Danske Vinduer og Døre A/S anmeldelser

5

1. maj 2012

Top Service og kvalitet hos www.danske-vinduer.dk

Efter en rigtig god behandling i forbindelse med indkøb, af vores nye vinduer ved www.danske-vinduer.dk, vil jeg lige benytte lejligheden til, at give de varmeste anbefalinger videre, da deres hjemmeside er rigtig brugervenlig. I forbindelse med diverse tvivlsspørgsmål og produktkendskab er servicen i top og man kan altid søge hjælp gennem telefonisk kontakt til dem og få en super god vejledning eller måske endda få en aftale om en fremvisning af deres udstillingsmodeller. Efter modtagelse af vores vinduer kan det også ses, at deres varer fremtræder i meget fin kvalitet. Kan derfor kun opfordre andre der søger nye vinduer og døre til, at kigge forbi deres hjemmside.

1

28. marts 2012

Ikke det bedste service

Fik lev. en DOBB.TERRASSEDØR i April 2011 flot dør og kører fint men i Marts 2012 kom der pulselig en reven i glasset og ringede der efter til Dansk vinduer og døre sendet mail/foto og de har ingen ansvar.(deres svar,BEKLAGER MEN DET DÆKKER GLASFIRMAET IKKE OG VI GØR HELLER IKKE DET KAN JO SKYLDES MANGE TING) så står man der og lidt til grin :(

5

6. september 2011

Fin kvalitet til gode priser, jeg er meget tilfreds.

Nye flotte fyrretræes-vinduer 12 stk. modtaget 1 uge før lev.fristen.... Har brugt meget tid på at undersøge div. producenter af vinduer samt været ude og besigtige vinduer hos 8 private forbruger der inden for de seneste år har fået nye vinduer fra forskellige producenter og valget faldt på Danske Vinduer og Døre i Sunds fordi:
Kvaliteten er fuldt på højde med de bedste produkter på markedet. 90% kernefyrtræ mod 60% hos de fleste andre producenter og så er der oven i købet 10 års garanti, hvor mange andre kun yder 5 år.
Priserne kan bestemt konkurerer med de fleste producenter også med de billige "øst-vinduer" Iøvrigt fik jeg 12% kontant rabat ved forudbetaling, hvilket må siges at være en særdeles god forrentning på 30 dage.
Skulle jeg endelig påklage et punkt så kunne man godt havde adviseret mig et par dage i forvejen inden man lev. vinduerne, til alt held var jeg hjemme. (men som den flinke chauffør sagde, så havde han jo naturligvis blot stillet vinduerne ind i garagen i ly for vejrliget) Jeg kan derfor på det vameste anbefale Danske Vinduer og Døre og det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med virksomheden.
Så 5 fortjente stjerner til virksomheden og en ekstra til chaufføren.

5

21. juli 2011

Perfekt.

Vi har for nylig købt vinduer og døre til vores nye hus hos Danske Vinduer og Døre. Vi har fået en rigtig god vejledning og masser af hjælp til at finde de helt rigtige til vores hus.
Leveringen var på den aftalte dag og alle vare ankom uden skader eller mangler. Perfekt.!
Da vi skulle monterer vinduerne og dørene var alt som det skulle være og tømreren der satte dem i sagde flere gange ” Det er pas-kram det her” og gned sig tilfreds i hænderne..
Jeg kan kun sige at jeg er 100 % tilfreds med det hele.

Kris,

5

15. juli 2011

Sådan skal det gøres :)

Købte nye Alu/træ vinduer til hele huset. At vinduerne var vedligeholdelsefrie og samtidig flotte og ikke lignede plastik var det vigtige for os så vil valgte Alu/træ vinduer i farven Antrasitgrå 7016 og det er vi rigtig glade for. Vi må sige vi er meget overraskede over kvaliteten vi fik og så for en rigtig god en pris. Vi købde dem direkte på hjemmesiden og fik dem leveret gratis i garagen dagen før forventet leveringstid :) Vi kan kun anbefale Alu/træ vinduer fra dette firma da jeg efterhånden har sat en del vinduer i huse og disse er de bedste jeg endnu har set til den pris :))

