vise dem alle de problemer der er.

BS fandt anmeldelsen nyttig

5

14. juli 2011

Super service og god pris

Hej . Jeg har købt 3 cykler hos Cykelkongen.
Deres cykler og service er rigtige god og til den rigtige pris.
Den behandling jeg har fået, kan jeg kun anbefale til andre . Du går ikke galt i byen ved at købe deres cykler .

2

12. juli 2011

Både god og dårlig service

Købte en Maxxum MTB hos Cykelkongen på nettet i 2008. Cyklen blev pakket ud, den blev hurtigt samlet. Dog var der et problem med at få forhjulet på, da bremsekaliberen var trykket sammen, og ikke kunne komme udenpå skivebremsen. Jeg ringede til hotlinen og fik hjælp med det samme. SUPER :-)

MEN jeg havde også købt lidt udstyr til cyklen, såsom et støtteben. Det lignede overhovedet ikke det som var på hjemmesiden, og jeg kunne overhovedet ikke finde ud af at samle det (det på hjemmesiden skal jo blot monteres, det leverede var i 4 dele)

Ringede til hotlinen, han kunne ikke hjælpe, da han ikke kendte støttebenet??? Prøvede så at samle det selv, uden succes. Blev så lidt gal i skralden, da hotlinen, burde kunne hjælpe mig, men der var ikke nogen der tog telefonen. Skrev så en mail i stedet for, men der kom aldrig noget svar.

Har stadig støttebenet liggende, stadig ikke samlet!

Mit køb hos Cykelkongen startede godt, men endte dårligt.

BS fandt anmeldelsen nyttig

5

6. juli 2011

Slagelse

Hej ! Jeg var så uheldig for nylig, at min cykel væltede hjemme hos mig af sig selv, og noget plastik ved speedometeret knækkede, så det ikke kunne sidde på. Jeg klagede min nød hos CYKELKONGEN, og et minut efter havde jeg fået den reservedel der skulle til GRATIS. Men jeg fik mere. Jeg fik bestemt også venlig service hos CYKELKONGEN i Slagelse. Jeg følte mig GODT behandlet, og jeg bruger forretningen igen, når det er nødvendigt.
De venligste hilsner
Lars E. Jensen
Slagelse

5

5. juli 2011

Super oplevelse

Købte en ny mountainbike i cykelkongens sommerbutik i Nykøbing Sjælland idag den 5 Juli og fik alletiders behandling af smilende Susanne. Cyklen var en Maxxum legend 27 gears med skivebremser i hvid og den kører bare super og til 3999.- og det er som lovet en fin og flot cykel som jeg kun kan anbefale til alle jeg kender. Service i top og fin kvalitet. Jeg giver mine bedste anbefalinger til cykelkongen.

5

29. juni 2011

Hurtig levering, flot design og så får man squ meget for pengene

Mødte cykelkongen.dk i et tour de france magasin for nyligt - De var klart billigere end nogen anden cykelbutik i dette blad og det passede godt til min pengepung.... Jeg bestilte en STINGRAY USA model med 5 indvendige gear og fik den dagen efter, cyklen er bare kanonfed og kører KONGE, efterfølgende har 2 af mine bedste venner også købt samme modeller.... (HÆHÆ de ville ikke stå tilbage for mig)!!!
Thumbs up for cykelkongen.dk

5

29. juni 2011

NY CARRARA KULFIBERRACER MODTAGET MED UPS

Har meget længe drømt om ny racercykel og besøgte i sidste uge cykelkongen i Slagelse og blev meget overrasket over denne virksomhed. Personalet er meget imødekommende man kan prøve deres produkter og man får efter min mening meget høj kvalitet for sine penge hos cykelkongen.dk
Jeg endte med en Carrara Monocoque 20 gears racercykel, den kører aldeles fremragende og det der har været mest overraskende er faktisk microshift skifterne på styret, jeg har tidligere kørt både campagnolo og shimano og var en smule skeptisk over disse microshift skiftere men helt ærligt så skifter de både hurtigere, lettere og mere præcist end noget andet jeg har prøvet. Jeg kan med baggrund i min egen oplevelse kun anbefale alle at besøge cykelkongen og prøve deres ganske brede sortiment af cykler.

