Overaskende ringe

Jeg har igennem flere år handlet hos Dell Computer og været tilfreds med deres laptops - desværre er deres 220 volt strømforsyner (adapter) blevet af ringere kvalitet, hvorfor jeg har måtte købe 3 stk. på 18 måneder.
Men denne gang bestilte jeg en strømforsyner i primo dec.2011. Jeg har måtte ringe flere gange for at rykke til deres kundeservice (venlig nok), men når det går galt - så går det galt.
Endelige har jeg fået min strømforsyner leveret ultimo januar 2012 - men uden ledning ! Ærgeligt, at sidste oplevelse ofte bestemmer hvor jeg handler næste gang.

Dell Extreme Gamer /Alienware

Super salgs service.
Men hvad jeg har mest erfaring med er Support, og de er absolutte SUPER. (Hvilket jeg ikke burde vide noget om)

Dell. Skal holde sig fra Extreme Gamer bærbare.

Har nu nr. 2 af samme bærbar, som har samme problemer som nr. 1 (selvom jeg nu med nr. 2, sjældent gider at ringe til support)

Første Alienware jeg havde - Kom der en teknikker ud og skiftede grafikkort, motherboard & hvad ved jeg 3 (Måske endda 4) gange.
Plus at den også blev sendt til Holland i 1mdr.
Kom tilbage og havde kort efter de samme problemer . PLUS utallige opkald til Support.
Endte med at få pengene tilbage.

Dum som jeg var, da Version 2 af samme bærebare kom, købte jeg den. Og sidder nu med det samme skrammel, som allerede har været sendt af sted til service med de samme problemer som den første.
LISTEN er Lang.

Men skal siges: Har Aldrig haft problemer med hverken salg eller support. Venlige & høflige selvom man brokker sig. Og Meget tålmodige.

Mest grinagtige er at Dell efter brug af support, sender et spørgeskema ud, om den udsendte teknikker el. om Support personen man var i kontakt med, levede op til det ene og det andet.
Masser af spørgsmål som alle i sidste ende kun er møntet på deres ansatte.
(Hvilket er det eneste som ikke fejler noget hos Dell)

Men ingen spørgsmål om deres skrammel produkt.

Og kun 1 spørgsmål om Dell: Vil du anbefale Dell til (?)
Nej det vil jeg ikke.

---------------------------------------------------------------------------------------


Tilføjet 10.01.12
Her er et par af de ting der er problemer med:

Nuværende Maskine: Alienware M17x R2
Processor : Intel Core i7 Processor 940XM(2.13Ghz,8MB cache)
Graphics : Dual CrossFire 1GB ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870
Memory : 8192MB (2x4096) 1333MHz DDR3 Dual Channel
Hard Drive : 500GB Serial ATA (7200RPM)

-----
* Battlefield 3:
Hakker & Fryser.
Lyd hænger ikke sammen med handling.

(*Net spil)
Har download hastighed testet i dag fra Pc'en via:
It- og Telestyrelsen
Downloadhastighed: 25353 kilobit per sekund
Uploadhastighed: 3777 kilobit per sekund
Ping: 9 millisekunder
10. januar 2012 16:03:38
(Så det skulle være Ok)
-----

Sims 3:
Hakker og fryser.
Lyd hænger ikke samme med handling.
Sort skærm eller sort smattet som skifter efter hvor man køre musen.
Da det halvejs kørte: Møbler og genstande vises i hvid.
Og tager meget lang tid om at vises ved sceneskift.
-----

For mig. Noget så simplet som:

Google SketchUp 8:
Fryser.
-----

Alm. Billede visning:
Sort smattet som skifter efter hvor man køre musen.
Sort skærm.
-----

Og generelt: Pc'en fryser helt, efter noget tids brug.

Disse problemer kommer *igen, selv kort efter tekniker har udskiftet dele af bærbar, eller bærbar har været sent til reparation.

Slow delivery, wrong contents

Ordered DELL Zino HD computer on dell.dk.
Order took 1.5 weeks to arrive. It only included a british power cable so I had to use an converter to use it. WiFi card is crap so I had to buy a USB WiFi dongle to use the internet.