1

15. juli 2011

God levering - elendig reklamations behandling

Vi købte en mahogni dør til vores garage med levering uge 47 - 2010. Vi fik den sat i inden vinter og var glad for døren der svarede til prisen ca. 7600 kr.
Efter vinteren ville jeg give døren olie og opdager at der er en stor revne i friset fyldningen på indvendig side. Da det derved er den side der sidder inde i den lukkede garage, mente jeg at det blot var en formel sag at få det rettet af firmaet.
Sendte en mail i maj måned med billede af revnen, men hørte intet. Da der er gået et par måneder rykkede jeg for svar her i min ferie og det fik jeg sandelig også.
Jeg er ansat i det offentlige og er vant til lidt af hvert på mail, men sjældent har jeg oplevet magen til dårlig behandling.
Der ingen tvivl om at der har været en fejl i fyldningen, men vedkommende sagsbehandler Johny skriver, at det er manglende oliering på trods af at døren på et ¾ år har fået olie 3 gange. 1 gang fra fabrikken og nu 2 gange af mig. Overvejer hvilke juridiske muligheder jeg har.
Håber dog på at vedkommende blot er en ferieafløser, og alt løses når ferien er ovre.
Med venlig hilsen
Finn Bjerning

5

9. juli 2011

Det bli´r ikke bedre

Vi har købt nye vinduer og døre til hele vores hus. Det er lækre træ-alu produkter med varmestrimmel. Det hele fungerer perfekt, og er rigtig flot. Vi fulgte firmaets anbefalinger mht design, og de har ramt plet. Det passer til vores hus og stil. Vi har fået en rigtig venlig og hjælpsom service. Det var nemt og overskueligt at bestille. Varerne blev leveret på klokkeslet, og vi er helt tilfredse med prisen.
Som overskriften siger: Det bli´r ikke bedre.

5

27. januar 2011

Kvalitet, service og punktlighed ud over det sædvanlige!

Jeg kan kun varmt anbefale Danske Vinduer og døre til at alle der måtte have brug for stor kompetence, kvalitets-varer samt fantastisk kundeservice i forbindelse med køb af vinduer og døre!
Jeg skiftede vinduer og døre i hele huset, da vi overtog vores hus i starten af 2010. Jeg kontaktede Danske Vinduer og Døre, da vores tømrer i forvejen altid brugte dem når han skulle bruge kvalitetsvinduer til hans projekter. I telefonen bliver jeg mødt af en yderst kompetent og dygtig konsulent (Thomas), som guider mig igennem alle faser omkring vinduer og døre lige fra udmåling til isættelsen. Jeg bliver inviteret ud i Danske Vinduer og Døres showroom for at se det brede udvalg i deres store sortiment.
Da jeg har bestemt mig for hvilke elementer jeg vil have implementeret i mit hus aftaler vi pris (som iøvrigt var yderst konkurrencedygtig) og en leveringsdato.
Da vi nærmer og leveringsdatoen bliver jeg ringet op af Danske Vinduer og Døre, som vil høre om leveringsdatoen har skubbet sig eller om det stadigvæk forholder sig som først aftalt. Vi får leveret nogle dage tidligere da vi er lidt foran og chaufføren fra Danske Vinduer og Døre stiller døre og vinduer rundt om huset på anvisning fra mine tømrere, som var det noget af det mest naturlige i hele verden.
Efterfølgende må jeg sige at jeg er ovenud tilfreds med vinduerne og dørene, som bl.a. har givet mit hus et visuelt stort løft. Det er en daglig fornøjelse at benytte dem, da der ALDRIG er problemer med at man skal justere eller lignende.
Som kunde hos Danske Vinduer og Døre er jeg sikker på at du ikke vil fortryde dit køb!

5

24. januar 2011

God rådgivning og hurtig levering

Jeg købte en havedør for 3 år siden, var i tvivl om hvilken jeg skulle vælge, men fik en yderst god rådgivning fra sælger (Thomas).... Hurting levering og en super rådgivning, vil helt sikkert gøre, at jeg vil handle mine fremtidige vinduer og døre hos denne forhandler!!!!
Anbefales herfra Høgild

5

22. januar 2011

kvalitets vinduer

Købte nyt hus for 4 år siden, alt skulle renoveres. Alle vinduer og døre, desuden en helt ny stor dobbeltdør i den ene gavl. Vi fik en aftale med danske vinduer, fik en rigtig god service og vejledning i valg af materialer, som fuldt ud lever op til vores forventninger. Vi har testet alle vinduer og døre med termometer, som fuldt ud lever op til isolationskrav og evne. Vejledning og produkt er i topklasse, vi kan derfor kun anbefale Danske-Vinduer. VH Lars og Birgit

5

21. januar 2011

Super service og go kvalitet til go pris ;-)