5

21. juni 2011

Fed Mountainbike til fin pris

Købte sidste år en hvid MAXXUM cykel og har været helt i orden og uden problemer, kører stadig som ny fra butikken. :-)

4

19. juni 2011

Kompentent betjening

Var på udkig efter en mountainbike, som kunne bruges til og fra arbejde.Den måtte godt være lidt fancy og anderledes end alle de andre på markedet. Fandt den på hjemmesiden, men ringede og direkte kontakt med butikken. Jeg endte med en Stingray fordi jeg fik en rigtig god forklaring på hvorfor jeg skulle vælge den frem for en Maxxum, der faktisk var dyrere... Jeg fik en god fornemmelelse af, at det handlede mere om, at jeg fik den cykel jeg havde brug for end at cykelkongen skulle tjene flest penge. Det er vigtigt for mig og så er cyklen iøvrigt super fed med gode detaljer. Min søn har allerede forelsket sig i den...Alt i alt en god oplevelse i butikken i Slagelse.

5

7. juni 2011

God Cykel, fin service

Købte for et par år siden en maxxum mountainbike. Henvendte mig i butik med et problem med gearskifte. Blev lavet på en dag til en rimelig pris og virker igen perfekt.

5

5. juni 2011

Carerra Carboncykel der ruller fantastisk

Jeg giver Cykelkongen de varmeste anbefalinger, når du skal investerer i kvalitets og konkurrencedygtig racer cykel. Cykeltræner med hold som skal cykle til Paris i uge 29-2011. Cyklen har nu kørt 1200 km på 4 måneder og der har kun været almindelige småjusteringer
Med indstilling af cykelpositionen, selve cyklen ruller bare perfekt.
Når jeg sammenligner min cykel med mine træningskammerater så har jeg fået meget cykel for pengene. Jeg har hos Cykelkongen købt ekstra sæt fælge og diverse nye dæk og slanger og servicen er helt i top og der er altid gode tilbud at hente i butikken i Slagelse. Min nye cykel bliver virkelig testet for holdbarhed og jeg er helt sikker på at jeg får en unik cykeloplevelse med turen til Paris. Jeg har kun cyklet i 6 måneder og holder gennemsnitsfart på lidt over 30 km/t på ture omkring 100 km. Jeg er 46 år og har 2 diskusprolapser, så cyklen og indstillingen af denne er afgørende for succes og Cykelkongen har med meget fin service og velvillighed hjulpet mig med at træffe fornuftige valg vedr. Valg af cykelstørrelse m.v. Jeg vil på det varmeste anbefale Cykelkongen som leverandør af Carerra carbon cykel.

5

5. juni 2011

Super god service

Jeg købte en cykel hos cykelkongen til min søn på 12, jeg fik super god vejledning og de hjalp mig med at få cyklen samlet og fik monteret valgt ekstra udstyr med det samme, kan kun anbefale cykelkongen til alle. Nicolai

5

4. juni 2011

Den er bare lækker!

Har købt en lækker Maxxum mountainbike og har aldrig haft problemer, den er nu over et år gammel og den er stadig helt som ny!

Har kun haft gode oplevelser nede i deres butik, de er altid smilende og meget hjælpsomme, det samme hvis man ringer over deres hjælpe linje, Hotline.

Kan kun anbefale deres produkter, da de både er billige og i rigtig god kvalitet! Og så er deres service helt i top!

Over and out!

5

4. juni 2011

Lækkert design og super service!

Så måtte jeg ud og investere i ny cykel. Kiggede rundt omkring og endte med at forelske mig i en Maxxum Diva fra Cykelkongen. Jeg tog derfor ned i butikken på Kalundborgvej i Slagelse, hvor de straks fandt cyklen frem til mig. Og den var fuldstændig ligeså fed i virkeligheden som på det billede jeg havde set på nettet. Jeg købte cyklen, samt en lås, og fik det hele samlet af en af de søde ansatte i butikken. Nu har jeg kørt på den i godt en uge, og jeg er simpelthen så glad for den. Den kører som en drøm, jeg sidder fantastisk på cyklen, og så er den bare fed! Jeg elsker detaljerne, og at det hele matcher sammen: skærme, saddel og læderhåndtagene er samme farve og står perfekt til cremefarven på stellet. Og så er det virkelig praktisk at kurven kan tages af.
Alt i alt er jeg meget tilfreds med både cyklen og den service jeg har fået hos Cykelkongen. Der er ingen tvivl om, hvor jeg vil købe min næste cykel, og vil klart anbefale alle, at tage et smut forbi cykelkongen.dk når de skal have ny cykel.

1

30. maj 2011

Maxxum Brian Holm edition

For 1½ år siden købte jeg en cykel til min søn til en samlet pris på ca. 3500 kr. Han var forelsket i kulfiberegerne og ville have cyklen.