Udmærket produkt, men virkelig dårlig service

Fik skiftet bundkort i min Latitude E6500 pga. et defekt skærmstik, hvilket efterfølgende har resulteret i et utal af fejl og tekniker besøg.
Bundkort skiftet 4 gange, processor 2 gange, plus ram og harddisk.
Selv efter alle disse reparationer er der stadig fejl på maskinen.
Måske Dell skulle overveje at bruge nye reservedele, frem for tidligere defekte dele der er "repareret".

Ringe kundeservice

Jeg bestilte min computer for et halvt år siden. Selve bestillingen var lidt bøvlet, da jeg gerne ville købe en Latitude som privatperson, men skulle udfylde firmanavn. En af deres medarbejdere informerede mig ellers om at det sagtens kunne lade sig gøre. Da det ikke kunne det bestilte jeg i stedet over telefonen hos en meget hjælpsom mand. Desværre gik vi forkert af hinanden, for da computeren kom indeholdt den ikke det jeg mente at havde bestilt. Efter lidt snak frem og tilbage fik jeg dog returneret den forkerte på deres regning og bestilt den rigtige, som i mellemtiden var levet betydeligt billigere.
Nu, et halvt år efter skratter højtaleren en del og computeren kan ikke altid genkende opladeren. Da jeg udfylder en mailformular på deres side for jeg en mail tilbage der siger at jeg ikke kan skrive til denne mail fordi de ikke besvarer den, men i stedet skal bruge en anden. Linket de sender mig fører mig hen til den samme side. Jeg opgiver og tænker at jeg ringer til dem en anden dag. Næste dag får jeg dog svar alligevel, men de skriver at de skal bruge et id-nummer. Jeg har allerede angivet dette id-nummer, for det skulle man udfylde i formularen og det står endda i mailen de sender til mig. Men jeg skriver det igen. Jeg får hurtigt svar tilbage på det ene spørsmål omkring opladeren, at jeg skal ringe til dem når det sker igen. Mht højtaleren hører jeg ikke noget. Så alt i alt har jeg brugt rigtig lang tid på ingenting. Deres systemer virker meget rodede.

Super dårlig service

Jeg købte en Dell Xps bærbar og alt gik fint, jeg fik min computeren hjem fredag den 6. Jeg havde valgt et 9cellet batteri i stedet for det standart med 6celler (det skal lige siges jeg ikke blev gjort opmærksom på at et 9cellet var fysisk større) Jeg ringede så ind (fredag den 6.) og fortalte at jeg var meget ked af at det 9cellet batteri var fysisk større og stak ud under min computer, personen jeg snakkede med kunne godt følge at jeg var utilfreds og sagde det var ikke noget problem, jeg kunne sende det ind og få et andet OG! få de penge retur jeg havde betalt ekstra for det 9cellet batteri. Han omstilte mig til en der kunne hjælpe mig i denne sag, jeg forklare den nye person mit problem og spurgte om et pris på et nyt batteri så vi undgik problemet med at sende dem frem og tilbage, jeg fik en pris på 1083 kroner som han sagde var en special god pris jeg fik pga. dette problem og sagde til mig at det ikke kunne være rigtig jeg ikke havde kunne læse eller få oplyst at det 9cellet batteri var fysisk større. Jeg blev enig med person 2. at ringe tilbage mandag og få ordnet det hele.
gennem weekenden besluttede jeg mig for ikke at købe det nye batteri fordi det var ret dyrt, selvom jeg fik en "god" pris. Person 3. jeg snakkede med mandag sagde jeg jeg under ingen omstendigheder kunne få byttet mit batteri og få det andet + penge retur. Han kunne kun tage det tilbage og give mig 3xx kroner retur og så skulle jeg købe det andet til 1083. Hvor jeg så spørger ham hvordan det kan være et dyre batteri jeg vil bytte til et mindre "godt" batteri kan komme til at koste mig så mange penge, i min verden burde jeg kunne sende det retur og få det 6cellet + penge tilbage. Så fik jeg bare at vide de helt selv bestemte hvad mit batteri koster da det var igennem en rabat pulje jeg havde købt min comouter, det skal lige siges jeg skulle betale 560 kroner for at opgradere fra 6cellet til 9cellet..... Jeg fik så at vide jeg bare kunne retunere hele min computer og genbestille den med det batteri jeg ville have, dog kostede det mig også xxx antal kroner. Det er så ikke noget jeg har lyst til da jeg har brugt mange timer på at sidde min computer op..