Fik endelig købt mit hus og der skulle laves meget ;-) , alle vinduer og døre skulle skiftes i hele huset så var forberet på en stor udskrivning. Kigge hos div Firmaer og fandt DVD i nærheden så smuttede forbi og fik kataloger og fandt nogle flotte produkter til en go pris . Fik en go velkomst og rigtig go service og rådgivning til mit behov , lavenergi og støjdæmpenden glas da jeg har en Togbane tæt på huset (anede ikk man kunne få det) ,og bremse på alle vinduer så de ikke blæser op, så syntes det er meget possitivt at de spørger kunden en masse spørgsmål så man finder de rigtige .
jeg havde en tømmer til at måle alle vinduer og døre op og fik bestilt ..Leveringen var som aftalt men da vi skulle have hoved døren i åbnede den den forkerte vej. Snakkede med sælgeren og fortalte at jeg ikke var sikker på hvor fejlen var sket men de leverede en ny dør til den rigtige side kvit og frit ;-)... det er sku go service så kan kun andbefale DVD. MVH Jakob

5

21. januar 2011

Top kvalitet til en rigtig god pris.

Så blev vi færdig med vores istandsættelse..
Inden vi begyndte med at istandsætte vores drømme hus har vi brugt lang tid på at finde de rigtige kvalitets produkter. Vi har set på mange forskellige mærker og vores valg blev vinduer og døre fra DVD (danske vinduer og døre a/s) Vi valgte at få monteret lav energi glas og støjdæmpene glas da vi bor tæt på en trafikeret vej, og det kan kun anbefales.
Der var god service og vejledning ved bestilling og alle vores spørgsmål blev besvaret,desuden hjalp de så opmålingen blev korrekt..

Vi kan på det varmeste anbefale Danske vinduer og døre.
Mvh
Søren skov

1

6. januar 2011

Elendig service når det kommer til reklamationer

Ja eftersom Thomas fra DVD ændre på hans svar konstant, her på sitet, må jeg tilføje min korespondence med ham herunder:

Jan. '11

Kan under ingen omstændigheder anbefale Danske Vinduer og Døre A/S, har handlet div. produkter til et helt hus, døre og vinduer, hvilket som sådan var ok, leverencen var som den skulle være mht aftalt tid og pris. Jeg konstaterer efterfølgende et par fejl og mangler, manglerne bliver sendt til mig (skruer og en bøtte pletmaling), men når det kommer til fejlene er Danske Vinduer og Døre meget tunge at danse med.. Mine yderdøre (3 stk.) med 2 mdf-fyldninger i hver, har bl.a. den fejl at der er faveforskel på fyldningerne og selve dør-rammen, jeg har i starten af maj måned, udfyldt og sendt en reklamations-rapport til DVD, som de siger man skal, for at de kan bibeholde deres CE-mærke, efterfølgende bliver jeg ringet op af firmaet som meddeler at der er en tømre på vej, en tømre som de har arbejdet sammen med i over 30 år her på Sjælland, som skulle være meget kompetent, Jeg har ikke set ham endnu !! I starten af august har jeg stadig intet hørt og ringer til DVD hvor jeg får oplyst at det er deres standard at der er farveforskel på deres produkt, og at jeg da bare selv kan rette fejlen ?!?!? Hvis det er standarden burde man oplyse dette i deres produktbeskrivelse !? Inden røret bliver knaldet på af medarbejderern hos DVD, bliver vi dog enige om at jeg sender billededokumentation via mail, efter endt ferie, hvilket er sket for omkring 2-3 uger siden. jeg har stadig ikke set en tømre fra DVD !? Iøvrigt blev der i mailen og på reklamations-rapporten også nævnt problemer med vandindtrængen ved bundkarm og under låsecylinder. ...
Nu er vi i Januar måned '11 og jeg har stadig intet hørt fra Danske Vinduer & Døre A/S... Skandale !!

MANDAG 12/12-11

Thomas !

Hvad bilder du dig egenlig ind at beskylde os for at svine Jeres firma til, vi har absolut ikke svinet nogen eller noget til, bare konstateret hvordan de faktiske forhold er så andre også kan få et indblik i Jeres forretningsgang.

Det undre mig meget at jeg HER på siden, efter ca. ET år, skal høre fra dig, det er ikke det jeg vil kalde optimal kundeservice.

