We are hiring!

Besvarelse fra Designdelicatessen

[DATE]

[REPLY]

Designdelicatessen anmeldelser

Designdelicatessen Logo
Kunderne om Designdelicatessen : »Forfærdelig service« »Godt udvalg men rodet butik« »Perfekt« 22
Godt
7.2 af 10

22 kundeanmeldelser
Bedøm virksomhed
  • Anmeldelser (22)
Designdelicatessen
2

Forfærdelig service

Det er ikke altid nok at have et fantastisk udvalg – Servicen skal gerne følge med.

Jeg bestilte 1 stk. E27 fra Muuto og 2 stk. Industrial Clamp lamps fra Hay.

Da de efter 14 dage ikke var dukket op, tog jeg kontakt til dem og de svarede med at deres leverance var forsinket. Go' stil er lige at informere om, at de ikke har dem på lager til at starte med.

Efter yderligere en uge, måtte jeg tage kontakt igen, hvor de så kom dagen efter.

Da jeg så får sat E27 lampen op, sprænger pæren første gang jeg tænder for den.

Så jeg er svært utilfreds med dem lige pt


Udvalgt anmeldelse om Designdelicatessen

Designdelicatessen
5

5 stjerner for super service

Jeg bestilt to Etch fyrfadsstager af Tom Dixon hos Designdelicatessen.dk. Jeg bestilte til afhentning i deres butik på Frederiksberg.

Alt forløb smertefrit og jeg vil helt sikkert vende tilbage i både deres fysiske butik og på designdelicatessen.dk.

Nb. Fedt med afhentning, men prisen på selve produkterne kan godt opdateres/sænkes i takt med andre webbutikker indenfor samme niche. I samme øjeblik jeg købte de 2 Etch fyrfadsstager hos designdelicatessen var de 60 kr. billigere pr. stk hos en konkurrence webshop. - Ovenikøbet "SAMLET"-pakken.

(*Etch leveres enten samlet til vejl. pris på 429 kr. og usamlet til vejl. pris 369 kr.)


Designdelicatessen
4

Godt udvalg men rodet butik

Synes butikken har et godt udvalg. Men da den også er noget rodet og med lidt utydelig skiltning giver jeg den kun 4 ud af 5 stjerner.


Designdelicatessen
5

Perfekt

Har været i butikken og der er bare den bedste kundeservice rigtig god hjælp og vejledning. Så mange smukke ting - glæder mig til at komme forbi igen :)


Designdelicatessen
5

Rigtig god kundeservice!

Jeg købte to sækkestole af mærket "Sitting Bull". På den ene var der en mindre transportskade. Jeg oplevde en venlig og proffesionel betjening i forbindelse med reklamationssagen. Jeg kan som kunde kun være yderst tilfreds med den gode behandling jeg fik.


Designdelicatessen
3

Leveringstid ej overholdt

Giver 3 stjerner, da leveringstiden ikke blev overholdt, spurgte endda på mail og fik afvide de var som der stod ved varen ellers ville kunden blive kontaktet. Skete aldrig.
Skrev en mail og spurgte omkring T&T nr. som hellere ikke kom med fra start og fik afvide de først havde fået det nu, (den dag jeg faktisk skulle have haft varen). og fik af vide det letteste ville være hvis jeg kontaktede Post Danmark og høre hvor min pakke var blevet af. Post Danmark havde bare intet registreret på det T&T nr. endnu hvor medarbejderen hos PostDK spurgte"Er du sikker på det er et seriøst sted du har handlet hos?", selvom man havde fået mail om at varen var sendt dagen forinden. Så det skal de rode bod på med servicen og leveringen før der fuldt hus med stjerner herfra.


Designdelicatessen
4

Lækre varer

Jeg købte et sengetæppe og forventede levering indenfor et par uger som angivet. Da tiden var gået og jeg endnu ikke havde modtaget min vare kontaktede jeg designdelicatessen. De oplyste at varen var forsinket pga. produktionsfejl. Det ville have været godt hvis butikken selv proaktivt havde orienteret mig, men senere kom der info-mails da det trak ud og jeg endte med at vente 3 måneder på varen. Da den endelig kom frem gik alt fint med leverancen, besked om at varen må stilles i carport betød at det var uden problemer at få leveret fra fragtfirma.


Designdelicatessen
4

Godt udvalg

Har handlet på designdelicatessen.dk et par gange, første gang var der ingen issues, men anden gang så viste det dog at flere af varene ikke var på lager, selvom det fremgik at de skulle være på lager. Det blev dog afhjulpet lidt af at de sendte dele af ordren løbende.


Designdelicatessen
5

Lækkert sted

med mange lækre ting! Bestilte nogle wallstickers som kom lynhurtigt og som, trods advarsler, kan sættes op på savsmuldstapet! :)


Designdelicatessen
5

Kan klart anbefales

Jeg har indenfor den sidste måned to gange handlet på designdelicatessen.dk. Begge gange har jeg kunne konstatere, ved søgning på andre webshops, at priserne har været konkurrencedygtige.