Alt i alt er jeg SÅ! utrolig sur og skuffet over jeg ikke kan bytte mit batteri, da det var det den første sælger have sagt jeg kunne uden problemer...

mvh kasper laukamp

Blandede erfaringer

Jeg har i tidens løb handlet hos Dell flere gange, og det har i det store hele fungeret nogenlunde tilfredsstilende sammenlignet med andre steder, hvor jeg har købt computere:
1. Inspiron 5000e: God bærbar, som kun blev taget ud af drift da den tekniske levetid var udløbet.
2. Optiplex GX50: Arbejdshest, som først blev taget ud af drift da den tekniske levetid var udløbet.
3. Inspiron 9300: Bærbar med kvalitetsproblemer - efter 1½ år hvor harddisken stod af. Dell sendte dog uden vrøvl en ny harddisk. Da maskinen var knapt 3 år gammel begyndte displayet at få stadigt flere lodrette fastfrosne striber, hvilket blev årsagen til at den blev taget ud af drift.
4. M1710: God bærbar, som dog aldrig rigtigt har levet op til forventningerne p.g.a. for svag ydelse med Vista.
5. Dimension 5150: Arbejdshest, uden hardware problemer.
6. Vostro 200: Arbejdshest, som kom dårligt fra start, hvor harddisken røg sig en tur efter blot en måneds tid. Dell ombyttede hurtigt harddisken, men det var selvfølgelig surt show alligevel. Siden har der ikke været problemer med maskinen.
7. Zino, kompakt computer købt sidste år: Ingen hardwareproblemer til dato.
Ud fra mine erfaringer har der altså kun været alvorlige problemer med to ud af syv maskiner, hvilket trods alt er et bedre resultat end hvad jeg har oplevet hos HP/Compaq og nogle andre leverandører - som siden er forsvundet fra markedet.

Bra kundeservice

Litt lang leveringstid til tider. Men utrolig bra kundeservice!!! Fikk all hjelp jeg trengt og litt til!!!!! Også er det bra kvalitet på de produktene jeg har fått derfra.

Leveret som lovet.

Lidt lang leveringstid.

God behandling (Salg OG service)

Har altid fået god behandling, ikke kun ved køb, men også ved efterfølgende service og reparationer.

3 computere fra Dell. 1 der var problem fri.

Grimme plastik kasser. Bestil med ekstra service så vælger de bedre komponenter fra bin.

3 ugers leveringtid på standard laptop

Det er lidt i overkanten. Specielt når man bliver lovet at det bliver afsendt samme dag som når man taler med kundeservice i telefonen.
Jeg sad med en dockingstation og et tastatursæt efter henholdsvis 1 og 2 uger.

Det skal dog nævnes at computeren nu kører upåklageligt.

Værste Service

Middelmådige Produkter, men hvis du er så heldig, at komme igennem til deres kundeservice, vil du opleve den værste omgang service nogensinde - De havde sendt en defekt computer (kan ske), skrev en mail uden noget svar, sendte så efterfølgende 5 mere uden svar (med 1 uges mellemrum) da man ikke kunne få fat på dem i telefonen. Kom så endelig i kontakt med dem over telefonen også skulle jeg diskutere op og ned omkring den computer. Ifølge kundeservice var det min skyld den var gået i stykker (havde haft den i næsten 2 måneder, uden og bruge den) Dog til sidst efter en meget lang samtale kom vi frem til en løsning. De skal dog ha, at de sendte hurtig en ny computer til mig, og den lever stadig idag - Men er senere hen gået over til MM-Vision, hvilket jeg også vil ambefale andre folk, at gøre -- Billigere, Bedre Service og et bedre produkt--