1½ år senere fremstår cyklen rusten. Vi har vi netop været ved cykelhandler, fordi bagkransen kunne køre begge veje, hvilket gør det ret svært at cykle. Der var en eller anden mekanisk del der var rustet sammen i navet. Cykelhandleren forklarede tålmodigt, at når man købte sådan en cykel skal man regne med, at alt der ikke er malet eller er af plastic vil ruste. Og han har sandelig ret - alle skruer og møtrikker har fået en flot rustrød farve, affjedringen i forgaffel ville gøre en rødspætte misundelig, kæde og tandhjul er godt slidte, selvom knægten ikke er den flittigste cyklist......

Det er ikke fordi den har stået ude, da vi har et cykelskur, hvor han stiller cyklen. Jeg opfatter det som Bilkakvalitet, men til forhøjet pris...

Søren, Søren Qvistgaard Eierdal og BS fandt anmeldelsen nyttig

2

6. april 2011

Udsender spam.

Jeg var så dum at deltage i et af Cykelkongen afholdt lotteri på nettet, hvortil jeg skulle oplyse min mailadresse. Siden hen har jeg jævnligt modtaget nyhedsbreve (spam) fra Cykelkongen.dk, selvom jeg gentagne gange har frabedt mig yderligere henvendelser. Jeg har sågar skrevet mail til ham og og meddelt, at jeg ikke ønsker flere henvendelser, men lige lidt hjælper det. Seneste nyhedsbrev er modtaget 30. marts 2011. Mit råd til andre er - hold dig langt væk fra Cykelkongen.dk, hvis du vil undgå spam!!

Lennart Hansen, Søren og BS fandt anmeldelsen nyttig

5

30. marts 2011

:))

Har købt en Carrara, på lauritz.
Let at samle, god manual.
Gear, bremser fungerer perfekt. Den lever fuldt op til min forventning.
MVH Mogens Gentofte

5

25. marts 2011

Optur!!!

Bestilling: 1.stk Carrara Blizzard og lidt stumper.(24/3). Levering: kl.9.30(25/3). Som amatør...mega-nybegynder frygtede jeg at det ville blive svært at samle svinet....Havde 2 spørgsmål...ringede til hotline, og uden ventetid blev jeg guidet igennem de 2 punkter jeg var i tvivl om. Har lige været igennem skoven på min nye cykel, og smiler max. Eneste minus er at jeg ikke kan bestille bedre konditon hos cykelkongen!!!! Men det kommer helt sikkert for det er en fryd at kører på min nye jernhingst!!!!! Mvh Jon Houmann, Kolding

2

24. marts 2011

Svære at få fat på, dårlig forsendelse

Jeg modtog en RIPELLO MONDIAL cykel fra Cykelkongen. I beskrivelsen stod der at cyklen var til kræsne entusiaster og race og træning.
Ved modtagelsen var gear-droppet bøjet. Det tog over 10 opkald over en uge før det lykkedes at få fat på chefen som så sendte droppet til mig hvilket var rart, men det var ikke det som jeg opfatter som god hotline.

Tilbage til beskrivelsen, så brugte jeg cyklen som beskrevet til træning og race, efter to gange på banen i Varde var lock-outet på gaflen ødelagt. Ikke en produktionsfejl, men pga. en gaffel der ikke var egnet til det jeg havde købt den til. Jeg orkede ikke at klage pga. den sløve service første gang.

Konklusionen er at deres cykler ikke matcher de kvalitetsbeskrivelser de har på siden.
Positivt kan jeg sige at de leverer til tiden.


Svar til Cykelkongen:
Tak for feedbacken. Det var egentlig det med forsendelsen der holdte mig fra at sende den retur, så jeg indkasserede tabet og solgte den billigt til en der var ligeglad. Jeg har ikke givet jer mulighed for at rette op på fejlen, og derfor har dette ikke noget at gøre med min vurdering af jeres virksomhed.

Alligevel vurderer jeg min købsoplevelse til oplevelsen "En på mange måder dårlig oplevelse, men uden antydning af snyd".
Begrundelsen bøvlet med hotline hvor jeg sikkert var uheldig at ramme jer på en dårlig uge. Den anden faktor er at cyklens kvalitet ikke matchede den I beskrev på websitet. Disse to giver mig en dårlig købsoplevelse. Men samtidig skal det siges at jeg gerne ville prøve igen, dog ville jeg selv lave lidt bedre research på de komponenter I sætter sammen.