Levering er hver gang sket indenfor de angivne frister med GLS, der i parantes bemærket, er billigere end hvis Post Danmark skulle have besværet sig til at levere pakkerne. Tak for muligheden for at kunne vælge en anden leveringsmetode end Post Danmark!

Handler der helt sikkert igen!


Designdelicatessen
3

Unik...men laaaangsom!

Flot og spændende shop med mange unikke varer.
Leveringstiden er dog urimeligt lang (p.t. 7 uger!!) og man informeres ikke ved forsinkelser.


Designdelicatessen
3

Super udvalg

Designdelicatessen har et utroligt fint og anderledes udvalg, som ikke rigtigt findes på ét sted, andre steder. Bestilte et par lamper og et spejl, rigtig fine ting, som jeg selvfølgelig også havde set på hjemmesiden - Leveringstiden var dog bare lidt lang og penge blev hævet en måned før modtagelsen af varerne, men ellers en rigtig god hjemme side.


Designdelicatessen
3

De prøver at gøre det bedste, men det er ikke godt nok

Designdelicatessen burde kunne give en service der svarer til 5 stjerner. Problemet er at de ikke overholder de angivne leveringstider. Når leveringstiderne er skredet så meddeler de ikke at varen er forsinket. De besvarer kun henvendelser dersom kunden selv henvender sig til dem og selv når de ikke kan overholde deres svar ved forespørgsel, så henvender de sig stadig ikke til kunden. De burde være mere proactive.


Designdelicatessen
5

Udemærket service

Bestilte et bord fra HAY, hos Designdelicatessen fordi jeg var under tidspres. Ingen butikker havde bordet på lager, men de lovede en leveringstid på ca 1 uge på trods af at HAY selv ikke kunne levere bordet på under 3 uger. Det dukkede op 1½ uge senere. Hvordan de gjorde aner jeg ikke. De kunne ikke give rabat på bordet (alle andre butikker tilbød ca 10% rabat, men 3 ugers ventetid) men til gengæld var fragten gratis.

Fin oplevelse, og så var kundeservicen helt i top.


Designdelicatessen
5

Flot udvalg og god service

Jeg købte en NOMESS kosmetik organizer og jeg blev imponeret over det store udvalg.


Designdelicatessen
5

God service

Jeg bestilte nogle varer på nettet, den ene var ikke på lager i den farve jeg ønskede, så derfor blev jeg ringet op 5 min. efter jeg havde lagt ordren og vi fandt sammen ud af hvad jeg kunne få i stedet, jeg kunne hente det samme dag i butikken.


Designdelicatessen
4

Spændende forretning.

Har handlet hos Designdelicatessen et par gange, og er OK tilfreds. Flot hjemmeside - lidt lang leveringstid (1 uge), men alt i alt anbefalelsesværdig.

poul erik


Designdelicatessen
4

God og hurtig levering, men glemte indpakning som gave

Jeg bestilte midt i december 2009 en Fatboy og den ankom få dage efter til den ønskede leveringsadresse. Fint pakke ind i original papkasse, men desværre ikke pakket ind i gavepapir som valgt ved bestilling. Det er dog OK da levering i december er mere vigtig en gavepapiret.

Jeg er meget tilfreds, også med ordreinformationen.


Designdelicatessen
  • CG
  • CG
  • Helsinge, DK
  • 19 Anmeldelser
2

Ringe levering og mangler

Jeg fik leveret min fatboy hængekøje flere dage efter aftalt.
Det var meningen det skulle være en gave og den kom så 1 time før jeg skulle give den. Dog manglede der væsentlige ting da vi pakkede den ud.
Den kunne ikke samles og bruges.

De prøvede dog at udbredre fejlen, men det er ikke gået særlig godt.


Designdelicatessen
5

Fed butik

Har alle de fede ting som man ikke lige finder i almindelig butikker. Kan kun anbefaldes hvis man leder efter nogle unikke ting. Leveringen gik hurtigt og problemfrit!!


Designdelicatessen
5

100% Tilfreds!

Bestilte mandag aften omkring klokken 21, og modtog min vare den følgende onsdag klokken 13.
Har absolut intet at klage over - www.designdelicatessen.dk kan varmt anbefales til alle som leder efter lidt lækkert til hjemmefronten.


Designdelicatessen
5

Kvalitet og effektivitet

Hvor mange butikker havde jeg forsøgt i det indre København før jeg måtte ty til designdelicatessen.dk og finde præcis det jeg søgte, kan jeg ikke huske, men jeg ved at porcelæn osv. var pakket perfect og kom så hurtigt som nu postdanmark formår. Lækre vare, nem at bruge.


fandt anmeldelsen nyttig. Enig?

Tak for din anmeldelse.

For at sikre at alle anmeldelser på Trustpilot kommer fra rigtige mennesker, bliver du nødt til at validere din e-mail inden din anmeldelse bliver lagt online.

Vi har sendt dig en e-mail med et link, som straks verificerer din e-mail.

Luk