2 computere og stadig tilfreds

For 4 år siden købte jeg en dell inspiron 1720, og her i januar i år købte jeg en dell XPS 15.
Først kigger vi på inspiron, da jeg købte den var det en klasse computer der kunne det meste. idag 4 år efter dåben køre den stadig stærk og spiller max.
I januar fik jeg min nye XPS, som jeg også er blevet ovenud tilfreds med. For det første det nogle super gode højtallere der giver en rigtig god lyd efter bærbar standart. for det andet er det super lækkert men en batteri levetid der også holder max. for det tredje er jeg også meget tilfreds med ydelsen på computeren.

men men min xps begyndte tilbage i august og gå i blå skærm jeg ringede selvfølgelig ind til Dell som straks 2 den ind til rep. allerede efter 2 uger havde jeg computeren tilbage i min hånd, selvom de reparere deres computere i sverige. jeg læste mig frem til at de havde skiftet bundkortet.
Da jeg hev computeren ud af pakken virkede den så ikke igen og jeg ringede straks til Dell som 2 den ind igen uden problemer.
Efter 2 uger igen, stod jeg med computeren i hånden igen som denne gang fungerede 100%.

Så jeg vil sige at jeg har været yderst tilfreds med mine 2 computere. Jeg vil helt sikkert vælge at købe en Dell næste gang jeg skal handle bærbar. Dette vil jeg selvom de havde den ene smutter med reparationen.

Dell er ok du skal bare ikke købe en dyr bærbar pc hos dem.

Dell er ok hvis du køber en billig bærbar pc hos dem.
Køb aldrig en dyr Dell bærbar maskine for den forældes så hurtigt at du står og ikke kan bruge den til noget særligt efter et par år.
Driver support forsvinder hurtigere end du regner med og du kan så ikke opgradere til nyeste Windows fordi dine drivere ikke udvikles længere.
Reserve delene kan ikke længere skaffes som kunne gøre den kunne opgraderes som man faktisk blev lovet ved køb en XPS bærbar til 20K.
Så skal du havde en god pc så køb en du selv kan samle og opgradere.

Men det har jeg så lært af en kraftig bærbar kan ikke betale sig at købe så er du bedre stillet med en stationær pc som kan opgraderes med nyere dele.

Sikker køb, dog skal du ikke håber du render ind i supporten.

Varen leveres som aftalt, dog er det sjældent et problem hos forhandlerne.
Der hvor man skal måle virksomheden er når der går noget galt, og hos dell går det så helt galt når man ønsker at få rep. på sin computer hvis man ikke har tegnet udvidet dækning om hurtig rep. tid.
Der er så mange andre steder hvor supporten er bedre, bl.a. asus, så der er ingen grund til at ligge sine penge i dette penge.

Dårlig support

En ting man kan sige om Dell, er at de har dårlig support, medmindre man vælger at betale for premium support. De gange jeg har snakket med Dell, har det ikke en eneste gang været på dansk. Deres server er også langsom (i hvert fald den danske) og jeg har flere gange oplevet at den har været nede. Har du planer om at købe hos Dell, vil jeg råde dig til at lade være. Deres systemer er for dyre i forhold til hvad du får. Køb en Asus eller Lenovo i stedet for en Dell bærbar, da de statistisk set holder længere. Har du planer om at købe en stationær, så køb fra en side som Topdata, Sharkgaming eller MM-vision i stedet. Eller endnu bedre, byg din egen hvis du har forstand på det.

Dell XPS 1530

Computeren fungerede nogenlunde i 3 år, 1 måned efter den relativt dyre forsikring udløb stod computeren af og kan slet ikke tænde. Dell support var fuldstændig ligeglade, det var ikke længere deres problem. De er gode nok når de skal sælge, bagefter er du ikke længere interessant.

Nick

Støjende xps-serie og elendig kundeservice

Bestilte en Dell 15z for 30 dage siden til arbejdsbrug, og fik maskinen leveret for 2 uger siden. Da jeg fik startet maskinen op, vibrerede maskinen og blæser kørte på fuld kraft - helt ulideligt. Herudover var gummilisten omkring skærmen istykker. Dell sendte mand ud dagen efter som skiftede harddisk og skærm. Det hjalp så støjen blev halveret, men maskinen støjer stadig. Tekniker fortæller mig at det er niveauet, og der er ikke mere at gøre. Han kunne iøvrigt heller ikke installere Windows. Efter adskillige samtaler med diverse uhjælpsomme Dell trainee supporter og flere timers ventetid, må jeg efter en uge give op. De vil ikke tage skidtet retur eller ombytte til anden model. De meddeler mig ovenikøbet at jeg selv må finde ud af at få installeret Windows. Fantastisk spild af tid, og jeg står nu med en ubrugelig xps. Total useriøst, og jeg må kraftigt fraråde andre at handle med Dell.

