Cykler anmeldelser

God og hurtig levering

Cyklen kom som aftalt, men manglede reflekser og klokke som jo er lovpligtig i DK , men går ud fra det var en smutter,,,

Behagelige mennesker at samtale med

Brian fra cykler.dk har alle de positive egenskaber et menneske skal have for at opfylde hans job som første led, når man forespørger på tlf. Fem stjerner til brian, som har nogle unikke kvalifikationer. Min købte kildemoes classic kolibri ankom som aftalt samlet og godt indpakket (beskyttet) lige til at køre på. den eneste justering var sadelhøjden. også fem stjerner til klargøring og forsendelse.
På forhånd tak.
Leif Theodor Rasmussen.

Perfekt

leveret til tiden og alt er som det skal være! :)

INTERNETBUTIK MED PERSONLIG KONTAKT.

Den hurtige responstid ved handlen giver kunden en god oplevelse.

Den købte varer har den lovede kvalitet- det giver tryghed.

De 5 stjerner opnås, når butikken viser den kan rette en fejl i det øjeblik kunden henvender sig.

Kan varmt anbefales.

Min nye cykel blev leveret efter 2 dage, alt var i orden. Kan varmt anbefales.

Dejlig cykel

Har modtaget din dejlige nye cykel - det var yderst nemt og bekvemt!

Fik som forventet

Jeg kunne godt have brugt et par nærbilleder af cyklen
- så havde jeg været helt sikker på, hvilket styr og sadel jeg fik.

God responstid ved henvendelser.

Rigtigt godt!

God kommunikation og ingen problemer med leverance!

For laaang leveringstid

Cykler.dk lovede en max leveringstid på 3 dage, det tog lidt over en uge med GLS til butik i Storkøbenhavn.

Besvarelse fra Cykler

23. maj 2012

Hej Ib,

Jeg kan se at din pakke har været en ekstra dag under levering med GLS, men at den desværre også er blevet sendt for sent fra os af.
Det beklager jeg rigtig meget især da du ikke er blevet kontaktet ang. dette!

Jeg håber at vi kan hjælpe dig en anden gang, så vi virkelig kan vise, hvad vi dur til.

Med venlig hilsen

Anders Hilligsøe
Cykler.dk

Lynhurtig men manglende information

Varen kom meget hurtigt, selvom det var helligdag et par dage efter bestillingen, hvilket var rigtig rart. Det var dog ikke så trygt, at varen blev afleveret i butikken under min arbejdsplads, da der var lukket på mit arbejde, uden at jeg fik besked om det. De kunne have beholdt varen, men var heldigvis så venlige at komme med pakken til mig, da jeg var på arbejde igen.

Besvarelse fra Cykler

23. maj 2012

Hej Dorthe,

Jeg er rigtig ked af at høre, at GLS ikke har behandlet din ordre ordentlig. Vi har en aftale med dem, at de skal aflevere pakkerne personligt og med en underskrift for modtagelse.
Vi takker den ærlige person, og håber at du er glad for dine pedaler.

Jeg vil kontakte GLS, så dette ikke sker igen!

Med venlig hilsen

Anders Hilligsøe
Cykler.dk

Fin tilfredshed .

Hej !
Jeg er fint tilfreds med alt vedrørende leveringen af min cykel, men der mangler en lås på cyklen hvilket fremgår af beskrivelsen på hjemmesiden. Det ville derfor være dejligt hvis I kunne sende denne lås til mig. Ellers er jeg meget glad for mit nye køretøj, og har nydt nogle ture på den i det dejlige vejr. En yderst elegant cykel med fine køreegenskaber.

V.H. Peter R.L.Færch. D. 21-5-12..Humlevej 3. 8543 Hornslet.

Besvarelse fra Cykler

22. maj 2012

Hej Peter,

Det er i hvert fald en fejl - vi sender dig en lås med det samme.
Jeg håber du får rigtig meget fornøjelse af din nye cykel!