Mht de omtalte døre (3 stk) ringer jeg til Jer dagen efter modtagelsen for at spørge til hvordan jeg skal forholde mig, der kommerførste "historie" fra Jer, som går ud på at malingen på de to forskellige overflader bare skal hærde og derpå vil farveforskellen udligne sig, det vil tage ca. 2 måneder. Da dette ikke sker, ringer jeg til Jer igen, hvor jeg får en ny "historie" som går på, at I vil rekvirere en tømrer, som vil komme og udbedre fejlen. I mellemtiden er der på Jeres anvisning sendt et udfyldt reklamations-skema (reklamtion om vandindtrængen og farveforskel) retur da det er en del af Jeres forretningsgang ved reklamationer. Ved senere telefonhenvendelse kommer 3. "historie" som går på, at der er standard på Jeres produkter at der er nuanceforskel og "at hvis Jeg var så dygtig" bare selv kunne male dem om.... Pinligt !!

På baggrund af det vil Jeg så gerne vide hvornår dørene SÅ skulle have været monteret dørene ? Når I fortæller, at de skulle stå og hærde i 2 måneder. Og hvordan havde du forestillet dig at vi skulle konstatere vandindtrængen uden at de var monteret ?

Du skriver et her et år efter "at I vil strække Jer langt for Jeres kunder" hvorfor kom den tømrer så ikke bare og fik udbedret fejlene, hvilket ikke kræver at dørene bliver sendt retur til Jer ? Og hvordan havde du forestillet dig, at jeg skulle kunne male 3 halve døre, om, med det fremsendte maling, som med lidt god vilie svarer til en halv deciliter ? Og hvad med den fremsendte billede-dokumentation, hvorfor reagerer I ikke på det ?

Du skal være meget venlig her på adressen, så du selv kan konstatere fejlene, og vis at du virkelig mener, at I vil strække jer langt for Jeres kunder, som du jo med al tydelighed mener at I gør. Det ville klæ' Jer.

Mvh
Morten

TIRSDAG 13/12-11

Thomas !

Du svarer ikke på mine spørgsmål ?!

Mvh

Morten

ONSDAG 14/12-11

Thomas !

Som skrevet i svar til dig, ringer jeg til dig dagen efter og reklamerer over diverse fejl og mangler OG følger Jeres anvisning omkring reklamationsgangen !! Syntes ikke du kan være bekendt at modificere sandheden konstant, hold dig til faktum, som jeg er sikker på du ikke er i tvivl om hvordan forholder sig !?

Du bliver ved med at ændre din historie.. f.eks. malingen skulle jo ikke bruges til at omlakere de 6 fyldninger, men til at udbedre en lille transportskade, som du jo godt ved. Det fremsendte svarede til et halvt fyldt æggebægre med maling. Billeder er mailet direkte til dig/kollega, hvilke du har modtaget for næsten halvandet år siden. Dem så du vel !?

Og når du siger til mig i telefonen at nuanceforskellen udligner sig, er det da indlysende at jeg monterer dørene, skulle de have haft lov at stå og "glo" i 2 måneder inden ? Mht vandindtrængen, ja der er hul igennem på de to små drænhuller, der kommer vand ind alligevel, hvilket jeg ser som en fejl, hvordan skal jeg have chance for at konstatere dette hvis dørene ikke er monteret ??

Hvorfor bilder du mig ind at der er en tømrer på vej for at afhjælpe fejlen, når du her "Nægter" eller faktisk slet ikke svarer på mine spørgsmål omkring dette ?

Jeg begriber simpelthen ikke at du ikke bare prøver at afhjælpe problemet nu når du har erkendt fejlen !?

Håber du går rundt med en dårlig smag i munden, sådan kan man simpelthen ikke behandle kunder !!

Og igen.. Du er meget velkommen på adressen her, så du ved selvsyn kan se på fejlen.