Købte min Inspiron. Aldrig været nogle problemer

Hverken problemer med embalage, software, hardware eller noget andet. Service i top. Fik det jeg bestilte, Hurtig levering!

Hold Dem fra DELL PCér!

Jeg har efterhånden givet Dell 4 chancer, og hver gang er jeg blevet skuffet. Jeg har sammenlagt brugt 60.000,- på bærbarcomputer til min virksomhed, og der har altid været defekt på de køb vi har fået.

Det har altid været hardware fra grafikkort der brænder sammen til netværkskort som ikke virkker optimalt.

Jeg er yderst træt af hvor ringe kundeservice Dell har. De pisser på de fleste kunder, og som regel finder på flere undskyldninger så de ikke skal refundere noget.

Mit sidste køb er en bærbar Vostro 3450, og den har kostet mig 11.500,- Igen virker netværkskortet ikke, og venstre "CTRL" tast er defekt. :( Mega TRIST!!
Det eneste Dell kommer med er: Prøv at installere de nyeste drivers...WTF?? For det første så har jeg prøvet det, hvilket var det alleførste jeg gjorde, og hvordan hulen hjælper det min venstre "CTRL" tast??

Sorry Dell, I har hermed mistet en kunde. Tror fremover, at jeg skal bruge Apple Macbook Air.

Verdens dårligeste kundeservice

Har købt en Dell bærbar hos dem til 8500 kr,-, den har aldrig virket optimalt, jeg har haft deres teknikere ude hos mig 4 gange nu, stadigvæk ingen forbedring, nu skal jeg så ligge og slås om at få mine penge retur, fusker firma.

Thomas fandt anmeldelsen nyttig

har ikke gode erfaringer med dell

det er min opfattelse at dell, kun er ude på at tjene mest mulig på alle.
da jeg som ny pc'bruger købte pc hos dell , til næsten 20.000 undlod de at fortælle at pc'en var med RAM som var på vej ud, det kostede mig næsten 5.000 at opgradere. og da jeg klagede over det var dell uskyldigheden selv.

så øv øv til dell

Fungerer perfekt

Dell.dk er en fantastisk side til at finde computere på. De tilbyder en masse forskellige computer, både bærbar og stationær. Personligt elsker jeg Dell og deres produkter og jeg har aldrig haft et problem med deres computere, medmindre det har været min egen fejl.

Dell er som en af de eneste sider som tilbyder, at man kan tilføje bedre processor, bedre grafik kort osv., hvilket gør ens computer lidt mere speciel.

Deres levering er også rigtig god, og jeg har aldrig oplevet forsinkelse.

Perfekt

Har haft min DELL i 6 år nu og det fungerer bare- driftsikker og solid. Når jeg skal have ny PC er det helt sikkert DELL igen

God sevice, gode produkter

Har efterhånden 2 bærbare under vingen fra Dell. og kvaliteten kan man bestemt ikke klage over. lækre produkter.
Servicen er ligeledes i top. nogle gange bliver man desværre stillet om lidt ofte, men det er med henblik på at få den rigtige i røret som kan hjælpe.

Mulighed for selv at reparere, skræddersye PCen, opgradere etc er bare drømmen for mennesker der kan finde ud af at bruge en skruetrækker. noget MANGE kunne lære noget af (producenter såvel som kunder)

kan vitterligt kun grine af folk der tuder over disse punkter.

Handler der bestemt igen, fremfor alle mulige andre der tror DE skal fortælle mig hvad der skal være i en PC. Kom ind i kampen og forstå at skræddersyede systemer er en stor del af servicen i nutidens verden.