Peter Petersen, Søren og BS fandt anmeldelsen nyttig

5

10. marts 2011

Fin kundeservice

For ca. 3/4 år siden købte skolen (Kalundborg Gymnasium & HF) 35 stk.
Brian Holm MTB´cykler. Vi fik en pæn rabat. Cyklerne blev samlet og hængt
på bøjler. Cyklerne bliver oftes benyttet eleverne når de i større flok skal besøge lokale virksomheder. Af og til også i forb. med idrætstimer. Eleverne er hårde ved cyklerne, men de bliver løbende vasket/smurt og efterspændt.
Indtil videre fungerer alle cyklerne upåklageligt.
Forleden dag var jeg en tur i butikken i Slagelse for at købe lidt ekstra slanger/dæk m.v.. Her fik jeg som sædvanlig en god og høflig betjening.
m.v.h.
Ole G Jensen, Teknisk Pedel.

5

19. februar 2011

kongekøb

Jeg købte en Carara mtb til 4000,- top fed cykel, der kom med posten dagen efter, lige til at samle.

5

16. februar 2011

Super fin oplevelse

Varen kom meget hurtig efter bestilling, og var fuldstændig som forventet, og til den helt rigtige pris.

1

10. februar 2011

Købt vare ankom aldrig

Den 3. januar købte jeg en cykeltrøje hos Cykelkongen, ordren blev hurtigt bekræftet - og derefter har jeg faktisk ikke hørt noget fra "Kongen".
Har sendt mails som ikke besvares, har ringet forgæves flere gange, da jeg endelig fik kontakt lød det somom der nu ville ske noget, "Kongen" fik nødvendige oplysninger for at kunne tilbagebetale beløbet, men igen har jeg ikke hørt noget siden - det er f..... for dårligt, "Konge"!
Sure hilsner, BN, Varde

Fortsættelse....
Cykelkongen reagerede prompte på ovenstående anmelselse, efter 1 uge havde han returneret pengene OG sendt trøjen uden beregning så det hjalp jo på humøret og min mening om cykelkongen.
BN

Jacob Hansen, Michael, Peter Petersen, Søren og BS fandt anmeldelsen nyttig

5

3. januar 2011

Service i særklasse..

Sidste år (julen 2009) købte jeg som julegave 2 cykler, fra cykelkongen til mine drenge, af mærkerne:

Maxxum Brian Holm Edition kr. 2.999,- (vejl. kr. 4.999 stod der vist)
Maxxum Junior MTB Kr. 1.399,-

Her efter godt et år skrev jeg en anmeldelse på Trustpilot hvor jeg tilkendegav at jeg var lidt utilfreds over gearskifterne, der var begyndt at ruste. Jeg havde på dette tidspunkt ikke haft kontaktet Cykelkongen da jeg ikke forventede at få noget ud af det.

Så gik det stærkt. Som det fremgår af nedenstående svar på min oprindelige anmeldelse blev jeg dagen efter kontaktet af Cykelkongen der på høfligste vis gjorde mig opmærksom på at jeg skulle have kontaktet forretningen og oplyst om problemerne. Dagen efter igen blev mine cykler samlet op ved et opsamlingssted i nærheden af hvor jeg bor, hvor Cykelkongen alligevel skulle levere nogle cykler. Senere samme dag blev jeg informeret om status at den ene cykel allerede var ordnet og fungerede perfekt og at den anden ville blive ordnet den følgende dag.

Jeg fastholder min lidt kritiske holdning i forhold til rusten på gearskifterne, men det opvejes i den grad af butikkens insisteren på at have tilfredse kunder og den service det afføder. Servicen har indtil videre været i særklasse og langt ud over noget jeg tidligere har oplevet.

Jeg ser frem til at få cyklerne retur og forventer nu at de er i tip top stand

- - - - - - - - UPDATE - - - - - - -

De blev så hentet den ene dag og leveret dagen efter i 100% perfekt stand, suppleret af et opkald fra mekanikeren (der havde justeret, smurt og klargjort cyklerne) der bare lige ville fortælle hvad han havde lavet ved cyklerne og give lidt gode råd om fremtidig vedligehold.

Det er sgu service i særklasse.
5 ud af 5.

3

18. december 2010

Lidt øv

Fik en cykel leveret med fuldstændig ekset baghjul. De kræver (fair nok) at hjulet skal sendes retur, men for min regning.

Det bliver ca ligeså dyrt som at købe et nyt hjul herinde. Ærgerligt.