Mvh

Morten

5

26. november 2010

De vigtige faktorer

Jeg har købt vinduer og døre hos Danske Vinduer og Døre for over 25.000 kr.
Jeg undersøgte markedet grundigt ved at søge efter dårlige og gode historier om vinduesfirmaerne. Dernæst kvaliteten af varerne, og sidst men ikke mindst, hvorledes firmaerne var på forkant med udviklingen inden for vinduer og døre.
Jeg tog derfor ud og så på vinduer og døre hos mange forskellige firmaer, og kvaliteten var faktisk overvældende dårlig!! Især jyske firmaers produkter var særligt dårlige.
Pris er en afgørende faktor, men vinduer og døre skal jo ikke udskiftes inden for få år, så derfor bør kvalitet være en ligevægtig faktor i éns valg, for ellers kan prisen på lidt længere sigt blive skyhøj, til trods for, at man valgte et super billigt firma.
Med hensyn til maling, kunne Danske Vinduer og Døre levere i maling i en brun farve, hvilket ville passe til resten af mit hus og den type maling som jeg bruger, så det var et plus, men ikke en afgørende faktor.
Dét, der afgjorde valget var, at Danske Vinduer og Døre er på forkant med udviklingen i lavenergi, de udvider deres fabrik (hvilket er et tegn på, at de har en stabil kundebase), jeg har ved selvsyn konstateret højeste kvalitet og prisen er virkelig god!
At man oveni får verdens bedste, jyske service, det er bare et kæmpe plus. Jyderne kan være stolte af Danske Vinduer og Døre. Mange af mine naboer har sidenhen valgt vinduer herfra, fordi de ved selvsyn kan konstatere, at Danske Vinduer og Døre er højeste kvalitet til en fornuftig pris.
Jeg vil især fremhæve Thomas fra Danske Vinduer og Døre. Han har brugt timer på at vejlede mig i køb af låse og greb m.m. Han ved om nogen, hvordan alt tilbehør kan og skal bruges til døre og vinduer. Selv gode råd til indbrudssikring fik man. Og alle medarbejderne derinde kan følge éns sag, og servicen er personlig, man er meget mere en blot en kunde.
Jeg vil til enhver tid sværge til dette firma, og jeg håber mine råd kan hjælpe andre i deres stillingstagen af vinduesfirma.
Mvh Daniel

5

25. november 2010

Super lækkert udført.

Jeg skulle for første gang købe og udskifte en terrassedør i mit gamle hus.
Jeg søgte flere steder på nettet, men havde problemer med at få en dør der er 2,50 m høj. Jeg erfarede at de fleste stoppede ved 2,30 m. Men min skulle være 2,50 m, folk må have haft høje hatte den gang. Men så faldt jeg over Danske - Vinduer og bestilte den der. Det var det rene svir at alle mål var som jeg bestilte, og endnu bedre at jeg havde målt rigtigt.
Monteringen gik som smurt. Selve døren er lækkert udført. Og så synes jeg at døren var meget billig. Så jeg kommer igen til foråret og bestiller en hoveddør, som er lige så høj.

Venlig hilsen
Ferencz

5

12. november 2010

Super god Kvalitet og meget hurtig levering

Jeg bestilte Vinduer og Døre til min svigerinde ved Danske Vindue og Døre Vi fik meget hurtigt et tilbud tilsendt med nogle forslag som vi ikke selv havde tænkt på men fabrikken var meget behjælpelig med at få lige de rigtige typer til huse.
Super flot Service og så kom vinduerne meget hurtigt og i en fantastisk kvalitet.
Vi betalte alt da ordren blev sat i gang og fik derved yderligere 10 % rabat til en pris der i forvejen var rigtig god.
Vi kan se at elementerne er gennemført og så er de Produktseret i Danmark med Dansk arbejdskraft .
Vi kan Varmt anbefale Danske Vinduer & Døre

5

21. oktober 2010

Super service og flot arbejde

Jeg bestilte en dobbelt terrassedør i nogle lidt underlige mål til vores gamle hus (114 x 208cm) og den blev leveret næsten på den forventede dato (efter 28 dage som de skriver) som var betydelig hurtigere end de andre steder jeg fandt på nettet.
Døren er rigtig flot og kvaliteten er gennemført, slet ikke noget at sætte på den overhovedet!
Fandt bagefter ud af at jeg godt kunne bruge en børnelås på den da døren er monteret på 1. sal ud mod altan. Så kontakter virksomheden som så tilbyder at sende mig en kun mod betaling af porto..

Bedre service kan man vel ikke ønske sig.. Så 5 stjerner til Thomas og virksomheden..

Dog eneste ting som jeg savner er betaling med Dankort - det kan virke lidt utrykt at bestille fra en virksomhed som man ikke kender til, for første gang med en bankoverførsel..

5

24. november 2009

Kvalitets produkter og fin support

Vi bestile 4 dannebrogsvinduer og 1 facadedør. Levering skete 1 uge tidligere end forventet. God service og efterfølgende support. Alle elementer udført i rigtig god kvalitet og virkelig flot finish i malingen - alt leveret som bestilt. Så vi kan kun konkludere godt håndværk til en yderst fordelagtig pris. Her handler vi helt bestemt igen, når de sidste 2 vinduer skal skiftes til sommer. Handlede via bankoverførsel med forudbetaling og sparede 10%, og der var ingen anledning til uro ved den handelsform. Vi kan varmt anbefale andre at handle her. Mvh. en tilfreds kunde fra Præstø

Holger fandt anmeldelsen nyttig

4

27. maj 2009

der var lidt småskrammer derfor 4 stjerner

kundeservice var rigtig god levering til tiden efter ca. et år virker både vinduer og dør godt