Max point for kundeservice

Har ikke oplevet en bedre service.
både ved rådgivning, købsbeslutning og efter salget.
I øvrig meget brugervenlig side, og mulighed for at bygge selv.
grunden til at Dell kun får 4 stjerner trods ovennævnte er deres Design.
Design er meget ringe sammenlignet med andre producenter.

Hvis du absolut ville have Dell

siden er ok men at kalde kundesupport ringe er et mildt ord.

vil nok invistere her igen.

Jeg har en Dell Inspirion 1720 (godt nok helt smadret efter 3 års brug = UTALLIGE AF TIMER!) brugte denne pc til Gaming, måske ikke den bedste, men brugbar, helt sikkert. Skal snart købe en Alienware m18x og det er SUPER fedt at man kan designe den selv, både uden på og inden i. Prisen er selvfølgelig med i det, men det er klart det vær.

Computerkøb

Har været rigtig glad for mit køb af en xps computer.
Har ikke haft noget brok med den overhovedet.
Jeg synes der mangler bedre funktioner på hjemmesiden til automatisk opdateringer af driverer.
Ydermere synes jeg godt der kunne være en funktion til at få listet alle info om computeren man har købt, såsom SATA kontrollere og fuld info omkring motherboard.

Ny computer der ikke virkede fra dag 1

Jeg købte en stationær pc i 2005 ved dell. Behandlingen af min ordre gik hurtig og jeg fik computeren en uge før forventet og jeg var enormt tilfreds.
Efter tre eller fire måneder gik den fuldstændigt kold og jeg oplevede min første af mange "blue screens of death". Nogle dage efter kom der er magen til og jeg kunne ikke gøre andet end at formatere min computer.
Jeg skrev til dell's support og spurgte dem om de vidste hvad det kunne skyldes. Jeg fik et svar tilbage i løbet af kort tid hvori dell foreslog St det måtte være fordi jeg havde installeret noget hardware selv. Jeg skrev tilbage til dem at det eneste jeg havde gjort var at skifte den mus ud som fulgte med pc'en og at jeg mente det måtte være noget andet. Jeg må indrømme jeg ikke ved meget om computere og da dell så ikke svarede på min sidste mail kom jeg helt i tvivl om det kunne være musen da det var en razer mus der skulle have en driver installeret som ikke var kendt af Windows (eller noget i den stil). Senere er jeg blevet gode venner med en der har godt styr på elektronikken og han fandt hurtigt ud af at min pc var blevet leveret med en beskadiget harddisk.

Det kan ikke undgåes at et stort firma som Dell engang imellem levere et produkt som ikke er i orden, men så må man kraft helvede stå ved det og løse problemerne som de opstår.

Tag jer sammen Dell! Jeg køber aldrig noget af jeres lort igen.

en snyder

Dell virker såmænd til at være et ganske seriøst firma med gode Pc'er. Men jeg blev snydt! Sjældent har jeg oplevet så dårlig en PC!

Elendig service

Købte en stationær hos dem og efter 3 måneder fik jeg nogle problemer. Jeg ringede til dem hvor de ville prøve at lave det igennem telefonen. Efter lange samtale igennem flere dage og uden noget virkede endte det en dag med at en af dem jeg snakkede med fra kundeservice smed røret på.
Det skal man bare ikke gøre :O har selv ordnet problemet og har også solgt den nu.
Men at knalde røret på fordi de ikke selv vil tage den ind til reperation er for dårligt

Fungerer altid i mange år.

Har på nuværende 4 Dell computere.

Masih Saii fandt anmeldelsen nyttig

Smadre Dårligt

Købte en pc Den var så kryptet at jeg ikke kunne putte en cd ind i den køb ikke fra her!

god løsning

Dell har nogle gode løsninger

Pris, kvalitet og service hænger ikke sammen.