5

31. oktober 2010

CykelKONGEN

Jeg er en meget høj mand og skal tit og ofte lede efter rette størrelse af det ene og andet, da jeg fik min cykel stjålet og skulle købe en ny, valgte jeg cykelkongen i Slagelse, dette grundet flere ting, for det første har de nogle "fede" cykler og for det andet er der på deres hjemmeside angivet hvilke højde de forskellige tommer svarer til. Derudover kunne man få cyklen med det samme og skulle ikke vente på levering. Desuden sælger de heller ikke bare den dyreste men prøver at afdække kundens inden der vælges. Jeg kan kun på det varmeste anbefale at handle cykel hos Cykelkongen

5

29. oktober 2010

Unik service

Super betjening, vi har nu købt 3 cykler til familien hos Cykelkongen, og det er altid en fornøjelse at handle hos dem.

De er altid utrolig hjælpsomme og serviceorienteret. Ligeledes har de et kæmpeknow-how, som de glædeligt deler ud.

PS: Selv min søn på 8 år kunne selv samle sin cykel.

4

24. oktober 2010

Super forhandler.

Har 4 cykler i husstanden fra denne forhandler. Kan ikke klage over cyklernes kvalitet. Min egen bruges dagligt til transport mellem hjem og arbejde. Og når der opstår fejl på cyklerne, har de en fantastisk service. Lækkert når man er afhængig af sin cykel i hverdagen.

4

23. oktober 2010

Rigtig god

En rigtig god cykel, som aldrig har fejlet noget. Rigtig god service.

5

23. oktober 2010

Hvem kan dog leve uden en cykel fra Cykelkongen

Hvem kan leve uden en cykel fra Cykelkongen - Vi kan i hvert fald ikke..
Vi har stor glæde af vores cykler fra Cykelkongen.dk som bliver brugt flittigt rundt i landskabet her på Costa del Sol, stor tak for hjælpen med valg af cykler Tom - dem er vi super glade for.
Hilsen
Brian Nielsen & Jeanette Buchard

1

17. oktober 2010

Cykelkongens Maxxum junior MTB

Jeg købte en MTB maxxum junior til min datter hos Cykelkongen. Flot så cyklen ud, men da der skulle køres og foretages gearskift var det stort set umuligt for et barn at skifte gear. Det var stramt. Ved henvendelse til cykelkongens hotline slog man det hen og sagde, at det skulle blot justeres. I en skriftlig mail fra Cykelkongen, fik jeg den besked, at til den pris skulle man ikke forvente bedre. Sluttelig fik jeg en prof. cykelhandler til at foretage et eftersyn og hans konklusion var ikke til at tage fejl af. Det er noget billigt skrammel og der var ikke mulighed for at få gearet til at fungere bedre, selvom det blev smurt og justeret. Det var så første og sidste gang, at jeg køber hos Cykelkongen.

Michael, Søren og BS fandt anmeldelsen nyttig

3

5. oktober 2010

Hurtig service, der lige mangler det sidste ...

Bestilte en cykel og lås onsdag aften. Modtog det med UPS fredag.

Cykel ankom i perfekt stand og der skulle blot monteres styr, saddel, forhjul og pedaler + justeres et par bolte.

Desværre passede låsen ikke, selvom den var beskrevet som "let montage på næsten alle vores cykler" og cyklen stod som et relateret produkt til låsen. Jeg skrev til butikken ang. dette, men har efter 2 dage stadig intet svar fået.

Man kunne godt ønske sig de viste lidt mere om deres produkter og svarede på henvendelser hurtigere. Men ellers en god cykel til en god pris.

Søren og Jacob rasmussen fandt anmeldelsen nyttig

5

1. oktober 2010

Super service!

så var det min tur til at få en ny cykel. i denne omgang blev det en ( maxxum signature )
og den blev leveret dagen efter, og vi havde skrevet en seddel på døren at pakken gerne måtte stilles ved døren.. (self med underskrift) og da jeg kom hjem fra arbejde stod pakken der..! :-) super service også til fragtfirmaet.!

Jeg modtog dog cyklen med en manglende skrue. Og skrev så til dem og de ikke ville sende en skrue til mig.! Det har de så gjordt. Og det skal de havde ros for at skrive tilbage til mig så hurtigt.! Ikke engang 2min gik der før de skrev tilbage.!

det er bestemt ikke sidste gang jeg handler derinde. Og jeg vil helt klart sige rundt til dem jeg nu kender at jeg kan ANBEFALE CYKELKONGEN,! OVERHOVED IKKE NåET NEGATIVT OM DET FIRMA.!

og er trist over nogen ikke kan lide dem, eller fejl med deres cykler,! fordi jeg har ikke haft noget med min. og kan derfor stadig anbefale alle at handle der inde,!

Mvh.
Jalle!