Delebil anmeldelser

3

8. november 2011

God idé, men mangler udvikling

jeg er medlem af delebilen. Rent praktisk fungerer systemet uden problemer. Bookingsystemet ser dog lidt oldnordisk ud og mangler helt klart at blive frisket op på brugerfladen.
Men bilerne virker og kører fint. Nogen gange har jeg oplevet at bilen ikke har stået på din plads, men det er jo ikke Hertz' fejl. Når man ringer kommer man hurtigt igennem og få en god service på telefonen. Jeg har kun få gange oplevet at jeg ikke lige kunne få en bil til ønskede tid på nærmeste plads, men så plejer man at kunne finde en i nærheden. Alt i alt er det ok, men som sagt kan de komme lidt mere frem i skoene på designet af bookingsiden.

1

12. april 2011

Dårlig service, dårlig bookingsystem og svært at få fat i bil

Kan slet ikke anbefale delebilen fra Hertz. Bookingsiden er ufattelig dårlig og på ingen måde brugervenlig. Vi ønskede at låne varevognen, men den var booket 7 måneder frem (!). Burde det overhovedet være muligt? Da jeg ringede ind for at høre til alternativerne, fik jeg formentlig Danmarks sureste kundeserviceperson i røret.

Kan slet ikke anbefales - det er for svært at booke en bil, da de altid er optagede (endda 7 måneder ud i fremtiden), bookingsystemet er lavet i Østtyskland i 1948 og så er kundeservice lig 0.

De lever tydeligvis godt af ikke at have konkurrenter.

Jeppe Blæsbjerg fandt anmeldelsen nyttig

4

21. maj 2010

Rigtig god service, der bare virker.

Rart altid lige at have en bil til rådighed