Med venlig hilsen

Anders Hilligsøe
Cykler.dk

Hurtig levering og god service

Hurtig levering og god service

Førsteklasses betjening fantastisk cykkel

Nemt hurtig og billig. Jeg var ikke i tvivl om at det var denne cykkel jeg ville have, og den lever helt og aldeles op til mine forventninger, køre fantastisk og jeg er helt tilfreds.desværre havde jeg gennem en rigtig fin og ordentlig mail korsporrendance lavet min bestilling om, fra en 55 cm til en 59 cm cykkel, jeg fik den opfattelse at der ikke var nogle problemer i dette, men desværre da den kom hjem var den leveret i 55 cm og jeg havde, syntes jeg selv brug for de sidste 4 cm i både højde og brede. Når det så er sagt, så er jeg ikke bange for at handle der igen.

God kvalitet, hurtig levering

Eneste punkt var, at kassen var lidt ramponeret ved ankomst, men det var en cykelhjelm, så varen havde det fint. Om det så var PostDanmark eller cykler.dk ligger i det uvisse.....

Super godt cykelkøb med udstyr

Jeg er med glad for cyklen og sikke en fantastisk god kundeservice.

God fleksibel service!

Rigtig god service. Mails blev besvaret efter butikkens lukketid, og kunne selv vælge hvad der skulle med i udstyrspakken. Delene blev monteret inden levering.

Grundet den gratis udstyrspakke sparede jeg for 1700,- kr udstyr, der alligevel skulle købes. Derfor den bedste pris i Danmark!

Alle ønsker blev opfyldt, og står nu med en lækker Cube cross pro cykel som lever op til alle forventninger.

De er det første sted jeg kigger næste gang jeg skal købe cykel eller dele.

bare iorden

bare iorden

Hurtigt og effektivt.

Alt har fungeret fint, også en ombytning forårsaget af fejlkøb i første omgang. Kun et lille hjertesuk: Har efterfølgende måttet bede om faktura, som forhåbentlig snarest dukker op.

"Bare på med hjelmen"

Jeg bestilte en Giro hjelm, Ionos i rød/sort og det var lige hvad jeg modtog i en godt pakket kasse. Den var som der var lovet og jeg kan kun anbefale andre at handle hos Cykler.dk

Stor hilsen fra Stig Svensson

Dejlig cykel

I lever helt op til mine forventninger. Cyklerne er lige som de skal, absolut ingenting og klager over.

Hurtig og sikker levering

Nem, hurtigt og sikkert. Rigtig fedt cykelsæt med egen reklame til en rigtig god pris.

SUPER !

Dejlig god service

Ikke sidste gang

Super

Fra bestilling til levering er det hele kørt uden anmærkninger.

Ok handel

Da jeg lavede min bestilling skrev jeg et par spørgsmål i kommentarfeltet. Disse blev ikke besvaret, så da jeg fik en mail om at ordren var afsendt ringede jeg til cykler.dk. Fik fin betjening. Spørgsmålene kunne dog være undgået ved mere præcise produktforklaringer (om hvorvidt beslag følger med til cykellygterne) og korrekte billeder (hjelmen jeg bestilte var afbilledet ukorrekt). Men ellers fornuftige priser og ok hurtig levering. Og ikke mindst rare folk i telefonen :)

Hurtigt til døren samlet og helt freshness love it :) ThX

Har ikke noget og klage over alt er i vinkel :)

Friske på mail og i telefonen

Jeg bestilte en længe ønsket model hos Cykler, og den blev smukt leveret efter et par dage. Så fik jeg problemer med gearet. Men jeg fik meget fin og hurtig service ved at sende mail med spørgsmål om hvordan jeg skulle tackle det. Efter en telefonsamtale direkte med cykelsmeden fandt vi ud af det i fællesskab. Så nu er alt i orden.

Jens Borrisholt fandt anmeldelsen nyttig

Super

Du kan trygt handle hos Cykler.dk, alt var i orden, både cyklen og levering/tid, jeg er meget tilfreds med handlen og forløbet til jeg modtog varen. Du modtager en mail med et transaktionsnummer så du kan følge varen fra afsendelse til modtagelse.