Købte sidste år en inspiron til 6500, efter min to år gamle xps 1530 gik helt sort. Den røg ned for et sofabord, men landede på sin længste side, så faldet var kun på 10 cm, men det var nok til at batteri, harddisk og bundkortet gik i stykker.. jeg har set folk tabe deres bærbare fra +40 cm på langt hårdere overflader uden der skete noget, men dells byggekvalitet er virkelig ringe. Begge bærbare jeg har modtaget er kommet med kosmetiske fejl og de holder ikke til noget. Deres blæsesystem er også virkelig dårligt, og er sikkert det der er gal med min nuværende inspiron, eftersom den bliver brandvarm og derefter slukker. Nu skulle den afhentes i tidsrummet klokken 9 til 18, og de er klokken 19 ikke kommet endnu, og jeg har ikke hørt fra dem. Alt sammen er bare ikke okay. Ikke særlig fedt at være låst til sin lejlighed i 9 timer, som burde være et stort nok tidsrum til, at de kunne ankomme indenfor, men det gør de så ingen gang. Er så færdig med denne dårlige virksomhed. Forresten kan man købe en asus med samme specifikationer som dells xps til 7900 hvor dells koster 9368. Blæsesystemet er så lige langt bedre på den Asus. Undskylder korrekturen, men anmeldelsen er skrevet på mobilen, og siden fungerer ikke lige helt optimalt til det.

Alexander Plass fandt anmeldelsen nyttig

Gode komputere

Du står og mangler en bærbar. Prisen er ikke det allervigtigste, prøv en Dell, det er pålidligheden, der tæller for mig. Har ikke haft problemer min rygtet siger at du for fair behandling ved reklamation.

Nemt at finde sine ting

Jeg kan godt lide "Dells " ordning med man har en service kode, som man kan bruge til at finde hardware og drivere til sin computer.

Jeg ved godt at det er der også mange andre der har, men det gør ikke Dell's service ringere.

Meget dårlig service

Modtog i slutningen af juni måned i år en defekt sort printerpatron til min Dell printer, sendte en reklamation til Dell via kontaktsiden den 2. juli kl. 19.47, hørte intet fra firmaet, den 11. juli sendte jeg en rykker, 12. juli får jeg en mail tilbage at jeg skulle ringe til teknisk support (har ikke mulighed for at ringe i dagtimerne da jeg er på arbejde) sendte samme dag en ny mail til support, 13. juli får jeg igen en mail hvor de skriver de kun opererer telefonisk og ikke har nogen mailadresse (hvordan kan man så skrive på hjemmesiden at man kan sende en mail til support ????)
14. juli bestiller jeg en ny printerpatron on-line og skriver det er en erstatningspatron for den defekte jeg har modtaget.
20. juli får jeg en mail fra Dell om at det ikke er en erstatningsordre men en ordre jeg har bestilt on-line, de kan ikke se jeg har nogen reklamationer eller udbytningssag liggende, så jeg sendte reklamationen sammen med ordrenr. igen til Dell.
Idag torsdag den 21. juli får jeg så en ny mail fra Dell at jeg
skal kontakte tekniske support på tlf., da de desværre ingen mailboks har, og skal derfor kontakte dem pr. telefon (hvordan kan man så skrive på hjemmesiden at man kan sende en mail til support ????) jeg har så taget fri fra arbejde idag torsdag for at kunne ringe til Dell såfremt der igen ville opstå problemer, som jeg desværre også må erkende der var, jeg ringer til Dell, skal først igennem en masse forskellige tast 1-2-3 inden jeg får kontakt med en person, men jeg er så ikke blevet stillet igennem til rette afdeling, vedkommende stiller mig videre, der går lidt tid så lyder en stemme: "kan desværre ikke tage telefonen" eller noget lignende - telefonen bliver afbrudt, jeg lægger røret, ringer op på ny, bliver spurgt om det samme som sidste gang, beder om en bestemt afdeling, men det kan jeg ikke da produketet hidhører under anden afdeling, røret bliver lagt på jeg ringer op endnu engang og bliver så langt om længe stillet i rette afdeling, men får bare "sød" musik i øret, og "hænger" i røret nogen tid, sådan er min formiddag gået, og jeg har stadig ikke talt med nogen i support eller har udsigt til ny patron så nu har jeg 236,79 kr. tilgode hos Dell

Nu vil jeg købe mig en anden printer hvor man kan gå ned i en hvilken som helst forretning og købe en printer patron og så noget billigere en Dells - de er alt for dyre i brug.

Alexander Plass fandt anmeldelsen nyttig