Perfekt handel

Det har været en fornøjelse at handle hos cykler.dk, god og hurtig levering og varene var af høj kvalitet...... Perfekt.
Systemet med at pakken leveres til en pakkeudleveringssted i nærheden af min bopæl så man kan hente den der efter man har fået en SMS .... Perfekt.
Mail korrespondencen, først en mail med ordrebekræftelse, så en mail med at pakken var afsendt, så en mail fra GLS med tracking nummer og til sidst en mail om at pakken nu var leveret og kunne afhentes.... Perfekt.

Ok, men ikke godt nok.

- Fik først ordrebekræftelsen da jeg spurgte efter den. Da var der allerede gået 2 hverdage!
- Levering først på fjerde hverdag!? Når man reklamer med dag-til-dag levering, er det ikke godt nok. Bestillingen blev afgivet fredag aften, pakken kom den efterfølgende torsdag.
+ Prisen var ok.
+ Virksomheden reager på anmeldelsen (havde i første omgang kun givet tre stjerner), og undskylder for den lange leveringstid. Synes fint om, at cykler.dk skriver, det er noget jeg sætter pris på, så nu er den på fire stjerner :-)

Har købet to cykelhjelme. Varen er som beskrevet, så den del er fint.

Besvarelse fra Cykler

7. maj 2012

Hej Flemming,

Jeg er ked af at du har oplevet en så lang leveringstid hos os, vi arbejder meget hård på at få den ned på et absolut minimum, da vi ser det som et vigtig ting, at kunne levere hurtigt!
Vi laver desværre fejl, som vi har gjort i dit tilfælde. Det er jeg ked af, men håber at vi kan hjælpe dig en anden gang, så du kan se at vi også kan levere fra dag til dag.

Med Venlig Hilsen

Anders Hilligsøe
Cykler.dk

kvalitet cykel og god service

udvalg af cykler på nettet meget godt - nemt at overskue og god detaljeret beskrivelse samt billeder ! Dog var det lidt forvirrende under bestillingen da det ikke var helt tydeligt at man skulle "klikke" på den gratis pakke for at huske den skulle med....der tænker jeg - hvis den er gratis og den hører til cyklen hvorfor skal man så klikke for at tage den med ? Den glemte eller overså jeg og var næsten ikke ved at få det med - Dog opvejdede den mega gode service og opfølgning dette lille issue. levering samt afslutning på ordren var rigtig god !

Super betjening

Nem hjemmeside at finde rundt på - bestilling uden problemer. Hurtig respons fra firmaet vedrørende leveringsønsker - og levering nøjagtigt som aftalt.
Alt i alt en rigtig god nethandelsoplevelse.

Gode produkter til prisen

Dog lidt længere leveringstid end lovet på hjemmeside

Tip top service : D

Helt perfekt og hurtig service, bestilte onsdag aften og havde fået pakken fredag eftermiddag. Blev nød til at skifte varen så ringede til dem. Fantastisk venlig betjening og efter at returnere varen fik jeg den lige så hurtigt tilbage. Tusind tak : D

Super service

Cyklen som jeg havde bestilt kunne ikke nå at komme hjem fra tyskland til den dato som jeg skulle bruge den, derfor blev jeg tilbudt en cykel i en noget højer pris klasse til samme pris :-)

Fint

Udemærket - Ikke sidste gang.

Super

Hurtig betjening.

Super service!

Super service med levering til aftalte tidspunkt.

Tilfredsstillende

Fik hurtig behandlingstid og levering.

Perfekt service

Alt virker bare. God information og holder hvad de lover. Vil helt klart bruge cykler.dk igen

Korrekt.

Så online katalog, bestilte, betalte og fik hele tiden update på ordre stasts. Modtog varen2-3 dage senere.
Alt som forventet.

Tilfreds kunde.